Hacer el mejor uso de una solución ERP para su negocio de comercio electrónico

Hoy en día, ejecutar un negocio de comercio electrónico significa que debe administrar múltiples partes móviles y reaccionar a los cambios en tiempo real.

Además, también debe tener una visibilidad total sobre cómo la demanda del mercado y los comportamientos del consumidor afectan la planificación y el desarrollo del producto. Le ayuda a mantenerse relevante y competitivo en el mercado.

Para aumentar la precisión y la eficiencia, necesita una plataforma unificada para administrar su negocio de comercio electrónico sin problemas. Aquí viene un ERP (planificación de recursos empresariales) para desempeñar su papel.

El uso de un ERP para negocios de comercio electrónico ayuda en muchas maneras, desde la gestión de la información del cliente hasta el manejo de impuestos sobre las ventas; Todo lo que obtendrás bajo el mismo paraguas.

En este artículo, analizaremos aún más los beneficios de una solución ERP de comercio electrónico, las características comunes a tener en cuenta, cómo utilizar la funcionalidad, Y y cómo seleccionar la solución que funcione mejor para usted. ¡Sigue leyendo!

Por qué debe integrar una solución ERP con su negocio de comercio electrónico

Hay una variedad de beneficios que las empresas de comercio electrónico pueden obtener con la implementación exitosa de un sistema ERP. Estos son algunos de los beneficios únicos que las empresas de comercio electrónico deben observar al integrar su plataforma en línea con un programa ERP.

Ahorre tiempo: reduce la entrada manual para ahorrar tiempo y aumentar la salida al reducir los errores al ingresar un pedido, inventario, artículo, cliente y datos de envío.

Mejorar la relación con el cliente: muchos sistemas ERP incluyen la funcionalidad CRM, ya sea fuera de la caja o como un módulo adicional. Ayuda a obtener un repositorio centralizado de información del cliente, que le permite planificar mejores ventas basadas en ventas pasadas, estadísticas, demografía, etc.

Consistencia de datos: con la integración, todos los datos, como los detalles del cliente, los pedidos, los pagos y la información de envío, se transferirán y sincronizarán con el software ERP. Además, los detalles del inventario de productos se pueden cargar desde el ERP a la plataforma de comercio electrónico, superando así la necesidad de volver a ingresar los datos.

Aumento de la productividad: el software ERP es conocido por su capacidad para aumentar la productividad operativa al conectar varios flujos de trabajo y automatizar el intercambio de información.

Generar informe financiero: las aplicaciones de comercio electrónico generan informes financieros sobre las ventas. Un software ERP proporciona un balance general, estado de P/L, saldo de prueba, flujo de efectivo y más.

Asegúrese del mejor uso de las funciones ERP de comercio electrónico para hacer crecer su negocio rápidamente

Cuando posee un sitio de comercio electrónico, debe centrarse en algunas características específicas que serán útiles para administrar su negocio de comercio electrónico. Una solución ERP para negocios de comercio electrónico viene con una larga lista de características.

Algunas de las características de comercio electrónico ERP prominentes-

• Gestión de clientes
• Gestión de productos
• Gestión de pedidos
• Gestión de cuentas
• Gestión de equipo
• Gestión de inventario
• Transacción de ventas
• Gestión fiscal
• Generación de informes

Cada una de las características ERP de comercio electrónico puede marcar la diferencia entre los sitios con y sin solución ERP. Ahora, analizaremos en profundidad cada punto que hemos mencionado anteriormente. Comencemos.

