如何为您的网站设置WhatsApp（3种简单的方法）

已发表: 2025-06-12

想知道失去潜在客户的最快方法吗？让他们填写联系表格，并等待24-48小时以进行响应。

这是：您的网站访问者想要即时答案。他们想提出问题，澄清并立即做出决定 - 不是明天，不是下周，绝对不是在跳过一堆篮筐之后。

那就是WhatsApp进来的地方。

WhatsApp在全球范围内拥有超过20亿个用户，不仅是一个消息传递应用程序，还成为真正想要与客户建立联系的企业的首选通信渠道。最好的部分？将WhatsApp添加到您的网站上比您想象的要容易得多。

在本指南中，我们将使用三种不同的方法向您展示如何将WhatsApp设置为网站。无论您是一个完整的初学者，只需要一个简单的聊天按钮，还是您正在寻找与CRM连接的高级集成，我们都可以覆盖您。

到本文结束时，您将知道如何在网站上添加WhatsApp按钮，嵌入WhatsApp聊天功能，并为您的业务需求选择正确的WhatsApp网站集成方法。

让我们潜水。

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为什么您的网站需要WhatsApp（例如，昨天）

在我们跳入操作方法之前，让我们谈谈为什么在您的网站上添加WhatsApp不仅仅是一个不错的选择 - 对于任何希望在2025年保持竞争力的企业来说，这都是必备的。

这是现实检查：您的客户已经在WhatsApp上。他们用它与朋友，家人和越来越多的企业交谈。如果您不提供WhatsApp作为网站上的通信渠道，那么您就会错过与他们已经在哪里联系的巨大机会。

WhatsApp网站集成的真正好处

还在篱笆上吗？如果您网站上没有Wha​​tsApp，这就是您错过的内容：

  • 即时客户参与：忘记电子邮件响应时间。 WhatsApp允许进行实时对话，这意味着您可以回答问题，解决问题并引导客户立即进行购买旅程。这对于转换那些围栏访客是巨大的。
  • 更高的转化率：当客户可以通过WhatsApp快速，轻松地回答问题时，他们更有可能转换。研究表明，实时聊天可以将网站转换率提高多达40％。想象一下像WhatsApp这样熟悉的平台可以做什么！
  • 改善客户体验：老实说，没人喜欢填写联系表或等待。在您的网站上提供WhatsApp聊天，提供了客户真正欣赏的无缝，方便的体验。快乐的客户=忠实的客户。
  • 销售和收入的增加：更快的响应和更好的客户体验直接转化为更多的销售额。无论是结束交易，销售产品还是只是提供出色的支持，WhatsApp网站集成都可以显着提高您的底线。
  • 更好的潜在客户一代：并非每个网站访问者都准备立即购买。 WhatsApp为潜在客户与您建立联系，提出问题并输入您的销售渠道提供了一种低摩擦的方式，而不会感到压力。
  • 个性化沟通： WhatsApp允许比传统渠道进行更多的个人，一对一的对话。这有助于建立更牢固的客户关系并促进品牌忠诚度。
  • 移动优先的方法：大多数网络流量来自移动设备，提供像WhatsApp这样的手机本地通信渠道是不费吹灰之力的。这就是您的客户所期望的。
  • 竞争优势：虽然许多企业仍然陷入了仅电子邮件时代的时代，但在您的网站上提供WhatsApp可以使您比竞争对手具有重要优势。它表明您是现代的，以客户为中心的，并且易于与之开展业务。

哪种业务最有益？

诚实地？几乎所有使用网站的业务都可以从WhatsApp集成中受益。但是这里有一些特别强大的例子：

  • 电子商务商店：回答产品问题，提供运输更新，并直接通过WhatsApp提供个性化建议。
  • 基于服务的业务：安排约会，提供报价并实时提供客户支持。
  • SaaS公司：通过WhatsApp提供产品演示，提供技术支持并在机上新用户。
  • 房地产机构：共享财产详细信息，时间表观看，并回答潜在买家或租房者的问题。
  • 旅行和款待：帮助客户预订旅行，预订并提供旅行帮助。

