Fazendo o melhor uso de uma solução ERP para o seu negócio de comércio eletrônico

Atualmente, executar um negócio de comércio eletrônico significa que você precisa gerenciar várias peças móveis e reagir às mudanças em tempo real.

Além disso, você também precisa ter uma visibilidade total sobre como a demanda do mercado e os comportamentos do consumidor afetam o planejamento e o desenvolvimento de produtos. Ajuda você a se manter relevante e competitivo no mercado.

Para aumentar a precisão e a eficiência, você precisa de uma plataforma unificada para administrar seu negócio de comércio eletrônico perfeitamente. Aí vem um ERP (Enterprise Resource Planning) para desempenhar seu papel.

O uso de um ERP para negócios de comércio eletrônico ajuda de várias maneiras, desde o gerenciamento de informações do cliente até o manuseio de impostos sobre vendas; Tudo o que você ficará sob o mesmo guarda -chuva.

Neste artigo, analisaremos ainda mais alguns dos benefícios de uma solução de ERP de comércio eletrônico, os recursos comuns a serem observados, como utilizar a funcionalidade, y e como selecionar a solução que funciona melhor para você. Continue lendo!

Por que você deve integrar uma solução ERP com seu negócio de comércio eletrônico

Há uma série de benefícios que as empresas de comércio eletrônico podem realizar com a implementação bem -sucedida de um sistema ERP. Aqui estão alguns dos benefícios exclusivos que as empresas de comércio eletrônico devem observar ao integrar sua plataforma on -line com um programa ERP.

Economize tempo: reduz a entrada manual para economizar tempo e aumentar a produção ao reduzir os erros ao inserir dados de um pedido, inventário, item, cliente e de envio.

Melhorar o relacionamento com o cliente: muitos sistemas ERP incluem a funcionalidade de CRM pronta para uso ou como um módulo complementar. Ajuda a obter um repositório centralizado de informações do cliente, o que permite planejar melhores vendas com base em vendas anteriores, estatísticas, dados demográficos etc.

Consistência dos dados: com a integração, todos os dados como detalhes do cliente, pedidos, pagamentos e informações de remessa serão transferidos e sincronizados com o software ERP. Além disso, os detalhes do inventário do produto podem ser carregados do ERP para a plataforma de comércio eletrônico, superando assim a necessidade de reentrar os dados.

Aumentar a produtividade: o software ERP é conhecido por sua capacidade de aumentar a produtividade operacional, conectando vários fluxos de trabalho e automatizando a troca de informações.

Gere Relatório Financeiro: Os relatórios financeiros sobre vendas são gerados por aplicativos de comércio eletrônico. Um software ERP fornece um balanço, declaração P/L, balancete, fluxo de caixa e muito mais.

Garanta o melhor uso dos recursos de ERP do comércio eletrônico para expandir seus negócios rapidamente

Quando você possui um site de comércio eletrônico, você deve se concentrar em alguns recursos específicos que serão úteis para executar seu negócio de comércio eletrônico. Uma solução ERP para negócios de comércio eletrônico vem com uma longa lista de recursos.

Alguns dos destaques do comércio eletrônico ERP

• Gerenciamento de clientes
• Gerenciamento de produtos
• Gerenciamento de pedidos
• Gerenciamento de contas
• Gerenciamento de equipes
• Gerenciamento de inventário
• Transação de vendas
• Gerenciamento de impostos
• Geração de relatórios

Cada um dos recursos de ERP do comércio eletrônico pode fazer a diferença entre os sites com e sem solução de ERP. Agora, examinaremos profundamente todos os pontos que mencionamos acima. Vamos começar.

