Solución de consentimiento de cookies de CookieYes para el cumplimiento de GDPR – Revisión

En la era anterior al RGPD, los propietarios de sitios web prestaban poca o ninguna atención al uso de cookies de seguimiento. No estaban preocupados por las consecuencias del seguimiento del comportamiento de los usuarios en el sitio web. Las leyes de privacidad no sugirieron ningún estándar para el uso de cookies. Sin embargo, la llegada de normativas de privacidad como el RGPD supuso un punto de inflexión. Con sus estrictas regulaciones y estándares detallados para las mejores prácticas de privacidad, cambió el juego. Ahora, uno de los mayores objetivos de un sitio web es cumplir con GDPR. Y en eso, el consentimiento de cookies se ha convertido en lo más destacado del cumplimiento de GDPR de un sitio web.

La necesidad de consentimiento de cookies allanó el camino para muchas soluciones de consentimiento de cookies que a veces iban más allá para cumplir con las expectativas de los clientes y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de las leyes de privacidad. Uno de esos productos es CookieYes. Te lo cuento todo en este artículo. Antes de eso, debe comprender de qué se trata el RGPD y cómo el consentimiento de las cookies es una parte crucial del mismo.

¿Qué es el RGPD?

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) es un reglamento para proteger los datos personales y la privacidad de las personas dentro de la UE y el EEE. Con sus reglas y estándares para prácticas de privacidad, brinda a las personas más control sobre sus datos.

El RGPD se aplica a cualquier organización que recopile y procese datos personales de personas en la UE. No importa si la organización está establecida en la UE o en el EEE.

El reglamento entró en vigor el 25 de mayo de 2018, dos años después de su adopción en abril de 2016. Desde entonces, muchos estados miembros de la UE y el EEE han adoptado e incorporado el reglamento en sus leyes de privacidad.

Los aspectos más destacados y requisitos del RGPD son:

• Divulgar cualquier recopilación de datos, su propósito, base legal, cuánto tiempo se almacena y dónde se comparte (transferencia transfronteriza y terceros).
• No recopile datos personales más de lo necesario para el propósito del procesamiento, y solo guárdelos mientras sea necesario. Garantice la precisión y la seguridad de los datos personales que recopila y almacena.
• Mantenga la documentación adecuada para demostrar la prueba de cumplimiento.
• El procesamiento de datos debe satisfacer al menos una base legal para ser legal.
• El consentimiento, una de las bases lícitas, debe ser otorgado libremente , informado , específico e inequívoco . Debe ser fácil retirar el consentimiento .
• Hacer provisiones para que las personas soliciten y ejerzan sus derechos GDPR.
• Designar un Delegado de Protección de Datos (DPO), cuando existan tratamientos masivos que puedan poner en riesgo los derechos y libertades de las personas. Los DPO son responsables de capacitar y supervisar el cumplimiento en una organización.
• En el caso mencionado anteriormente, realice una Evaluación de impacto de la protección de datos (DPIA).
• La violación de datos debe ser informada a la autoridad correspondiente y al afectado dentro de las 72 horas de conocerla. El informe debe explicar los datos afectados, sus consecuencias, las acciones realizadas o se realizarán y las acciones que pueden realizar los particulares.
• El incumplimiento del RGPD podría dar lugar (dependiendo de la gravedad de la infracción) a multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación global anual, lo que sea mayor.

Consentimiento de cookies bajo GDPR

Las cookies no deben ser un término nuevo para quien sea propietario de un sitio web o haya trabajado en su desarrollo. Además, en los últimos años se ha debatido mucho sobre su uso en sitios web y el aumento de las preocupaciones sobre la privacidad.

Las cookies de seguimiento han causado sorpresa entre los reguladores de privacidad. Estos son los que monitorean el movimiento de los usuarios en el sitio web y luego, en consecuencia, colocan anuncios dirigidos. Algunas cookies de seguimiento se utilizan con fines analíticos, como el seguimiento de conversiones. Dichas cookies, que no son esenciales para el funcionamiento básico de un sitio web, han estado bajo el escrutinio de varias leyes de privacidad.

Curiosamente, el RGPD menciona las cookies solo una vez. ¡Si, una vez!

El considerando 30 del RGPD menciona las cookies como uno de los identificadores que dejarán rastros en línea. Estos rastros pueden identificar a una persona cuando se combinan con otra información.

Por lo tanto, el RGPD se aplicará a las cookies de Internet.

Por lo tanto, para utilizar cookies que recopilen y procesen datos personales del usuario, necesita el consentimiento del usuario. Sin su consentimiento, un sitio web no puede almacenar cookies en los dispositivos de los usuarios. Esto incluye todo tipo de cookies de seguimiento.

