Faire le meilleur usage d'une solution ERP pour votre entreprise de commerce électronique

De nos jours, la gestion d'une entreprise de commerce électronique signifie que vous devez gérer plusieurs pièces mobiles et réagir aux changements en temps réel.

En outre, vous devez également avoir une visibilité complète sur la façon dont la demande du marché et les comportements des consommateurs affectent la planification et le développement des produits. Il vous aide à rester pertinent et compétitif sur le marché.

Afin d'augmenter la précision et l'efficacité, vous avez besoin d'une plate-forme unifiée pour gérer votre entreprise de commerce électronique de manière transparente. Voici un ERP (Enterprise Resource Planning) pour jouer son rôle.

L'utilisation d'un ERP pour l'activité de commerce électronique aide à bien des égards, de la gestion des informations des clients à la gestion des taxes de vente; Tout ce que vous obtiendrez sous le même parapluie.

Dans cet article, nous allons approfondir certains des avantages d'une solution ERP de commerce électronique, les fonctionnalités communes à rechercher, comment utiliser les fonctionnalités, y et comment sélectionner la solution qui vous convient le mieux. Continuez à lire!

Pourquoi vous devriez intégrer une solution ERP à votre entreprise de commerce électronique

Il existe une gamme d'avantages que les entreprises de commerce électronique peuvent réaliser avec la mise en œuvre réussie d'un système ERP. Voici quelques-uns des avantages uniques que les entreprises de commerce électronique devraient rechercher tout en intégrant leur plate-forme en ligne à un programme ERP.

Économisez du temps: il réduit l'entrée manuelle pour gagner du temps et augmenter la production tout en réduisant les erreurs lors de la saisie d'une commande, des stocks, des articles, des clients et des données d'expédition.

Améliorer la relation client: de nombreux systèmes ERP incluent les fonctionnalités CRM, soit en dehors de la boîte, soit en tant que module complémentaire. Il aide à obtenir un référentiel centralisé des informations des clients, ce qui vous permet de planifier de meilleures ventes en fonction des ventes antérieures, des statistiques, des données démographiques, etc.

Cohérence des données: Avec l'intégration, toutes les données telles que les détails du client, les commandes, les paiements et les informations d'expédition seront transférés et synchronisés avec le logiciel ERP. De plus, les détails de l'inventaire des produits peuvent être téléchargés de l'ERP vers la plate-forme de commerce électronique, surmontant ainsi la nécessité de réintégrer les données.

Augmenter la productivité: le logiciel ERP est connu pour sa capacité à augmenter la productivité opérationnelle en connectant divers flux de travail et en automatisant l'échange d'informations.

Générer un rapport financier: les rapports financiers sur les ventes sont générés par les demandes de commerce électronique. Un logiciel ERP fournit un bilan, un énoncé P / L, une balance de vérification, des flux de trésorerie, etc.

Assurez-vous la meilleure utilisation des fonctionnalités ERP de commerce électronique pour développer votre entreprise rapidement

Lorsque vous possédez un site de commerce électronique, vous devez vous concentrer sur certaines fonctionnalités spécifiques qui seront pratiques pour gérer votre entreprise de commerce électronique. Une solution ERP pour le commerce de commerce électronique est livrée avec une longue liste de fonctionnalités.

Certaines des fonctionnalités ERP de commerce électronique proéminentes-

• Gestion des clients
• Gestion des produits
• Gestion des commandes
• Gestion des comptes
• Gestion de l'équipe
• Gestion des stocks
• Transaction de vente
• Gestion fiscale
• Génération de rapports

Chacune des fonctionnalités ERP de commerce électronique peut faire une différence entre les sites avec et sans solution ERP. Maintenant, nous allons examiner en profondeur chaque point que nous avons mentionné ci-dessus. Commençons.

