สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการส่งเสริมการตลาด: สิ่งที่คุณต้องรู้
เผยแพร่แล้ว: 2023-04-03คุณกำลังดิ้นรนเพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าสู่ตลาดออนไลน์ของคุณหรือไม่? หรือคุณกำลังมองหาวิธียกระดับการโปรโมตตลาดของคุณไปอีกระดับ? ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้วเพราะในโพสต์บล็อกนี้ เราจะสำรวจสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการส่งเสริมการขายในตลาดที่ผู้ประกอบการทุกคนจำเป็นต้องรู้ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรืออยู่ในเกมมาระยะหนึ่งแล้ว ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณไปจนถึงการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางการตลาดทั่วไป เราจะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อทำให้ตลาดของคุณโดดเด่น ดังนั้นคว้าปากกาและกระดาษและเตรียมพร้อมที่จะจดบันทึก นี่คือบล็อกโพสต์ที่คุณไม่ควรพลาด!
สารบัญ
Dos of Marketplace Promotion
การโปรโมตตลาดอาจเป็นงานที่น่าหวาดหวั่น แต่การทำตามกลยุทธ์ที่เหมาะสมก็อาจให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่าเช่นกัน ในส่วนนี้ เราจะสำรวจปริมาณการส่งเสริมการตลาดและวิธีนำไปใช้เพื่อบรรลุความสำเร็จ
A. ปรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะสม
รายละเอียดสินค้าเป็นจุดติดต่อแรกกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ การสร้างความประทับใจแรกที่ดีด้วยคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและรัดกุมเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการเพิ่มประสิทธิภาพคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ:
- ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับ: หลีกเลี่ยงศัพท์แสงทางเทคนิคและทำให้มันเรียบง่าย ใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและอธิบายผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง
- เน้นจุดขายที่ไม่ซ้ำใคร: ระบุสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งและเน้นสิ่งนั้น อย่าลืมเน้นที่ประโยชน์มากกว่าแค่คุณสมบัติ
- รวมคำหลักที่เกี่ยวข้อง: ใช้คำหลักที่เกี่ยวข้องในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อปรับปรุงการมองเห็นของคุณในผลการค้นหา ใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google AdWords เพื่อค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้อง
ข. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตตลาดของคุณ ด้วยการระบุและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ แบ่งปันเนื้อหาและการอัปเดตที่มีค่า และการใช้ตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงิน คุณจะสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และกระตุ้นการเข้าชมไปยังตลาดของคุณได้ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย:
- ระบุและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ระบุแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานมากที่สุดและมีส่วนร่วมกับพวกเขาผ่านความคิดเห็น การแชร์ และข้อความโดยตรง
- แบ่งปันเนื้อหาที่มีค่าและการอัปเดต: แบ่งปันเนื้อหาที่ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ เช่น บทช่วยสอน คู่มือวิธีใช้ และข่าวอุตสาหกรรม ให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมด้วยการแบ่งปันการอัปเดตเป็นประจำเกี่ยวกับตลาดของคุณ
- ใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงิน: ตัวเลือกการโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น โฆษณาบน Facebook และโฆษณาบน Instagram สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้นและผลักดันการเข้าชมไปยังตลาดของคุณ ใช้การทดสอบ A/B เพื่อกำหนดรูปแบบโฆษณาและตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงสุด
ค. สร้างแบรนด์ของคุณ
การสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในการโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น คุณสามารถสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีได้โดยการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ สร้างภาพและข้อความที่น่าสนใจ และสร้างชื่อเสียงในเชิงบวกผ่านการบริการลูกค้าและบทวิจารณ์ เคล็ดลับในการสร้างแบรนด์ของคุณมีดังนี้
- สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์: ระบุคุณค่า ภารกิจ และบุคลิกภาพของแบรนด์คุณ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเสียงของแบรนด์ที่โดนใจผู้ชมของคุณ
- สร้างภาพและข้อความที่น่าสนใจ: ใช้ภาพและข้อความที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ ใช้เครื่องมือเช่น Canva หรือ Adobe Spark เพื่อสร้างกราฟิกและแบนเนอร์ที่สะดุดตา
- สร้างชื่อเสียงในเชิงบวกผ่านการบริการลูกค้าและบทวิจารณ์: ตอบสนองต่อคำถามและปัญหาของลูกค้าในทันที และกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิว บทวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือซึ่งนำไปสู่การขายที่เพิ่มขึ้น
D. ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพล
การตลาดที่มีอิทธิพลสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยการระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องในช่องของคุณ เข้าถึงด้วยข้อความส่วนตัว และเสนอความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนซึ่งได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย เคล็ดลับบางประการในการทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลมีดังนี้
- ระบุผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องในช่องของคุณ: มองหาผู้มีอิทธิพลที่มีการติดตามอย่างมีนัยสำคัญและสอดคล้องกับคุณค่าแบรนด์และการส่งข้อความของคุณ
- เข้าถึงด้วยข้อความส่วนตัว: หลีกเลี่ยงข้อความเผยแพร่ทั่วไปและปรับวิธีการของคุณให้เป็นส่วนตัว อธิบายว่าการทำงานร่วมกันจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายได้อย่างไร และเหตุใดคุณจึงคิดว่าเหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ
- เสนอความร่วมมือที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน: เสนอค่าตอบแทนให้กับผู้มีอิทธิพลที่สอดคล้องกับผู้ชมและการเข้าถึง เช่น โปรแกรมพันธมิตรตามค่าคอมมิชชั่นหรือค่าธรรมเนียมคงที่สำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างเนื้อหาที่โดนใจผู้ชมและสอดคล้องกับข้อความของแบรนด์ของคุณ
Don't ของการส่งเสริมการตลาด
แม้ว่าการรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อโปรโมตตลาดของคุณให้ประสบความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ แต่การรู้ว่าอะไรไม่ควรทำก็สำคัญไม่แพ้กัน ส่วนนี้จะกล่าวถึงสิ่งที่ไม่ควรทำในการโปรโมตตลาดและวิธีหลีกเลี่ยงหลุมพรางทั่วไปที่อาจส่งผลเสียต่อความสำเร็จของคุณ
A. ครอบงำลูกค้าของคุณด้วยข้อมูล
เมื่อพูดถึงการโปรโมตตลาดของคุณ น้อยแต่ได้มาก การให้ข้อมูลลูกค้าล้นหลาม หน้าผลิตภัณฑ์รก หรือข้อเสนอและตัวเลือกมากเกินไปอาจทำให้คุณผิดหวังได้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการหลีกเลี่ยงไม่ให้ลูกค้าได้รับข้อมูลมากเกินไป:
- หลีกเลี่ยงหน้าผลิตภัณฑ์ที่รกรุงรัง: ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเรียบง่ายและใช้งานสะดวก มุ่งเน้นไปที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด เช่น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ราคา และบทวิจารณ์
- อย่าโจมตีลูกค้าด้วยข้อเสนอหรือตัวเลือกมากเกินไป: ตัวเลือกมากเกินไปอาจทำให้ลูกค้าล้นหลามได้ จำกัดข้อเสนอและตัวเลือกของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงลูกค้าที่มีตัวเลือกมากเกินไป
- ทำให้ข้อความของคุณชัดเจนและรัดกุม: หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือภาษาที่ซับซ้อน ส่งข้อความของคุณให้ชัดเจนและรัดกุมเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนหรือทำให้ลูกค้าของคุณสับสน
B. ละเลยการบริการลูกค้า
การบริการลูกค้าเป็นองค์ประกอบสำคัญของการส่งเสริมการตลาด การละเลยการบริการลูกค้าอาจนำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบและการสูญเสียลูกค้า ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการละเลยการบริการลูกค้า:
- ตอบสนองต่อข้อซักถามและปัญหาในทันที: ตอบคำถามและปัญหาของลูกค้าโดยเร็วที่สุด สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาและใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของพวกเขา
- เสนอนโยบายและหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน: ระบุนโยบายและหลักเกณฑ์ที่ชัดเจนสำหรับการจัดส่ง การส่งคืน และการคืนเงิน สิ่งนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสนและลดข้อพิพาท
- ทำให้ลูกค้าสามารถให้คำติชมและรีวิวได้ง่าย: กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นและรีวิวโดยทำให้ง่ายสำหรับพวกเขาในการทำเช่นนั้น การตอบกลับรีวิวเชิงบวกและเชิงลบสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าได้
C. ละเว้น Analytics และเมตริก
การเพิกเฉยต่อการวิเคราะห์และเมตริกอาจเป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่เมื่อโปรโมตตลาดของคุณ เมตริกต่างๆ เช่น อัตราการแปลงและต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิกเฉยต่อการวิเคราะห์และเมตริก:
- ติดตามเมตริกที่สำคัญ เช่น อัตราการแปลงและต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า: ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อติดตามเมตริกที่สำคัญ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล
- ใช้การวิเคราะห์เพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดในอนาคต: ใช้การวิเคราะห์เพื่อแจ้งกลยุทธ์การตลาดในอนาคต ปรับกลยุทธ์ของคุณตามข้อมูลที่คุณรวบรวมเพื่อปรับปรุงผลลัพธ์ของคุณ
- อย่าพึ่งพาสัญชาตญาณหรือข้อสันนิษฐานเพียงอย่างเดียว: แม้ว่าสัญชาตญาณอาจเป็นสิ่งที่มีค่า แต่ก็ไม่ควรเป็นพื้นฐานเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจทางการตลาด ใช้ข้อมูลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของคุณและลดความเสี่ยง
การสรุปคำ | สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำของการส่งเสริมการตลาด
โดยสรุปแล้ว การโปรโมตตลาดของคุณอาจเป็นธุรกิจที่ยุ่งยาก แต่การปฏิบัติตามสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเหล่านี้ คุณจะประสบความสำเร็จได้อย่างดี อย่าลืมรักษาตัวตนที่แท้จริง มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณ และเสนอคุณค่า ด้วยความอดทนและความอุตสาหะเพียงเล็กน้อย ตลาดของคุณจะเติบโตอย่างรวดเร็ว!