Comment améliorer la gestion de la boutique WooCommerce avec des plugins

Dernière mise à jour - 24 février 2020

La gestion d'une boutique WooCommerce est un processus qui implique plusieurs aspects. Parfois, cela peut devenir écrasant lorsque vous devez vous concentrer sur tous ces aspects ensemble. De la gestion des stocks au traitement des problèmes des clients, il peut s'agir d'un large éventail de préoccupations. Si vous utilisez WordPress WooCommerce, vous pouvez trouver plusieurs outils qui vous aideront à chacune de ces étapes. Vous pouvez en savoir plus sur les solutions de gestion des stocks, ainsi que sur les outils pour vous aider à remplir vos commandes dans nos articles précédents. Dans cet article, nous examinerons certains des outils efficaces qui vous aideront dans le processus général de gestion des magasins WooCommerce.

Gestion de vos pages produits

Vos pages de produits en disent long sur les clients et les acheteurs potentiels. La manière dont vous organisez les informations sur vos pages produits joue en effet un rôle majeur dans le succès de votre boutique. Voici un article qui vous aidera beaucoup à améliorer la façon dont vous présentez les informations produit sur votre boutique WooCommerce.

L'affichage approprié des informations sur les produits sera le point de départ d'une excellente expérience client dans votre magasin. Vous pouvez suivre une structure particulière pour un groupe de produits ou suivre le même modèle pour tous vos produits. La nature de vos produits et les informations analytiques sur la manière dont les clients y accèdent vous aideront à améliorer cet aspect. Nous allons maintenant discuter d'un plugin qui vous aidera à afficher efficacement les informations sur les produits dans votre magasin.

Gestionnaire d'onglets WooCommerce

Le gestionnaire d'onglets vous aidera à mieux organiser les informations sur vos pages de produits. Cela vous aidera à gérer plus efficacement les onglets de la page produit. Avec l'aide de ce plugin, vous pouvez créer de nouveaux onglets sur vos pages de produits en dehors des options par défaut que vous trouverez avec WooCommerce. De plus, vous pouvez partager ces onglets entre différents produits partageant des fonctionnalités. De plus, vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des onglets de produits assez facilement à l'aide d'une interface glisser-déposer. La chose intéressante est que vous pouvez faire toutes ces choses sans toucher du tout au code. Même ceux qui ont des connaissances techniques minimales peuvent installer et configurer le plugin à son plein potentiel.

Le plugin est compatible avec la plupart des autres plugins, il ne vous créera donc aucun problème supplémentaire. Si un autre plugin a créé un onglet de produit, vous pouvez généralement le commander à nouveau avec ceux que vous créez récemment. Vous pouvez acheter un abonnement à un seul site de celui-ci dans la boutique d'extensions WooCommerce pour 99 $. L'abonnement 5 sites est de 129 $ et celui de 25 sites est de 199 $.

Comment utiliser le gestionnaire d'onglets ?

Vous pouvez utiliser ce plugin pour gérer vos onglets de produits en fonction de votre stratégie de gestion de boutique WooCommerce.

Configuration simplifiée

Il est assez facile de démarrer avec cette extension. Une fois que vous avez installé et activé le plug-in, vous pouvez soit travailler sur des onglets au niveau individuel pour des produits uniques, soit globalement sur tous. Vous trouverez des options sous la métabox Product Data de chaque produit, ou vous pouvez accéder à WooCommerce > Tab Manager pour commencer à travailler avec.

Modifier l'ordre par défaut

Les onglets de produits WooCommerce sont dans un ordre par défaut. Avec l'aide du plug-in du gestionnaire d'onglets, vous pouvez modifier cet ordre par défaut et réorganiser les onglets comme vous le souhaitez. Vous pouvez également choisir de masquer certains des onglets par défaut pour des produits particuliers que vous choisissez. De plus, vous pouvez définir de nouveaux onglets, qui seront affichés globalement sur tous vos produits.

Ajouter des onglets en fonction des catégories

Vous pouvez ajouter des onglets de produits globaux, qui ne seront affichés que sur certaines catégories. Ou, vous pouvez simplement choisir d'afficher de nouveaux onglets globaux sur tous les produits en ne choisissant aucune catégorie particulière.

