Как подготовить свой магазин Woocommerce для сезонных продаж и шипов трафика

Спайк продаж не сюрприз. Настоящий вопрос в том, что вы действительно готовы?

Каждый год разыгрывается одна и та же история. Праздничные электронные письма попадают в почтовые ящики, запуск рекламных кампаний и покупатели вводят-будь то в вашем магазине Woocommerce или в пользовательском интернет-магазине. В течение нескольких часов (или дней, если вам повезет), кажется, что все идет в соответствии с планом. Пока это не так.

Внезапно ваш сайт замедляется. Покидывание корзины ползет. Ваш почтовый ящик заполняется сообщениями, спрашивающими, почему налог выглядит неправильно или почему продукт был указан как «в наличии», когда он не был. Это момент, когда многие владельцы магазинов понимают, что они не были на самом деле готовы к пиковому сезону.

Хорошие новости? Подготовка к сезонным продажам - это не ракетостроение. Но требуется больше, чем просто баннер и промо -код. Он занимает быстрый сайт, без трения, точная цена и бэкэнд, который не складывается под давлением.

Давайте разберем это.

Опыт проверки может сделать или нарушить сезонные продажи

Да, налоги имеют значение - и нет, вы не должны догадываться

Один из самых быстрых способов потерять продажу? Сюрприз платы при оформлении. Клиент добирается до страницы оплаты, только чтобы увидеть общее количество налогов, которое не соответствует тому, что они ожидали. Этого немного сомнений часто достаточно, чтобы они полностью отказались от покупки, особенно если они сравнивают предложения в нескольких магазинах.

Вот почему очень важно иметь надежные плагины WooCommerce - протестированные и проверенные командой WooCommerce и доступны на их официальном рынке - на месте до того, как ваши кампании станут вживую, и трафик начинает вспыхивать. Например, для налога с продаж, плагин налога на налог с продаж WooCommerce от TaxCloud может справиться с тяжелой подъемом на заднем плане, автоматически вытягивая правые ставки по специфике для юрисдикции в зависимости от того, где находится каждый клиент.

Это такие детали, которая заставляет ваш магазин чувствовать себя отточенным, заслуживающим доверия и профессионала. И в течение большого объема, это не дает вашей группе поддержки перегружать запросы на возврат средств из-за просчетов налогов.

И вот еще один угол, который пропускают многие торговцы: шипы продаж не просто приносят больше заказов, они часто вызывают продажи в новых штатах или регионах. В США это может открыть дверь для программ, таких как SST (оптимизированный налог с продаж), которые - при обращении к сертифицированному партнеру - могут предоставлять ценные бесплатные услуги, такие как регистрация, подача и поддержка аудита. Другими словами, рост не просто добавляет проблемы соблюдения; Управляется должным образом, он может разблокировать возможности, которые делают масштабирование проще и устойчивым.

Оформление не должно быть лабиринтом

Медленный, запутанный поток оформления проверки - тихой убийца доходов. Особенно во время сезонных шипов, когда покупка намерения высока, но терпение короткое.

Просмотрите свой процесс оформления свежими глазами. Это мобильный? Слишком много шагов? Могут ли пользователи проверить без создания учетной записи? Могут ли они ясно увидеть расчетные итоги, включая доставку и налог?

Если ответ на любой из них «еще не», исправьте его сейчас. Чистая проверка UX приводит к более плавным преобразованию. И когда трафик растет, вы хотите преобразовать как можно более эффективно.

Скорость вашего сайта напрямую связана с вашими продажами

Медленное время нагрузки = потерянный доход

Скорость страницы всегда была фактором ранжирования, но во время сезонных продаж это также становится фактором дохода.

Согласно исследованию Deloitte, улучшение скорости мобильного сайта на 0,1 секунды может повысить коэффициент конверсии до 8%. Это не мало. Это быстро складывается, когда трафик высокий.

Запустите свой магазин с помощью инструментов скоростного аудита, таких как Google PageSpeed ​​Insights или GTMetrix. Проверьте производительность как настольных, так и мобильных характеристик. Посмотрите на время отклика сервера, оптимизацию изображений, вес плагина и эффективность темы.

Если вы используете один из шаблонов Woocommerce 'Droitthemes, вы уже начинаете с прочной основы. Но даже отличные темы могут замедлиться, если они наложены тяжелыми плагинами и негабаритными изображениями. Так что посмотрите, что работает на заднем плане.

Ваш план хостинга должен соответствовать моменту

Общий хостинг может провести вас в повседневных операциях, но в течение пикового сезона продаж он часто не сокращает его.

Если ваш трафик удваивается или удваивается в течение короткого периода времени, вашему серверу нужно не отставать. Управляемые решения для хостинга WooCommerce предлагают автоматическое, встроенное кэширование и инфраструктуру, разработанную специально для эффективности электронной коммерции.

