كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء [نصائح للشركات الصغيرة]

70 ٪ من قادة تجربة العملاء يعتقدون أن الذكاء الاصطناعى التوليدي يجعل تفاعل العملاء أكثر كفاءة. لذلك ، تقوم الشركات بتكييف الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء ، ويجب على الشركات الصغيرة تكييفها بكفاءة أكبر لتحسين أداء أعمالها. نظرًا لأن حل الاستعلامات يدويًا يستغرق وقتًا وطاقًا ثمينًا ، والتي يمكن إنفاقها بشكل أفضل على الابتكار ، أو تحسين عروضك ، أو إدارة المخزون.

لهذا السبب ، ستستكشف هذه المدونة كل شيء حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء وكيف يمكن للشركات الصغيرة أن تخرج من ذلك.

الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء: ما هو ولماذا يهم؟

الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء يعني دمج التكنولوجيا لتحسين تفاعلات العملاء والمشاركة على موقع الويب. يمكن أن يحدث هذا التفاعل من خلال chatbot ، المساعد الافتراضي ، أداة التحليل وما إلى ذلك. المعالجة اليدوية عند التفاعل مع العملاء يمكن أن تكون مستهلكة للوقت ومكلفة ، ولكن يمكن أن تقلل الذكاء الاصطناعى بشكل كبير.

لنفترض أنك أطلقت موقعًا على شبكة الإنترنت للتجارة الإلكترونية ، حيث يتمتع العملاء بالكثير من الاستعلامات ، مثل وقت الشحن ، ونظام معالجة الطلبات ، وعروض الخصم ، وبرامج الولاء ، وما إلى ذلك ، يمكن للعملاء طلب المساعدة من ممثل خدمة العملاء للتعلم بالتفصيل حول هذه. الآن ، قد يستغرق المعالجة اليدوية والتفاعل البشري وقتًا إذا كان هناك الكثير من الاستفسارات. ولكن مع AI والإجابات الجاهزة ، يمكن للعملاء الحصول على إجاباتهم على الفور . باستخدام هذا ، يمكن للشركات الجديدة أو الصغيرة أن تقلل من تكاليف تمثيل العملاء ، وتوظيف التكاليف وتنمية أعمالهم.

لماذا يجب أن تستخدم الشركات الصغيرة دعم العملاء الذين يعملون على الذكاء الاصطناعى؟

يمكن أن تخدم الذكاء الاصطناعي أغراض متعددة لأي نوع من الأعمال. لكن يمكن للشركات الصغيرة أن تنتهز معظم الفرصة. تحتاج الشركات الصغيرة التي تحاول النمو في سوق تنافسي لتوفير الوقت والمال لتحسين الإنتاجية والكفاءة. لهذا ، يمكن أن تكون الذكاء الاصطناعى مفيدة. SP ، لماذا تستخدم الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء؟ فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الشركات الصغيرة يجب أن تفكر في دمج الذكاء الاصطناعي في خدمة عملائها.

زيادة الإنتاجية

يمكن أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء إلى زيادة إنتاجية الأعمال . نظرًا لأن هذه العملية الآلية تساعد على رعاية جميع استفسارات العملاء ، وبالتالي ، يمكن لأعضاء الفريق الآخرين التركيز على بعض المهام المهمة.

على سبيل المثال ، قد لا يتحمل مالك شركة صغيرة توظيف شخص مخصص لخدمة العملاء. لذلك ، عليه الرد على جميع استفسارات العملاء. الآن ، إذا استخدموا الذكاء الاصطناعي لحل الاستعلامات والتركيز أكثر على تحسين منتجاتها أو خدماتها ، فيمكنهم تنمية أعمالهم بشكل أكبر من خلال تحديد أولويات الابتكار.

وقت استجابة أسرع

قد تستغرق العملية اليدوية في حل مشاكل العملاء الكثير من الوقت. في بعض الأحيان قد لا يكون ممثلك متاحًا لأخذ قسط من الراحة. هذا قد يتباطأ وقت الاستجابة . مرة أخرى ، قد يزيد ممثلو خدمة العملاء القائم على الجدول الزمني من تكلفة التوظيف. هنا ، الذكاء الاصطناعى هو الحل الأكثر فائدة. من خلال الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات ضمان أوقات استجابة أسرع وزيادة رضا العملاء من خلال توفير ردود سريعة على أي حلول يحتاجون إليها.