最重要的是：如果您想让客户更容易与您建立联系，改善他们的体验并最终推动更多的销售，则需要弄清楚如何在网站策略中使用WhatsApp。

了解整合WhatsApp的三种主要方法

好吧，既然您相信了（您已经说服了，对吗？），让我们开始陷入困境。您可以通过三种主要方法将WhatsApp添加到您的网站，每个APP都有自己的优点，缺点和技术知识水平。

我们将分解每种方法，以便您可以选择适合您业务的一种方法：

  1. 点击聊天链接（超级简单的方式）
  2. WhatsApp聊天小部件（用户友好的方式）
  3. WhatsApp Business API（PowerHouse Way）
如何将WhatsApp添加到我的网站

让我们详细探讨这些选项中的每一个。

方法1：whatsapp点击键入链接（超级简单的方式）

让我们以最简单的方法向您的网站添加WhatsApp按钮。如果您想要快速，免费并且不需要任何技术专业知识，这是完美的。

什么是点击聊天链接？

WhatsApp的点击聊天功能基本上是一个特殊的链接，当单击时，它会与您的业务号码打开WhatsApp对话。这很简单。没有应用程序下载，没有复杂的设置 - 单击并聊天。

最好的部分？这是一个官方的WhatsApp功能，因此您知道它是可靠的，并且在WhatsApp更新其平台时不会破裂。

如何创建您的whatsapp点击键链接

这是创建您自己的WhatsApp链接的分步过程：

步骤1：准备好您的电话号码

首先，您需要以国际格式的业务电话号码。这意味着：

  • 包括您的国家代码
  • 删除任何加号（+），支架或破折号
  • 删除任何领先的零

例如：

  • 如果您的号码为+1（555）123-4567，则将变为：155551234567
  • 如果您的号码为+44 20 7946 0958，则将变为：442079460958

步骤2：创建您的基本链接

whatsapp点击聊天链接的基本格式是： 

https://wa.me/YOURNUMBER

因此，如果您的电话号码为155551234567，则您的链接将是： 

https://wa.me/15551234567

步骤3：添加预填充消息（可选但建议）

这是真正有用的地方。您可以添加当有人单击您的链接时出现的预填充消息。这提供了上下文，并使客户更容易启动对话。

格式是： 

https://wa.me/YOURNUMBER?text=YOURMESSAGE

但是，这是捕获的：需要对消息进行编码。不用担心，这比听起来容易。空间变为％20，特殊角色也会转换。

例如：

  • “嗨，我对您的服务感兴趣”变成“ HI，％20I'M％20感兴趣％20英寸20英寸20年20个服务”
  • “我对定价有疑问”变成“ I％20A％20A％20 Quemesion％20about％20pricing”

因此，您的完整链接可能看起来像： 

https://wa.me/15551234567?text=Hi,%20I'm%20interested%20in%20your%20services

如何将链接添加到您的网站

现在您已经有了链接，这是将其添加到网站的方法：

选项1：简单的文本链接

<a href="https://wa.me/15551234567?text=Hi,%20I'm%20interested%20in%20your%20services">Chat with us on WhatsApp</a>

选项2：按钮链接

<a href="https://wa.me/15551234567?text=Hi,%20I'm%20interested%20in%20your%20services" class="whatsapp-button">
   Chat on WhatsApp
</a>

选项3：官方WhatsApp按钮

WhatsApp提供可以下载和使用的官方品牌按钮。这些具有绿色和白色版本，以及三种不同的尺寸。这是使用它们的方法： 

<a href="https://wa.me/15551234567?text=Hi,%20I'm%20interested%20in%20your%20services">
  <img src="WhatsAppButtonGreenLarge.png" alt="Chat on WhatsApp" />
</a>