Gérer les onglets de produits pour des produits individuels

Si vous pensez que l'un de vos produits nécessite un traitement unique en termes d'affichage des onglets de produits, vous pouvez également le faire. Créez simplement un nouvel ensemble d'onglets ou réorganisez-les dans une commande particulière pour un seul produit. Vous pouvez remplacer les paramètres globaux pour un seul produit si cela est vraiment nécessaire dans votre schéma de choses.

Rendre le contenu des onglets consultable

Vous ajoutez de nouveaux onglets à vos produits pour aider les clients à en savoir plus sur vos produits. Un aspect important que vous devez prendre en compte ici est de rendre le contenu des onglets accessible aux moteurs de recherche. Ce plugin vous aide à le faire afin que vos clients n'aient aucune difficulté à trouver les informations contenues dans vos onglets.

Possibilité d'intégrer des informations

Vous pouvez facilement intégrer des vidéos et des formulaires pour séparer les onglets de produits à l'aide de ce plugin. De cette façon, vous pouvez facilement intégrer des démonstrations vidéo ou des formulaires de requête de prévente à vos pages de produits. De tels efforts se refléteront certainement positivement dans l'expérience client de votre magasin.

Gestion de vos commandes

La gestion de vos commandes peut être assez éprouvante si vous recevez plusieurs commandes par jour. Selon le volume de commandes, il peut osciller entre une configuration simple et une configuration compliquée. WooCommerce, par défaut, offre des fonctionnalités robustes pour vous permettre de gérer la commande. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans notre guide complet de gestion des commandes WooCommerce. Et, si vous recherchez des plugins, voici un article qui répertorie certains des meilleurs plugins de gestion des commandes WooCommerce. Nous allons maintenant examiner quelques plugins WooCommerce supplémentaires qui vous aideront à gérer vos commandes plus efficacement.

Gestionnaire de statut de commande WooCommerce

WooCommerce gère les commandes et les aspects associés comme les paiements en leur attribuant des statuts spécifiques. Si les statuts de commande par défaut disponibles avec WooCommerce ne vous suffisent pas, ce plugin vous aidera. Il offre une option pour créer des statuts de commande personnalisés sur votre site, qui seront plus adaptés à vos besoins spécifiques de gestion des commandes. En outre, vous pouvez également modifier les options d'état de la commande de base. En outre, vous pouvez configurer de nouveaux déclencheurs d'e-mail à l'aide des nouveaux statuts de commande.

Votre page Commandes reflétera le nouveau statut de commande que vous ajoutez à l'aide de ce plugin. Sur la base de ces nouveaux statuts, vous pouvez envoyer des notifications par e-mail aux clients ainsi qu'au responsable du magasin. Vos clients peuvent même voir les statuts des commandes à chaque niveau, afin qu'ils soient informés de la structure de votre processus d'exécution. Et, s'ils doivent effectuer un paiement, vous pouvez leur fournir un lien pour cela, ainsi qu'un statut de commande qui a communiqué l'exigence. Vous pouvez ainsi gérer efficacement le flux d'exécution de commandes spécifiques.

Le plugin permet également d'ajouter une description aux statuts de commande. Dans les cas où les clients ne sont pas en mesure de comprendre l'étape exacte du processus d'exécution, une description peut vraiment aider. Par exemple, si l'un de vos produits doit être assemblé avant l'expédition, vous pouvez décrire ce processus avec un statut personnalisé. Cela sera très utile pour améliorer l'expérience client globale dans votre magasin.

Vous pouvez acheter l'abonnement à un seul site de ce plugin pour 49 $. Les abonnements 5 sites et 25 sites sont disponibles à 99 $ et 149 $ respectivement.

Contrôle de l'état des commandes WooCommerce

Par défaut, WooCommerce a un flux spécifique pour les changements de statut de commande. Pour un produit qui doit être expédié, le statut de la commande sera "Traitement" une fois que le client aura effectué le paiement. Maintenant, vous devrez changer manuellement le statut de la commande en "Terminé", après l'expédition de la commande. Cela peut être une tâche vraiment indésirable, si vous avez beaucoup de produits qui ne nécessitent aucun processus supplémentaire entre le paiement et l'achèvement. Dans un tel scénario, vous pouvez utiliser ce plugin pour contourner complètement le statut "Traitement" et changer automatiquement le statut en "Terminé".

De même, vous pouvez parfois avoir des produits virtuels qui nécessitent une étape de « traitement » entre le paiement et l'achèvement. Dans ce cas, vous pouvez également utiliser ce plugin pour arrêter la complétion automatique des commandes. Dans l'ensemble, cela vous donne le contrôle de décider quand une commande sera complétée automatiquement ou non.

