การแก้ไขข้อผิดพลาด WordPress เป็นขั้นตอนเป็นขั้นตอนด้วยตัวคุณเอง

เผยแพร่แล้ว: 2025-08-09
เมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของ WordPress วิธีการที่เป็นระบบจะช่วยประหยัดเวลาและป้องกันปัญหาเพิ่มเติม

เมื่อไซต์ WordPress ของคุณแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหยุดทำงานอย่างถูกต้องก็อาจรู้สึกท่วมท้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือหน้าจอเปล่าปรากฏขึ้นในเวลาที่เลวร้ายที่สุดบ่อยครั้งเมื่อคุณยุ่งกับงานอื่น อย่าตื่นตกใจ! ข้อผิดพลาดของ WordPress จำนวนมากสามารถแก้ไขได้โดยไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค คู่มือนี้จะนำคุณผ่านขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเชิงปฏิบัติเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์

WordPress ให้อำนาจ 43.5% ของเว็บไซต์ทั่วโลกทำให้เป็นระบบการจัดการเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก (ที่มา: WPZOOM) ที่มีการใช้งานอย่างกว้างขวางการเผชิญหน้ากับข้อผิดพลาดเป็นครั้งคราวเป็นเรื่องปกติและคาดหวัง ข่าวดีก็คือปัญหาส่วนใหญ่มีการแก้ปัญหาที่มีเอกสารดี

ไม่ว่าคุณจะกำลังเผชิญหน้ากับหน้าจอสีขาวที่น่ากลัวของความตายข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อฐานข้อมูลหรือความขัดแย้งปลั๊กอินคู่มือนี้จะช่วยให้คุณระบุสาเหตุและใช้โซลูชันที่มีประสิทธิภาพ เราจะเดินผ่านแต่ละขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขไซต์ของคุณและกลับไปทำธุรกิจได้

ทำความเข้าใจกับข้อผิดพลาดของ WordPress ทั่วไป

เมทริกซ์การวินิจฉัยข้อผิดพลาด WordPress แสดงข้อผิดพลาด WordPress 5 ข้อในแผนภาพวงกลม: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรงปัญหาการเข้าสู่ระบบข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน 500 หน้าจอสีขาวแห่งความตายและไม่พบ 404 หน้าพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ของแต่ละประเภทข้อผิดพลาด

ก่อนที่จะดำน้ำในการแก้ปัญหาจะช่วยให้เข้าใจข้อผิดพลาดของ WordPress ประเภทต่าง ๆ ที่คุณอาจพบ ข้อผิดพลาดของ WordPress มักจะอยู่ในหลายหมวดหมู่ตามสาเหตุและอาการของพวกเขา การรู้ว่าคุณกำลังจัดการกับข้อผิดพลาดประเภทใดทำให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้นมาก

ไซต์ WordPress ใช้ส่วนประกอบมากมายที่ทำงานร่วมกัน: ซอฟต์แวร์หลักธีมปลั๊กอินฐานข้อมูลและการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาในพื้นที่เหล่านี้อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของไซต์ ข้อผิดพลาดบางอย่างแสดงข้อความที่ชัดเจนในขณะที่คนอื่นอาจแสดงหน้าจอเปล่า

ระบบนิเวศของ WordPress มีปลั๊กอินมากกว่า 70,000 ตัวและธีม 30,000 (พร้อมปลั๊กอิน 59,000 ตัวและธีมฟรี 13,000 ชุด) ให้ตัวเลือกการปรับแต่งที่ไม่มีที่สิ้นสุด แต่ยังสร้างจุดที่อาจเกิดขึ้นได้มากมาย (แหล่งที่มา: สื่อสบู่)

นี่คือการแยกประเภทของประเภทข้อผิดพลาด WordPress ทั่วไปที่คุณอาจพบ:

ประเภทข้อผิดพลาด อาการทั่วไป สาเหตุทั่วไป ความยากในการแก้ไข
หน้าจอสีขาวแห่งความตาย (WSOD) หน้าขาวว่างเปล่าไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด ขีด จำกัด ของหน่วยความจำ PHP, ความขัดแย้งปลั๊กอิน, ปัญหาธีม ปานกลาง
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อฐานข้อมูล ข้อความ“ ข้อผิดพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อฐานข้อมูล” ข้อมูลรับรองฐานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องฐานข้อมูลที่เสียหายปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปานกลาง
500 ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน ข้อความ“ 500 Internal Server Error” ปลั๊กอินความขัดแย้ง, เสียหาย. htaccess, ขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP ปานกลาง
ไม่พบหน้า 404 “ 404 ไม่พบ” ในหน้าเว็บที่ควรมีอยู่ ปัญหาลิงก์ถาวรปัญหา. htaccess ง่าย
โหมดการบำรุงรักษาติดอยู่ ข้อความ“ ไม่พร้อมใช้งานสั้น ๆ สำหรับการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา” กระบวนการอัปเดตขัดจังหวะ ง่าย
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดร้ายแรง ข้อความแสดงข้อผิดพลาด PHP เฉพาะที่มีหมายเลขไฟล์และบรรทัด ความขัดแย้งของรหัสข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ปานกลาง
ปัญหาการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้แม้จะมีข้อมูลประจำตัวที่ถูกต้อง ปัญหาคุกกี้ตารางฐานข้อมูลที่เสียหาย ปานกลาง

การทำความเข้าใจว่าคุณกำลังประสบข้อผิดพลาดประเภทใดที่ช่วยลดสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้ ทีนี้มาดูเครื่องมือที่คุณต้องการสำหรับการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

เครื่องมือสำคัญสำหรับการแก้ไขปัญหา WordPress

การแก้ไขปัญหา WordPress ที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เครื่องมือพื้นฐานบางอย่าง การมีสิ่งเหล่านี้พร้อมก่อนที่ปัญหาจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาที่มีค่าเมื่อเกิดปัญหา ส่วนใหญ่ฟรีและใช้งานง่ายแม้กระทั่งสำหรับผู้เริ่มต้น

WordPress ครอบงำตลาด CMS ด้วยส่วนแบ่ง 62.8% ณ ปี 2025 ซึ่งหมายความว่ามีระบบนิเวศน์ขนาดใหญ่ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับการบำรุงรักษา WordPress และการแก้ไขปัญหา (ที่มา: Invedus)

นี่คือเครื่องมือสำคัญที่คุณควรมีในชุดเครื่องมือแก้ไขปัญหา WordPress ของคุณ:

ประเภทเครื่องมือ ตัวเลือกที่แนะนำ การใช้งานหลัก ต้องการระดับทักษะ
ไคลเอนต์ FTP Filezilla, Cyberduck, WinSCP เข้าถึงและแก้ไขไฟล์เว็บไซต์โดยตรงเมื่อแดชบอร์ดไม่สามารถเข้าถึงได้ ผู้เริ่มต้น
ตัวแก้ไขข้อความ Notepad ++, Visual Studio Code, Sublime Text แก้ไขไฟล์ WordPress, .htaccess, wp-config.php ผู้เริ่มต้น
โซลูชันสำรอง updraftplus, backupbuddy, โฮสติ้งการสำรองข้อมูล สร้างและกู้คืนการสำรองข้อมูลไซต์ ผู้เริ่มต้น
เครื่องมือเบราว์เซอร์ Chrome Devtools, เครื่องมือนักพัฒนา Firefox ตรวจสอบข้อผิดพลาดตรวจสอบปัญหาเครือข่ายล้างแคช ผู้เริ่มต้น
โหมดปลอดภัยของ WordPress ปลั๊กอินตรวจสุขภาพและการแก้ไขปัญหา ปิดการใช้งานปลั๊กอินชั่วคราวโดยไม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้รายอื่น ผู้เริ่มต้น
การจัดการฐานข้อมูล phpmyadmin ผู้ดูแลระบบ ดูและแก้ไขเนื้อหาฐานข้อมูลโดยตรง ระดับกลาง

การมีเครื่องมือเหล่านี้พร้อมจะทำให้กระบวนการแก้ไขปัญหาราบรื่นขึ้นมาก ทีนี้ลองเดินผ่านแนวทางที่เป็นระบบเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของ WordPress

กระบวนการแก้ไขปัญหา WordPress แบบทีละขั้นตอน

WordPress การแก้ไขปัญหาเครื่องมือ MAP การแสดงเครื่องมือสำคัญหกอย่างสำหรับการแก้ไขปัญหา WordPress: FTP ไคลเอนต์ (Filezilla, Cyberduck, WinSCP), การจัดการฐานข้อมูล (PHPMyadmin, adminer), WordPress Safe Mode, Text Text Editor, เครื่องมือเบราว์เซอร์