El consentimiento de las cookies debe cumplir con todos los requisitos para utilizar el consentimiento como base legal según el RGPD. Es decir, para que un consentimiento de cookies sea válido debe ser:

• Otorgado libremente: los visitantes no deben sentirse obligados a dar su consentimiento o no debe haber términos no negociables en los que tengan que aceptar cookies para acceder al sitio web.
• Específico: Sea claro acerca de por qué desea utilizar las cookies. Cada categoría de cookies debe tener fines específicos y los usuarios deben poder aceptarlas de forma selectiva.
• Informado: debe proporcionar información adecuada sobre las cookies, como el tipo de cookies que almacenará el sitio web, el propósito del uso de cookies, a qué están dando su consentimiento y cómo pueden retirar su consentimiento antes de dar su consentimiento.
• Inequívoco: si el usuario se desplaza por la página web o cierra el banner de consentimiento de cookies sin interactuar con él, no constituye un consentimiento válido. Tal sistema de registro de consentimiento positivo incluso si los usuarios no han expresado explícitamente su consentimiento es ilegal. El sitio web solo puede almacenar cookies no esenciales al recibir el consentimiento del usuario que se expresó a través de una acción afirmativa (por ejemplo, al hacer clic en el botón 'aceptar' o 'aceptar').
• Revocable: El usuario debe poder retirar su consentimiento de cookies una vez considerado en cualquier momento. El concepto es simple: hacer que retirar el consentimiento sea tan fácil como darlo. Y, una vez que revoque el consentimiento, el sitio web debe dejar de procesarlo inmediatamente a través de las cookies de seguimiento.
• Comprobable: un sitio web debe poder demostrar que ha recibido el consentimiento de sus usuarios para utilizar las cookies no esenciales. Debe existir un sistema para registrar los consentimientos de las cookies.

Es hora de ver cómo se puede lograr todo esto.

¿Por qué la solución de consentimiento de cookies de CookieYes?

CookieYes es una solución de consentimiento de cookies basada en la nube para que un sitio web cumpla con los requisitos de cookies de GDPR. Está desarrollado por el mismo equipo detrás del complemento de WordPress de consentimiento de cookies GDPR, que recientemente alcanzó 1 millón de instalaciones activas.

Si usted es propietario o administrador de un sitio web y busca una solución de consentimiento de cookies simple pero potente y rentable para su sitio web, entonces CookieYes es el producto para usted.

A menudo, hemos visto a los usuarios de Internet quejarse de los banners de cookies desordenados en cada página que bloquea el contenido. La gente ama su privacidad, pero no a costa de una mala experiencia de usuario (UX). La privacidad y la UX pueden ir de la mano.

Los propietarios del sitio web también deben asegurarse de que el sitio web no cargue cookies de terceros antes de obtener el consentimiento del usuario. Sin embargo, es un proceso complicado identificar estas cookies y bloquearlas. Por lo tanto, es la necesidad del momento tener una solución de consentimiento de cookies que pueda ofrecer características que se alineen con los requisitos de GDPR.

Con una calificación de 4,7 (de 5) estrellas en Capterra, CookieYes ha impresionado a los clientes desde su lanzamiento. Sus usuarios solo aprecian su servicio repleto de funciones para el cumplimiento de las cookies de GDPR y la atención al cliente de primer nivel.

Hemos preparado esta revisión para ayudarlo a comprender este producto y facilitar su búsqueda de la mejor solución de consentimiento de cookies.

Características que ofrece CookieYes

Veamos algunas de las funciones principales que ofrece la solución de consentimiento de cookies:

Personalización completa del banner de cookies.

Los banners de cookies completamente personalizables de CookieYes brindan a los clientes más control sobre cómo debe verse el banner. Pueden decidir el diseño, el color e incluso el contenido del banner de consentimiento y todos los botones y enlaces que contiene. Lo que es aún más impresionante es la recomendación automática para el esquema de color del banner según el de su sitio web.

En los planes premium (Basic, Pro o Ultimate), también puede agregar secuencias de comandos CSS personalizadas para estilos o elementos únicos que permitan a los usuarios cambiar el consentimiento en cualquier momento.

Elija entre 16 idiomas para el banner y el idioma preferido en el que desea la traducción del banner.

Puede decidir el comportamiento del banner según la acción del usuario y hacer que el banner sea visible solo para los visitantes de la UE (función del plan premium).

También hay una opción para ocultar el logotipo de CookieYes y agregar su logotipo personalizado.

