Kendi WordPress Bilgi Tabanınızı Nasıl Oluşturursunuz?

WordPress'te bir açılış sayfası oluşturmayı öğrenmek istediğinizde, vurgulanan derslerden biri kaliteli içeriktir. Kitlenizin ilgisini çekecekseniz, yalnızca kaliteli içerik yayınlamakla kalmamalı, aynı zamanda görüntüleyenlerin onları bulmasını kolaylaştırmalısınız. Bilgi tabanı, hem dahili hem de harici amaçlar için çeşitli bilgileri barındırmak için kullanabileceğiniz yararlı bir kaynaktır. Ancak, yalnızca platformun yerleşik işlevselliğini kullanarak bu özelliği eklemekte zorlanacaksınız.

WordPress'teki birçok görevde olduğu gibi, doğru eklentiyi kullanarak kolayca bir bilgi tabanı oluşturabilirsiniz. Hedef kitlenize düzenli bir makaleler, kılavuzlar ve diğer önemli bilgi kaynakları koleksiyonu sağlamak için bu yeni bölümü kullanabilirsiniz.

Bu yazıda, bir WordPress bilgi tabanının ne olduğunu açıklayacağız ve birini kullanmanın faydalarını keşfedeceğiz. Ardından, WordPress'te kendi bilgi tabanınızı nasıl oluşturacağınız konusunda size yol göstereceğiz. Başlayalım!

Bilgi Tabanı Nedir?

Bir WordPress bilgi tabanı, web sitenize ekleyebileceğiniz ve ziyaretçilere bilgi sağlayan bir kaynaktır. Tipik olarak, kullanıcıların istedikleri zaman erişebilecekleri makaleler, kılavuzlar ve diğer eğitim materyallerinden oluşan bir koleksiyondur.

Bir bilgi tabanının organize yapısı, ziyaretçilerin veya çalışanların belirli bir ürün, hizmet veya konu hakkında bilgi aramak için kullanabileceği sanal bir kendi kendine yardım kitaplığı olarak hizmet edebileceği anlamına gelir. Müşteri hizmetlerinden dahili operasyonlara kadar her şeyi iyileştirmeye yardımcı olan ilgili bilgileri ve kaynakları depolamak için bir bilgi tabanı kullanabilirsiniz.

WordPress'e Bilgi Bankası Eklemenin Faydaları Nelerdir?

WordPress sitenize bir bilgi tabanı çözümü eklemenin birçok faydası vardır. En büyük avantajlardan bazıları şunlardır:

• Müşteri desteğini iyileştirmek ve kolaylaştırmak. Bir bilgi tabanının kendi kendine yardım niteliği, müşteri desteğini geliştirirken aynı zamanda size zaman kazandırabilir. Web sitenizde ne kadar fazla bilgiye sahip olursanız, müşteri hizmetleri ve satış ekipleriniz aramaları ve e-postaları göndermek için o kadar az zaman harcar.
• Otorite inşa etmek ve güvenilirlik oluşturmak. Yararlı bilgiler sağlayarak ve sık sorulan soruları yanıtlayarak sektörünüzdeki uzmanlığınızı sergilemiş olursunuz. Bu, güvenilirliğinizi artırmanıza ve sizi alanınızda bir otorite olarak konumlandırmanıza yardımcı olabilir.
• Arama Motoru Optimizasyonunuzu (SEO) geliştirmek. Bilgi bankası makaleleri, dahili bağlantı ve web sitenize değerli, alakalı bilgiler eklemek için çok sayıda fırsat sunar ve bu da sonuçta arama motorunun görünürlüğünü artırır.

İster dahili ister harici kullanım (veya belki her ikisi) için olsun, kapsamlı bir bilgi tabanı, okuyucularınıza kapsamlı destek ve bilgi sağlamanın etkili bir yoludur. Ayrıca, birkaç adımda sitenize bir tane ekleyebilirsiniz.

Eklenti ile WordPress'e Bilgi Bankası Nasıl Eklenir

WordPress'e bilgi tabanı eklemenin en kolay yollarından biri bir eklenti kullanmaktır. Web siteniz için hızlı ve kolay bir şekilde nasıl bir bilgi tabanı oluşturacağınıza bakalım.

