WooCommerce การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

ตามหลักการแล้ว เมื่อลูกค้าเพิ่มสินค้าจากร้านค้า WooCommerce ของคุณลงในรถเข็น พวกเขาจะซื้อหลังจากนั้นไม่นาน น่าเสียดายที่มันไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป บางครั้งลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแล้วออกจากไซต์ของคุณไปหลายวัน หลายสัปดาห์ หรือแม้แต่หลายเดือนโดยไม่ได้ทำการซื้อให้เสร็จ

นั่นคือที่มาของการกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง กระบวนการนี้ช่วยเตือนลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งของที่พวกเขาทิ้งไว้ และกระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ร้านค้าของคุณและชำระเงินให้เสร็จสิ้น ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการสร้างโอกาสในการขายที่คุณได้ทำไปแล้ว แทนที่จะสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คู่มือนี้จะสอนคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออะไร และคุณสามารถใช้มันดึงลูกค้ากลับเข้ามาได้อย่างไร นอกจากนี้ เราจะแชร์ปลั๊กอิน 10 รายการที่สามารถช่วยคุณเริ่มต้นกระบวนการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งใน WooCommerce ไปทำงานกันเถอะ!

รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างคืออะไร?

กล่าวโดยสรุปคือ รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างเป็นผลมาจากการที่ลูกค้าเยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ เพิ่มสินค้าหนึ่งรายการขึ้นไปในรถเข็นเสมือนจริงของพวกเขา แล้วออกไปโดยไม่ได้ทำการซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถอ้างถึงสถานการณ์ที่ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นของพวกเขาแล้วไปเป็นเวลานานโดยไม่ชำระเงิน แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ออกจากไซต์ในทางเทคนิคก็ตาม

แม้ว่ารถเข็นที่ถูกทิ้งร้างจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ก็ไม่ใช่สิ่งเลวร้ายที่สุดที่อาจเกิดขึ้นได้ ท้ายที่สุด คุณประสบความสำเร็จในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังร้านค้าของคุณและทำให้พวกเขาสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือสนับสนุนให้พวกเขาทำตามขั้นตอนการชำระเงิน

นี่คือจุดที่รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างกลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์แทนที่จะสร้างความรำคาญ เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะได้ยอดขายเพิ่มขึ้น โดยไม่ต้องเริ่มตั้งแต่ต้นกระบวนการ แต่คุณสามารถดึงดูดลูกค้าที่ละทิ้งรถเข็นของตนให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งได้ด้วยเทคนิคง่ายๆ ไม่กี่ข้อ

ทำไมผู้คนถึงละทิ้งรถเข็นของพวกเขา?

กุญแจสำคัญในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหยุดละทิ้งรถเข็นคือการทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้นตั้งแต่แรก แม้ว่าจะมีสาเหตุหลายประการที่ผู้บริโภคอาจละทิ้งรถเข็นของตน แต่การวิจัยระบุว่า 63 เปอร์เซ็นต์ของผู้ซื้อชี้ไปที่ค่าจัดส่งเป็นปัจจัยหลัก อาจเป็นเพราะต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมที่ไม่คาดคิดหรือค่าใช้จ่ายที่สูงกว่าที่คาดไว้ สาเหตุทั่วไปอื่นๆ ที่ผู้ซื้อละทิ้งรถเข็นคือ:

• บังคับให้สร้างบัญชีก่อนเช็คเอาท์
• ข้อกังวลด้านความปลอดภัยในการชำระเงิน
• กระบวนการเช็คเอาต์ที่ยาวหรือสับสน
• สิ่งรบกวนที่ไม่คาดคิด (ในโลกแห่งความเป็นจริง)
• ขาดตัวเลือกการชำระเงิน
• นโยบายการคืนสินค้าที่ไม่เป็นมิตร
• ประสบการณ์การชำระเงินผ่านมือถือแย่