点击聊天链接的最佳实践

使它很明显：不要将您的WhatsApp链接隐藏在页脚中。将其放置在访问者实际上会看到它的地方，例如您的联系页面，产品页面，甚至在您的网站标题中。

使用清晰的呼吁行动文本：而不是仅仅使用“ whatsapp”，而是使用“与我们在whatsapp上聊天”，“获得即时支持”或“问一个问题”之类的文本。

考虑移动与桌面：请记住，WhatsApp在移动设备（打开应用程序）与桌面（打开WhatsApp Web）上的工作方式有所不同。确保您的链接在这两个方面都可以正常工作。

测试所有内容：始终在不同设备和浏览器上测试您的链接，以确保它们正常工作。

使用上下文预填写的消息：根据链接出现的位置量身定制预填充消息。产品页面上的链接可能会说“我对[产品名称]感兴趣”，而您的联系页面上的链接可能会说“我想取得联系”。

点击聊天链接的优缺点

优点：

  • 完全免费
  • 超级容易实现
  • 在所有设备上工作
  • 官方WhatsApp功能
  • 无需持续维护

缺点：

  • 仅基本功能
  • 没有自定义选项
  • 看起来不像小部件那样专业
  • 有限的分析和跟踪

何时使用点击聊天链接

如果您可以：此方法是完美的：

  • 想要快速简单的东西
  • 拥有一个小型网站或有限的技术资源
  • 不需要高级功能或自定义
  • 想要在投资更高级解决方案之前测试WhatsApp集成

方法2：WhatsApp聊天小部件（用户友好的方式）

如果您想要看起来更专业的东西并提供比简单链接更好的用户体验，那么WhatsApp聊天小部件是您的下一步。这些是您在网站底角看到的那些浮动聊天按钮。

什么是WhatsApp聊天小部件？

WhatsApp聊天小部件本质上是一个可自定义的聊天按钮，它位于您的网站上（通常位于右下角），允许访问者与您的业务进行WhatsApp对话。将其视为单击式链接的更复杂的版本。

这些小部件通常提供：

  • 定制颜色和品牌
  • 动画效果和通知
  • 一个小部件中的多个消息通道
  • 更好的移动响应能力
  • 更专业的外观

流行的WhatsApp小部件解决方案

有几家公司提供WhatsApp小部件解决方案。这是一些最受欢迎的：

免费选项：

  • delightchat：提供一个完全免费的WhatsApp小部件，并提供自定义选项
  • myalice.ai：免费的WhatsApp小部件，具有基本自定义
  • Commonninja：免费层，具有基本功能

付费选项：

  • Elfsight：具有高级定制的专业小部件（每月$ 5-15）
  • WATI： CRM集成以商业为中心的解决方案（$ 39+/月）
  • Callbell：支持WhatsApp和其他平台的多通道小部件（每月$ 15+）

如何设置WhatsApp小部件（逐步）

让我们以使用Delightchat为例设置一个免费的WhatsApp小部件：

步骤1：选择您的小部件提供商

在此示例中，我们将使用delightchat，因为它是免费的，并提供了良好的自定义选项。访问他们的网站并注册免费帐户。

步骤2：配置小部件

登录后，您将能够自定义小部件：

  • 电话号码：输入您的WhatsApp业务号码（以国际格式）
  • 欢迎消息：设置访客悬停在小部件上时会出现的问候
  • 预先填写消息：当有人点击聊天时，选择出现的消息
  • 颜色：自定义小部件颜色以匹配您的品牌
  • 位置：选择小部件出现的位置（右下，左下等）
  • 尺寸：选择最适合您网站的小部件尺寸