كفاءة التكلفة

تبدأ الشركات الصغيرة ببعض الموارد والميزانية. لذلك ، يجب أن تكون فعالة من حيث التكلفة في القيام بأعمالهم. هنا ، يمكن أن يساعد استخدام الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. يمكن لمنظمة العفو الدولية تقليل تكلفة التوظيف وكذلك تقديم خدمات 24/7 دون أي أجر إضافي. هذا يقلل أيضًا من تكاليف التدريب للممثل . لقد أصبح هذا حلاً مفيدًا للشركات الصغيرة ويمكن أن يقلل التكاليف في العديد من المجالات.

طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في دعم العملاء

يمكن للشركات الصغيرة استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة طرق مختلفة. يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي في تسويق أتمتة إدارة المشروع. في خدمة العملاء ، يمكن أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي بعدة طرق. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم العملاء.

chatbot

إحدى الطرق الشائعة التي يمكن أن تستخدمها الشركات الصغيرة هي chatbot التي تعمل بالطاقة من الذكاء الاصطناعى لدعم العملاء . عادة ، في منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook ، يستخدم المستخدمون هذه الميزة لجلب خدمة العملاء بكفاءة. من خلال خدمة العملاء التي تعمل بالنيابة ، يتم تدريب الروبوتات بذكاء على فهم استفسارات العملاء والاستجابة لها على الفور ، مما يقلل بشكل كبير من أوقات الانتظار وتقديم حلول سريعة ودقيقة.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك عمل على منصة التواصل الاجتماعي ، فيمكنك إعداد روبوتات Messenger. هناك ، يمكنك إضافة بعض الاستفسارات الشائعة وتدريب الروبوت بالإجابات. في المرة القادمة ، عندما يسأل العميل استعلامًا في Messenger ، يمكنهم أن يطلبوا ذلك وسيقوم روبوت التدريب بالرد بهذه الإجابة.

قواعد المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعي

يتم استخدام قاعدة المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعى في معظمها في الشركات الصغيرة لتحسين وجعل قاعدة المعرفة الخاصة بك Super Smart. في قاعدة المعرفة التقليدية ، يتم إنشاء المعلومات وتحديثها وتنظيمها من خلال الحفاظ على عملية يدوية. ومع ذلك ، يتم الحفاظ على قاعدة المعرفة في قاعدة المعرفة القائمة على الذكاء الاصطناعي ، مع مزيج من NLP (معالجة اللغة الطبيعية) و ML (التعلم الآلي) .

NLP هي واحدة من فروع الذكاء الاصطناعي التي تمكن أجهزة الكمبيوتر من فهم اللغة البشرية. من ناحية أخرى ، ML هو نوع من الخوارزمية التي تتعلم من مدخلات البيانات المختلفة وتحدد الأنماط بناءً على تفاعلات شخصية. في قاعدة المعرفة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ، يحسن مجموعة من NLP و ML قواعد المعرفة ، استنادًا إلى استعلامات البحث وسلوك العملاء والاستعلامات الشائعة. بناءً على ذلك ، يقومون بتحديث ويقدمون معلومات دقيقة للمستخدمين بمرور الوقت.

تحليل الكلام

يعد تحديد مشاعر العملاء من خلال التعرف على الكلام الآن أحد أكثر الميزات شعبية. من المتوقع أن يصل السوق العالمي للاعتراف بالكلام والصوت إلى 31.82 مليار دولار بحلول عام 2025 ، مع جزء مهم يقوده التطورات في توليد الكلام الذي يعمل به منظمة العفو الدولية. لذلك ، يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من هذه الفرصة.

هنا ، عادة ما تأخذ الشركات الصغيرة استفسارات العملاء عبر الهاتف. هناك ، يمكنهم تدريب أدوات الذكاء الاصطناعى لفهم خطاب العملاء ومشاعرهم ، ومن خلال تحليل ذلك ، يمكن لمنظمة العفو الدولية تقديم حل سريع للاستعلامات. هذا يساعد الشركات على تقليل تكلفة ممثلي مركز الاتصال وتقليل وقت الانتظار.

تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي

جزء كبير من خدمة العملاء هو تحليل البيانات. يشمل هذا التحليل -

• كم عدد الاستعلامات التي ستأتي كل يوم؟
• أي نوع من المشاكل يطلب العملاء حلولًا لمعظمهم؟
• من أي منطقة يطلب العملاء استفسارات؟
• ما هي التركيبة السكانية للعملاء؟

وغيرها الكثير. يساعد هذا النوع من البيانات الشركات الصغيرة على معرفة جمهورها بشكل أفضل وإجراء تحسينات في منتجاتها أو خدماتها. الآن ، يمكن أن يكون تحليل هذه الكمية الضخمة من البيانات مهمة صعبة وتستغرق وقتًا طويلاً. ولكن إذا كانت هناك أداة منظمة العفو الدولية ، فسيحافظ على استفسارات العملاء بالإضافة إلى تحديد البيانات وصقلها ، فمن السهل على الشركات الصغيرة تحليلها.

خطوات لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء

الآن بعد أن حددت طرقًا مختلفة يمكنك تنفيذ AI لخدمة العملاء في الشركات الصغيرة ، دعونا نلقي نظرة على الخطوات الرئيسية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء. ستساعدك هذه الخطوات على إنشاء عملية خدمة عملاء جيدة التنظيم ومخطط لها.

تخيل أن لديك متجر مجوهرات عبر الإنترنت ، حيث تريد تنفيذ خدمة العملاء التي تعمل بالنيابة. الآن ، في هذا القسم ، سوف تستكشف كيف يمكن لمتجرك الحفاظ على عملية خطوة بخطوة لتنفيذ الذكاء الاصطناعى في خدمة عملائهم.

الخطوة 1: تحديد احتياجات العمل

الشركات الصغيرة لديها موارد محدودة. لذلك من الضروري تحديد أولاً حيث من المهم تنفيذ الذكاء الاصطناعي في الجزء المحدد من خدمة العملاء. يحصل متجر المجوهرات الخاص بك على استفسارات متكررة حول وقت التسليم ، والتخصيص ، وما إلى ذلك الآن ، والرد على استفسارات العملاء المتكررة يعوق عملية الابتكار في المنتج والمخزون. لذا ، هنا الآن حددت احتياجاتك المحددة.

احتياجات العمل: أتمتة استفسارات العملاء المتكررة

يساعدك تحديد هذه الحاجة على تحديد الأدوات التي يجب استخدامها ، وما سيكون عائد الاستثمار وكيف يمكنك تدريب AI لحل المشكلة. سيتم مناقشة هذا في الخطوة التالية.

الخطوة 2: تعيين أهداف وأهداف واضحة

الآن ، نظرًا لأن متجر المجوهرات الخاص بك يفهم الاحتياجات ، فأنت بحاجة إلى تحديد الهدف الواضح أو ما تريد تحقيقه من خلال تنفيذه في خدمة العملاء. هنا ، لهذا المتجر ، دعونا نحقق هدفًا ذكيًا لتنفيذ هذا في خدمة العملاء.

الهدف: أتمتة 80 ٪ من استفسارات العملاء المتكررة عبر AI chatbot

الآن ، سيساعد هذا الهدف في تحديد الأداة المناسبة التي يمكن أن تتماشى مع الهدف والحصول على فكرة واضحة حول معايير التحسين للاستثمار في الأداة.

الخطوة 3: اختر الأداة الصحيحة

بعد تحديد احتياجات العمل وإعداد الهدف ، حصلت على فكرة واضحة عما يجب القيام به ، والآن حان الوقت لتحديد كيفية القيام بذلك.

لاختيار الأداة المناسبة ، تحتاج الآن إلى فهم الأداة التي ستلبية احتياجات العمل والمساعدة في تحقيق الهدف. إذا كنت تخطط لمنصة الوسائط الاجتماعية مثل Facebook ، فيمكنك استخدام روبوت الرسول.

إذا كنت تخطط لإنشاء قاعدة معرفة لموقع الويب أو الأسئلة الشائعة التي تغطي جميع استعلامات العملاء الشائعة ، فيمكنك استخدام أدوات مثل BetterDocs أو HubSpot. أيضًا ، تحتاج إلى أن تضع في اعتبارك الميزانية لاختيار الأداة المناسبة ، والتي ستكون في متناول الجميع.