นอกจากนี้ ยังพบว่าอุตสาหกรรมต่างๆ ประสบกับอัตราการละทิ้งรถเข็นที่หลากหลาย ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณดูอัตราการละทิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณจะเห็นว่ามีแนวโน้มสูงกว่าอุปกรณ์ประเภทอื่นๆ

ท้ายที่สุด กระบวนการชำระเงินเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่น่าเสียดายที่มาพร้อมกับโอกาสมากมายสำหรับผู้บริโภคที่จะผิดหวังหรือเปลี่ยนใจ สถานการณ์เหล่านี้บางอย่างไม่สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ตัวอย่างเช่น คุณไม่สามารถห้ามไม่ให้ผู้ซื้อเสียสมาธิโดยเพื่อนที่มีจมูกยาวหรือลูกสุนัขที่มีกระเพาะปัสสาวะขนาดเล็ก เป็นต้น แต่สาเหตุหลายประการของการละทิ้งตะกร้าสินค้าสามารถแก้ไขได้

วิธีกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง (5 วิธี)

การละทิ้งรถเข็นบางระดับเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับร้านค้าออนไลน์ โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อกู้คืนลูกค้าบางส่วนเหล่านั้น และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ภักดี มาดูเทคนิคสำคัญ 5 ข้อที่คุณอาจต้องการใช้กับร้านค้า WooCommerce ของคุณ

1. เสนอการจัดส่งฟรีหรือลดราคา

อย่างที่เราได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ค่าจัดส่งเป็นเหตุผลอันดับหนึ่งที่ผู้ซื้อออนไลน์ละทิ้งรถเข็นเมื่อชำระเงิน

หากระยะขอบของคุณรองรับ ให้เสนอการจัดส่งฟรีหรือลดราคา (เคล็ดลับโบนัส: สร้างเกณฑ์การสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อรับการจัดส่งฟรีเพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ)

2. อนุญาตให้แขกชำระเงิน

การสร้างบัญชีแบบบังคับมักทำให้นักช้อปไม่สามารถดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้นได้ การอนุญาตให้แขกชำระเงินน่าจะลดอัตราการละทิ้งของคุณ หากจำนวนบัญชีมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณจริงๆ ให้เสนอสิ่งจูงใจหลังจากชำระเงินสำหรับการสร้างบัญชี เช่น ดาวน์โหลดดิจิทัลฟรีหรือจัดส่งด่วน

3. เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย

เพื่อให้ลูกค้าชำระเงินได้ง่ายขึ้น คุณจะต้องสร้างตัวเลือกการชำระเงินที่ยืดหยุ่น ลองเสนอตัวเลือกการชำระเงินหลายๆ แบบ และตรวจสอบว่าไซต์ของคุณมีใบรับรอง SSL ที่เป็นปัจจุบันและตัวบ่งชี้ความปลอดภัยอื่นๆ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินสำหรับ WooCommerce โปรดดูบทความนี้ เกตเวย์การชำระเงิน WooCommerce 4 อันดับแรก

4. ส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

วิธีการกู้คืนวิธีแรกที่คุณสามารถพิจารณาได้คือการส่งอีเมลรายการสินค้าที่ถูกละทิ้ง อีเมลเหล่านี้ส่งไปยังผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ซื้อซึ่งวางสินค้าลงในรถเข็น แต่ไม่ได้ทำกระบวนการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

อันที่จริงแล้ว อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จอย่างสูง การศึกษาชิ้นหนึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้รับครึ่งหนึ่งที่โต้ตอบกับเนื้อหาอีเมลประเภทนี้จะทำการซื้อในท้ายที่สุด ซึ่งหมายความว่าจากรายงาน 46 เปอร์เซ็นต์ของผู้รับที่เปิดอีเมล มีประมาณ 50 เปอร์เซ็นต์ที่คลิกผ่านและทำการซื้อ

ในภายหลัง เราจะดูที่ปลั๊กอินที่เป็นประโยชน์บางอย่างที่สามารถทำให้กระบวนการทางอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นไปโดยอัตโนมัติ สถิติแสดงให้เห็นว่ากลยุทธ์เฉพาะนี้มีอัตราผลตอบแทนสูง ดังนั้นจึงแนะนำเป็นอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่..