步骤3：自定义外观

大多数小部件提供商都可以自定义：

  • 按钮颜色和样式
  • 图标（WhatsApp徽标，自定义图标等）
  • 动画效果
  • 显示时间安排（立即显示，滚动之后等）
  • 移动与桌面设置

步骤4：获取您的小部件代码

自定义小部件后，您将获得一件看起来像这样的代码： 

<script>
  (function() {
    var options = {
      whatsapp: "15551234567",
      call_to_action: "Message us",
      position: "right",
    };
    var proto = document.location.protocol, host = "getbutton.io", url = proto + "//static." + host;
    var s = document.createElement('script'); s.type = 'text/javascript'; s.async = true; s.src = url + '/widget-send-button/js/init.js';
    s.onload = function() { WhWidgetSendButton.init(host, proto, options); };
    var x = document.getElementsByTagName('script')[0]; x.parentNode.insertBefore(s, x);
  })();
</script>

步骤5：在您的网站上安装小部件

安装方法取决于您的网站平台：

对于WordPress：
  1. 转到外观>主题编辑器
  2. 打开您的主题的footer.php文件
  3. 在关闭之前粘贴小部件代码</body>标签
  4. 保存文件
用于Shopify：
  1. 转到在线商店>主题
  2. 单击操作>编辑代码
  3. 打开theme.liquid文件
  4. 将代码粘贴到</body>之前
  5. 节省
对于HTML网站：

只需在要出现的小部件出现的每个页面上粘贴代码</body>标签。

对于Google标签管理器：
  1. 在GTM中创建一个新标签
  2. 选择自定义HTML标签类型
  3. 粘贴小部件代码
  4. 将触发器设置为“所有页面”
  5. 发布容器

高级小部件功能

许多小部件提供商提供的高级功能可以使您的WhatsApp集成更加强大：

多通道支持：某些小部件允许您在一个小部件中包含多个消息传递频道（WhatsApp，Facebook Messenger，Telegram）。

团队管理：分配不同的团队成员来处理WhatsApp对话和路由消息。

分析和报告：跟踪有多少人单击您的小部件，转换率和其他重要指标。

自动响应：为常见问题或团队离线设置自动答复。

与CRM集成：将您的WhatsApp对话与客户关系管理系统联系起来。

安排：仅在工作时间内显示小部件，或者在您的团队不可用时将其隐藏。

WhatsApp小部件的优缺点

优点：

  • 专业外观
  • 更好的用户体验
  • 自定义选项
  • 通常包括分析
  • 可以支持多个渠道
  • 移动优化

缺点：

  • 可能需要每月订阅
  • 设置稍复杂
  • 取决于第三方服务
  • 可能会稍微放慢网站

何时使用WhatsApp小部件

如果您可以：此方法是完美的：

  • 想要一个外观专业的解决方案
  • 需要自定义选项
  • 想要跟踪分析和性能
  • 计划使用多个消息渠道
  • 有一个中等到大的网站，并有正常的流量

方法3：WhatsApp Business API（PowerHouse Way）

现在我们进入了大联盟。 WhatsApp Business API是将WhatsApp与您的网站集成的最强大方法，但这也是最复杂的。这是针对想要完全控制和高级功能的企业。

WhatsApp业务API是什么？

WhatsApp Business API是WhatsApp的官方解决方案，用于将WhatsApp消息集成到其现有系统中。与以前的方法不同，这不仅仅是添加聊天按钮，而是要创建可以与CRM，支持系统和其他业务工具集成的完整双向消息体验。

WhatsApp Business API的主要功能

  • 双向消息传递：与仅启动对话的点击到聊天链接不同，API允许您向客户发送消息并在您自己的系统中接收答复。
  • 自动化和聊天机器人：构建自动响应，聊天机器人和工作流程，以处理无人干预的常见查询。
  • CRM集成：将WhatsApp对话直接连接到您的客户数据库和支持系统。
  • 消息模板：创建预先批准的消息模板以进行通知，确认和营销消息。
  • 分析和报告：获取有关消息传递，阅读率，响应时间等的详细见解。
  • 多个代理支持：允许多个团队成员从集中式仪表板处理WhatsApp对话。
  • 丰富的媒体支持：通过API发送图像，文档，视频和交互式消息。