Adım 1: Web Sitenize Giriş Yapın

İlk adım, web sitenize giriş yapmaktır. Bu, yepyeni bir WordPress sitesi veya mevcut bir site ile yapılabilir. www.yourdomainname.com/wp-admin adresini ziyaret etmeniz yeterlidir:

Giriş yaptığınızda, doğrudan WordPress yönetici panosuna yönlendirileceksiniz.

2. Adım: WordPress için bir Bilgi Bankası Eklentisi Kurun

Ardından, WordPress sitenize bir bilgi tabanı eklentisi yüklemeniz gerekecek. Aşağıdakiler dahil, kullanabileceğiniz birkaç özel eklenti vardır:

• WP Bilgi Bankası : Basit, ücretsiz ve kullanımı kolay bir seçenek.
• Nihai SSS : SSS sayfalarını ayarlamak için özellikle yararlı olan ücretsiz bir eklenti.
• Helpie WP : Çok çeşitli kullanışlı özelliklere ve demo içeriğine sahip birinci sınıf bir bilgi tabanı çözümü.

Bilgi bankası eklentinizi yüklemek için WordPress kontrol panelinizde Eklentiler > Yeni Ekle'ye gidin:

Kullanmak istediğiniz eklentiyi arayın (bu eğitim için WP Knowledge base WordPress eklentisini kullanıyoruz) ve ardından Şimdi Yükle düğmesini seçin:

Ardından, Etkinleştir düğmesine tıklayın. Eklenti etkinleştirildiğinde, gösterge tablonuza yeni bir Bilgi Bankası menü öğesinin eklendiğini fark edeceksiniz.

3. Adım: Bilgi Tabanınıza Kategoriler Ekleyin

Eklentiniz yüklenip etkinleştirildikten sonra, bilgi tabanınız için bazı kategoriler oluşturmak iyi bir fikirdir. Bireysel makaleler bir veya daha fazla kategoriye atanacaktır, bu nedenle onları düzenlemenin en iyi yolunu düşünmek önemlidir.

Yeni bir kategori oluşturmak ve eklemek için Bilgi Bankası > Kategoriler'e gidin:

Kategorinin adını, bilgi tabanını ve açıklamasını girdikten sonra sayfanın alt kısmındaki Yeni Bilgi Bankası Kategorisi Ekle'yi seçin:

Kategori eklemek veya düzenlemek istediğiniz zaman bu bölümü tekrar ziyaret edebilirsiniz.

4. Adım: Bilgi Bankası Makaleleri Oluşturun

Kategorilerinizi oluşturmayı bitirdikten sonra, WordPress bilgi tabanınızı makalelerle doldurmaya başlamanın zamanı geldi. İlkini oluşturmak için Bilgi Bankası > Yeni Makale'ye gidin:

Bu ekranın varsayılan WordPress düzenleme arayüzüne benzediğini fark edeceksiniz. Makalenin başlığını ve içeriğini ekledikten sonra, sağdaki “Kategoriler” panelinin altında bir kategoriye atayabilirsiniz:

İşiniz bittiğinde, Yayınla düğmesine tıklayın. Bu, bilgi bankası makalesini ziyaretçilerinize canlı hale getirecektir. Ardından, eklemek istediğiniz kalan tüm içerik için işlemi tekrarlayabilirsiniz.

Adım 5: Ek Ayarları Yapılandırın

Bilgi bankanızın görünümünü ve çalışma şeklini daha fazla özelleştirmek istiyorsanız, Bilgi Bankası > Ayarlar altında ek seçenekler bulabilirsiniz:

Bu sayfada, aşağıdakiler de dahil olmak üzere yapılandırabileceğiniz birkaç ayar olacaktır:

• Veritabanında görünen makale sayısı
• Ziyaretçilerin bilgi bankası makaleleriniz hakkında yorum yapıp yapamayacağı
• Sayfa genişliği ve tema rengi dahil olmak üzere bilgi tabanının tasarımı
• Canlı aramayı etkinleştirme seçenekleri ve varsayılan olarak görüntülenen arama alanı metninde yapılan değişiklikler

Değişiklik yapmayı tamamladığınızda, ekranın altındaki Ayarları Kaydet düğmesini seçin. Gerektiğinde güncellemeler yapmak için istediğiniz zaman buraya dönebilirsiniz.