5. เพิ่มผู้ซื้อในแคมเปญการเลี้ยงดูทางอีเมล

นอกเหนือจากอีเมลละทิ้งเฉพาะแล้ว การเพิ่มผู้ซื้อในแคมเปญหรือกลยุทธ์การดูแลอีเมลที่มีขนาดใหญ่ขึ้นก็เป็นอีกกลยุทธ์หลัก รายชื่ออีเมลเป็นรูปแบบที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารโดยตรงกับลูกค้า และช่วยให้คุณทำให้ธุรกิจของคุณ 'อยู่ในเรดาร์' ของกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ท้ายที่สุด ไม่ใช่ผู้บริโภคทุกคนที่ต้องการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการมีส่วนร่วมของร้านค้าปลีก นอกจากนี้ การสื่อสารทางอีเมลยังให้คุณควบคุมได้อย่างสมบูรณ์ว่าเนื้อหาของคุณจะปรากฏต่อลูกค้าอย่างไร การส่งการอัปเดตเป็นระยะและการแจ้งให้รายการของคุณทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ ๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงผู้ซื้อที่ไม่เต็มใจกลับเข้ามา

6. รีมาร์เก็ตผู้ซื้อด้วย Facebook Messenger

Facebook เปิดตัวแอพส่งข้อความแก่นักพัฒนาภายนอกในปี 2559 ตอนนี้มีหลายวิธีที่แอพสามารถใช้กับอีคอมเมิร์ซ รวมถึงโอกาสต่างๆ สำหรับรีมาร์เก็ตติ้งและกำหนดเป้าหมายใหม่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ซื้อโดยอัตโนมัติตามการกระทำเฉพาะที่พวกเขาทำผ่าน Facebook:

เมื่อพิจารณาว่า Facebook มีผู้ใช้งาน 2.45 พันล้านรายต่อเดือน จึงมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่คุณสามารถเข้าถึงได้ผ่าน Messenger ผู้ใช้ต้องเลือกรับข้อความ แต่เมื่อดำเนินการแล้ว คุณจะสามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้หลายวิธี ข่าวดีก็คือ Facebook Messenger นั้นมีประสิทธิภาพสูงในการดึงดูดผู้ใช้ โดยมีอัตราการเปิด 88 เปอร์เซ็นต์ และอัตราการคลิกผ่าน (CTR) 56 เปอร์เซ็นต์

7. ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชของผู้ซื้อ

การแจ้งเตือนแบบพุชเป็นสิ่งที่ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ส่วนใหญ่คุ้นเคย และหลายคนยังพึ่งพา การแจ้งเตือนเหล่านี้จะบอกผู้ใช้เมื่อมีข้อความใหม่ แต่ยังแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเมื่อมีบางอย่างเกิดขึ้นกับหนึ่งในแอปพลิเคชันของพวกเขา

นอกจากนี้ยังสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชกับเบราว์เซอร์เดสก์ท็อป โดยเพิ่มเครื่องมือที่มีประโยชน์ให้กับชุดเครื่องมือการกู้คืนรถเข็นของคุณ เนื่องจากมีการส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ จึงมอบโอกาสพิเศษในการโต้ตอบกับผู้ซื้อของคุณที่จุดสำคัญในการเดินทางของลูกค้า

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถใช้การแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อเตือนลูกค้าเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เมื่อพวกเขาตกอยู่ในอันตรายจากการละทิ้งรถเข็นของพวกเขาตลอดไป นอกจากนี้ เนื่องจากมีการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านเบราว์เซอร์ คุณจึงสามารถรับข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับการแจ้งเตือนเหล่านี้สำหรับการแบ่งส่วนและวัตถุประสงค์ทางการตลาดอื่นๆ