لا تُصب بالذعر! بالنسبة لك ، قمنا بإدراج بعض أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية التي ستساعدك في خدمة عملاء عملك. ابقوا متابعين!

الخطوة 4: تدريب الموظفين

الآن ، أكمل متجر المجوهرات جميع الخطوات ودعنا نفترض أنك حددت الأداة الصحيحة. ولكن عليك أيضًا أن تفهم كيفية استخدام هذه الأداة وماذا تفعل إذا ظهرت بعض الصعوبات الفنية.

للقيام بذلك ، فإن الخطوة التالية هي تدريب موظفيك على الأدوات ، وكيفية استخدامها بشكل صحيح ، وما هي خصوصيات وعموميات. وأيضًا ، سيكون الموظف مسؤولاً عن الحفاظ على الأداة وبناءً على ذلك ، هناك حاجة إلى التدريب المناسب لأي مشاكل غير متوقعة.

الخطوة 5: مراقبة وتحليل

أخيرًا ، تحتاج إلى مراقبة وتحليل الوضع الحالي لتنفيذ خدمة العملاء. كم عدد الاستفسارات التي تلقيتها؟ ما هو الوضع الحالي ، ما هو معدل الرضا ، إلخ.

أيضًا ، بعد بضعة أشهر ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت الأداة قد أكملت هدف تقليل 80 ٪ من استفسارات العملاء المتكررة. إذا تم مطابقة الهدف ، فإن متجر المجوهرات نفذ بنجاح الذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء .

مثل هذا المثال الافتراضي ، هذه الخطوات حاسمة لأي شركة صغيرة. هذه الخطوات ستساعد عملك على تنفيذ الذكاء الاصطناعي بنجاح.

10 نصائح خدمة العملاء منظمة العفو الدولية يجب أن تتبعها كل شركة صغيرة

الآن ، تحديد الهدف والخطوات ، قمنا بإدراج بعض النصائح الأساسية التي يمكنك اتباعها لدعم العملاء الفعال الذي يعمل بالنيابة . ستساعدك هذه النصائح على تحسين تجربة خدمة العملاء الخاصة بك للمستخدمين وجعل العملية الإجمالية أكثر سلاسة. دعونا نلقي نظرة على بعض هذه النصائح:

1. تدريب AI -chatbot لدعم العملاء: حاول تدريب AI chatbots بمحادثات حقيقية للعملاء لإجراء ردود مخصصة. لذلك ، عندما يطلب العميل التالي استعلام متابعة ، يمكن لـ AI الإجابة على الفور. أيضًا ، يجب أن يشعر عملاؤك بأن الحديث مع شخص حقيقي ، وليس مع chatbot. لذلك ، يجب على الشركات الصغيرة تدريب الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة ، لذلك فهي تبني الأصالة.

2. استخدم chatbot للتعامل مع الأسئلة الشائعة: نظرًا لأن مثالنا السابق على متجر المجوهرات ، يمكن أن يكون منظمة العفو الدولية مفيدة للغاية للتعامل مع الاستعلامات الشائعة. يمكن أن يكون حل الاستعلامات المتكررة مستهلكة للوقت وتحويل التركيز من بعض المهام الأساسية. يمكن أن يساعد استخدام AI لحل هذه الاستعلامات الشركات الصغيرة على التركيز بشكل أكبر على تحسين المنتجات والابتكار.

3. توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: أثناء تدريب AI الخاص بك ، تأكد من توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. هناك بعض الأدوات حيث يمكنك إعداد حد زمني محدد لحل استفسارات العملاء. ولكن من الأفضل عدم الحد ، لأن بعض العملاء من مناطق زمنية مختلفة. لذلك ، لضمان الدعم المتسق ، حاول توفير دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتجربة أفضل.

4. استخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف المشاعر الإنسانية: إذا كان بإمكانك اكتشاف المشاعر الإنسانية ، فيمكن أن يتصرف وفقًا لذلك مع العميل ، وسيشعر هذا أيضًا بأنه شخصي للعملاء . على سبيل المثال ، دعنا نقول أن عميلك غاضب من الاستفسارات. إذا كان الذكاء الاصطناعى الخاص بك يتصرف بالمثل ، فإن هذا عدم الرضا سوف يزداد سوءا. بدلاً من ذلك ، عليك تدريب الذكاء الاصطناعي بهذه الطريقة ؛ إذا كان العميل غاضبًا ، حتى ذلك الحين ، يتصرف بأدب وحل المشكلة بنبرة هادئة ، فسيساعد ذلك على نزع فتيل التوتر ويجعل العميل يشعر بالمعرفة والاحترام.