Gestión de clientes

Detrás de cada compañía exitosa, hay un secreto a fuego lento. Eso es mantener una buena relación con los clientes y comprender exactamente qué anhelan. Una solución ERP integrada de CRM (Gestión de relaciones con el cliente) cuida bien a sus clientes. Ayuda a;

• Construya una fuerte relación de persona de cliente/proveedor de negocios
• Mejorar la gestión del cliente
• Obtenga comentarios valiosos de los clientes
• Mejorar las ideas de modificación de la satisfacción del cliente
• Comprender la mentalidad de los clientes
• Comunicar y reorganizar a los clientes a través de correos electrónicos mejor

Una solución CRM no solo se usa para una comunicación efectiva con los clientes, sino que también le permite realizar un seguimiento de cada interacción con sus clientes. Le proporciona la instalación para grabar detalles de correo electrónico, detalles de contacto, cualquier interacción previa, pedido e historial de ventas (comercio electrónico en línea) y muchos detalles relacionados con el cliente también.

Para las empresas de comercio electrónico, el software del módulo CRM superior se ha vuelto inevitable, y no puede ignorarlo porque involucra a los clientes, desarrolla negocios, genera confianza y hace que los clientes leales a su marca.

Además, la mayoría de las organizaciones están utilizando CRM para la crianza principal, el marketing por correo electrónico y la proyección de ventas. Por lo tanto, podemos decir que el software CRM es una necesidad en estos días para todas las empresas de comercio electrónico, ya sea un negocio pequeño o mediano.

Gestión de productos

Si solo tiene un solo sitio web de comercio electrónico, la gestión de productos puede ser fácil de cuidar dentro de su solución de comercio electrónico.

Pero, cuando comienza a agregar múltiples sitios, micrositias o canales de ventas de terceros, puede convertirse en un desafío para administrar productos y sincronizar el inventario sin un sistema centralizado.

Un software ERP de comercio electrónico puede combinar todos sus productos en todos los canales en una sola base de datos. Cuando la información del producto se actualiza en la base de datos, toda la información del producto del sitio se actualizará automáticamente.

Sin embargo, debe verificar lo siguiente:

• La información básica, el precio y la categoría deben actualizarse en tiempo real.
• Cuando se crea/elimina una nueva categoría, también debe actualizarse/eliminarse en el sitio web.

Gestión de pedidos

Hacer un seguimiento de los pedidos, pedidos especiales y envíos de caída siempre es un dolor de cabeza. Para mantener su negocio en movimiento, es fundamental que sus proveedores procesen sus pedidos, especialmente los pedidos especiales y los envíos de la manera oportuna.

Hacer un seguimiento manual de los pedidos de proveedores y cómo corresponden a sus obligaciones con los clientes pueden variar de difícil a imposible a medida que aumenta el volumen de su pedido. Pero, un ERP de comercio electrónico puede referencias cruzadas de ventas y datos de compra para brindarle información rápida sobre los detalles de compra como:

• Los pedidos de los clientes que hayan pasado su fecha de envío esperada
• Los pedidos que pueden requerir el envío mejorado para cumplir con las promesas
• Órdenes de compra que el proveedor no ha confirmado
• Dejar envíos o pedidos especiales que se dieran más allá de
• Los tiempos de entrega promedio de los proveedores y cómo se acumulan sus promesas

Además, cuando el inventario llega a stock, el Erp Ecommerce puede marcar automáticamente los pedidos como listos para enviar para que su equipo no necesite monitorear manualmente los backorders para asegurarse de que se envíen a tiempo.

Cuando el cliente realiza un pedido del sitio de comercio electrónico, el pedido se sincroniza automáticamente con el ERP periódicamente. La información del pedido se muestra en la herramienta integrada ERP.

Deberías verificar.

• Número de orden
• Información del cliente
• Información del producto
• Cantidad
• Método de envío
• Cálculo fiscal
• Código de cupón (si corresponde)
• Información de factura
• Método de pago

Gestión de cuentas

La administración de cuentas es un componente clave de las soluciones ERP para cualquier negocio. La visión de la contabilidad ayuda a hacer una idea cristalina sobre la condición financiera actual de su negocio. Un ERP de comercio electrónico muestra muchas ideas importantes que incluyen;

• Ingresos y gastos: le muestra una tabla que muestra los ingresos y gastos de su año completo de enero a diciembre con respecto al valor.
• Gastos comerciales: un diagrama de color que le muestra todos los gastos comerciales del año en curso.
• Saldo de efectivo y bancario: el monto actual que haya reservado se mostrará en formato de divisas.
• Ingresos: una tabla que le muestra los ingresos divididos por los ingresos y los gastos.