Gestion des clients

Derrière chaque entreprise prospère, il y a un secret de polichinelle. C'est maintenir une bonne relation avec les clients et comprendre exactement ce dont ils ont envie. Une solution ERP intégrée CRM (Gestion de la relation client) prend bien soin de vos clients. Cela aide à;

• Construire une relation solide de la personne client / fournisseur-commerce
• Améliorer la gestion des clients
• Obtenez des commentaires précieux des clients
• Améliorer les idées de modification de la satisfaction du client
• Comprendre l'état d'esprit des clients
• Communiquez et remettez les clients sur les e-mails mieux

Une solution CRM est non seulement utilisée pour une communication efficace avec les clients, mais vous permet également de garder une trace de chaque interaction avec vos clients. Il vous offre la facilité d'enregistrer les coordonnées des e-mails, les coordonnées, toute interaction, commande et historique des ventes (commerce électronique en ligne) et de nombreux détails liés au client.

Pour les entreprises de commerce électronique, les meilleurs logiciels de module CRM sont devenus inévitables et vous ne pouvez pas l'ignorer car il engage les clients, développe des affaires, renforce la confiance et rend les clients fidèles à votre marque.

De plus, la plupart des organisations utilisent le CRM pour Nourring, le marketing par e-mail et la projection des ventes. Nous pouvons donc dire que le logiciel CRM est une nécessité de nos jours pour toutes les entreprises de commerce électronique, que ce soit une petite ou moyenne entreprise.

Gestion des produits

Si vous n'avez qu'un seul site Web de commerce électronique, la gestion des produits peut être facile à prendre en charge dans votre solution de commerce électronique.

Mais, lorsque vous commencez à ajouter plusieurs sites, microsites ou canaux de vente tiers, il peut devenir plus difficile de gérer les produits et de synchroniser l'inventaire sans système centralisé.

Un logiciel ERP de commerce électronique peut combiner tous vos produits sur tous les canaux en une seule base de données. Lorsque les informations du produit sont mises à jour dans la base de données, toutes les informations sur le produit du site seront mises à jour automatiquement.

Cependant, vous devez vérifier ce qui suit:

• Les informations, les prix et la catégorie de base doivent être mis à jour en temps réel.
• Lorsqu'une nouvelle catégorie est créée / supprimée, elle doit également être mise à jour / supprimée sur le site Web.

Gestion des commandes

Garder une trace des commandes, des commandes spéciales et des expéditions de chute est toujours un mal de tête. Pour garder votre entreprise en mouvement, il est essentiel que vos fournisseurs traitent vos commandes, en particulier les commandes spéciales et les expéditions de largage en temps opportun.

Garder manuellement la trace des commandes des fournisseurs et comment ils correspondent à vos obligations envers les clients peuvent aller de difficiles à impossibles à mesure que le volume de votre commande augmente. Mais, un ERP de commerce électronique est en mesure de référencer les ventes et l'achat de données pour vous donner des informations rapides sur l'achat de détails comme:

• Commandes clients qui sont passées à leur date de navire attendu
• Les commandes qui peuvent nécessiter des expéditions améliorées pour tenir les promesses
• Commandes d'achat qui n'ont pas été confirmées par le vendeur
• Les expéditions de dépose ou les commandes spéciales qui sont passées
• Les délais de rendez-vous moyens des vendeurs et comment ils s'accumulent à leurs promesses

De plus, lorsque l'inventaire arrive en stock, le commerce électronique ERP peut signaler automatiquement les commandes comme prêtes à être expédiées afin que votre équipe n'ait pas besoin de surveiller manuellement les dos pour s'assurer qu'ils expédiaient à temps.

Lorsque le client passe une commande sur le site de commerce électronique, la commande se synchronise automatiquement avec l'ERP périodiquement. Les informations de commande s'affichent ensuite dans l'outil intégré ERP.

Vous devez vérifier.

• Numéro de commande
• Informations sur les clients
• Informations sur le produit
• Quantité
• Méthode d'expédition
• Calcul de l'impôt
• Code de coupon (le cas échéant)
• Informations sur la facture
• Mode de paiement

Gestion des comptes

La gestion des comptes est un élément clé des solutions ERP pour toute entreprise. L'idée de la comptabilité aide à rendre une idée cristalline de la situation financière actuelle de votre entreprise. Un ERP de commerce électronique montre de nombreuses idées importantes, notamment;

• Revenu et dépenses: vous montre un graphique montrant l'intégralité du revenu et des dépenses de votre année de janvier à décembre en ce qui concerne la valeur.
• Dépenses commerciales: un schéma de couleurs vous montrant toutes les dépenses commerciales de l'année en cours.
• Cash & Bank Solde: Le montant actuel que vous avez réservé sera affiché au format devise.
• Revenus: un tableau vous montrant les revenus divisés par le revenu et les dépenses.