8. เพิ่มหลักฐานทางสังคมไปที่หน้ารถเข็น

การพิสูจน์ทางสังคมเป็นแนวคิดทางจิตวิทยาที่ทรงพลังเมื่อใช้ในการตลาด เหนือสิ่งอื่นใด มันใช้ความรู้สึกกลัวการพลาด (FOMO) ที่ผู้คนมักจะได้รับเมื่อพวกเขาเห็นเพื่อน ๆ ของพวกเขากำลังเพลิดเพลินกับบางสิ่ง และพวกเขาก็ต้องการที่จะสนุกกับมันเช่นกัน:

การใส่หลักฐานทางสังคมในหน้าตะกร้าสินค้าของคุณอาจส่งผลดีต่อการตัดสินใจของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นข้อความรับรอง ฟีดของทวีตเสริม หรือภาพรวมของจำนวนผู้คนที่กำลังดูรายการใดรายการหนึ่ง องค์ประกอบเหล่านี้สามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนภายในผู้ซื้อของคุณได้ หลักฐานทางสังคมยังสามารถช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับบริษัทและเว็บไซต์ของคุณได้อีกด้วย

WooCommerce ปลั๊กอินการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ดังนั้น คุณตั้งใจที่จะใช้เทคนิคที่เราอธิบายไว้อย่างไร แม้ว่าคุณ จะ ใช้งานบางส่วนด้วยตนเองได้ แต่การใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก เมื่อทราบแล้ว เรามาดูปลั๊กอินกู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง 10 รายการ ซึ่งจะช่วยให้คุณกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาและชำระเงิน

1. รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างสำหรับ WooCommerce

สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของกระบวนการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งคืออีเมลแจ้งเตือน ซึ่งเป็นข้อความอัตโนมัติที่เตือนลูกค้าเมื่อพวกเขาทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็นเสมือนจริง Abandoned Cart Lite สำหรับ WooCommerce ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลเหล่านั้นได้ทันทีหลังจากหนึ่งชั่วโมงหลังจากรถเข็นถูกละทิ้ง

นอกจากนี้ คุณยังส่งได้ทั้งลูกค้าที่กลับมาและแขกที่ป้อนที่อยู่อีเมลของพวกเขาบนไซต์ของคุณ คุณลักษณะนี้ทำงานนอกกรอบ เนื่องจากปลั๊กอินมีเทมเพลตอีเมลเริ่มต้นที่คุณสามารถใช้ได้ หรือคุณสามารถสร้างเทมเพลตของคุณเองได้หากต้องการ

นอกเหนือจากการส่งอีเมลเตือนเหล่านี้ Abandoned Cart Lite ยังให้ข้อมูลที่มีค่าอีกด้วย คุณสามารถดูได้ว่าลูกค้าละทิ้งผลิตภัณฑ์ใดบ้าง และเปรียบเทียบมูลค่ารวมของคำสั่งซื้อที่ละทิ้งของคุณกับคำสั่งซื้อที่ได้รับคืน นอกจากนี้ปลั๊กอินนี้ใช้งานได้ฟรี

2. Pro Cart ที่ถูกทิ้งร้างสำหรับ WooCommerce

ปลั๊กอิน Abandoned Cart Pro สำหรับ WooCommerce นำชุดเครื่องมือทั้งหมดมารวมกันในที่เดียว ทั้งหมดนี้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณ เทคนิคหลายอย่างที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ทำให้ง่ายขึ้นด้วยปลั๊กอินนี้

ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติ การส่งข้อความ และรีมาร์เก็ตติ้งด้วย Facebook Messenger ข้อดีอีกอย่างของปลั๊กอินนี้คือคุณสามารถตั้งค่าการดำเนินการเหล่านี้สำหรับลูกค้าที่เข้าสู่ระบบได้ เช่นเดียวกับลูกค้าที่เป็นแขก คุณสามารถรับใบอนุญาตร้านค้าเดียวได้ในราคา $119 ต่อปี

