WordPressエラーの段階的なトラブルシューティング

公開: 2025-08-09

WordPressサイトが突然エラーメッセージを表示したり、正しく動作を停止したりすると、圧倒的に感じることがあります。これらのエラーメッセージまたは空白の画面は、他のタスクで忙しいときに、可能な限り最悪の時に表示されます。慌てないで!多くのWordPressエラーは、技術的な専門知識なしに解決できます。このガイドでは、サイトをオンラインに戻すための実用的なトラブルシューティング手順を説明します。

WordPressは世界中のすべてのWebサイトの43.5%を強化し、世界で最も人気のあるコンテンツ管理システムになっています。 (出典:WPZoom)このような広範な使用法により、時折のエラーに遭遇することが正常で予想されます。良いニュースは、ほとんどの問題が十分に文書化されたソリューションを持っていることです。

恐ろしい死の白い画面、データベース接続エラー、またはプラグインの競合に直面しているかどうかにかかわらず、このガイドは原因を特定し、効果的なソリューションを実装するのに役立ちます。各トラブルシューティングステップを明確に説明してください。そうすれば、サイトを修正してビジネスに戻ることができます。

一般的なWordPressエラーの理解

WordPressエラー診断マトリックス循環図に5つの一般的なWordPressエラーを示しています:致命的なエラーメッセージ、ログイン問題、500の内部サーバーエラー、死の白い画面、および404ページが見つかりませんでした。

ソリューションに飛び込む前に、遭遇する可能性のあるさまざまな種類のWordPressエラーを理解するのに役立ちます。通常、WordPressエラーは、その原因と症状に基づいていくつかのカテゴリに分類されます。どのタイプのエラーを扱っているかを知ることは、トラブルシューティングがはるかに簡単になります。

WordPressサイトでは、コアソフトウェア、テーマ、プラグイン、データベース、サーバー設定など、一緒に機能する多くのコンポーネントを使用します。これらの領域のいずれかの問題は、サイトエラーを引き起こす可能性があります。一部のエラーはクリアメッセージを表示しますが、他のエラーは空白の画面を表示するだけかもしれません。

WordPressエコシステムには、70,000を超えるプラグインと30,000のテーマ(59,000のプラグインと13,000の無料テーマが利用可能)が含まれており、無限のカスタマイズオプションを提供するだけでなく、多くの潜在的な障害ポイントを作成します。 (出典:石鹸メディア)

これは、遭遇する可能性のある一般的なWordPressエラータイプの内訳です。

エラータイプ一般的な症状典型的な原因修正が難しい
死の白いスクリーン(WSOD)空白の白いページ、エラーメッセージなしPHPメモリ制限、プラグインの競合、テーマの問題中くらい
データベース接続エラー「データベース接続の確立エラー」メッセージ誤ったデータベース資格情報、破損したデータベース、サーバーの問題中くらい
500内部サーバーエラー「500内部サーバーエラー」メッセージプラグインの競合、破損した.htaccess、PHPメモリ制限中くらい
404ページが見つかりません存在するはずのページに「404は見つかりません」パーマリンクの問題、.htaccessの問題簡単
メンテナンスモードがスタックします「スケジュールされたメンテナンスは簡単に利用できません」メッセージ中断された更新プロセス簡単
致命的なエラーメッセージファイルと行番号を使用した特定のPHPエラーメッセージコード競合、構文エラー中型
ログインの問題正しい資格情報にもかかわらずログインできませんCookieの問題、破損したデータベーステーブル中くらい

あなたが経験しているエラーのタイプを理解することは、潜在的な原因を絞り込むのに役立ちます。それでは、効果的なトラブルシューティングに必要なツールを見てみましょう。

WordPressのトラブルシューティングに不可欠なツール

効果的なWordPressのトラブルシューティングには、いくつかの基本的なツールが必要です。問題が発生する前にこれらを準備することで、問題が発生する貴重な時間を節約できます。ほとんどは、初心者であっても、無料で比較的使いやすいです。