5. تحليل ملاحظات العملاء: تحليل كل ملاحظات العملاء. إذا رأيت أن معدل استياء العميل مرتفع ، فقد تحتاج إلى التحقق من أداة الذكاء الاصطناعى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا. إذا كان معدل الرضا مرتفعًا ، فحاول تحسينه وتدريب AI على حل مشاكل أكثر تعقيدًا.

6. تخصيص الاستجابات بناءً على تاريخ الاستعلام: تدريب منظمة العفو الدولية لتحليل تاريخ استعلام العملاء. بحيث عندما يتابع العميل ، يمكن لـ AI الرد بطريقة تتذكر الاستعلامات ويساعد وفقًا لذلك. هذا التخصيص سيجعل العملاء يشعرون بالتقدير ويجعلهم يشعرون بالرضا تجاه المنتج أو الخدمة.

7. ترجمة الذكاء الاصطناعي للدعم متعدد اللغات: إذا كان لشركتك الصغيرة مجموعة متنوعة من الجماهير ، فإن الدعم متعدد اللغات يمكن أن يعطي شعورًا شخصيًا لعملائك. إذا كانت الذكاء الاصطناعي مدربًا جيدًا بلغات مختلفة ، فيمكنها اكتشاف المشكلات بلغات مختلفة ومساعدتهم على حل استفساراتهم.

8. الاندماج مع CRM Platform: إذا كان عملك لديه منصة داخلية لإدارة علاقات العملاء ، فمن الأفضل دمج نظام دعم العملاء الخاص بك. لأنه من خلال هذا ، يمكن أن تجلب أداة AI أو الروبوت بيانات عملائك وبالتالي حل استعلامات مختلفة بناءً على سلوك الشراء الخاص بهم.

9. إعطاء الأولوية لتذاكر الدعم: من خلال تحليل سلوك العملاء مع الذكاء الاصطناعى ، من الأفضل إعطاء الأولوية لتذاكر الدعم. وهذا يعني حل المشكلات بناءً على استفسارات العملاء الأكثر شيوعًا. وبهذه الطريقة ، يمكن أن تكون عملية نظام الدعم هذه أسرع وأكثر سلاسة.

10. تحديث الذكاء الاصطناعى باستمرار مع بيانات العميل: يمكن للعملاء تحديث معلوماتهم من وقت لآخر. على سبيل المثال ، قد يكون بعض العملاء قد غيروا بريدهم الإلكتروني أو عنوان المنزل. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تدريب AI في أحدث بيانات العميل على فهم سلوك العملاء بشكل أفضل والتواصل وفقًا لذلك.

أدوات للشركات الصغيرة لدعم العملاء الذين يعملون على الذكاء الاصطناعى

تحتاج الشركات الصغيرة إلى حل ميسور التكلفة لخدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي. الآن ، في هذا القسم ، سنتحدث عن بعض الأدوات الأساسية التي يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة استخدامها في أعمالهم.

BetterOcs

BetterDocs هو حل قاعدة المعرفة لمستخدمي WordPress. يتيح لك هذا البرنامج المساعد إنشاء قواعد معرفة داخلية أو متعددة. أحدث ميزة الذكاء الاصطناعي لها تجعل تجربة العملاء أكثر كفاءة ويحل أي مشاكل في العمل على الفور.

هذا البرنامج المساعد قاعدة المعرفة WordPress ، BetterDocs ، ميزة chatbot مع ملحق chatbot الذي يعمل به منظمة العفو الدولية ، مما يسمح للعملاء سيحصلون على إجابات فورية وتحليل ومعالجة البيانات من موقع الويب الخاص بك بأكمله.

أيضا ، يمكنك جعل قاعدة المعرفة الخاصة بك مع الذكاء الاصطناعى من خلال كتابة موجه. بعد ذلك ، ستقوم الذكاء الاصطناعي تلقائيًا بإنشاء المحتوى لقاعدة معرفتك وسيساعدك على جعل قاعدة المعرفة الخاصة بك أسرع.

