如何在 WordPress 中創建知識庫

您可以通過多種方式在 WordPress 中創建知識庫。 如果您正在尋找一種方法來為您的 WordPress 網站實施一種方法，那麼歡迎，我們將向您展示一種分兩步啟動知識庫的簡單方法。 在我們開始之前，讓我們看看：

在 WordPress 中創建知識庫的目的

顧名思義，知識庫是信息的存儲庫——為便於檢索而組織的知識。

這有幾個目的；

首先，它使您的客戶可以輕鬆地自行查找有關您的組織或產品的信息，而無需尋求支持。

這樣，您就可以組織有關您的業務或產品的相關信息，這些信息最終與您的客戶服務團隊相關。

它有助於改進所提供的支持，因為您正在回答問題、編寫指南、在知識庫中分享知識，您的客戶服務團隊可以快速將客戶指向回答他們問題的相關文章。

第三，有條理的信息很容易讓你成為你所在領域的權威。 確實如此，尤其是在大多數企業不太重視內容營銷的情況下，但現實是越來越多的人每天都在使用互聯網來發現解決問題的方法。

第四，擁有一個有組織的信息門戶會吸引搜索引擎機器人，這有助於提升您在 SERP 中的排名。

那麼，為什麼不今天創建一個呢？

如何分兩步在您的 WordPress 網站中創建知識庫？

使用文檔和常見問題解答的 Echo 知識庫簡單直接。

使用此插件，您可以輕鬆創建；

• 常見問題（FAQ），
• 您的員工和團隊的內部知識庫，
• 為您的客戶提供外部知識庫，
• 有關您的產品和服務的文檔，以及
• 軟件手冊

您可以在此處查看可以使用此插件創建的演示。

那麼讓我們開始吧。

第 1 步：安裝並激活插件。

如果您關注我們的文章或閱讀任何其他 WordPress 教程，現在可能聽起來有些陳詞濫調，安裝並激活插件。

嗯，就是這樣。

您可以從wordpress.org下載文件或將其安裝在網站管理儀表板的添加插件區域中。

第 2 步：創建知識庫。

現在插件已安裝並激活，我們可以繼續為我們的網站創建一個知識庫。

從這裡我們將做兩件事；

1. 配置知識庫； 我們將選擇一個佈局，設置樣式、顏色和 slug。

在菜單上轉到Knowledge Base然後Configuration 。

注意：當您在概覽區域時，為您的知識庫提供一個名稱——單擊更新以獲取它。

創建的默認頁面是 - yourdomain/knowledge-base - 單擊編輯鏈接進行編輯並查看以在新選項卡中打開它。

如果您不想使用默認頁面，可以從此處複製短代碼並將其粘貼到您網站上的任何頁面中。

接下來，配置主頁面。

單擊，主頁選項卡。

從這裡，您將配置知識庫的主頁，

• 有設置，您可以在其中選擇佈局、知識庫的樣式、顏色和模板。
• 組織 - 根據創建的日期按字母或時間順序組織類別和文章，或者只是將它們拖放到您想要的位置。
• 在所有文本下 - 您可以更改搜索框、類別、文章的默認文本的措辭 - 單擊它們並將它們重命名為您想要的任何內容。
• 最後，調整——從這裡，您可以四處尋找對您或您的觀眾有吸引力的視覺效果。

由於您現在熟悉界面，您可以繼續自定義單篇文章頁面和存檔頁面。

不要忘記保存您的配置。 保存按鈕位於頁面的右上角。

2. 將文章添加到知識庫。

好的。 現在我們已經擁有了我們想要的知識庫，我們可以開始向其中添加內容。

返回菜單，在 Knowledge Base 下，單擊Add New Article 。

從這裡開始，它現在對所有熟悉的 Gutenberg 編輯器都非常熟悉——對於那些使用它的人來說。 文檔和常見問題解答的 Echo 知識庫也與經典編輯器配合得很好。

為您的文章添加標題，然後在塊中為其創建內容，在右側，將其添加到類別 - 默認情況下會創建文章類別，您可以在此頁面內或知識下的類別頁面中添加新類別根據。

然後將標籤添加到您的文章、摘錄和討論中，以啟用或禁用文章中的評論。

完成後發布您的文章。

您現在可以轉到您的知識庫查看它的外觀。

如果您使用的是提供的默認頁面，那麼它應該是這樣的；

https://yourdomainname.tld/knowledge-base/

如果一切都很好，完美，如果不是，它需要像我這樣的更多工作，你可以回到配置並做必要的事情。

看看我的頁面，在疼痛知識庫頁面上設置側邊欄可能不是一個好主意。 如果它困擾您，您的頁面設置或主題設置應該有全寬頁面的選項。

最後的想法

我們在這篇文章中瀏覽了一些關於如何在 WordPress 網站上創建知識庫的信息。

我認為實現這一目標的最簡單方法是使用 WordPress 插件。

我們為本文選擇的 Echo Knowledge Base for Documents and FAQs 非常棒。 它看起來不錯，它可以與您的主題一起使用，因此整個網站具有一致性，但它也提供了它的主題。

它功能豐富，您可以使用它為您的 WordPress 網站創建一個簡單或複雜的信息門戶。

我們從配置插件開始，但您不必這樣做，您可以立即開始將內容添加到您的知識庫。

網站上的知識庫的好處不能被強調，所以為什麼不試一試。

如果此插件適合您，請與我們分享您為什麼這麼認為，如果您正在使用其他插件，我們也很想了解更多。 使用下面的評論部分分享您的反饋。

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