Считайте это инвестицией, а не роскошью. Потому что, когда ваш магазин медленный, люди не ждут - они уходят.

Управление запасами должно быть активным, а не реактивным

Знайте, что в наличии, прежде чем клиенты спросят

Высокий трафик - это здорово - если только он не привлекает внимание к предметам, которые уже распроданы. Или хуже, предметы, которые, как вы думали, были в наличии, но на самом деле нет.

Это отключение создает плохой опыт работы с клиентами и дополнительную работу после продажи. Чтобы избежать этого, синхронизируйте инвентарь вашего магазина с вашими поставщиками или складскими системами. Используйте инструменты отслеживания акций в реальном времени, которые интегрируются с Woocommerce. Установите оповещения о низком запасе. Будьте ясны в своей политике отступника и отобразите ее, где клиенты могут ее видеть.

Небольшая видимость проходит долгий путь.

Автоматизировать выполнение, где вы можете

После того, как заказы въезжают, ваш процесс выполнения должен быть гладким и быстрым. Задержки в пик сезона не приводят только к жалобам - они рискуют потерять повторных клиентов.

Расширения Woocommerce для автоматизации заказа. Вы также можете интегрироваться со сторонними поставщиками логистики или центрами выполнения, которые обрабатывают, упаковывают и отправляют для вас.

Просто убедитесь, что все протестировано и синхронизировано задолго до запуска вашей кампании. Вы не хотите обнаруживать проблему выполнения, когда вы уже похоронены в заказе.

Маркетинг-это половина битвы-другая половина проходит

Не переполняйте свои предложения

Вам не нужна дюжина сделок сразу. Вам нужна одна убедительная причина для клиентов, чтобы нажать «Купить».

Планируйте свою сезонную кампанию вокруг явного ценного предложения. Это может быть скидка с ограниченным временем, комплексное предложение или бесплатная доставка на заказы на определенную сумму. Что бы это ни было, оставьте сообщение в соответствии с электронной почтой, рекламой и баннерами на месте.

Люди сканируют. Они не читают. Держите это просто.

Отказ от телеги не обязательно должен быть окончательным

Большинство покупателей, которые отказываются от тележек, не ушли навсегда. Они просто не определились.

Электронные письма по восстановлению корзины - отправленные в течение 1–2 часов после оставления - могут вернуть значительный процент этих клиентов. Держите электронное письмо дружелюбным, легким и полезным. Напомните им, что ждет в их телеге. Возможно, предложите небольшой толчок, например, бесплатный стимул для доставки или напоминание о том, что запасы ограничены.

Последующие вопросы. Особенно в напряженные сезоны, когда входящие ящики переполнены и внимание разбросано.

Последние штрихи, которые имеют большое значение

Сигналы безопасности и доверия не являются обязательными

Пиковые периоды продаж привлекают больше, чем просто покупатели - они тоже привлекают мошенников.

Убедитесь, что в вашем магазине включен SSL (который он должен по умолчанию), платежные шлюзы с соответствием PCI и базовое обнаружение мошенничества. Добавьте значки доверия, где они считаются - как к кнопке оформления заказа - и убедитесь, что ваша политика конфиденциальности легко найти.

Когда люди чувствуют себя в безопасности, они проводят больше.

Иметь план резервного копирования - буквально

Перед тем, как ваша кампания выйдет в эфир, сделайте полную резервную копию вашего магазина. Файлы, база данных, все.

Если что -то сломается, хорошее резервное копирование означает, что вы вернулись в онлайн через несколько минут - не часы или дни. Большинство управляемых хостов WooCommerce предлагают восстановление одного клика. Если у вас нет, найдите плагин, который делает. И протестируйте его один раз, просто чтобы убедиться, что он работает, когда вам это нужно больше всего.

Резюме - Пиковые продажи - это не просто больше трафика. Они о лучших системах.

Вы уже знаете, что сезонные продажи принесут больше глаз в ваш магазин. Вопрос в том, готов ли ваш магазин доставить, когда эти глаза превращаются в клики.

Умный ход не только для того, чтобы запустить еще одну продажу - это обновить вашу инфраструктуру, упростить вашу оформление заказа, автоматизировать бэкэнд и убедиться, что каждое взаимодействие с клиентом плавно от домашней страницы до подтверждения электронной почты.

И да, это означает, что ваши налоги рассчитываются, собираются и подаются правильно - с помощью партнера по налогу с продаж, который просто работает, даже когда все остальное движется быстро.

У вас есть продукты. У тебя есть время. Теперь дайте себе системы, чтобы превратить всплеск трафика в ваш самый большой месяц продаж.