WordPressは、2025年時点で62.8%のシェアでCMS市場を支配しています。つまり、WordPressのメンテナンスとトラブルシューティングのために特別に設計されたツールの広大なエコシステムがあります。 (出典:Invedus)

WordPressのトラブルシューティングツールキットにある必要がある重要なツールは次のとおりです。

ツールタイプ推奨オプション主な用途スキルレベルが必要です
FTPクライアントFilezilla、Cyberduck、winscpダッシュボードがアクセスできない場合、ウェブサイトファイルに直接アクセスおよび変更できます初心者インターメディー
テキストエディターNotepad ++、ビジュアルスタジオコード、崇高なテキストWordPressファイル、.htaccess、wp-config.phpを編集します初心者
バックアップソリューションUpdraftPlus、BackupBuddy、ホストバックアップサイトのバックアップを作成および復元します初心者
ブラウザツールChrome Devtools、Firefox開発者ツールエラーの検査、ネットワークの問題を確認し、キャッシュをクリアします初心者インターメディー
WordPressセーフモードヘルスチェックとトラブルシューティングプラグイン他のユーザーに影響を与えることなく、プラグインを一時的に無効にします初心者
データベース管理phpmyadmin、管理者データベースコンテンツを直接表示および編集します中級

これらのツールを準備することで、トラブルシューティングプロセスがよりスムーズになります。それでは、WordPressエラーを解決するための体系的なアプローチを進めましょう。

段階的なWordPressトラブルシューティングプロセス

WordPressのトラブルシューティングツールキットマインドマップWordPressの問題を修正するための6つの重要なツールを表示するMAPTの問題:FTPクライアント(Filezilla、Cyberduck、WinSCP)、データベース管理(PHPMyAdmin、Anderner)、WordPress Safe Mode、Text Editor、ブラウザーツール、および中央ハブに関連するバックアップソリューション。

WordPressエラーに取り組むとき、体系的なアプローチは時間を節約し、追加の問題を防ぎます。これらの手順に従って、新しい問題を作成せずに根本原因を特定するのに役立ちます。各ステップで時間をかけて、変更した変更を文書化してください。

この系統的なプロセスは、潜在的な原因を1つずつ排除するのに役立ちます。忍耐が重要であることを忘れないでください。トラブルシューティングを急ぐことは、しばしば手がかりや追加の問題を逃したことにつながります。

開始する前に、最も簡単なソリューションを試してください。ページを更新して、別のブラウザを試してください。エラーが一時的またはブラウザ固有の場合がある場合があります。問題が続く場合は、これらの手順を進めます。

ステップ1:ウェブサイトをバックアップします

修正を試みる前に、常にバックアップを作成してください。このセーフティネットにより、トラブルシューティング中に何か問題が発生した場合、サイトを復元できます。この重要な最初のステップをスキップしないでください。

バックアッププラグインがインストールされており、管理ダッシュボードがアクセス可能な場合は、それを使用して完全なバックアップを作成します。ダッシュボードにアクセスできない場合は、ホスティングプロバイダーのバックアップツールまたはFTPクライアントを使用してサイトファイルをダウンロードし、PHPMyAdminを介してデータベースをエクスポートします。

バックアップは、ウェブサイトとは別の安全な場所に保管してください。ファイルとデータベースの両方がバックアップに含まれていることを再確認します。後でサイトを復元する必要がある場合、部分的なバックアップは役に立たないかもしれません。

緊急援助が必要ですか?

重要なWebサイトエラーに直面しており、すぐに支援が必要な場合は、緊急WordPressヘルプガイドを確認して、サイトをオンラインに戻すための迅速なソリューションを確認してください。

ステップ2:最近の変更を確認してください

多くのWordPressエラーは、サイトを変更した直後に発生します。エラーが表示される直前に行われたことを考えてください。新しいプラグインをインストールしましたか?テーマを更新しますか?サーバー設定を変更しますか?