Preferencias granulares de cookies para visitantes

Puede dar a sus usuarios un control granular sobre las cookies. La configuración de las preferencias de cookies le permitirá permitir que los usuarios opten por aceptar o rechazar cookies de forma selectiva en función de su categoría.

Bloqueo automático de cookies de terceros

CookieYes bloquea automáticamente las cookies de terceros, como Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar y YouTube, hasta que obtenga el consentimiento del usuario.

Puede agregar manualmente cookies y scripts en diferentes categorías de cookies y deshabilitar la carga previa. Luego, puede dar el control a los visitantes para habilitarlos o deshabilitarlos.

Escaneo automático de cookies del sitio web

Escanea automáticamente su sitio web en busca de cookies después de la configuración y las agrega con sus detalles a su lista de cookies. Le ayudará a identificar las cookies no necesarias (no esenciales) que utiliza su sitio web y a controlar su estado de consentimiento predeterminado.

Registro de consentimiento del usuario

Para estar en línea con el principio de responsabilidad de GDPR y mantener la prueba del consentimiento, CookieYes le permitirá habilitar el registro de consentimiento. Puede registrar el consentimiento del usuario registrado a través del banner de cookies.

Mostrará la dirección IP, el estado de consentimiento, el país y la fecha y la hora. Puede exportar los detalles como un archivo CSV con fines de mantenimiento de registros (las direcciones IP no se almacenan en el archivo CSV) para demostrar la prueba del consentimiento, en caso de una auditoría.

Tabla de auditoría de cookies en el sitio web

CookieYes le permite agregar una lista de cookies o tablas de auditoría (personalización de CSS) dentro de su banner de consentimiento de cookies, así como en su sitio web. La lista de cookies ayuda a brindar a los visitantes información, como el tipo, la duración y el propósito, sobre las cookies que utiliza el sitio web.

Puede visualizar la tabla de cookies en la política de privacidad/cookies del sitio web.

Generador de políticas de privacidad

La última incorporación a su grupo de funciones es un generador gratuito de políticas de privacidad. Genera fácil y rápidamente contenido para su página de política de privacidad. Simplemente responda algunas preguntas y envíelas. ¡CookieYes tarda solo unos segundos en crear la política de privacidad!

Puede copiar el texto o el HTML y agregarlo a su sitio web.

Es un pequeño y agradable complemento que el producto ofrece a sus clientes, quienes también pueden estar ansiosos por saber cómo redactar la política de privacidad de su sitio web.

Soporte de sitio web multilingüe

Ya hemos mencionado esto, sin embargo, esta es una gran característica. CookieYes admite sitios web multilingües, ya que puede configurar el banner de consentimiento de cookies en 16 idiomas que se hablan en todo el mundo. Incluso puede editar el contenido en su idioma preferido (de la lista).

La versión premium (Basic, Pro y Ultimate) admite la traducción automática del banner.

¿Cómo configurar el banner de consentimiento de cookies en su sitio web?

Configurar CookieYes es simple. Puede instalar un banner de cookies en su sitio web siguiendo estos pasos.

• Vaya a la página de registro de CookieYes y complete el formulario de registro para comenzar.
• Elija la plantilla de banner preferida de las cuatro opciones disponibles: Clásico, Banner, Cuadro o Recomendado.
• Personaliza el banner de cookies o salta al siguiente paso.
• Copie el código de instalación y péguelo entre las etiquetas <head> y </head> de su sitio web

La documentación de ayuda para varias plataformas de administración de contenido está disponible para guiarlo a través del proceso de instalación.

…. ¡Y listo!

Consulte su sitio web para ver el banner de consentimiento de cookies en la página web.

También puede personalizar el banner de cookies después de haber agregado el código de instalación. Cualquier cambio que guarde se reflejará en el banner de su sitio web.

CookieYes es de uso gratuito para todos los usuarios. Los planes premium le brindan funciones avanzadas, como:

• múltiples dominios,
• personalización CSS,
• marca personalizada,
• Visualización orientada geográficamente del banner de cookies,
• Traducción automática del banner de cookies,
• exploración de cookies para más número de páginas web,
• más número de registros de consentimiento, y
• soporte premium.

Pensamientos finales

CookieYes podría ser solo uno de los productos que ofrecen soluciones de cookies para el cumplimiento de GDPR. Sin embargo, puede hacer que otros corran por su dinero. Su bajo precio (en comparación con otros productos) y su excelente atención al cliente (evidente de las reseñas) son solo la guinda del pastel.

CookieYes ahora ofrece una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones premium (plan básico). Regístrese hoy y háganos saber si le gusta.

Otras lecturas

• Garantice el cumplimiento de GDPR en su tienda WooCommerce.
• Soluciones de RGPD locales.