나만의 WordPress 기술 자료를 만드는 방법

WordPress에서 랜딩 페이지를 만드는 방법을 배우고 싶을 때 강조하는 한 가지 교훈은 양질의 콘텐츠입니다. 청중의 참여를 유도하려면 양질의 콘텐츠를 게시할 뿐만 아니라 시청자가 더 쉽게 찾을 수 있도록 도와야 합니다. 지식 기반은 내부 및 외부 목적으로 다양한 정보를 보관하는 데 사용할 수 있는 유용한 리소스입니다. 그러나 플랫폼의 기본 제공 기능만 사용하여 이 기능을 추가하는 데 어려움을 겪을 가능성이 큽니다.

WordPress의 많은 작업과 마찬가지로 올바른 플러그인을 사용하여 지식 기반을 쉽게 설정할 수 있습니다. 이 새로운 섹션을 사용하여 청중에게 기사, 가이드 및 기타 주요 정보 소스의 조직화된 컬렉션을 제공할 수 있습니다.

이 게시물에서는 WordPress 지식 기반이 무엇인지 설명하고 지식 기반을 사용할 때의 이점을 살펴보겠습니다. 그런 다음 WordPress에서 자신의 지식 기반을 만드는 방법을 안내합니다. 시작하자!

기술 자료란 무엇입니까?

WordPress 지식 기반은 방문자에게 정보를 제공하는 웹사이트에 추가할 수 있는 리소스입니다. 일반적으로 사용자가 마음대로 액세스할 수 있는 기사, 가이드 및 기타 교육 자료의 모음입니다.

지식 기반의 조직화된 구조는 방문자나 직원이 특정 제품, 서비스 또는 주제에 대한 정보를 검색하는 데 사용할 수 있는 가상 자조 라이브러리 역할을 할 수 있음을 의미합니다. 지식 기반을 사용하여 고객 서비스에서 내부 운영에 이르기까지 모든 것을 개선하는 데 도움이 되는 관련 정보와 리소스를 저장할 수 있습니다.

WordPress에 기술 자료를 추가하면 어떤 이점이 있습니까?

WordPress 사이트에 지식 기반 솔루션을 추가하면 많은 이점이 있습니다. 가장 큰 장점은 다음과 같습니다.

• 고객 지원을 개선하고 합리화합니다. 지식 기반의 자조 특성은 시간을 절약하는 동시에 고객 지원을 개선할 수 있습니다. 웹사이트에 정보가 많을수록 고객 서비스 및 영업 팀이 전화와 이메일을 처리하는 데 소비하는 시간이 줄어듭니다.
• 권위를 구축하고 신뢰를 구축합니다. 유용한 정보를 제공하고 자주 묻는 질문에 답함으로써 귀하는 해당 업계에서 귀하의 전문성을 보여줄 수 있습니다. 이것은 귀하의 신뢰성을 높이고 귀하를 해당 분야의 권위자로 자리 잡는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 검색 엔진 최적화(SEO) 향상. 기술 자료 문서는 내부 링크 및 웹사이트에 가치 있는 관련 정보를 추가할 수 있는 많은 기회를 제공하여 궁극적으로 검색 엔진 가시성을 향상시킵니다.

내부용이든 외부용이든(또는 둘 다) 포괄적인 지식 기반은 독자에게 광범위한 지원과 정보를 제공하는 효과적인 방법입니다. 또한 몇 단계만 거치면 사이트에 추가할 수 있습니다.

플러그인을 사용하여 WordPress에 기술 자료를 추가하는 방법

WordPress에 지식 기반을 추가하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 플러그인을 사용하는 것입니다. 웹사이트에 대한 지식 기반을 빠르고 쉽게 만드는 방법을 살펴보겠습니다.

1단계: 웹사이트에 로그인

첫 번째 단계는 웹사이트에 로그인하는 것입니다. 이것은 새로운 WordPress 사이트 또는 기존 사이트에서 수행할 수 있습니다. www.yourdomainname.com/wp-admin 을 방문하면 됩니다.

로그인하면 WordPress 관리 대시보드로 바로 이동합니다.

2단계: WordPress용 기술 자료 플러그인 설치

다음으로 WordPress 사이트에 지식 기반 플러그인을 설치해야 합니다. 다음을 포함하여 사용할 수 있는 몇 가지 전용 플러그인이 있습니다.

• WP 지식 베이스 : 간단하고 무료이며 사용하기 쉬운 옵션입니다.
• Ultimate FAQ : FAQ 페이지 설정에 특히 유용한 프리미엄 플러그인입니다.
• Helpie WP : 다양한 유용한 기능과 데모 콘텐츠가 포함된 프리미엄 지식 기반 솔루션입니다.

지식 기반 플러그인을 설치하려면 WordPress 대시보드에서 플러그인 > 새로 추가 로 이동합니다.

사용하려는 플러그인을 검색한 다음(이 자습서에서는 WP 지식 기반 WordPress 플러그인을 사용하고 있음) 지금 설치 버튼을 선택합니다.

다음으로 활성화 버튼을 클릭합니다. 플러그인이 활성화되면 대시보드에 새로운 Knowledgebase 메뉴 항목이 추가되었음을 알 수 있습니다.

3단계: 기술 자료에 범주 추가

플러그인이 설치되고 활성화되면 지식 기반에 대한 몇 가지 범주를 만드는 것이 좋습니다. 개별 기사는 하나 이상의 카테고리에 할당되므로 이를 구성하는 가장 좋은 방법을 고려하는 것이 중요합니다.

새 카테고리를 만들고 추가하려면 지식 베이스 > 카테고리 로 이동하십시오.

범주 이름, 슬러그 및 설명을 입력한 후 페이지 하단에서 새 지식 기반 범주 추가 를 선택합니다.