เมื่อจัดการกับข้อผิดพลาดของ WordPress วิธีการที่เป็นระบบจะช่วยประหยัดเวลาและป้องกันปัญหาเพิ่มเติม การทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อช่วยระบุสาเหตุของรากโดยไม่ต้องสร้างปัญหาใหม่ ใช้เวลากับแต่ละขั้นตอนและจัดทำเอกสารการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่คุณทำ

กระบวนการที่เป็นระเบียบนี้ช่วยกำจัดสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นทีละตัว โปรดจำไว้ว่าความอดทนเป็นกุญแจสำคัญ การวิ่งผ่านการแก้ไขปัญหามักจะนำไปสู่เบาะแสที่ไม่ได้รับหรือปัญหาเพิ่มเติม

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้นลองใช้โซลูชันที่ง่ายที่สุด: รีเฟรชหน้าและลองใช้เบราว์เซอร์อื่น บางครั้งข้อผิดพลาดเป็นชั่วคราวหรือเฉพาะเบราว์เซอร์ หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: สำรองเว็บไซต์ของคุณ

สร้างการสำรองข้อมูลเสมอก่อนที่จะพยายามแก้ไขใด ๆ เครือข่ายความปลอดภัยนี้ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนเว็บไซต์ของคุณได้หากมีอะไรผิดปกติในระหว่างการแก้ไขปัญหา อย่าข้ามขั้นตอนแรกที่สำคัญนี้

หากคุณติดตั้งปลั๊กอินสำรองและสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบของคุณให้ใช้เพื่อสร้างการสำรองข้อมูลที่สมบูรณ์ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณให้ใช้เครื่องมือสำรองของผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือไคลเอนต์ FTP เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ไซต์ของคุณและส่งออกฐานข้อมูลของคุณผ่าน PHPMyAdmin

จัดเก็บการสำรองข้อมูลของคุณในตำแหน่งที่ปลอดภัยแยกออกจากเว็บไซต์ของคุณ ตรวจสอบอีกครั้งว่าทั้งไฟล์และฐานข้อมูลรวมอยู่ในการสำรองข้อมูลของคุณ การสำรองข้อมูลบางส่วนอาจไม่ช่วยหากคุณต้องการกู้คืนเว็บไซต์ของคุณในภายหลัง

ต้องการความช่วยเหลือฉุกเฉิน?

หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดของเว็บไซต์ที่สำคัญและต้องการความช่วยเหลือทันทีให้ตรวจสอบ คู่มือช่วยเหลือ WordPress ฉุกเฉิน ของเรา สำหรับการแก้ปัญหาด่วนเพื่อให้เว็บไซต์ของคุณกลับมาออนไลน์

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

ข้อผิดพลาดของ WordPress จำนวนมากเกิดขึ้นทันทีหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ของคุณ คิดเกี่ยวกับสิ่งที่ทำถูกต้องก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น คุณติดตั้งปลั๊กอินใหม่หรือไม่? อัปเดตธีม? เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์?

การเปลี่ยนแปลงล่าสุดมักจะเป็นผู้ร้ายที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาดอย่างฉับพลัน หากคุณสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงล่าสุดที่อาจทำให้เกิดปัญหาคุณสามารถมุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงนั้นเพื่อดูว่ามันแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

หากมีการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งให้ลองเรียกคืนลำดับและยกเลิกอย่างเป็นระบบตามลำดับย้อนกลับจนกว่าคุณจะระบุว่าอันไหนทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: ปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด

ความขัดแย้งของปลั๊กอินเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาดของ WordPress การปิดใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดช่วยตรวจสอบได้ว่าปลั๊กอินทำให้เกิดปัญหาของคุณหรือไม่ ขั้นตอนนี้มีความสำคัญในกระบวนการแก้ไขปัญหา