WhatsApp业务如何工作

这是基本流程：

  1. 客户启动联系人：访问者单击您的网站上的WhatsApp按钮或小部件
  2. 消息路由：该消息通过WhatsApp业务API路由到您选择的平台
  3. 团队回应：您的团队在仪表板上收到消息，可以回应
  4. 对话管理：整个对话都在您的业务系统中进行管理
  5. 数据集成：客户信息和对话历史记录存储在您的CRM中

设置WhatsApp业务API

重要说明：设置WhatsApp业务API比以前的方法要复杂得多，通常需要技术专业知识或与WhatsApp业务解决方案提供商合作。

这是一般过程：

步骤1：选择WhatsApp业务解决方案提供商

您无法直接访问WhatsApp业务API。您需要与批准的业务解决方案提供商（BSP）合作，例如：

  • Twilio
  • 留言鸟
  • 360dialog
  • 沃蒂
  • gupshup

步骤2：获取您的WhatsApp业务帐户批准

这涉及：

  • 提交您的业务信息
  • 验证您的业务电话号码
  • 通过WhatsApp的批准过程
  • 这可能需要几天到几周

步骤3：技术集成

您的开发团队（或BSP）将需要：

  • 设置Webhook端点
  • 实现用于发送/接收消息的API调用
  • 为团队构建用户界面
  • 与现有系统集成

步骤4：创建消息模板

对于某些类型的消息（例如通知），您需要通过WhatsApp创建并获得消息模板的批准。

步骤5：测试和启动

在与客户同行之前，请彻底测试集成。

WhatsApp商业API定价

WhatsApp Business API不是免费的。定价通常包括：

平台费用：您的BSP将使用其平台收取每月费用（通常每月50-500美元以上，具体取决于功能和消息量）

WhatsApp对话费： WhatsApp每次对话收费（不是每条消息）。定价因国家 /地区而异，但通常为$ 0.005-0.05。

设置和开发成本：如果您与代理商或开发人员合作，请期待设置和自定义的额外成本。

WhatsApp业务API的优缺点

优点：

  • 完全控制和自定义
  • 双向消息传递功能
  • 高级自动化和聊天机器人功能
  • CRM和系统集成
  • 详细的分析和报告
  • 可以处理高信息卷
  • 专业业务消息功能

缺点：

  • 复杂的设置过程
  • 需要技术专长
  • 正在进行的每月费用
  • 批准过程可能很漫长
  • 小企业过度杀伤

何时使用WhatsApp Business API

如果您可以：此方法是完美的：

  • 拥有庞大的客户群
  • 需要高级自动化和聊天机器人功能
  • 想将WhatsApp与您的CRM或支持系统集成
  • 有技术资源或开发预算
  • 发送大量消息
  • 需要详细的分析和报告
  • 想要提供企业级客户支持

为您的业务选择正确的方法

现在您知道了所有三种方法，您如何选择合适的方法？这是一个简单的决策框架：

如果：

  • 您只是开始使用WhatsApp
  • 您有一个小型企业或网站
  • 您想要免费的东西
  • 您不需要高级功能
  • 您想在投资更多之前测试WhatsApp集成

如果：

  • 您想要更专业的外观
  • 您需要自定义选项
  • 您想要基本的分析
  • 您愿意支付少量每月费用
  • 您有温和的网站流量

考虑方法3（业务API）如果：

  • 您的企业庞大，信息量很高
  • 您需要高级自动化和聊天机器人功能
  • 您想与您的CRM或支持系统集成
  • 您有技术资源或开发预算
  • 您需要企业级功能和报告