最近の変更は、多くの場合、突然のエラーの背後にある犯人です。問題を引き起こした可能性のある最近の変更を特定できれば、トラブルシューティングの取り組みをより効果的に集中できます。その特定の変更を戻して、問題が解決するかどうかを確認してみてください。

複数の変更が行われた場合は、シーケンスをリコールし、問題の原因を特定するまで逆順序で体系的に元に戻すようにしてください。

ステップ3:すべてのプラグインを無効にします

プラグインの競合は、WordPressエラーの最も一般的な原因の1つです。すべてのプラグインを一時的に非アクティブ化すると、プラグインが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。このステップは、トラブルシューティングプロセスで重要です。

WordPress管理エリアにアクセスできる場合は、プラグインページに移動して、すべてのプラグインを無効にします。次に、エラーが持続しているかどうかを確認します。エラーが消えた場合は、プラグインを1つずつ再アクティブ化し、各アクティベーション後にサイトをチェックして、どのプラグインが問題を引き起こすかを識別します。

管理領域にアクセスできない場合は、FTPを使用してプラグインフォルダーの名前を変更する必要があります。 FTP経由でサイトに接続し、WPコンテンツに移動し、「プラグイン」フォルダーを「Plugins_old」に変更します。これにより、すべてのプラグインが効果的に無効になります。これにより問題が解決する場合は、フォルダーの名前を「プラグイン」に戻し、個々のプラグインフォルダーを1つずつ変更して問題のあるフォルダーを識別します。

ステップ4:デフォルトのテーマに切り替えます

プラグインを非アクティブにしない場合、テーマは犯人かもしれません。 Twenty23のようなデフォルトのWordPressテーマに切り替えると、現在のテーマが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。

管理領域にアクセスできる場合は、外観→テーマに移動して、デフォルトのWordPressテーマをアクティブにします。管理領域にアクセスできない場合は、FTPを使用して現在のテーマフォルダーの名前を変更します。これにより、WordPressがデフォルトのテーマに戻るようになります。

FTPを介してWP-Content/Themesに移動し、アクティブなテーマのフォルダーの名前を変更します。デフォルトのテーマがインストールされていない場合は、WordPress.orgからダウンロードし、現在のテーマフォルダーを変更する前にFTP経由でアップロードする必要があります。

ステップ5:PHPメモリ制限を増やします

WordPress操作には、適切なPHPメモリが必要です。記憶が不十分な場合、多くの場合、死の白いスクリーンや予期しない行動を引き起こします。 PHPメモリ制限を増やすと、これらの問題が解決できます。

PHPメモリ制限を増やすには、wp-config.phpファイルを編集します。 FTPを介してサイトに接続し、サイトのルートディレクトリにWP-Config.phpを見つけて、「すべて、編集を停止してください!」の前にこの行を追加します。コメント:

定義( 'wp_memory_limit'、 '256m');

ファイルを保存して、サーバーにアップロードします。これが問題を解決するかどうかを確認してください。そうでない場合は、サーバー側のPHPメモリ制限を増やすために、ホスティングプロバイダーに連絡する必要がある場合があります。

ステップ6:コアファイルの破損を確認します

WordPressコアファイルが破損し、さまざまなエラーにつながる場合があります。コアファイルを再インストールすると、コンテンツや設定に影響を与えることなく、これらの問題を修正することがよくあります。

WordPressバージョンのセクションで更新して[今すぐ再インストール]をクリックして、DashBoard(アクセス可能な場合)を介してWordPressコアファイルを再インストールできます。ダッシュボードがアクセスできない場合は、WordPress.orgからWordPressの新しいコピーをダウンロードし、抽出し、FTPを使用してサーバー上のWP-AdminおよびWP-Includesフォルダーを置き換えます。

サイトの一意のコンテンツと設定が含まれているため、WPコンテンツフォルダーまたはWP-Config.phpファイルを上書きしないように注意してください。ルートディレクトリ内のWP-Admin、WP-Includes、および個々のファイルのみを置き換えます。