Temalı WordPress'te Bilgi Tabanı Nasıl Oluşturulur

Bir bilgi tabanı eklentisi, web sitenizin bir parçası olarak bir bilgi tabanı eklemek için mükemmeldir. Peki ya sitenizin tamamını bir bilgi tabanı olarak sunmayı tercih ederseniz? Bu durumda, bir bilgi tabanı WordPress teması yükleyebilirsiniz. İşte nasıl.

Adım 1: Temanızı Seçin ve İndirin

Aralarından seçim yapabileceğiniz birkaç yüksek kaliteli WordPress bilgi tabanı teması seçeneği vardır. En popüler seçeneklerden bazıları şunlardır:

• KnowAll – KnowAll, Airbnb'den Sennheiser'a kadar İnternet'teki binlerce siteye güç sağlar. Bu premium tema şık, güçlü ve tamamen özelleştirilebilir.
• Helper – Helper, sınırsızca özelleştirilebilir, uygun fiyatlı bir WordPress bilgi tabanı temasıdır. Canlı sohbeti, Google Analytics'i ve iletişim formlarını bu bilgi tabanına kolayca entegre edebilirsiniz.
• Flatbase – Minimalist, profesyonel bir görünüm için Flatbase var. Bu tema, göz alıcı şablonlarla birlikte gelir veya görünümünüzü sınırsız renkle kişiselleştirebilirsiniz.

Temanızı seçtikten sonra satın alın ve .zip dosyasını indirin.

2. Adım: Temanızı Kurun

WordPress kontrol panelinizi açın ve Görünüm > Temalar'a gidin. Ardından, sayfanın üst kısmındaki Yeni Ekle düğmesine basın. Sonraki sayfada, ücretsiz tema seçenekleri ve Tema Yükle yazan bir düğme göreceksiniz. Oraya tıklayın.

Bilgisayarınızda .zip dosyasını bulun ve Şimdi Kur'a tıklayın.

Tema yüklendikten sonra Etkinleştir'e basın ve hazırsınız.

Zaten yüklü bir temanız varsa, yeni bir tema eklemenin sitenizin görünümünü büyük ölçüde değiştireceğini unutmayın. Herhangi bir şeyi değiştirmeden önce bir yedekleme yaptığınızdan emin olun.

3. Adım: Sitenizi Yapılandırın

Bu adım, seçtiğiniz temaya göre değişecektir, ancak genel olarak, artık WordPress panosunda temanız için bir bölüm olacak. Bu yeni menüden, bilgi tabanınıza kategoriler ve makaleler ekleyerek sitenizi özelleştirebileceksiniz. Ayrıca ayarlara ve analizlere de erişebilirsiniz.

Bilgi Tabanlı Widget'lar Nasıl Kullanılır

İster bir bilgi bankası eklentisiyle ister bir WordPress temasıyla çalışmaya karar verin, büyük olasılıkla bir dizi yeni bilgi bankası widget'ına sahip olacaksınız. Bu özel widget'lar, doğrudan sitenizin kenar çubuğuna veya altbilgisine yerleştirebileceğiniz için müşterilere yardım makalelerine kolay erişim sağlar.

Bir bilgi tabanı WordPress eklentisi widget'ı eklemek için WordPress kontrol panelinizde Görünüm > Pencere Öğeleri'ne gidin. Buradan istediğiniz widget'ı seçin ve görüntülemek istediğiniz alana sürükleyin.

WP Engine'in Geliştirici Kaynaklarını Keşfedin

Bir WordPress bilgi tabanı, web sitenizi çeşitli şekillerde geliştirmenize yardımcı olabilir. Kullanıcıların düzenli bir kaynak ve eğitim materyalleri koleksiyonuna erişmesini sağlamak, müşteri hizmetlerini kolaylaştırmayı ve sektörünüzde otorite kurmayı kolaylaştırabilir.

Ancak, WordPress'te en iyi bilgi tabanını oluşturmak için web sitenizin tamamında olağanüstü bir dijital deneyim sağlamanız gerekir. Bu nedenle WP Engine'de sınıfının en iyisi WordPress barındırma hizmetini ve geliştiriciler için bol miktarda kaynak sunuyoruz! Ayrıca, WP inceleme eklentisinin nasıl kurulacağı, potansiyel müşteri oluşturma için MailChimp'in nasıl kullanılacağı ve sitenizi öne çıkaracak diğer unsurlar konusunda size rehberlik edebiliriz.