Maximizando o ROI com campanhas inteligentes de e -mail da Black Friday

Se você está em comércio eletrônico, já sabe o sentimento: quanto mais perto a Black Friday se assusta, as coisas mais caóticas ficam. As equipes de marketing estão puxando noturnas, os designers estão eliminando gráficos na velocidade da luz e nas caixas de entrada ... bem, estão prestes a se tornar um campo de batalha.

Para muitas empresas, este é o Super Bowl de vendas. Algumas marcas fazem um quarto de sua receita anual em um único fim de semana. Outros perdem completamente o alvo porque seus e -mails não são notados ou, pior, nem chegam à caixa de entrada.

Portanto, a grande questão é: como você se destaca quando todos e sua avó estão explodindo ofertas? Não se trata de gritar mais alto. É sobre ser mais inteligente com sua estratégia. Vamos dividir como executar campanhas da Black Friday que não parecem bem no papel, mas na verdade impulsionam os resultados.

1. Por que os e -mails da Black Friday falham com mais frequência do que você pensa?

Aqui está a verdade que a maioria dos profissionais de marketing não admite: muitas campanhas da Black Friday falham. Não porque os negócios não são bons, mas porque se misturam no barulho.

Pense nisso. Se você abrir sua caixa de entrada e ver 40 linhas de assunto que todos dizem “50% de desconto hoje apenas !!!” … Quantos deles você realmente clica? Provavelmente um, talvez dois, tops. O resto é lixo.

E depois há o problema de entrega. Se você não está enviando um e -mail constantemente ao seu público ao longo do ano, aumentando de repente seu volume de envio em novembro parece suspeito para os filtros de spam.

É como ignorar um amigo por meses e depois chamá -los dez vezes em um dia. Eles vão se perguntar o que está acontecendo.

Portanto, antes mesmo de começar a projetar sua grande campanha, você precisa pensar em entrega, tempo e, mais importante, com o que seus clientes realmente se preocupam.

2. Aquecimento antes do tempo com um aquecedor de e -mail

Uma das maiores erros que as marcas cometem é aguardar até o último minuto para começar a enviar e -mails. Eles disparam milhares de mensagens de uma só vez, e boom, metade deles pousa em spam.

É aí que um aquecedor de e -mail é útil. A ideia é simples: você começa a aumentar gradualmente sua atividade de envio semanas antes da Black Friday. Em vez de lançar uma grande campanha do nada, você aquece seu domínio e IP enviando lotes menores e consistentes.

É como esticar antes de um treino. Se você for direto para correr sem se aquecer, puxará um músculo. O mesmo se aplica ao email - você "puxará" sua pontuação de entrega.

Ao construir lentamente o volume, você treina provedores de caixa de entrada para confiar em você; portanto, quando é hora de enviar a grande campanha, você está pronto.

3. Como são as campanhas inteligentes?

Ok, então aquecer é o primeiro passo. Mas e o conteúdo real de seus e -mails? Aqui está o que separa as campanhas que o esmagam daqueles que travam:

• A segmentação não é negociável. Enviar o mesmo email para toda a sua lista é preguiçoso e mostra. Os clientes de longa data devem obter vantagens de lealdade. Novos assinantes podem precisar de uma oferta menor de "primeira compra". Abandonadores de carrinho? Bata com urgência.
• O tempo supera o volume. Não apenas exploda tudo na manhã de sexta -feira preta. Construa antecipação com e -mails teaser nas semanas anteriores. Algumas das marcas mais salvadoras lançam ofertas de “Pré-Black Friday” para ficar à frente do barulho.
• Contar a narrativa vende. Os descontos são ótimos, mas por que os clientes devem escolhê -lo ao seu concorrente, que oferece os mesmos 40% de desconto? Adicione uma história - sobre sua marca, sobre o produto, sobre como esse negócio é diferente. Os seres humanos se conectam com histórias, não porcentagens.

4. Não se esqueça de testar

Aqui está uma etapa, muitos profissionais de marketing pularem: executando seus e -mails através de um testador de spam antes de acertar o envio.

Pense nessas ferramentas como verificação ortográfica, mas para garantir que seus e -mails sejam entregues. Eles verificam suas linhas de assunto, o que você escreveu e como as coisas são configuradas para adivinhar se o seu email acabará na caixa de entrada de alguém ou na pasta de spam.

Às vezes é uma solução fácil, como se livrar de uma frase spam como 'Ato agora !!!' Outras vezes, é algo técnico, como consertar um disco DKIM que está quebrado.

Não fazer isso é como lançar um produto sem testá -lo primeiro. Você pode ter sorte, mas por que arriscar durante a época mais lucrativa do ano? Você também pode verificar o conteúdo do email para evitar ter problemas. Ferramentas como um verificador de spam de conteúdo de email podem ser um salva -vidas neste momento.

5. Design e experiência do usuário também importa

Mesmo que seu e -mail chegue à caixa de entrada, o Bad Design pode tanque sua campanha.

Algumas regras práticas:

• Celular primeiro. A maioria dos e -mails da Black Friday é aberta em telefones. Se o seu design parecer apertado ou quebrado no celular, você está perdendo vendas instantaneamente.
• CTAs claras. Não enterre seu botão "Compre agora" sob paredes de texto. Torne -o ousado, torne -o óbvio e coloque -o mais de uma vez.
• Mantenha -o rápido. Imagens pesadas que levam eternamente para carregar? Esse é um ingresso de mão única para excluir. Otimize -os antes de enviar.

O bom design não parece bom; Ele orienta o cliente a clicar sem atrito.

6. O lado humano da Black Friday

Aqui está algo que esquecemos com muita facilidade: por trás de cada caixa de entrada está uma pessoa. Sim, as pontuações de entrega, aquecedores e testadores de spam são importantes. Mas nada disso significa nada se a pessoa que lê seu e -mail não sentir que você está falando com eles.

A Black Friday pode deixar as marcas desesperadas. Você vê as linhas de assunto que parecem estar gritando, ofertas que parecem muito insistentes e e -mails que estão basicamente gritando com o vazio. Não caia nessa armadilha.

Converse com seu público como pessoas. Faça com que se sintam especiais. Ofereça a eles acordos que realmente resolvem um problema para eles, não apenas descontos por causa disso. É assim que você constrói relacionamentos que duram além de um fim de semana.

Embrulhando -o

Executar campanhas bem -sucedidas na Black Friday não é sobre o envio do email mais alto. É sobre ser inteligente, estratégico e humano.

Comece cedo. Use um aquecedor de email para construir confiança com os provedores da caixa de entrada. Teste todas as campanhas para capturar questões antes de afundarem seus resultados. Segmento da sua lista, conte histórias e design com clareza em mente.

Se você fizer tudo isso, não está apenas competindo no campo de batalha da caixa de entrada; Você está subindo acima disso. E o retorno? Uma campanha que não apenas traz vendas de curto prazo, mas fortalece seu relacionamento com seus clientes muito tempo depois que a loucura da Black Friday terminar.