聪明的方法：开始小并扩展

这是我们对大多数业务的建议：

  1. 从方法1开始测试水域，看看您的客户对WhatsApp的反应
  2. 升级到方法2一旦您看到良好的参与并想要更好的功能
  3. 仅当您超越了小部件的功能并需要企业功能时，才考虑方法3

这种方法使您可以在进行更大的投资之前验证WhatsApp为您的业务工作。

WhatsApp网站集成的最佳实践

无论您选择哪种方法，这里都是一些最佳实践，可以帮助您充分利用WhatsApp网站集成：

优化您的WhatsApp按钮放置

使其可见：不要将您的WhatsApp按钮隐藏在页脚或侧边栏中。将其放置在访问者自然外观的位置 - 例如您的联系页面，产品页面，甚至在粘性标题中。

考虑客户旅程：考虑何时最有可能有疑问。产品页面，定价页和结帐页都是WhatsApp按钮的好地方。

移动优先设计：由于大多数WhatsApp使用在移动设备上都会发生，因此请确保您的WhatsApp集成在移动设备上完美运行。

制作有效的预填充消息

要具体：而不是诸如“ HI”之类的通用消息，而是使用特定于上下文的消息，例如“我对您的网络设计服务感兴趣”或“我对产品X有疑问。”

使其轻松：预先填写的消息应该使客户轻松启动对话，而不必考虑说些什么。

包括上下文：如果WhatsApp按钮在特定产品页面上，请在预填充消息中包含产品名称。

设定明确的期望

响应时间：让客户何时可以期待回复。如果您不监视WhatsApp 24/7，请清楚。

营业时间：考虑在WhatsApp按钮附近或自动响应中显示您的工作时间。

您可以提供帮助：清楚您通过WhatsApp提供的哪些类型的问题或支持。

培训您的团队

WhatsApp礼节：确保您的团队知道如何在WhatsApp上进行专业交流，同时保持语气友好和对话。

响应模板：为常见问题创建模板，以确保一致，快速响应。

升级程序：有一个清晰的过程，何时需要将WhatsApp对话升级为电话或电子邮件。

监视和优化

跟踪性能：监视有多少人单击您的WhatsApp按钮，以及多少对话转换为销售。

收集反馈：向客户询问他们的WhatsApp体验，并使用该反馈来改进。

A/B测试：尝试不同的按钮放置，颜色和预填充消息，以查看最有效的方法。

避免的常见错误

向他人学习总是很聪明。这是我们看到企业犯的最常见的WhatsApp集成错误：

错误1：不够快速响应

问题：客户期望在WhatsApp上快速响应。如果您需要数小时或几天的回应，您将失去它们。

解决方案：设置通知，以便您立即知道某人给您发送消息时。如果您无法迅速响应，请设置自动解释，以解释何时可以期待回应。

错误＃2：将WhatsApp用于一切

问题： WhatsApp非常适合快速问题和支持，但对于复杂的技术问题或冗长的讨论并不理想。

解决方案：使用WhatsApp进行初始联系和简单的问题，但请随时将复杂的对话移至电话或电子邮件时。

错误3：没有清晰的过程

问题：如果没有清晰的处理WhatsApp消息的过程，事情就会陷入裂缝，客户感到沮丧。

解决方案：为谁处理WhatsApp消息，跟踪方式以及何时升级，创建一个清晰的工作流程。

错误＃4：忽略移动体验

问题：您的WhatsApp集成可能在桌面上效果很好，但在Mobile上很糟糕，您的大多数客户实际上都在哪里。

解决方案：始终在移动设备上测试WhatsApp集成，并首先优化移动体验。

错误5：不与您的CRM集成

问题： WhatsApp对话是与您的其他客户数据隔离的，因此很难提供个性化的服务。

解决方案：如果您使用方法2或3，请寻找与现有CRM或客户支持系统集成的解决方案。

PushEngage如何增强您的客户沟通

虽然我们详细介绍了WhatsApp集成，但这是：WhatsApp只是您客户沟通难题的一部分。为了真正最大程度地提高客户参与度和转化，您需要一种结合多个渠道的统一方法。