特定のWordPressエラーの解決

一般的なトラブルシューティングプロセスをカバーしたので、特定の一般的なWordPressエラーのソリューションを見てみましょう。多くの場合、各エラータイプにはわずかに異なるアプローチが必要です。良いニュースは、WordPressエラーが非常に修正可能であることです。

eコマースのWebサイトの約35.47%がWordPressを使用しているため、これらのエラーソリューションは、ダウンタイムを延長できないオンラインストアの所有者にとって特に価値があります。 (出典:Barn2)

最も一般的なWordPressエラーのソリューションは次のとおりです。

死の白いスクリーン

死の白いスクリーン(WSOD)は、おそらく最も恐ろしいWordPressエラーです。エラーメッセージのない完全に空白のページが表示され、診断が困難になります。威圧的な名前にもかかわらず、技術的な専門知識がなければ修正できることがよくあります。

一般的な原因には、PHPメモリ制限、プラグインの競合、テーマの問題が含まれます。このエラーは情報を提供しないため、原因を識別するために排除のプロセスを使用する必要があります。

解決実装手順困難
PHPメモリを増やします1。ftp2を介してwp-config.phpを編集します。2を追加( 'wp_memory_limit'、 '256m'); 3.ファイルを保存してアップロードします簡単
すべてのプラグインを無効にします1. FTPを介してプラグインフォルダーの名前を変更します2。サイトが回復するかどうかを確認します。簡単
デフォルトのテーマに切り替えます1. FTPを介して現在のテーマフォルダーを変更します2。WordPressはデフォルトのテーマに戻ります簡単
デバッグモードを有効にします1. define( 'wp_debug'、true)を追加します。 wp-config.php 2に、表示されるエラーメッセージを確認してください中くらい

これらのソリューションがホワイト画面の問題を解決しない場合は、問題の原因に関するより具体的な情報がある場合、サーバーエラーログを確認する必要がある場合があります。

データベース接続エラー

「データベース接続の確立エラー」メッセージは、WordPressがデータベースに接続できないことを示しています。これは、データベースの資格情報、サーバーの問題、またはデータベースの腐敗が誤っているために発生する可能性があります。

WordPressがデータベースアクセスにアクセスして任意のページを生成する必要があるため、このエラーはサイトの機能を完全に妨げます。データベース接続エラーのトラブルシューティング方法は次のとおりです。

  • データベースの資格情報を確認する:WP-Config.phpファイルのデータベース名、ユーザー名、パスワード、およびホストが正しいことを確認してください。
  • ホスティングプロバイダーに連絡してください。データベースサーバーの問題があるかどうか、またはサイトがリソースの制限を超えているかどうかを尋ねます。
  • データベースの修理:Define( 'wp_allow_repair'、true)を追加します。 wp-config.phpファイルに、domain.com/wp-admin/maint/repair.phpにアクセスして、データベース修理ツールを実行します。
  • データベースの破損を確認する:ホスティングコントロールパネルを介してphpmyAdminにログインし、WordPressテーブルがアクセス可能かどうかを確認します。

直接的な接続の問題を解決したら、将来の問題を防ぐためにデータベースを最適化することをお勧めします。定期的なデータベースの最適化により、サイトはスムーズに実行され、同様のエラーを防ぐのに役立ちます。

500内部サーバーエラー

500の内部サーバーエラーは、ページが読み込まれないサーバー側の問題を示します。この一般的なエラーには、プラグインの競合、.htaccessの問題、PHPメモリ制限など、さまざまな原因があります。

500のエラーをトラブルシューティングするには、次の手順に従ってください。

まず、腐敗については.htaccessファイルを確認してください。 FTP経由でサイトに接続し、サイトのルートディレクトリに.htaccessファイルを見つけ、.htaccess_oldに変更します。サイトが動作を開始した場合は、WordPressダッシュボードの設定→パーマリンクに移動し、[変更の保存]をクリックして、新しい.htaccessファイルを作成します。