3. การติดตาม WooCommerce

ปลั๊กอิน WooCommerce Follow-Ups นี้ได้รับการพัฒนาโดยทีม WooCommerce และมาพร้อมกับคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้มากมาย ซึ่งรวมถึงเทมเพลตสำหรับอีเมล คูปอง จดหมายข่าว และอื่นๆ ลูกค้าต้องการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว และคุณสามารถมอบสิ่งนั้นให้พวกเขาได้ด้วยคุณสมบัติคูปองที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ด้วยราคา $99 คุณสามารถเริ่มต้นด้วยสิทธิ์การใช้งานร้านค้าเดียว คุณจะมีชุดค่าผสมการดำเนินการทริกเกอร์หลายพันรายการเพื่อใช้ในการตั้งค่ากฎการทำงานอัตโนมัติ คุณยังสามารถผสานรวมเครื่องมือนี้เข้ากับ Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย และรับมูลค่าที่มากขึ้นจากข้อมูลทางการตลาดของคุณ นอกจากนี้ ปลั๊กอินยังมาพร้อมกับคุณสมบัติการติดตามและการรวบรวมข้อมูลในตัวมากมาย

4. YITH WooCommerce กู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart ให้การแจ้งเตือนทางอีเมลที่คล้ายกับที่มีอยู่ใน Abandoned Cart Lite คุณสามารถกำหนดค่าระยะเวลาที่ปลั๊กอินควรรอหลังจากรถเข็นถูกละทิ้งก่อนที่จะส่งการแจ้งเตือน และปรับแต่งผู้ส่ง หัวเรื่อง และเนื้อหาของอีเมล

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างปลั๊กอินนี้กับ Abandoned Cart Lite คือปลั๊กอินนี้ไม่ได้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ถูกละทิ้งหรือรายได้ที่กู้คืนมา หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ง่ายกว่าซึ่งจัดการข้อความโดยไม่ต้องหรูหรา เครื่องมือนี้อาจช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตาม เป็น ที่น่าสังเกตว่าบทวิจารณ์นั้นมีความหลากหลาย ดังนั้นคุณอาจต้องการทดสอบสิ่งนี้อย่างละเอียดก่อนที่จะเพิ่มลงในไซต์สดของคุณ

5. Metorik – รายงานและอีเมลอัตโนมัติสำหรับ WooCommerce

หากคุณต้องการโซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้น Metorik – Reports & Email Automation for WooCommerce มีอีเมลและรายงานอัตโนมัติที่หลากหลายซึ่งเกี่ยวข้องกับประเด็นสำคัญต่างๆ ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ มันสร้างรายงานรถเข็นโดยละเอียดซึ่งไม่เพียงแค่แสดงรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ตัวอย่างเช่น แต่ยังเปิดและวางคำสั่งซื้ออีกด้วย

คุณยังสามารถดูรายงานการขายประเภทผลิตภัณฑ์ เปิดบริการสมัครสมาชิก และเข้าถึงเครื่องมือบริการลูกค้าต่างๆ นอกจากนี้ Metorik จะส่งอีเมลอัตโนมัติไปยังลูกค้าที่มีรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ตลอดจนถึงผู้ซื้อที่มีมูลค่าสูง ลูกค้าใหม่ และผู้ใช้ที่ไม่ซ้ำใครอีกมากมาย

โปรดทราบว่าคุณจะต้องมีบัญชี Metorik เพื่อใช้คุณสมบัติทั้งหมดของปลั๊กอินนี้ แผนเริ่มต้นที่ $20 ต่อเดือนสำหรับร้านค้าที่มีคำสั่งซื้อไม่เกิน 100 รายการ

6. Jilt สำหรับ WooCommerce

Jilt สำหรับ WooCommerce เป็นปลั๊กอินที่เน้นการตลาดผ่านอีเมลซึ่งจะส่งข้อความอัตโนมัติสำหรับการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง แคมเปญต้อนรับลูกค้าใหม่ การติดตามผลหลังการซื้อ และอื่นๆ ปลั๊กอินยังมีเนื้อหาเริ่มต้นที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างชุดอีเมลที่กำหนดเองด้วยเครื่องมือสร้างภาพ