Ce plugin créera un champ supplémentaire dans les paramètres généraux de WooCommerce appelé "Contrôle de l'état de la commande". Vous pouvez simplement choisir une option préférée ici pour contrôler le processus de traitement automatique des commandes sur le site. L'abonnement au site unique de ce plugin est de 29 $. Vous trouverez également un abonnement 5 sites pour 79 $ et 25 sites pour 129 $.

Champs de commande personnalisés de l'administrateur

Il y aura plusieurs scénarios où vous souhaitez ajouter des informations supplémentaires à vos commandes. Il peut s'agir d'un message destiné à l'équipe d'exécution ou de certains détails sur un service particulier. L'ajout de ces détails à chaque commande spécifique peut vous aider à améliorer considérablement le processus de gestion des commandes. Ce plugin vous aidera à ajouter des détails personnalisés à votre page d'administration de commandes sur votre boutique WooCommerce. Vous pouvez partager ces détails avec tous les membres qui ont besoin de connaître ces informations.

Vous pouvez ajouter toute information supplémentaire que vous devez inclure dans une commande pour faciliter son exécution sans heurt. Tous les membres de votre équipe pourront voir cela, tandis que les clients ne pourront pas voir les informations supplémentaires. Cependant, il peut y avoir des cas spécifiques où vous devez partager ce type d'informations avec les clients. Dans de tels cas, ce plugin vous aide également à le faire. Vous pouvez simplement choisir un champ de commande supplémentaire particulier pour être visible par les clients.

Avec l'aide de ce plugin, vous pourrez gérer les exigences de commande spécifiques directement depuis votre tableau de bord WooCommerce. Vous serez épargné d'avoir à utiliser tout autre outil pour gérer ces détails nécessaires à l'exécution de votre commande. Le plugin coûte 49 $ pour un abonnement à un seul site. L'abonnement à 5 sites vous coûterait 79 $, tandis qu'un abonnement à 25 sites vous coûterait 149 $.

Notifications SMS Twilio

Vous avez déjà vu comment vous pouvez ajouter des statuts de commande personnalisés et générer de nouveaux e-mails avec des changements de statuts. Cependant, cela peut devenir plus convivial si vous envoyez des SMS aux clients avec des e-mails. Comme le taux d'engagement des SMS est beaucoup plus élevé, cela contribuera également à améliorer l'engagement client global de votre site. Ce plugin, en association avec Twilio vous offre une option pour envoyer des SMS automatisés aux clients. Vous pouvez définir des déclencheurs en fonction du changement de statut de la commande. De plus, vous pouvez combiner cela avec Order Status Manager et utiliser efficacement les nouveaux statuts de commande.

Vous devez vous inscrire sur Twilio pour pouvoir utiliser ce plugin. Le plugin offre aux clients la possibilité d'accepter les notifications par SMS. De plus, il offre de puissantes options de personnalisation que vous pouvez utiliser dans votre communication avec les clients. Outre l'ajout d'un texte personnalisé au SMS, vous pouvez également inclure le statut de la commande, le nom de la marque de votre magasin, le montant de la commande, etc.

De plus, vous pouvez également utiliser les SMS pour garantir des achats répétés. Par exemple, vous pouvez envoyer un code de coupon avec l'e-mail de fin de commande, pour vous assurer que le client achète à nouveau chez vous. Et, si vous envoyez une URL dans votre SMS, il est utile de raccourcir le lien avec le raccourcisseur d'URL de Google. Le plugin vous coûterait 49 $ pour un abonnement à un seul site. Les abonnements 5 sites et 25 sites coûtent respectivement 79 $ et 149 $.

Conclusion

La gestion des magasins WooCommerce est un effort concerté de différents départements. Lorsque vous possédez un magasin, il est vraiment difficile de garder votre attention sur toutes les questions importantes. Dans cet article, nous avons présenté quelques outils qui vous aideront avec votre produit ainsi que la gestion des commandes. Ces outils devraient vous aider à relever certains des défis de la gestion de la boutique WooCommerce. Partagez avec nous votre expérience si vous utilisez l'un de ces plugins WooCommerce pour la gestion de votre boutique.

Lectures complémentaires

• Rendre vos informations produit plus conviviales
• Améliorez la gestion des commandes WooCommerce avec des plugins
• Solutions de gestion des stocks pour WooCommerce