次に、前述のようにPHPメモリ制限を増やします。エラーが続く場合は、すべてのプラグインを無効にし、一般的なトラブルシューティングセクションで説明したメソッドを使用してデフォルトのテーマに切り替えます。最後に、エラーが発生している可能性のあるサーバー側の問題については、ホスティングプロバイダーに確認してください。

404ページが見つかりませんエラー

ページまたは投稿に「404 Not not "not"エラーが表示されている場合でも、問題はパーマリンクまたは.htaccess構成に関連しています。このエラーは、WordPressがURLを実際のコンテンツに一致させることができないときに発生します。

最も効果的な解決策は、パーマリンクをリセットすることです。 WordPressダッシュボードの設定→パーマリンクに移動し、現在のパーマリンク構造をメモし、別の構造を選択し、変更を保存してから、元の構造に戻して再度保存します。これにより、.htaccessルールが再生され、多くの場合404エラーが修正されます。

ダッシュボードにアクセスできない場合は、新しい.htaccessファイルを作成してみてください。 FTP経由で接続し、既存の.htaccessファイルを.htaccess_backupに変更し、デフォルトのWordPressの書き換えルールで新しい.htaccessファイルを作成します。

 # BEGIN WordPress <IfModule mod_rewrite.c> RewriteEngine On RewriteBase / RewriteRule ^index\.php$ - [L] RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteRule . /index.php [L] </IfModule> # END WordPress

WordPressのインストールがサブディレクトリにある場合は、書き換えベース行を調整します。

プロのWordPressヘルプを求めるとき

多くのWordPressの問題はあなた自身で解決できますが、いくつかの状況は専門家の支援を保証します。専門家をいつ呼び出すかを知ることで、時間を節約し、データの損失を防ぎ、複雑な問題をより効率的に解決できます。

WordPressの使用パターンの調査によると、100万の上位100万のWebサイトの約26.3%がWordPressを使用していることが示されており、重大な問題に対する専門的なサポートが必要な深刻なビジネスによる重要な採用が示されています。 (出典:エレガントなテーマ)

これらの状況で専門家の助けを求めることを検討してください。

シナリオなぜ専門家の助けが必要なのかDIYアプローチの潜在的なリスク
マルウェアまたはハッキングの疑いがありますセキュリティの専門家は、マルウェアを完全に検出および削除するための専門のツールを持っています不完全な除去は、背景を離れる可能性があります。データの盗難は続く場合があります
データベースの破損データベーススペシャリストは、失われたと思われるデータを回復することがよくありますアマチュアの試みは、永続的なデータ損失を引き起こす可能性があります
eコマースサイトダウン高速で専門家の解決策は、収益の損失を最小限に抑えます延長されたダウンタイムとは、販売の損失を意味します。支払いシステムが侵害される可能性があります
移行に失敗しました移行の問題を修正するには、サーバーレベルの専門知識が必要ですサイトはサーバー間で捕獲される可能性があります。データ同期の問題
カスタムコードエラーカスタムコードのデバッグには、開発知識が必要です経験の浅い変更は機能性を破る可能性があります
基本的なトラブルシューティング後の永続的なエラー高度な診断を必要とするより深い問題を示します効果のないソリューションで時間を無駄にします。フラストレーション

DIYの修正を試みるか、専門家の助けを求めるかを評価するときは、これらの要因を検討してください。

まず、サイトの重要性とダウンタイムコストを評価します。ダウンタイムの毎分を意味するビジネス批判的なWebサイトの場合、収益が失われることを意味する場合、専門家の助けがしばしば正当化されます。また、技術的な快適レベルを検討してください。一部の修正では、コアファイルまたはデータベースを変更する必要があります。これは、適切なエクスペリエンスなしでリスクが高い場合があります。

最後に、問題の複雑さを評価します。このガイドで概説されている基本的なトラブルシューティング手順を成功せずに試した場合、問題には専門的な専門知識が必要になる可能性があります。そのような場合、プロのWordPressサポートサービスは、効率的で効果的なソリューションを提供できます。