Gerenciamento de clientes

Por trás de todas as empresas de sucesso, há um segredo aberto. Isso está mantendo um bom relacionamento com os clientes e entende o que exatamente eles desejam. Uma solução ERP integrada de ERP do CRM (Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente) cuida bem de seus clientes. Ajuda;

• Construir um relacionamento forte de cliente/vendedor-negócio
• Aprimore o gerenciamento do cliente
• Obtenha feedback valioso dos clientes
• Melhorar as idéias de modificação da satisfação do cliente
• Entenda a mentalidade dos clientes
• Comunique e redirgem clientes sobre e -mails melhor

Uma solução de CRM não é usada apenas para uma comunicação eficaz com os clientes, mas também permite acompanhar todas as interações com seus clientes. Ele fornece a instalação para registrar detalhes de e-mail, detalhes de contato, qualquer interação anterior, pedidos e histórico de vendas (comércio eletrônico on-line) e muitos detalhes relacionados ao cliente também.

Para empresas de comércio eletrônico, o software Top CRM Module tornou -se inevitável e você não pode ignorá -lo porque envolve clientes, desenvolve negócios, cria confiança e torna os clientes leais à sua marca.

Além disso, a maioria das organizações está usando o CRM para nutrição de chumbo, marketing por email e projeção de vendas. Portanto, podemos dizer que o software CRM é uma necessidade hoje em dia para todas as empresas de comércio eletrônico, seja uma empresa pequena ou média.

Gerenciamento de produtos

Se você tiver apenas um único site de comércio eletrônico, o gerenciamento de produtos pode ser fácil de cuidar da sua solução de comércio eletrônico.

Mas, quando você começa a adicionar vários sites, microsites ou canais de vendas de terceiros, pode se tornar mais um desafio para gerenciar produtos e sincronizar o inventário sem um sistema centralizado.

Um software ERP de comércio eletrônico pode combinar todos os seus produtos em todos os canais em um único banco de dados. Quando as informações do produto são atualizadas no banco de dados, todas as informações do produto do site serão atualizadas automaticamente.

No entanto, você precisa verificar o seguinte:

• As informações básicas, preços e categoria devem ser atualizadas em tempo real.
• Quando uma nova categoria é criada/excluída, ela também deve ser atualizada/excluída no site.

Gerenciamento de pedidos

Manter os pedidos, pedidos especiais e remessas de queda é sempre uma dor de cabeça. Para manter seus negócios em movimento, é fundamental que seus fornecedores processem seus pedidos, especialmente ordens especiais, e soltem remessas em tempo hábil.

Manualmente manter o controle dos pedidos de fornecedores e como eles correspondem às suas obrigações com os clientes podem variar de difícil a impossível à medida que o volume do seu pedido aumenta. Porém, um ERP de comércio eletrônico é capaz de vendas de referências cruzadas e dados de compra para fornecer informações rápidas sobre os detalhes da compra como:

• Pedidos de clientes que passaram da data esperada do navio
• Pedidos que podem exigir remessa atualizada para cumprir as promessas
• Pedidos de compra que não foram confirmados pelo fornecedor
• Remessas de soltar ou ordens especiais que são do passado
• Os tempos médios de entrega dos fornecedores e como eles se comparam às suas promessas

Além disso, quando o inventário chega em estoque, o ERP do comércio eletrônico pode sinalizar automaticamente os pedidos como prontos para enviar para que sua equipe não precise monitorar manualmente os pedidos de pedidos para garantir que estejam enviando a tempo.

Quando o cliente faz um pedido no site de comércio eletrônico, o pedido é sincronizado automaticamente com o ERP periodicamente. As informações do pedido são exibidas na ferramenta ERP integrada.

Você deve verificar.

• Número do pedido
• Informações do cliente
• Informações do produto
• Quantidade
• Método de envio
• Cálculo de impostos
• Código de cupom (se aplicável)
• Informações da fatura
• Método de pagamento

Gerenciamento de contas

O gerenciamento de contas é um componente essencial das soluções ERP para qualquer empresa. A visão da contabilidade ajuda a criar uma idéia cristalina sobre a condição financeira atual do seu negócio. Um ERP de comércio eletrônico mostra muitas idéias importantes, incluindo;

• Receitas e despesas: mostra um gráfico mostrando a receita e as despesas de todo o seu ano de janeiro a dezembro com relação ao valor.
• Despesas de negócios: um diagrama de cores mostrando todas as despesas comerciais do ano atual.
• Caixa e saldo bancário: o valor atual que você reservou será mostrado no formato da moeda.
• Receitas: Uma tabela mostrando as receitas divididas por receitas e despesas.