التسعير: يبدأ BetterDocs بمبلغ 55 دولارًا لموقع واحد ، مع قوالب وثائق جاهزة ، مكتوبة باستخدام AI ، وميزة AI chatbot الإضافية. أيضًا ، يفتح هذا التسعير بأسعار معقولة جميع ميزات المكون الإضافي تقريبًا. لمحاولة الخروج ، يمكنك البدء بالخطة المجانية. لمزيد من تفاصيل التسعير ، تحقق من التسعير خطة هنا

HubSpot

HubSpot هو منصة CRM التي تساعد في التسويق وخدمة العملاء. كما أنه يحتوي على حلول تعتمد على AI مثل إنشاء محتوى من الذكاء الاصطناعى ، لإدارة البريد الإلكتروني وسير العمل ، وإلهاء ، ورفيق يعمل منظمة العفو الدولية ، Breeze. تساعد خدمة عملاء الذكاء الاصطناعي هذه على تقديم دعم سريع للعملاء وحلوله.

التسعير:

Hubspot's CRM مجاني في الغالب. تبدأ خطة قسطهم من 50 دولارًا شهريًا. قاعدة الاشتراك الخاصة بهم تعتمد على حجم الفريق.

Zendesk AI

لتحسين خدمتهم ، قدم Zendesk الذكاء الاصطناعي التوليدي. عامل الذكاء الاصطناعي قادر على حل المشكلات المعقدة. يمكنك تدريب الذكاء الاصطناعي بمشاكل قاعدة المعرفة الخاصة به وتوفير حلول فورية لاستعلامات العملاء. كما أنه يولد نظرة ثاقبة لخدمة العملاء مع الذكاء الاصطناعي ويوفر حلاً مفصلاً.

التسعير:

يبدأ أسعارها بـ 20 جنيهًا إسترلينيًا لكل وكيل شهريًا. أيضا ، لديها خطط مختلفة تمت ترقيتها مع ميزات ترقية مختلفة. ولكن بالنسبة للشركات الصغيرة ، من الأفضل أن تبدأ بخطة.

cognigy

من خلال الرؤية لإزالة خدمة العملاء الضعيفة ، يقدم Cognigy حلول خدمة العملاء التي تعمل بمنظمة العفو الدولية للعملاء. تساعد تجربة العملاء المخصصة والخدمات الصوتية والدردشة والحوارات البشرية للشركات على النمو بشكل كبير وأتمتة العملية بأكملها.

التسعير:

يعتمد تسعير هذه الأداة على حجم الشركة وعدد الوكلاء الذين ترغب في دمجهم. لمعرفة التفاصيل حول التسعير ، عليك أن تعطي المعلومات لهم والحصول على عروض الأسعار بناءً على ممثليهم.

Aivo

لإعطاء تجربة شاملة مع خدمة العملاء ، توفر AIVO حلول AI التوليدية. أنها توفر استجابات فريدة من نوعها تلقائيًا ، ويكملون الاستجابات السرية والمعاملات لإنشاء أفضل تجربة عملاء.

التسعير:

AIVO يتبع نموذج التسعير القائم على الاقتباس. ليس لديهم خطة تجريبية مجانية متاحة. يمكنك حجز مكالمة تجريبية وطلب اقتباسات من فريقهم بناءً على حجم فريقك ومتطلبات الاستعلام.

عزز رحلة العميل الخاصة بك مع دعم العملاء الفعال الذين يعملون منظمة العفو الدولية

العالم يتغير مع الذكاء الاصطناعي. الشركات الصغيرة التي تخطط للنمو لفترة أطول يجب أن تستفيد من هذه الفرصة لتحقيق نمو أسرع وجلب الابتكار. مع العملية الفعالة ، داخل الذكاء الاصطناعى ، يمكنهم جعل تجربة العملاء أكثر ذكاءً وأفضل. لذلك ، اجعل هذه العملية سلسة وفعالة مع الذكاء الاصطناعي وتزدهر في الأعمال التجارية بشكل أسرع.

هل كانت هذه المدونة مفيدة لك؟ لا تتردد في مشاركة أفكارك في مجتمع Facebook الخاص بنا. أيضا ، اشترك في مدوناتنا للحصول على المزيد من المدونات مثل هذا.