那就是Pushengage进来的地方。

PushEngage是一个全面的客户参与平台，可帮助您跨多个渠道吸引客户 - 包括网络推送通知，电子邮件，SMS，甚至是WhatsApp集成功能。 Pushengage没有为每个通信渠道管理单独的工具，而是为您提供一个统一仪表板中的所有内容。

Pushengage可以如何补充您的WhatsApp策略：

统一的客户资料：在一个地方跨渠道查看所有客户互动，包括他们的WhatsApp对话，推送通知参与度和电子邮件活动。

自动化工作流程：创建复杂的自动化，该自动化可以根据客户行为触发WhatsApp消息，或跟踪WhatsApp对话，并使用有针对性的推送通知。

高级细分：使用来自所有渠道的客户数据来创建高度针对性的消息传递活动，以推动更好的结果。

全面的分析：在所有渠道上，不仅仅是WhatsApp，请完整地了解您的客户参与度。

最好的部分？ PushEngage与您现有的网站和工具无缝集成，从而易于添加强大的客户参与功能，而不会破坏您当前的设置。

改变您的客户沟通策略→

衡量成功：跟踪的关键指标

一旦您在网站上实施了WhatsApp，您就需要跟踪其性能。这是要监视的关键指标：

基本指标

点击率：与看到多少人相比，有多少人在单击您的WhatsApp按钮？

对话开始：单击后实际上有多少人开始对话？

响应时间：您对WhatsApp消息的响应多快？

解决率： WhatsApp对话中有多少百分比导致解决问题或回答问题？

高级指标

转换率：多少WhatsApp对话导致销售或所需的行动？

客户满意度：客户对WhatsApp体验感到满意吗？ （您可以在WhatsApp中直接要求反馈）

每次对话的成本：如果您使用付费解决方案，则每次有意义的对话的成本是多少？

终身价值：通过WhatsApp参与的客户是否比那些不这样的客户更有价值？

跟踪工具

Google Analytics（分析）：设置WhatsApp按钮点击的事件跟踪

您的小部件提供商：大多数付费的小部件解决方案都包括基本分析

WhatsApp Business API：提供详细的对话和消息分析

您的CRM：跟踪哪些客户通过WhatsApp及其价值

解决常见问题

即使使用最佳设置，您也可能会遇到一些问题。以下是解决最常见问题的解决方案：

WhatsApp链接不起作用

检查您的电话号码格式：请确保您使用的是国际格式，而无需加上符号，括号或破折号。

在不同的设备上测试： WhatsApp链接在移动与桌面上的工作不同。两者都测试。

验证WhatsApp安装：确保在移动设备上安装WhatsApp或在桌面上可以访问WhatsApp Web。

小部件不出现

检查您的代码放置：确保将小部件代码正确放置在网站的HTML中。

清除缓存：清除您的浏览器缓存和任何网站缓存以查看更改。

检查冲突：其他脚本或插件可能会干扰您的小部件。

响应时间差

设置通知：确保您在WhatsApp上给您发送消息时立即通知您。

使用自动修复：设置自动响应以确认消息并设置期望。

考虑团队访问：如果您收到大量消息，请考虑让多个团队成员访问您的WhatsApp业务帐户。

参与度低

改进按钮放置：将您的WhatsApp按钮移至更突出的位置。

更好的呼吁行动：使用更引人注目的文本，例如“获得即时答案”，而不仅仅是“ whatsapp”。

优化预填充消息：使您的预填充消息更具体和有用。

对未来的whatsapp策略

WhatsApp和客户沟通正在不断发展。这是确保您的策略保持最新的方法：

随时更新WhatsApp更新

关注WhatsApp业务更新： WhatsApp定期添加新功能和更改策略。保持知情。

监视最佳实践：随着时间的推移，客户期望会发生变化。去年有效的事情今天可能不起作用。