• Fatura a pagar a você: fornece informações sobre todas as contas de vencimento que você será pago pelos próximos 1 a 30 dias até mais de 90 dias.
• Contas que você precisa pagar: atualmente devido às contas do dia seguinte para mais de 90 dias.

O segmento contábil de um ERP de comércio eletrônico pode ajudar em seus negócios de várias maneiras. Definitivamente, ele economiza tempo em larga escala, fornecendo um sistema automatizado. Além disso, também nos oferece;

• Monitoramento financeiro sem fim
• Gerenciamento de fluxo de caixa
• Solução escalável
• Minimiza o número de erros
• Faturas computadorizadas
• Recorda de rastreamentos

Gerenciamento de equipes

Quando você possui um negócio de comércio eletrônico, precisa conhecer os hacks para gerenciar sua equipe. Você não pode esperar um negócio melhor, a menos que seja capaz de formar todos os seus funcionários em equipe. Portanto, seja um grande líder, aproveite a equipe do ERP Gerenciar o recurso e gerenciar sua equipe com facilidade.

Distribuir tarefa individual

Isso permitirá que você adicione e compartilhe subtaretes ilimitados em projetos ou tarefas para sua equipe. Distribua e atribua a tarefa à equipe ou a um colega de trabalho individual que os marcam nela.

Ele o notificará por e -mail sempre que qualquer membro da equipe adicionar uma nova tarefa, atribuir ou postar comentários para que você nunca perca nenhuma atualização enquanto trabalha remotamente. Além disso, você poderá gerenciar seus arquivos e documentos com eficiência em um só lugar.

Se você atribuir uma equipe para uma tarefa específica, a equipe atribuída poderá discutir, publicar sua opinião como um comentário ou compartilhar arquivos por meio de cada folha de tarefas criada.

Visão geral da tarefa, progresso e rastreamento

Obtenha uma visão geral completa do que toda a equipe está fazendo em um só lugar ou do projeto em que está trabalhando. Isso definitivamente ajuda um gerente a ter uma idéia geral do que está acontecendo ao seu redor e dentro da equipe e até onde ele foi com seu projeto em comparação com outros da equipe.

Obtenha uma ideia completa do status da tarefa da sua equipe com o progresso da tarefa embutido, indicando calendário. No calendário, obtenha uma visualização da linha do tempo do dia/mês de todas as tarefas da sua equipe.

Relatórios avançados perspicazes

Para descobrir como cada um dos membros da sua equipe remota está executando em sua tarefa ou foi realizado no passado recente, você precisa de relatórios orientados a dados. Isso ajuda as empresas a realizar a eficiência e a produtividade de cada membro que está trabalhando para você.

Gerenciamento de inventário

Um dos recursos mais essenciais das plataformas ERP de comércio eletrônico são os recursos de gerenciamento de inventário. Quando a quantidade do produto é atualizada, as informações também precisam ser atualizadas no gerenciamento de inventário.

• A quantidade do produto e as informações do produto devem ser atualizadas após cada estoque sincronizado no site do ERP.
• O status de produto fora de estoque deve ser alterado para estoque quando a quantidade do produto for atualizada no ERP com relação à disponibilidade do produto no armazém.
• Quando o cliente cancelar/retornar os produtos adquiridos, a quantidade do produto deve ser atualizada.
• Quando o status do produto é atualizado em estoque, os clientes devem receber um email de notificação, caso eles sejam inscritos para notificações.
• Importe novos produtos para o inventário usando arquivos CSV.

Transação de vendas

Manter o controle da sua transação de vendas é crucial ao administrar um negócio de comércio eletrônico.