หากคุณสามารถเข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณไปที่หน้าปลั๊กอินและปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่ หากข้อผิดพลาดหายไปให้เปิดใช้งานปลั๊กอินทีละตัวตรวจสอบไซต์ของคุณหลังจากการเปิดใช้งานแต่ละครั้งเพื่อระบุว่าปลั๊กอินใดทำให้เกิดปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบคุณจะต้องใช้ FTP เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอินของคุณ เชื่อมต่อกับไซต์ของคุณผ่าน FTP นำทางไปยัง WP-Content และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์“ ปลั๊กอิน” เป็น“ plugins_old” สิ่งนี้จะปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากสิ่งนี้แก้ไขปัญหาให้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์กลับเป็น“ ปลั๊กอิน” จากนั้นเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอินแต่ละตัวทีละตัวเพื่อระบุปัญหา

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้น

หากปลั๊กอินปิดการใช้งานไม่ได้แก้ปัญหาธีมของคุณอาจเป็นผู้ร้าย การเปลี่ยนไปใช้ธีม WordPress เริ่มต้นเช่นยี่สิบยี่สิบสามสามารถช่วยตรวจสอบว่าธีมปัจจุบันของคุณก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่

หากคุณสามารถเข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบของคุณไปที่รูปลักษณ์→ธีมและเปิดใช้งานธีม WordPress เริ่มต้น หากคุณไม่สามารถเข้าถึงพื้นที่ผู้ดูแลระบบของคุณให้ใช้ FTP เพื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมปัจจุบันของคุณซึ่งจะบังคับให้ WordPress กลับมาเป็นธีมเริ่มต้น

นำทางไปยัง WP-content/ธีมผ่าน FTP และเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมที่ใช้งานของคุณ หากไม่ได้ติดตั้งธีมเริ่มต้นคุณจะต้องดาวน์โหลดหนึ่งชุดจาก wordpress.org และอัปโหลดผ่าน FTP ก่อนเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: เพิ่มขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP

การดำเนินการ WordPress ต้องการหน่วยความจำ PHP ที่เพียงพอ ความทรงจำที่ไม่เพียงพอมักจะทำให้หน้าจอสีขาวแห่งความตายหรือพฤติกรรมที่ไม่คาดคิด การเพิ่มขีด จำกัด ของหน่วยความจำ PHP สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

ในการเพิ่มขีด จำกัด ของหน่วยความจำ PHP ให้แก้ไขไฟล์ WP-Config.php ของคุณ เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณผ่าน FTP ค้นหา wp-config.php ในไดเรกทอรีรูทไซต์ของคุณและเพิ่มบรรทัดนี้ก่อน“ นั่นคือทั้งหมดหยุดแก้ไข!” ความคิดเห็น:

กำหนด ('wp_memory_limit', '256m');

บันทึกไฟล์และอัปโหลดกลับไปยังเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าสิ่งนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจต้องติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณเพื่อเพิ่มขีด จำกัด ของหน่วยความจำ PHP ฝั่งเซิร์ฟเวอร์

ขั้นตอนที่ 6: ตรวจสอบความเสียหายของไฟล์หลัก

บางครั้งไฟล์หลักของ WordPress อาจเสียหายได้นำไปสู่ข้อผิดพลาดต่าง ๆ การติดตั้งไฟล์หลักใหม่มักจะสามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้โดยไม่ส่งผลกระทบต่อเนื้อหาหรือการตั้งค่าของคุณ

คุณสามารถติดตั้งไฟล์ WordPress Core ใหม่ผ่านแดชบอร์ดของคุณ (ถ้าเข้าถึงได้) โดยไปที่การอัปเดตและคลิก“ ติดตั้งใหม่อีกครั้ง” ภายใต้ส่วนเวอร์ชัน WordPress หากแดชบอร์ดของคุณไม่สามารถเข้าถึงได้ให้ดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของ WordPress จาก wordpress.org แยกออกและใช้ FTP เพื่อแทนที่ WP-admin และ WP-รวมโฟลเดอร์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

ระวังอย่าเขียนทับโฟลเดอร์ WP-content หรือไฟล์ wp-config.php เนื่องจากมีเนื้อหาและการตั้งค่าที่ไม่ซ้ำกันของเว็บไซต์ของคุณ แทนที่ WP-admin, WP-includes และไฟล์แต่ละไฟล์ในไดเรกทอรีรูท