• Factura pagadera a usted: proporciona información sobre todas las facturas de vencimiento. Se le pagará por los próximos 1 a 30 días hasta más de 90 días.
• Facturas que debe pagar: actualmente debido a las facturas del día siguiente a más de 90 días.

El segmento contable de un ERP de comercio electrónico puede ayudarlo en su negocio de múltiples maneras. Definitivamente, ahorra tiempo a gran escala al darnos un sistema automatizado. Aparte de esto, también nos ofrece;

• Monitoreo financiero sin fin
• Gestión de flujo de efectivo
• Solución escalable
• Minimiza la cantidad de errores
• Facturas computarizadas
• Registro de pistas

Gestión de equipo

Cuando posee un negocio de comercio electrónico, debe conocer los hacks para administrar su equipo. No puede esperar un mejor negocio a menos que sea capaz de formar a todos sus empleados como equipo. Por lo tanto, sea un gran líder, aproveche la función del equipo ERP y administre su equipo con facilidad.

Distribuir la tarea individual

Le permitirá agregar y compartir subtareas ilimitadas en proyectos o tareas para su equipo. Distribuir y asignar la tarea al equipo o a un compañero de trabajo individual etiquetándolos en ella.

Le notificará por correo electrónico cada vez que cualquier miembro del equipo agrega una nueva tarea, les asigne o publique comentarios para que nunca se pierda ninguna actualización mientras trabaja de forma remota. Además, podrá administrar sus archivos y documentos de manera eficiente en un solo lugar.

Si asigna un equipo para una tarea específica, el equipo asignado podrá discutir, publicar su opinión como un comentario o compartir archivos a través de cada hoja de tareas creada.

Descripción general de la tarea, progreso y seguimiento

Obtenga una visión general completa de lo que todo el equipo está haciendo en un lugar o el proyecto en el que están trabajando. Esto definitivamente ayuda a un gerente a tener una idea general de lo que está sucediendo a su alrededor y dentro del equipo y cuán lejos ha llegado con su proyecto en comparación con otros en el equipo.

Obtenga una idea completa del estado de la tarea de su equipo del progreso de la tarea incorporado que indica el calendario. En el calendario, obtenga una visión de línea de tiempo sabia de día/mes de cada tarea de su equipo.

Informes avanzados perspicaces

Para averiguar cómo cada uno de los miembros de su equipo remoto está haciendo en su tarea o lo ha hecho en el pasado reciente, necesita informes basados ​​en datos. Esto ayuda a las empresas a realizar la eficiencia y la productividad de cada miembro que trabaja para usted.

Gestión de inventario

Una de las características más esenciales de las plataformas ERP de comercio electrónico son las capacidades de gestión de inventario. Cuando se actualiza la cantidad del producto, la información también debe actualizarse en la administración de inventario.

• La cantidad del producto y la información del producto deben actualizarse después de que cada inventario se sincronice en el sitio web de ERP.
• El estado del producto fuera de stock debe cambiarse a stock cuando la cantidad del producto se actualiza en ERP con respecto a la disponibilidad del producto en el almacén.
• Cuando el cliente cancela/devuelve los productos comprados, se debe actualizar la cantidad del producto.
• Cuando el estado del producto se actualiza en stock, los clientes deben recibir un correo electrónico de notificación, en caso de que se suscriban para notificaciones.
• Importe nuevos productos al inventario utilizando archivos CSV.

Transacción de ventas

Mantener el seguimiento de su transacción de ventas es crucial al ejecutar un negocio de comercio electrónico.