นอกจากนี้ ปลั๊กอินนี้ยังรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการละทิ้งรถเข็นและรายได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามทั้งการซื้อที่สำเร็จและไม่สมบูรณ์ คุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงกระบวนการชำระเงินและแคมเปญการตลาดทางอีเมลในอนาคต

คุณ จะ ต้องมีบัญชี Jilt เพื่อใช้ปลั๊กอิน แต่คุณสามารถเลือกใช้แผนฟรีได้หากต้องการ แผนชำระเงินเริ่มต้นที่ $29 ต่อเดือน และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามจำนวนลูกค้าที่คุณส่งอีเมลถึงในแต่ละเดือน

7. CM Commerce สำหรับ WooCommerce

สำหรับเครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นซึ่งรวมถึงคุณสมบัติการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณสามารถตรวจสอบ CM Commerce สำหรับ WooCommerce นอกจากการส่งอีเมลกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยอัตโนมัติแล้ว คุณสามารถใช้อีเมลนี้เพื่อสร้างข้อความติดตามผลและใบเสร็จรับเงินสำหรับลูกค้าของคุณ

ปลั๊กอินนี้ยังช่วยคุณติดตามข้อมูลคอนเวอร์ชั่น รวบรวมและแสดงบทวิจารณ์สินค้า และรวบรวมคำติชมของลูกค้าเพื่อช่วยคุณปรับปรุงร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ด CM Commerce ดังนั้นข้อมูลและแคมเปญของคุณจะถูกจัดระเบียบ

นี่เป็นปลั๊กอินอื่นที่ต้องใช้บัญชีเพื่อเข้าถึงเครื่องมือ คุณสามารถสมัครบัญชี CM ฟรีเป็นเวลา 30 วัน หลังจากนั้น ราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนลูกค้าที่คุณจะส่งข้อความถึง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานกับรายชื่อลูกค้า 500 ราย คุณสามารถรับแผนเริ่มต้นสำหรับอีเมล 5,000 ฉบับในราคา $9 ต่อเดือน

8. รถเข็นกลับ

CartBack เป็นปลั๊กอินที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงร้านค้า WooCommerce และ Facebook Messenger เข้าด้วยกันโดยเฉพาะ ฟีเจอร์นี้มุ่งเน้นที่การดึงนักช้อปที่ละทิ้งรถเข็นก่อนชำระเงินกลับคืนมา

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้คุณเชื่อมต่อเพจ Facebook ของธุรกิจกับร้านค้า WooCommerce ของคุณและส่งข้อความถึงลูกค้า คุณสามารถสร้างข้อความส่วนบุคคล ข้อความอัตโนมัติ และอื่นๆ คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงลึกจากคุณสมบัติการวิเคราะห์ในตัวได้อีกด้วย

ปลั๊กอินมีราคา $89 และรวมถึงการสนับสนุนหกเดือนจากนักพัฒนาตลอดจนการอัปเดตในอนาคต คุณลักษณะที่ใหม่กว่ายังช่วยให้คุณเพิ่มปุ่ม ส่งไปยัง Messenger บนเว็บไซต์ของคุณโดยใช้รหัสย่อของ WordPress

9. พุชมังกี้โปร

Push Monkey Pro เป็นปลั๊กอินเฉพาะสำหรับส่งการแจ้งเตือนแบบพุชบนเบราว์เซอร์สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อปและมือถือ ออกแบบมาเพื่อแจ้งเตือนผู้อ่านเมื่อมีเนื้อหาใหม่ การรวมเข้ากับ WooCommerce ทำให้ปลั๊กอินนี้เป็นเครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งที่ทรงพลัง

เมื่อใช้สำหรับการแจ้งเตือนในเบราว์เซอร์ Chrome คุณยังสามารถรวมรูปภาพเพื่อสร้างข้อความทางการตลาดที่ล่อลวงยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า คุณจะต้องสร้างบัญชี PushMonkey ฟรีเพื่อเริ่มต้น ปลั๊กอินช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ PushMonkey ที่ซึ่งการแจ้งเตือนของคุณถูกส่งมา