Seu sistema ERP de comércio eletrônico deve deixar você criar compra, pagar compra, criar um pedido de compra e muito mais.

• Criar compra : Esta opção o ajudará a comprar crédito de um fornecedor.
• Crie pedido de compra : depois de fazer qualquer compra de um fornecedor, você pode citar essas compras com esta opção.
• Compra de pagamento : a compra de pagamento permitirá que você obtenha qualquer tipo de compra. Mas você tem que manter um vale de pagamento.

Gerenciamento de impostos

Se você administra um negócio de comércio eletrônico, independentemente de dizer que deve lidar com impostos. E sabemos a dor de gerenciar os impostos manualmente. Um ERP para sites de comércio eletrônico pode lidar automaticamente com isso. Você só precisa configurá -lo da maneira certa.

• Zona de impostos : as taxas de imposto podem ser diferentes para diferentes zonas para pagar impostos.
• Categoria : várias categorias para adicionar impostos.
• Agência : Você pode adicionar agências diferentes para pagar impostos.

• Relatório de pagamentos de impostos

O recurso de transação tributária de um sistema ERP não é apenas responsável por permitir que você adicione a taxa de imposto, mas também gera relatório tributário para você.

Geração de relatórios

Sem uma instalação de relatório, um sistema ERP parece incompleto. Uma solução ERP de comércio eletrônico permite gerar relatórios como;

1. Balança balancete
2. Demonstração de resultados
3. Balanço patrimonial
4. Relatório do Ledger e muito mais.

• Equilíbrio : é um relatório contábil que lista os saldos em cada uma das contas gerais do razão.

• Demonstração de resultados : Ele fornecerá uma declaração de desempenho da administração de uma empresa durante o intervalo de tempo.

• Balanço patrimonial: cria um relatório depende do imposto sobre vendas cobrado ou pago pelo exercício financeiro.

• Relatório Ledger: Relatório do Ledger é um monte de contas, incluindo seus saldos. Com o relatório Ledger, você pode verificar o saldo atualizado de qualquer conta.

Escolha a solução ERP de comércio eletrônico certo para o seu negócio de comércio eletrônico

Bem, é inevitável que a urgência de uma solução de ERP para um site de comércio eletrônico esteja ficando mais alto dia a dia.

Quando você possui uma ferramenta que automatiza todas as suas tarefas, em vez de forçá -lo a fazê -lo manualmente, por que você se referia por não escolher a melhor solução de ERP de comércio eletrônico para o seu negócio.

No entanto, escolher o melhor sistema de ERP para o seu negócio de comércio eletrônico do oceano de alternativas ao seu redor é bastante difícil. Além disso, nem todas as soluções fornecem a mesma escalabilidade e adequação ao seu site.

Para encurtar a história. Se você deseja obter todos os recursos que leu ao longo de todo o artigo no sistema ERP escolhido, você pode escolher o WPERP.

Esta é a primeira solução ERP tudo-em-um que forneceria um software de gerenciamento de contabilidade ERP inteligente e avançado, juntamente com um CRM embutido e sistema de gerenciamento de RH.

Mais essencialmente, essa solução permitiria que você tenha o prazer de aproveitar a verdadeira experiência de um sistema ERP para o seu negócio de comércio eletrônico. Portanto, se você quiser tentar, então você pode querer:

Integre um ERP ao seu site de comércio eletrônico hoje e faça a diferença

Um sistema ERP não apenas incorpora funções de comércio eletrônico, mas também abrange processos internos, como compras, gerenciamento da cadeia de suprimentos, armazenamento, gerenciamento de inventário, desenvolvimento de produtos, gerenciamento de relacionamentos com clientes (CRM), finanças, contabilidade e recursos humanos.

Então, com um ótimo sistema ERP em vigor, você poderá se concentrar no que faz de melhor: cultivar seu império de comércio eletrônico!

Você usa um software ERP para seu negócio de comércio eletrônico? Nesse caso, compartilhe sua experiência com esse software ERP na caixa de comentários abaixo.