카테고리를 추가하거나 편집하려는 경우 언제든지 이 섹션을 다시 방문할 수 있습니다.

4단계: 기술 자료 문서 만들기

카테고리 설정이 끝나면 WordPress 지식 기반을 기사로 채울 시간입니다. 첫 번째 항목을 만들려면 Knowledgebase > New Article 로 이동하십시오.

이 화면이 기본 WordPress 편집 인터페이스와 유사하다는 것을 알 수 있습니다. 기사의 제목과 콘텐츠를 추가하면 오른쪽의 "카테고리" 패널 아래에 있는 카테고리에 할당할 수 있습니다.

완료되면 게시 버튼을 클릭합니다. 이렇게 하면 지식 기반 문서가 방문자에게 라이브로 표시됩니다. 그런 다음 추가하려는 나머지 모든 콘텐츠에 대해 프로세스를 반복할 수 있습니다.

5단계: 추가 설정 구성

지식 기반의 모양과 작동 방식을 추가로 사용자 지정하려면 지식 기반 > 설정 에서 추가 옵션을 찾을 수 있습니다.

이 페이지에는 다음을 포함하여 구성할 수 있는 몇 가지 설정이 있습니다.

• 데이터베이스에 표시되는 기사 수
• 방문자가 지식 기반 문서에 댓글을 달 수 있는지 여부
• 페이지 너비 및 테마 색상을 포함한 지식 기반 디자인
• 라이브 검색 활성화 옵션 및 기본적으로 표시되는 검색 필드 텍스트 변경

변경이 완료되면 화면 하단의 설정 저장 버튼을 선택합니다. 언제든지 여기로 돌아와 필요에 따라 업데이트할 수 있습니다.

테마가 있는 WordPress에서 기술 자료를 만드는 방법

지식 기반 플러그인은 웹사이트의 일부로 지식 기반을 포함하는 데 적합합니다. 그러나 전체 사이트를 지식 기반으로 제공하려는 경우에는 어떻게 해야 합니까? 이 경우 지식 기반 WordPress 테마를 설치할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1단계: 테마 선택 및 다운로드

선택할 수 있는 몇 가지 고품질 WordPress 지식 기반 테마 옵션이 있습니다. 가장 인기 있는 옵션은 다음과 같습니다.

• KnowAll – KnowAll은 Airbnb에서 Sennheiser에 이르기까지 인터넷에서 수천 개의 사이트를 지원합니다. 이 프리미엄 테마는 세련되고 강력하며 완전히 사용자 지정할 수 있습니다.
• 도우미 – 도우미는 무제한으로 사용자 지정할 수 있는 저렴한 WordPress 지식 기반 테마입니다. 라이브 채팅, Google Analytics 및 문의 양식을 이 지식 기반에 쉽게 통합할 수 있습니다.
• Flatbase – 미니멀하고 전문적인 모습을 위해 Flatbase가 있습니다. 이 테마는 눈길을 사로잡는 템플릿과 함께 제공되거나 무제한 색상으로 모양을 개인화할 수 있습니다.

테마를 선택했으면 구매하고 .zip 파일을 다운로드합니다.

2단계: 테마 설치

WordPress 대시보드를 열고 모양 > 테마로 이동합니다. 그런 다음 페이지 상단의 새로 추가 버튼을 누릅니다. 다음 페이지에 무료 테마 옵션과 테마 업로드 버튼이 표시됩니다. 거기를 클릭하세요.

컴퓨터에서 .zip 파일을 찾아 지금 설치를 클릭합니다.

테마가 로드된 후 활성화를 누르면 모든 설정이 완료됩니다.

이미 설치된 테마가 있는 경우 새 테마를 추가하면 사이트의 모양이 크게 변경됩니다. 무엇이든 변경하기 전에 백업을 만드십시오.

3단계: 사이트 구성

이 단계는 선택한 테마에 따라 다르지만 일반적으로 WordPress 대시보드에 테마 섹션이 있습니다. 이 새 메뉴에서 사이트를 사용자 정의하고 지식 기반에 카테고리와 기사를 추가할 수 있습니다. 설정 및 분석에 액세스할 수도 있습니다.

지식 기반 위젯을 사용하는 방법

지식 기반 플러그인 또는 WordPress 테마로 작업하기로 결정했다면 새로운 지식 기반 위젯을 많이 사용할 수 있을 것입니다. 이러한 사용자 정의 위젯을 사용하면 사이트의 사이드바 또는 바닥글에 직접 배치할 수 있으므로 고객이 도움말 문서에 쉽게 액세스할 수 있습니다.

지식 기반 WordPress 플러그인 위젯을 추가하려면 WordPress 대시보드에서 모양 > 위젯으로 이동합니다. 거기에서 원하는 위젯을 선택하고 표시하려는 영역으로 끕니다.

WP 엔진의 개발자 리소스 살펴보기

WordPress 지식 기반은 다양한 방법으로 웹사이트를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용자가 조직화된 리소스 및 교육 자료 모음에 액세스할 수 있게 하면 고객 서비스를 간소화하고 업계에서 권위를 확립하는 것이 더 쉬워질 수 있습니다.

그러나 WordPress에서 최고의 지식 기반을 만들려면 전체 웹 사이트에 뛰어난 디지털 경험을 제공해야 합니다. 이것이 WP 엔진에서 동급 최고의 WordPress 호스팅과 개발자를 위한 풍부한 리소스를 제공하는 이유입니다! 또한 WP 리뷰 플러그인을 설정하는 방법, 리드 생성을 위해 MailChimp를 사용하는 방법 및 사이트를 돋보이게 만드는 기타 요소에 대해서도 안내해 드릴 수 있습니다.