• Facture payable à vous: donne des informations sur toutes les factures d'échéance que vous serez payées pour les prochains 1 à 30 jours jusqu'à plus de 90 jours.
• Factures que vous devez payer: actuellement les factures du lendemain à plus de 90 jours.

Le segment comptable d'un ERP de commerce électronique peut vous aider dans votre entreprise de plusieurs manières. Certainement, il fait gagner du temps à grande échelle en nous donnant un système automatisé. En dehors de cela, il nous offre également;

• Surveillance financière sans fin
• Gestion des flux de trésorerie
• Solution évolutive
• Minimise le nombre d'erreurs
• Factures informatisées
• Enregistrement des pistes

Gestion de l'équipe

Lorsque vous possédez une entreprise de commerce électronique, vous devez connaître les hacks pour gérer votre équipe. Vous ne pouvez pas vous attendre à une meilleure entreprise à moins que vous ne soyez capable de former tous vos employés en équipe. Alors, soyez un grand leader, tirez parti de la fonction de gestion de l'équipe ERP et gérez facilement votre équipe.

Distribuer la tâche individuelle

Il vous permettra d'ajouter et de partager des sous-tâches illimitées dans des projets ou des tâches pour votre équipe. Distribuez et attribuez la tâche à l'équipe ou à un collègue individuel en les marquant.

Il vous informera par e-mail chaque fois qu'un membre de l'équipe ajoute une nouvelle tâche, leur attribue ou publie des commentaires afin de ne jamais manquer de mises à jour tout en travaillant à distance. De plus, vous pourrez gérer efficacement vos fichiers et documents en un seul endroit.

Si vous affectez une équipe pour une tâche spécifique, l'équipe assignée pourra discuter, publier son opinion en tant que commentaire ou partager des fichiers via chaque feuille de tâche créée.

Présentation des tâches, progrès et suivi

Obtenez un aperçu complet de ce que fait toute l'équipe à un endroit ou du projet sur lequel il travaille. Cela aide certainement un manager à avoir une idée générale de ce qui se passe autour de lui et au sein de l'équipe et jusqu'où il est allé avec son projet par rapport aux autres dans l'équipe.

Obtenez une idée complète du statut de tâche de votre équipe à partir des progrès de la tâche intégrés indiquant le calendrier. Dans le calendrier, obtenez une vision de la chronologie de jour / mois de chaque tâche de votre équipe.

Rapports avancés perspicaces

Pour savoir comment se porte les membres de votre équipe distante dans leur tâche ou a fait dans le passé récent, vous avez besoin de rapports basés sur les données. Cela aide les entreprises à réaliser l'efficacité et la productivité de chaque membre qui travaille pour vous.

Gestion des stocks

L'une des caractéristiques les plus essentielles des plateformes ERP de commerce électronique est les capacités de gestion des stocks. Lorsque la quantité de produit est mise à jour, les informations doivent également être mises à jour dans la gestion des stocks.

• La quantité de produit et les informations sur le produit doivent être mises à jour après chaque synchronisation des stocks sur le site Web de ERP.
• Le statut de produit en rupture de stock doit être modifié en stock lorsque la quantité de produit est mise à jour dans l'ERP en ce qui concerne la disponibilité du produit dans l'entrepôt.
• Lorsque le client annule / renvoie les produits achetés, la quantité de produit doit être mise à jour.
• Lorsque l'état du produit est mis à jour en stock, les clients doivent recevoir un e-mail de notification, s'ils sont abonnés pour les notifications.
• Importez de nouveaux produits à l'inventaire à l'aide de fichiers CSV.

Transaction de vente

Garder la trace de votre transaction de vente est crucial lors de l'exécution d'une entreprise de commerce électronique.