การแก้ข้อผิดพลาดของ WordPress เฉพาะ

ตอนนี้เราได้กล่าวถึงกระบวนการแก้ไขปัญหาทั่วไปแล้วลองดูที่ข้อผิดพลาดของ WordPress ทั่วไปที่เฉพาะเจาะจง แต่ละประเภทข้อผิดพลาดมักจะต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกันเล็กน้อย ข่าวดีก็คือข้อผิดพลาดของ WordPress สามารถแก้ไขได้สูง

ประมาณ 35.47% ของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซใช้ WordPress ทำให้โซลูชันข้อผิดพลาดเหล่านี้มีค่าเป็นพิเศษสำหรับเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ไม่สามารถหยุดทำงานได้ (ที่มา: Barn2)

นี่คือวิธีแก้ปัญหาสำหรับข้อผิดพลาด WordPress ที่พบบ่อยที่สุด:

หน้าจอสีขาวแห่งความตาย

หน้าจอสีขาวแห่งความตาย (WSOD) อาจเป็นข้อผิดพลาด WordPress ที่น่ากลัวที่สุด มันแสดงหน้าว่างอย่างสมบูรณ์โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดทำให้ยากต่อการวินิจฉัย แม้จะมีชื่อที่น่ากลัว แต่ก็มักจะแก้ไขได้โดยไม่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค

สาเหตุทั่วไป ได้แก่ ขีด จำกัด ของหน่วยความจำ PHP ความขัดแย้งปลั๊กอินและปัญหาชุดรูปแบบ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ไม่มีข้อมูลคุณจะต้องใช้กระบวนการกำจัดเพื่อระบุสาเหตุ

สารละลาย ขั้นตอนการดำเนินการ ความยากลำบาก
เพิ่มหน่วยความจำ PHP 1. แก้ไข wp-config.php ผ่าน ftp 2. เพิ่ม define ('wp_memory_limit', '256m'); 3. บันทึกและอัปโหลดไฟล์ ง่าย
ปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมด 1. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ปลั๊กอินผ่าน FTP 2 ตรวจสอบว่าไซต์กู้คืน 3. เปิดใช้งานปลั๊กอินทีละตัวทีละตัว ง่าย
เปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้น 1. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ธีมปัจจุบันผ่าน FTP 2. WordPress จะกลับมาเป็นธีมเริ่มต้น ง่าย
เปิดใช้งานโหมดดีบัก 1. เพิ่ม define ('wp_debug', จริง); ถึง wp-config.php 2 ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น ปานกลาง

หากโซลูชันเหล่านี้ไม่ได้แก้ไขปัญหาหน้าจอสีขาวคุณอาจต้องตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ของคุณสำหรับข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้เกิดปัญหา

ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อฐานข้อมูล

ข้อความ“ ข้อผิดพลาดในการสร้างการเชื่อมต่อฐานข้อมูล” ระบุว่า WordPress ไม่สามารถเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลได้ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อมูลรับรองฐานข้อมูลที่ไม่ถูกต้องปัญหาเซิร์ฟเวอร์หรือการทุจริตฐานข้อมูล

ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ไซต์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจาก WordPress ต้องการการเข้าถึงฐานข้อมูลเพื่อสร้างหน้าใด ๆ นี่คือวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อฐานข้อมูล:

  • ตรวจสอบข้อมูลรับรองฐานข้อมูล : ตรวจสอบว่าชื่อฐานข้อมูลชื่อผู้ใช้รหัสผ่านและโฮสต์ในไฟล์ WP-Config.php ของคุณถูกต้อง
  • ติดต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณ : ถามว่ามีปัญหาเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลใด ๆ หรือว่าเว็บไซต์ของคุณเกินขีด จำกัด ทรัพยากรหรือไม่
  • ฐานข้อมูลการซ่อมแซม : เพิ่ม define ('wp_allow_repair', จริง); ไปยังไฟล์ wp-config.php ของคุณจากนั้นไปที่ yourdomain.com/wp-admin/maint/repair.php เพื่อเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซมฐานข้อมูล
  • ตรวจสอบการทุจริตฐานข้อมูล : เข้าสู่ phpmyadmin ผ่านแผงควบคุมโฮสติ้งของคุณและตรวจสอบว่าตาราง WordPress ของคุณสามารถเข้าถึงได้หรือไม่

เมื่อคุณแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทันทีคุณควรเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลของคุณเพื่อป้องกันปัญหาในอนาคต การเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลปกติทำให้ไซต์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นและช่วยป้องกันข้อผิดพลาดที่คล้ายกัน