测试新功能： WhatsApp发布新业务功能时，请测试它们是否使您的客户受益。

增长计划

启动简单，比例智能：从基本集成开始，并随着需求的增长而升级。

考虑集成需求：考虑WhatsApp在成长时如何与您的其他业务系统集成。

成功预算：如果WhatsApp适合您的业务，请准备投资更好的解决方案。

首先保持客户体验

定期反馈：不断向客户询问他们的WhatsApp体验，并根据他们的意见进行改进。

监视竞争对手：查看行业中其他企业如何使用WhatsApp并从成功中学习。

以客户为中心：始终优先考虑最适合您的客户的东西，而不是最简单的业务。

准备改变您的客户沟通了吗？

在那里，您需要了解如何为您的网站设置WhatsApp。无论您是选择简单的点击方法，升级到专业小部件，还是与业务API全面融入，您现在都有知识使WhatsApp适用于您的业务。

这是您的行动计划：

  1. 从今天开始：选择方法1（单击聊天），然后在下一个小时内在网站上进行第一个WhatsApp按钮。
  2. 测试和学习：监视客户如何响应并收集有关他们的经验的反馈。
  3. 优化和改进：根据您的结果，请考虑升级到小部件解决方案以获得更好的功能。
  4. 准备就绪时进行扩展：如果WhatsApp成为客户通信的主要部分，请探索业务API选项。

请记住：最好的WhatsApp集成是实际实现的集成。不要陷入分析瘫痪中，而随着时间的流逝而开始进行一些简单的东西。

您的客户正在等待与您在WhatsApp上与您建立联系。问题不是您是否应该将WhatsApp添加到您的网站上，而是您可以多快完成它。

想把您的客户参与到一个新的水平吗？虽然WhatsApp是一种强大的工具，但将其与Web推送通知，电子邮件和SMS（SMS）等其他沟通渠道相结合，会创建更有效的客户参与策略。发现Pushengage如何帮助您创建统一的多通道方法，以驱动真实的结果→

常见问题

问：可以免费将WhatsApp添加到我的网站吗？
答：方法1（点击拨打链接）是完全免费的。方法2（小部件）可能具有免费选项，但通常包含付费功能。方法3（业务API）需要每月费用。

问：我需要一个WhatsApp商业帐户吗？
答：虽然基本的点击到聊天链接并不需要，但是WhatsApp业务帐户提供了其他功能，例如业务配置文件，自动化消息和分析。

问：我可以将我的个人WhatsApp编号用于业务吗？
答：您可以，但不建议这样做。专门的业务号码提供了更好的专业精神和个人和业务传播之间的分离。

问：添加WhatsApp会放慢我的网站吗？
答：点击聊天链接对网站速度没有影响。小部件可能会增加少量的加载时间，但知名的提供商可以优化性能。

问：我可以自定义WhatsApp按钮的外观吗？
答：使用点击链链接，您可以使用自定义按钮或官方WhatsApp品牌按钮。小部件通常提供广泛的自定义选项。

问：离线时如何处理WhatsApp消息？
答：设置自动回复消息，以解释您的工作时间以及客户何时可以期待回复。考虑使用WhatsApp业务功能进行自动响应。

问：我可以将WhatsApp与CRM集成吗？
答：是的，尤其是方法2（高级小部件）和方法3（业务API）。许多解决方案提供CRM集成以同步客户数据和对话历史记录。

如何以正确的方式进行多渠道营销

多渠道营销不仅仅是拥有更多的渠道或更大的预算。这是关于创建系统的，可扩展的方法，可以同时为数千或数百万客户提供个性化的体验。

Pushengage是市场上排名第一的客户参与平台。如果您不确定从哪里开始，则可以注册免费版本。但是，如果您想通过强大的广告系列扩展业务，则应该选择其中一项付费计划。或者，您可以查看这些惊人的资源以开始：

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