Votre système ERP de commerce électronique devrait vous permettre de créer un achat, de payer un achat, de créer un bon de commande, etc.

• Créer un achat : cette option vous aidera à acheter du crédit auprès d'un fournisseur.
• Créer un bon de commande : Après avoir effectué un achat auprès d'un fournisseur, vous pouvez citer ces achats avec cette option.
• Achat de paie : l'achat de paiement vous permettra d'obtenir tout type d'achat. Mais vous devez conserver un bon de paiement.

Gestion fiscale

Si vous gérez une entreprise de commerce électronique, peu importe que vous deviez faire face aux impôts. Et, nous connaissons la douleur pour gérer les impôts manuellement. Un ERP pour les sites de commerce électronique peut le faire automatiquement. Il vous suffit de le configurer de la bonne manière.

• Zone fiscale : Les taux d'imposition peuvent être différents pour que différentes zones paient des impôts.
• Catégorie : plusieurs catégories pour ajouter de la taxe.
• Agence : Vous pouvez ajouter différentes agences pour payer des impôts.

• Rapport sur les paiements d'impôts

La fonctionnalité de transaction fiscale d'un système ERP est non seulement susceptible de vous permettre d'ajouter le taux d'imposition, mais il génère également un rapport fiscal pour vous.

Génération de rapports

Sans une installation de déclaration, un système ERP semble incomplet. Une solution ERP de commerce électronique vous permet de générer des rapports comme;

1. Balance de vérification
2. Revenu
3. Bilan
4. Rapport de grand livre, et plus encore.

• Balanchage : il s'agit d'un rapport comptable qui répertorie les soldes dans chacun des comptes du grand livre.

• Déclaration du résultat : il vous donnera un état de la performance de la direction d'une entreprise pendant l'intervalle de temps.

• Bilan: il crée un rapport dépend de la taxe de vente facturée ou payée pour l'exercice en cours d'exécution.

• Rapport de Ledger: Ledger Report est un tas de comptes, y compris leurs soldes. Avec le rapport Ledger, vous pouvez vérifier le solde mis à jour de tout compte.

Choisissez la bonne solution ERP de commerce électronique pour votre entreprise de commerce électronique

Eh bien, il est inévitable que l'urgence d'une solution ERP pour un site Web de commerce électronique devienne plus haut de jour en jour.

Lorsque vous avez un tel outil qui automatise chacune de vos tâches, au lieu de vous forcer à le faire manuellement, alors pourquoi vous refermeriez-vous de ne pas choisir la meilleure solution ERP de commerce électronique pour votre entreprise.

Cependant, le choix du meilleur système ERP pour votre entreprise de commerce électronique dans l'océan d'alternatives qui vous entoure est assez difficile. De plus, toutes les solutions ne fournissent pas la même évolutivité et aptitude à votre site Web.

Bref. Si vous souhaitez obtenir toutes les fonctionnalités que vous avez lues tout au long de l'article dans votre système ERP choisi, vous pouvez choisir WPERP.

Il s'agit de la première solution ERP tout-en-un qui vous fournirait un logiciel de gestion de comptabilité ERP intelligent et avancé, ainsi qu'un système de gestion CRM et HR intégré.

Plus essentiellement, cette solution vous permettrait d'avoir le plaisir de profiter de la véritable expérience d'un système ERP pour votre entreprise de commerce électronique. Donc, au cas où, si vous souhaitez essayer, alors vous voudrez peut-être:

Intégrez un ERP à votre site Web de commerce électronique aujourd'hui et faites la différence

Un système ERP intègre non seulement les fonctions de commerce électronique, mais couvre également les processus internes tels que l'approvisionnement, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'entreposage, la gestion des stocks, le développement de produits, la gestion des relations avec les clients (CRM), la finance, la comptabilité et les ressources humaines.

Donc, avec un grand système ERP en place, vous pourrez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux: la croissance de votre Empire de commerce électronique!

Utilisez-vous un logiciel ERP pour votre entreprise de commerce électronique? Si c'est le cas, partagez votre expérience avec ce logiciel ERP dans la zone de commentaire ci-dessous.