Su sistema ERP de comercio electrónico debería permitirle crear compras, pagar compras, crear una orden de compra y más.

• Crear compra : esta opción lo ayudará a comprar el crédito de un proveedor.
• Crear orden de compra : después de realizar cualquier compra de un proveedor, puede citar esas compras con esta opción.
• Compra de pago : la compra de pago le permitirá obtener cualquier tipo de compra. Pero tienes que mantener un cupón de pago.

Gestión fiscal

Si ejecuta un negocio de comercio electrónico, independientemente de decir que tiene que lidiar con los impuestos. Y sabemos el dolor de manejar los impuestos manualmente. Un ERP para los sitios de comercio electrónico puede lidiar automáticamente con él. Solo necesita configurarlo de la manera correcta.

• Zona fiscal : las tasas impositivas pueden ser diferentes para diferentes zonas para pagar impuestos.
• Categoría : múltiples categorías para agregar impuestos.
• Agencia : puede agregar diferentes agencias para pagar impuestos.

• Informe de pagos de impuestos

La característica de transacción fiscal de un sistema ERP no solo puede permitirle agregar una tasa impositiva, sino que también genera un informe de impuestos para usted.

Generación de informes

Sin una instalación de informes, un sistema ERP parece incompleto. Una solución ERP de comercio electrónico le permite generar informes como;

1. Saldo de prueba
2. Estado de resultados
3. Balance
4. Informe del libro mayor, y más.

• Saldo de prueba : es un informe contable que enumera los saldos en cada una de las cuentas del libro mayor.

• Estado de resultados : le dará un estado de desempeño de la gerencia de una empresa durante el intervalo de tiempo.

• Balance general: crea un informe depender del impuesto sobre las ventas cobrado o pagado por el año financiero en funcionamiento.

• Informe del libro mayor: el informe Ledger es un montón de cuentas, incluidos sus saldos. Con el informe Ledger, puede verificar el saldo actualizado de cualquier cuenta.

Elija la solución ERP de comercio electrónico adecuada para su negocio de comercio electrónico

Bueno, es inevitable que la urgencia de una solución ERP para un sitio web de comercio electrónico esté aumentando día a día.

Cuando tiene una herramienta así que automatiza todas sus tareas, en lugar de obligarlo a hacerlo manualmente, entonces ¿por qué se reformaría de no elegir la mejor solución ERP de comercio electrónico para su negocio?

Sin embargo, elegir el mejor sistema ERP para su negocio de comercio electrónico del océano de alternativas a su alrededor es bastante difícil. Además, no todas las soluciones proporcionan la misma escalabilidad e idoneidad para su sitio web.

Larga historia corta. Si desea obtener todas las características que ha leído a lo largo de todo el artículo en su sistema ERP elegido, puede elegir WPERP.

Esta es la primera solución ERP todo en uno que le proporcionaría un software de gestión de contabilidad ERP inteligente y avanzado, junto con un sistema de gestión de CRM y HR integrado.

Más esencialmente, esta solución le permitiría tener el placer de disfrutar de la verdadera experiencia de un sistema ERP para su negocio de comercio electrónico. Entonces, en caso de que desee darle una oportunidad, es posible que desee:

Integre un ERP con su sitio web de comercio electrónico hoy y marque la diferencia

Un sistema ERP no solo incorpora funciones de comercio electrónico, sino que también cubre procesos internos como adquisiciones, gestión de la cadena de suministro, almacenamiento, gestión de inventario, desarrollo de productos, gestión de relaciones con los clientes (CRM), finanzas, contabilidad y recursos humanos.

Entonces, con un gran sistema ERP, podrá concentrarse en lo que mejor hace: ¡el crecimiento de su imperio de comercio electrónico!

¿Utiliza un software ERP para su negocio de comercio electrónico? Si es así, comparta su experiencia con ese software ERP en el cuadro de comentarios a continuación.