将来のWordPressエラーを回避するための予防措置

WordPressエラーに対処する最良の方法は、そもそもそれらが発生しないようにすることです。積極的なメンテナンスアプローチは、サイトを破る問題の可能性を大幅に減らします。これらの予防措置を実施するには、最小限の時間がかかりますが、大きな利益をもたらします。

定期的なメンテナンスは、エラーを防ぐだけでなく、サイトのパフォーマンス、セキュリティ、ユーザーエクスペリエンスを改善します。 WordPressサイトをスムーズに実行し続けるための包括的なメンテナンスチェックリストは次のとおりです。

メンテナンスタスク頻度重要性ツール/メソッド
完全なバックアップを作成します毎週(または変更前)致命的UpdraftPlus、BackupBuddy、ホストバックアップ
WordPressコアを更新しますリリース通り(1週間以内)高いWordPressダッシュボード、手動の更新
テーマとプラグインを更新します隔週高いWordPressダッシュボード
データベースの最適化毎月中くらいWP-Optimize、手動最適化
セキュリティスキャン毎週高いWordfence、Sucuri、セキュリティベストプラクティス
パフォーマンスチェック毎月中くらいGtmetrix、PagesSpeed Insights
壊れたリンクチェック毎月低い壊れたリンクチェッカープラグイン
未使用のプラグイン/テーマを削除します四半期中くらい手動レビュー

このスケジュールされたメンテナンスを超えて、これらのベストプラクティスを採用して、WordPressエラーのリスクを最小限に抑えます。

まず、評判の良いソースからのプラグインとテーマのみをインストールします。公式のWordPressリポジトリまたは有名なプレミアムプロバイダーに固執します。プラグインをインストールする前に、その評価、頻度の更新、およびWordPressバージョンとの互換性を確認してください。

次に、ライブサイトに適用する前に、ステージングサイトの更新をテストします。多くのホスティングプロバイダーは、ワンクリックステージングサイトの作成を提供しています。これにより、ライブサイトに影響を与える前に潜在的な競合を捉えることができます。さらに、PHPバージョンを更新してください。 WordPressは、重要なセキュリティパッチも含まれる最近のPHPバージョンで最もよく機能します。

最後に、サイトのパフォーマンスとエラーログを定期的に監視します。 Uptime Robotなどのツールはダウンタイムを警告することができますが、エラーログの監視は、深刻な問題になる前に問題を捉えるのに役立ちます。なぜあなたのWordPressサイトが機能しないのか疑問に思いますか?定期的な監視は、問題を早期に発見するのに役立ちます。

データベースの最適化手法を理解することは、問題を引き起こす前に多くのパフォーマンス関連の問題を防ぐのに役立ちます。

結論

WordPressエラーは、イライラしますが、壊滅的なことはめったにありません。このガイドに概説されている体系的なトラブルシューティングアプローチを使用すると、専門的な技術的知識なしに多くの一般的な問題を自分で解決できます。重要なのは、系統的に進み、一度に1つの変更を加え、手順を文書化することです。

予防が最良の戦略であることを忘れないでください。定期的なメンテナンスルーチンを実装すると、サイト破壊エラーが発生する可能性が劇的に減少します。バックアップ、更新、およびセキュリティチェックは、標準のWordPress管理慣行の一部になるはずです。

持続的または複雑な問題については、専門家の助けを求めることをheしないでください。スケジュールされたメンテナンスエラーが不可能になっていない場合は、特定のガイドに従って迅速に解決してください。

適切なセキュリティ対策により、ほとんどのWordPressの脆弱性は問題を引き起こす前に防ぐことができます。基本的なトラブルシューティングスキルの学習に時間を費やすことは、問題が発生した場合にダウンタイムの短縮とストレスの減少で報われます。

追加のWordPressサポートが必要ですか? Fixmysite.comのチームは、自分で解決できない問題について、プロのWordPress修理サービスを提供しています。マルウェアの削除からパフォーマンスの最適化まで、WordPressサイトをスムーズに実行し続けるためにここにいます。複雑な問題の支援については、WordPressサポートチームにお問い合わせください。