500 ข้อผิดพลาดเซิร์ฟเวอร์ภายใน

ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายใน 500 ระบุปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่ป้องกันไม่ให้หน้าการโหลด ข้อผิดพลาดทั่วไปนี้อาจมีสาเหตุต่าง ๆ รวมถึงความขัดแย้งปลั๊กอินปัญหา. htaccess หรือขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP

หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาด 500 ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบไฟล์. htaccess ของคุณสำหรับการทุจริต เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณผ่าน FTP ค้นหาไฟล์. htaccess ในไดเรกทอรีรูทไซต์ของคุณและเปลี่ยนชื่อเป็น. htaccess_old หากไซต์ของคุณเริ่มทำงานให้สร้างไฟล์. htaccess ใหม่โดยไปที่การตั้งค่า→ Permalinks ในแผงควบคุม WordPress ของคุณและคลิกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ถัดไปเพิ่มขีด จำกัด หน่วยความจำ PHP ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ หากข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่ให้ปิดการใช้งานปลั๊กอินทั้งหมดและเปลี่ยนเป็นธีมเริ่มต้นโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ในส่วนการแก้ไขปัญหาทั่วไป สุดท้ายตรวจสอบกับผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณสำหรับปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด

404 หน้าไม่พบข้อผิดพลาด

หากหน้าหรือโพสต์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด“ 404 ไม่พบ” แม้ว่าคุณจะรู้ว่ามีอยู่ แต่โดยทั่วไปแล้วปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการลิงก์ถาวรหรือการกำหนดค่า. htaccess ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ WordPress ไม่สามารถจับคู่ URL กับเนื้อหาจริงได้

ทางออกที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการรีเซ็ตลิงก์ของคุณ ไปที่การตั้งค่า→ลิงก์ถาวรในแผงควบคุม WordPress ของคุณจดบันทึกโครงสร้างลิงก์ถาวรปัจจุบันของคุณเลือกโครงสร้างที่แตกต่างกันบันทึกการเปลี่ยนแปลงจากนั้นสลับกลับไปที่โครงสร้างดั้งเดิมของคุณและบันทึกอีกครั้ง สิ่งนี้จะสร้างกฎ. htaccess ของคุณใหม่และมักจะแก้ไขข้อผิดพลาด 404

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแดชบอร์ดของคุณลองสร้างไฟล์. htaccess ใหม่ เชื่อมต่อผ่าน FTP เปลี่ยนชื่อไฟล์. htaccess ที่มีอยู่เป็น. htaccess_backup จากนั้นสร้างไฟล์. htaccess ใหม่ด้วยกฎการเขียนคำเขียนใหม่:

 # BEGIN WordPress <IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] </IfModule> # END WordPress

ปรับบรรทัด REWRITEBASE หากการติดตั้ง WordPress ของคุณอยู่ในไดเรกทอรีย่อย

เมื่อใดควรขอความช่วยเหลือจาก WordPress มืออาชีพ

ในขณะที่ปัญหา WordPress จำนวนมากสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง แต่บางสถานการณ์รับประกันความช่วยเหลืออย่างมืออาชีพ การรู้ว่าเมื่อใดควรโทรหาผู้เชี่ยวชาญสามารถประหยัดเวลาป้องกันการสูญเสียข้อมูลและแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การศึกษารูปแบบการใช้งาน WordPress แสดงให้เห็นว่าประมาณ 26.3% ของเว็บไซต์หนึ่งล้านอันดับแรกใช้ WordPress ซึ่งบ่งบอกถึงการยอมรับอย่างมีนัยสำคัญโดยธุรกิจที่จริงจังซึ่งมักจะต้องได้รับการสนับสนุนอย่างมืออาชีพสำหรับปัญหาที่สำคัญ (แหล่งที่มา: ธีมที่หรูหรา)

พิจารณาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในสถานการณ์เหล่านี้:

