Максимизация рентабельности инфекции с помощью интеллектуальных электронных кампаний в Черную пятницу

Если вы находитесь в электронной коммерции, вы уже знаете ощущение: более близкая Черная пятница ползуется, тем более хаотичные вещи получают. Маркетинговые команды вытягивают поздние ночи, дизайнеры выпускают графику на Lightning Speed ​​и в почтовых ящиках ... ну, они станут поле битвы.

Для многих предприятий это Суперкубок продаж. Некоторые бренды зарабатывают четверть своего годового дохода за один выходной. Другие полностью упускают отметку, потому что их электронные письма не замечают или, что еще хуже, даже не достигают почтовых ящиков.

Итак, большой вопрос: как вы выделяетесь, когда все и их бабушка разлучают предложения? Дело не в том, чтобы кричать громче. Речь идет о том, чтобы быть умнее с вашей стратегией. Давайте разберемся, как провести кампании Черной пятницы, которые не просто хорошо смотрятся на бумаге, но на самом деле дадут результаты.

1. Почему электронные письма Черной пятницы терпят неудачу чаще, чем вы думаете?

Вот правда, которую большинство маркетологов не признают: многие кампании Черной пятницы терпят неудачу. Не потому, что сделки не хороши, а потому, что они смешиваются в шум.

Подумай об этом. Если вы откроете свой почтовый ящик и посмотрите на 40 тематических строк, которые все говорят «только 50% скидка только сегодня !!!» … Сколько из них вы на самом деле нажимаете? Наверное, один, может быть, два, топы. Остальные развернуты.

А потом есть проблема с доставкой. Если вы не последовательно писали свою аудиторию в течение года, внезапно увеличивая объем отправки в ноябре, выглядит подозрительно для спам -фильтров.

Это все равно, что игнорировать друга в течение нескольких месяцев, а затем звонить им десять раз за один день. Они будут задаваться вопросом, что случилось.

Поэтому, прежде чем вы даже начнете проектировать свою большую кампанию, вам нужно подумать о доставке, времени и, что наиболее важно, о том, о чем на самом деле заботятся ваши клиенты.

2. Прогрев заранее с помощью электронного письма теплее

Одна из самых больших ошибок, которые совершают бренды, ждет до последней минуты, чтобы начать отправлять электронные письма. Они стреляют в тысячи сообщений за один раз, и бум, половина из них приземляется в спаме.

Вот где по электронной почте пригодится теплое электронное письмо . Идея проста: вы начинаете постепенно увеличивать свою активность отправки за несколько недель до Черной пятницы. Вместо того, чтобы отбросить огромную кампанию из ниоткуда, вы разогреваете свой домен и IP, отправляя меньшие, последовательные партии.

Это как растяжение перед тренировкой. Если вы зайдете прямо в спринтинг, не нагреваясь, вы потянете мышцу. То же самое относится и к электронной почте - вы «вытащите» свой счет доставки.

Медленно наращивая объем, вы обучаете поставщиков почтовых ящиков доверять вам, поэтому, когда пришло время отправить большую кампанию, вы готовы.

3. Как на самом деле выглядят умные кампании?

Хорошо, так что разогрев - первый шаг. Но как насчет фактического содержания ваших электронных писем? Вот что отделяет кампании, которые сокрушают их от тех, кто разбивается:

• Сегментация не подлежит обсуждению. Отправка того же письма во всем вашему списку лениво, и это показывает. Давние клиенты должны получить лояльность. Новым подписчикам может потребоваться меньшее предложение «первой покупки». Покидающие корзины? Ударить их срочностью.
• Время ударов. Объем. Не просто взорвать все в Черную пятницу утром. Стройте ожидание с помощью писем тизера за несколько недель ранее. Некоторые из самых Savving Brands даже запускают сделки «Pre-Black Friday», чтобы опередить шум.
• Рассказывание историй продается. Скидки великолепны, но почему клиенты должны выбирать вас над вашим конкурентом, который предлагает скидку 40%? Добавьте историю - о вашем бренде, о продукте, о том, как эта сделка отличается. Люди связаны с историями, а не в процентах.

4. Не забудьте проверить

Вот шаг, слишком много маркетологов, пропускающих: запустить свои электронные письма через тестер спама, прежде чем нажимать на отправку.

Думайте об этих инструментах как о проверке орфографии, но за то, чтобы ваши электронные письма были доставлены. Они проверяют ваши темы, что вы написали, и как обстоят дела, чтобы угадать, если ваша электронная почта окажется в чьей -то почтовом ящике или их папке спама.

Иногда это простое исправление, например, избавиться от спам -фразы, например, «Действие сейчас !!!» В других случаях это что -то техническое, например, исправление записи DKIM, которая побита.

Не делать это все равно, что выпустить продукт, не тестируя его в первую очередь. Вам может повезти, но зачем рисковать его в самое выгодное время года? Вы также можете проверить контент электронной почты, чтобы избежать неприятностей. Такие инструменты, как проверка спама содержимого по электронной почте, могут быть спасением в данный момент.

5. Design & User Experience тоже имеет значение для значения

Даже если ваша электронная почта доходит до почтового ящика, Bad Design может забронировать вашу кампанию.

Несколько эмпирических правил:

• Мобильный в первую очередь. Большинство электронных писем Черной пятницы открываются на телефонах. Если ваш дизайн выглядит тесным или сломанным на мобильных устройствах, вы мгновенно теряете продажи.
• Чистые CTAS. Не похороните свою кнопку «Магазин сейчас» под стенами текста. Сделайте это смелым, сделайте это очевидным и разместите его более одного раза.
• Держите это быстро. Тяжелые изображения, которые требуют навсегда для загрузки? Это билет с односторонним движением, чтобы удалить. Оптимизируйте их перед отправкой.

Хороший дизайн не просто хорошо выглядит; Это направляет клиента нажимать без трения.

6. Человеческая сторона Черной пятницы

Вот кое -что, что мы забываем слишком легко: за каждым почтовым ящиком находится человек. Да, оценки доставки, теплые и спам -тестеры имеют значение. Но ничего из этого ничего не означает, если человек, читающий вашу электронную почту, не чувствует, что вы говорите с ними.

Черная пятница может сделать бренды в отчаянии. Вы видите линии темы, которые звучат так, как будто они кричат, предлагает, которые чувствуют себя слишком настойчивыми, и электронные письма, которые в основном кричат ​​в пустоту. Не попадайте в эту ловушку.

Поговорите со своей аудиторией, как люди. Заставить их чувствовать себя особенными. Предложите им сделки, которые на самом деле решают для них проблему, а не только скидки ради этого. Вот как вы строите отношения, которые длится до одного выходного дня.

Завершая это

Запуск успешных кампаний в Черную пятницу не о отправке самой громкой электронной почты. Речь идет о том, чтобы быть умным, стратегическим и человеческим.

Начать рано. Используйте электронное письмо, чтобы укрепить доверие с поставщиками почтовых ящиков. Проверьте каждую кампанию, чтобы поймать проблемы, прежде чем они потратили ваши результаты. Отделите свой список, расскажите истории и дизайн с ясностью.

Если вы делаете все это, вы не просто соревнуетесь на поле битвы в почтовых ящиках; Вы поднимаетесь над этим. А выплата? Кампания, которая не просто приносит краткосрочные продажи, но укрепляет ваши отношения с вашими клиентами еще долго после окончания безумия Черной пятницы.