ฟีเจอร์ทั้งหมดมีให้ใช้งานฟรี จนกว่าคุณจะมีจำนวนสมาชิกถึงตามที่กำหนด แผนเริ่มต้นที่ $19 ต่อเดือนสำหรับสมาชิก 2,000 คน

10. WP เรียลไทม์โซเชียลพิสูจน์

WP Real-Time Social-Proof สามารถช่วยคุณนำเครื่องมือทางการตลาดที่มีส่วนร่วมสูงมาสู่กระบวนการชำระเงินของคุณ คุณสามารถสร้างป็อปอัปเพื่อพิสูจน์โซเชียลแบบเรียลไทม์ที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเข้าร่วมกลุ่ม และไม่พลาดรายการที่คนอื่นกำลังเพลิดเพลิน

นี่คือปลั๊กอินที่ไม่จำเป็นต้องมีบัญชีบุคคลที่สาม และสามารถตั้งค่าได้อย่างรวดเร็ว มันเข้ากันได้กับ WooCommerce ทันทีที่แกะกล่อง นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดค่าให้แสดงป๊อปอัปในบางโพสต์และบางหน้า และแยกออกจากส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ

ปลั๊กอินฟรีมาพร้อมกับคุณสมบัติค่อนข้างน้อย แต่ถ้าคุณต้องการตัวเลือกการผสานรวมและฟังก์ชันขั้นสูงเพิ่มเติม คุณจะต้องอัปเกรดเป็นแพ็คเกจ Essential ในราคา $57 ต่อปี ซึ่งครอบคลุมเว็บไซต์เดียว แต่ไม่มีส่วนเสริม 'โปร' หากคุณต้องการใช้สิ่งนี้บนเว็บไซต์มากขึ้นและต้องการส่วนเสริมพิเศษ แผนพรีเมียมมีราคาเพียง $77 ต่อปี

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ดิจิทัลอย่างไร

จุดประสงค์หลักของอีเมลแจ้งรายการสินค้าที่ถูกละทิ้งคือการให้ลูกค้ากลับมาที่ร้านค้าของคุณและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น อย่างไรก็ตาม พวกมันยังสามารถให้ประโยชน์เพิ่มเติมได้หากคุณสร้างอย่างระมัดระวัง

เช่นเดียวกับอีเมลการตลาดอื่นๆ การแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและโปรโมตแบรนด์ของคุณ ด้วยการใช้ปลั๊กอินเพื่อสร้างอีเมลแบบกำหนดเองที่มีตราสินค้าและข้อมูลส่วนตัวของผู้บริโภค คุณสามารถสร้างความไว้วางใจกับฐานลูกค้าของคุณได้

ลูกค้าละทิ้งรถเข็นด้วยเหตุผลหลายประการ รวมถึงความหลงลืมง่าย พวกเขาอาจขอบคุณการเตือนความจำของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาทิ้งไว้แต่ยังต้องการอยู่ นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ขาดหายไปอีกครั้งและเตือนพวกเขาเกี่ยวกับร้านค้าของคุณ คุณสามารถสร้างยอดขายเพิ่มเติมได้

เริ่มกระบวนการกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วย WP Engine

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญในการมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่มีคุณภาพ ที่ WP Engine เราพร้อมที่จะจัดหาเครื่องมือและทักษะที่จำเป็นเพื่อให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ศูนย์ทรัพยากรของเรายังให้คำแนะนำคุณภาพสูงเกี่ยวกับหัวข้ออีคอมเมิร์ซต่างๆ รวมถึงคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับ WooCommerce

สำหรับการสนับสนุนเพิ่มเติม คุณสามารถดูแผนการโฮสต์ WordPress ของเรา แต่ละฟีเจอร์มีฟีเจอร์ที่สามารถยกระดับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณไปอีกขั้น และมอบประสบการณ์ดิจิทัลที่น่าจดจำให้กับลูกค้าของคุณ!