สถานการณ์ เหตุใดจึงจำเป็นต้องมีความช่วยเหลือจากมืออาชีพ ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากแนวทาง DIY
สงสัยว่ามัลแวร์หรือแฮ็ค ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยมีเครื่องมือพิเศษในการตรวจจับและลบมัลแวร์อย่างสมบูรณ์ การกำจัดที่ไม่สมบูรณ์สามารถออกจากแบ็คดอร์; การขโมยข้อมูลอาจดำเนินต่อไป
ความเสียหายของฐานข้อมูล ผู้เชี่ยวชาญฐานข้อมูลสามารถกู้คืนข้อมูลที่ดูเหมือนจะหายไป ความพยายามสมัครเล่นอาจทำให้การสูญเสียข้อมูลถาวร
ไซต์อีคอมเมิร์ซลง การแก้ไขอย่างรวดเร็วผู้เชี่ยวชาญลดการสูญเสียรายได้ การหยุดทำงานที่ขยายออกหมายถึงยอดขายที่หายไป ระบบการชำระเงินอาจถูกบุกรุก
การย้ายถิ่นที่ล้มเหลว การแก้ไขปัญหาการย้ายถิ่นต้องใช้ความเชี่ยวชาญระดับเซิร์ฟเวอร์ ไซต์อาจติดอยู่ระหว่างเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาการซิงโครไนซ์ข้อมูล
ข้อผิดพลาดของรหัสที่กำหนดเอง การดีบักรหัสที่กำหนดเองต้องใช้ความรู้ด้านการพัฒนา การดัดแปลงที่ไม่มีประสบการณ์สามารถทำลายฟังก์ชั่นได้
ข้อผิดพลาดถาวรหลังจากการแก้ไขปัญหาพื้นฐาน บ่งชี้ปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นซึ่งต้องมีการวินิจฉัยขั้นสูง เวลาสูญเปล่าในการแก้ปัญหาที่ไม่มีประสิทธิภาพ แห้ว

เมื่อประเมินว่าจะพยายามแก้ไข DIY หรือขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพให้พิจารณาปัจจัยเหล่านี้:

ขั้นแรกให้ประเมินความสำคัญของเว็บไซต์และค่าใช้จ่ายในการหยุดทำงาน สำหรับเว็บไซต์ที่สำคัญทางธุรกิจที่ทุกนาทีของการหยุดทำงานหมายถึงการสูญเสียรายได้ความช่วยเหลือจากมืออาชีพมักจะเป็นธรรม นอกจากนี้ให้พิจารณาระดับความสะดวกสบายทางเทคนิคของคุณ การแก้ไขบางอย่างจำเป็นต้องมีการแก้ไขไฟล์หลักหรือฐานข้อมูลซึ่งอาจมีความเสี่ยงโดยไม่มีประสบการณ์ที่เหมาะสม

ในที่สุดประเมินความซับซ้อนของปัญหา หากคุณได้ลองขั้นตอนการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่ระบุไว้ในคู่มือนี้โดยไม่ประสบความสำเร็จปัญหาอาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ในกรณีเช่นนี้บริการสนับสนุน WordPress มืออาชีพสามารถให้บริการโซลูชั่นที่มีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ

มาตรการป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด WordPress ในอนาคต

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับข้อผิดพลาดของ WordPress คือการป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นตั้งแต่แรก วิธีการบำรุงรักษาเชิงรุกช่วยลดโอกาสในการทำลายไซต์อย่างมีนัยสำคัญ การใช้มาตรการป้องกันเหล่านี้ใช้เวลาน้อยที่สุด แต่ให้ประโยชน์อย่างมาก

การบำรุงรักษาปกติไม่เพียง แต่ป้องกันข้อผิดพลาด แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของไซต์ความปลอดภัยและประสบการณ์ของผู้ใช้ นี่คือรายการตรวจสอบการบำรุงรักษาที่ครอบคลุมเพื่อให้ไซต์ WordPress ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น:

งานบำรุงรักษา ความถี่ ความสำคัญ เครื่องมือ/วิธีการ
สร้างการสำรองข้อมูลเต็มรูปแบบ รายสัปดาห์ (หรือก่อนการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ) วิกฤต updraftplus, backupbuddy, โฮสติ้งการสำรองข้อมูล
อัปเดต WordPress Core เป็นที่ปล่อยออกมา (ภายใน 1 สัปดาห์) สูง แดชบอร์ด WordPress, การอัปเดตด้วยตนเอง
อัปเดตธีมและปลั๊กอิน สองสัปดาห์ สูง แดชบอร์ด WordPress
การเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูล รายเดือน ปานกลาง WP-optimize การเพิ่มประสิทธิภาพด้วยตนเอง
การสแกนความปลอดภัย รายสัปดาห์ สูง WordFence, Sucuri, แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านความปลอดภัย
การตรวจสอบประสิทธิภาพ รายเดือน ปานกลาง gtmetrix, pagespeed insights
การตรวจสอบลิงค์ที่เสีย รายเดือน ต่ำ ปลั๊กอินตัวตรวจสอบลิงค์หัก
ลบปลั๊กอิน/ธีมที่ไม่ได้ใช้ รายไตรมาส ปานกลาง ทบทวนด้วยตนเอง

นอกเหนือจากการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลานี้ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของ WordPress:

ขั้นแรกให้ติดตั้งปลั๊กอินและธีมจากแหล่งที่มีชื่อเสียงเท่านั้น ยึดติดกับที่เก็บ WordPress อย่างเป็นทางการหรือผู้ให้บริการพรีเมี่ยมที่รู้จักกันดี ก่อนที่จะติดตั้งปลั๊กอินใด ๆ ให้ตรวจสอบการจัดอันดับอัปเดตความถี่และความเข้ากันได้กับเวอร์ชัน WordPress ของคุณ

จากนั้นทดสอบการอัปเดตบนไซต์การจัดเตรียมก่อนที่จะนำไปใช้กับไซต์สดของคุณ ผู้ให้บริการโฮสติ้งหลายรายเสนอการสร้างสถานที่จัดแสดงแบบคลิกเดียว สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถรับความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อเว็บไซต์สดของคุณ นอกจากนี้ยังคงอัปเดตเวอร์ชัน PHP ของคุณ WordPress ทำงานได้ดีที่สุดในเวอร์ชัน PHP ล่าสุดซึ่งรวมถึงแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญ

สุดท้ายตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์และบันทึกข้อผิดพลาดเป็นประจำ เครื่องมือเช่นหุ่นยนต์ uptime สามารถแจ้งเตือนให้คุณหยุดทำงานในขณะที่การตรวจสอบบันทึกข้อผิดพลาดช่วยจับปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นปัญหาร้ายแรง สงสัยว่าทำไมไซต์ WordPress ของคุณไม่ทำงาน? การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอสามารถช่วยให้คุณจับปัญหาได้ก่อน

การทำความเข้าใจเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพฐานข้อมูลจะช่วยให้คุณป้องกันปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพจำนวนมากก่อนที่จะทำให้เกิดปัญหา

บทสรุป

ข้อผิดพลาดของ WordPress ในขณะที่น่าผิดหวังนั้นไม่ค่อยหายนะ ด้วยวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบที่ระบุไว้ในคู่มือนี้คุณสามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปได้ด้วยตัวคุณเองโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคพิเศษ กุญแจสำคัญคือการดำเนินการอย่างเป็นระบบทำการเปลี่ยนแปลงทีละครั้งและจัดทำเอกสารขั้นตอนของคุณ

โปรดจำไว้ว่าการป้องกันเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด การใช้กิจวัตรการบำรุงรักษาอย่างสม่ำเสมอช่วยลดโอกาสในการประสบกับข้อผิดพลาดในการทำลายไซต์อย่างมาก การสำรองข้อมูลการอัปเดตและการตรวจสอบความปลอดภัยควรเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางปฏิบัติด้านการจัดการ WordPress มาตรฐานของคุณ

สำหรับปัญหาที่ถาวรหรือซับซ้อนอย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ หากคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดในการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาสั้น ๆ ให้ทำตามคำแนะนำเฉพาะของเราเพื่อแก้ไขอย่างรวดเร็ว

ด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมช่องโหว่ WordPress ส่วนใหญ่สามารถป้องกันได้ก่อนที่จะทำให้เกิดปัญหา การลงทุนเวลาในการเรียนรู้ทักษะการแก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐานจะลดลงในการหยุดทำงานที่ลดลงและความเครียดน้อยลงเมื่อเกิดปัญหา

ต้องการการสนับสนุน WordPress เพิ่มเติมหรือไม่? ทีมงานของเราที่ Fixmysite.com เสนอบริการซ่อม WordPress มืออาชีพสำหรับปัญหาที่คุณไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเอง ตั้งแต่การลบมัลแวร์ไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ไซต์ WordPress ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น ติดต่อทีมสนับสนุน WordPress ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อน