3 elemente esențiale de marketing pentru comerțul electronic pentru a stimula vânzările

Esențiale de marketing pentru comerțul electronic pentru afacerea dvs

Au existat peste 24 de milioane de site-uri de comerț electronic în 2020. Acest număr este în continuă creștere, pe măsură ce companiile din întreaga lume apelează la internet pentru a atrage clienți și a genera vânzări. În acest articol, vom revizui elementele esențiale de marketing pentru comerțul electronic până în 2022.

Se preconizează că vânzările online vor reprezenta 22% din toate vânzările în 2023 și 90% din totalul vânzărilor până în anul 2040. A ști cum să vinzi cu succes produse și servicii pe internet poate face diferența dintre o afacere înfloritoare și una care se luptă. pentru a obține prin.

Dacă sunteți nou în comerțul electronic sau utilizați platforme de comerț electronic de ceva timp fără să vedeți rezultatele pe care le așteptați, consultați aceste sfaturi esențiale de marketing eCommerce testate și dovedite pentru a genera trafic și vânzări către site-ul dvs. Acestea se aplică întreprinderilor de toate dimensiunile și industriile și pot fi personalizate cu ușurință pentru a răspunde exact nevoilor dvs. Dar mai întâi, să reamintim instrumentele esențiale pentru a vă îmbunătăți afacerea pe site-ul dvs. în 2021.

1. Creșteți traficul către site-ul dvs. web

Creșterea traficului către site-ul dvs. va crește aproape sigur vânzările și profiturile. Chiar și oamenii care nu cumpără imediat de la tine își vor aminti numele mărcii și chiar vor spune altora despre site-ul tău și ce are de oferit. Următoarele sunt câteva modalități de a atrage mai mulți clienți potențiali în magazinul dvs. electronic.

Optimizați pentru SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este arta de a adăuga funcții site-ului tău. Scopul principal al acestuia este de a-l ajuta să se claseze bine pe Google și pe alte motoare de căutare majore. Acesta este cu adevărat unul dintre elementele esențiale de marketing pentru comerțul electronic în afaceri în zilele noastre. Veți dori să începeți prin a decide pentru ce cuvinte cheie sau expresii cheie doriți să vă clasați bine. Apoi adăugați aceste cuvinte la anteturile de titlu, metaetichetele, etichetele de schemă și titlurile postărilor de blog. De asemenea, puteți optimiza imaginile de pe site-ul dvs., descriindu-le cu acuratețe. Deci, persoanele care caută imagini cu produse/servicii legate de bunurile/serviciile dvs. sunt aproape sigur că vă vor vedea imaginile în căutările Google Image.

Utilizați rețelele sociale

Selectați trei sau patru platforme care se potrivesc cel mai bine nevoilor companiei dvs. și postați regulat pe aceste platforme. Postările dvs. ar trebui să includă nu numai propuneri de vânzări și imagini ale produselor, ci și sfaturi, sondaje, conținut video și alt conținut care vă va prezenta experiența în domeniul ales. Asigurați-vă că interacționați cu vizitatorii rețelelor sociale care comentează conținutul dvs. și ajungeți la publicul țintă pe rețelele sociale, găsind grupuri legate de industria dvs., alăturându-le și oferind informații utile clienților potențiali.

Optimizați pentru vizitatorii de pe mobil

Peste jumătate dintre toți cumpărătorii online din Statele Unite au cumpărat ceva prin intermediul unui dispozitiv mobil. Asigurarea că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile și poate fi vizualizat cu ușurință pe o gamă largă de dispozitive va crește aproape sigur vânzările și profiturile. În plus, Google oferă site-uri web compatibile cu dispozitivele mobile. Un clasament mai ridicat decât site-urile care nu pot fi utilizate cu ușurință pe un dispozitiv mobil.

Optimizați pentru viteză de performanță

Site-ul dvs. ar trebui să se încarce în două secunde sau mai puțin. Chiar și un timp de încărcare de trei secunde este prea lung. Mai mult de jumătate dintre vizitatorii site-ului web vor abandona pagina dvs. dacă durează mai mult de trei secunde pentru a se încărca.

Pentru a accelera timpul de încărcare a site-ului, scăpați de imaginile de care nu aveți nevoie. Și mai mult, folosește imagini adaptive pentru conținutul de imagine pe care trebuie să-l ai pe site-ul tău. Scăpați de pluginurile inutile, comprimați conținutul și asigurați-vă că serviciul dvs. de găzduire a site-ului dvs. oferă viteza de încărcare de care aveți nevoie pentru a reuși pe termen lung.

2. Îmbunătățiți rata de conversie a vizitatorilor

Atragerea de trafic către site-ul dvs. este un bun esențial pentru marketingul eCommerce. Acum, trebuie să transformați acești vizitatori ai site-ului în clienți plătitori.

Arata profesionist

Există mai multe lucruri în comun pe site-urile de comerț electronic de succes. În primul rând, fiecare pagină prezintă numele și logo-ul companiei. Numele companiei este scris de fiecare dată cu același font și aceeași paletă de culori este folosită pe site. Sigla este, desigur, un element esențial de marketing eCommerce dacă doriți să arătați profesionist. Un logo vă leagă marca împreună pentru o imagine coerentă a mărcii.

În plus, aspectul este consecvent pe tot site-ul; dacă textul de pe pagina de pornire este negru pe un fundal alb, de exemplu, același aspect este utilizat pe tot site-ul. Toate imaginile sunt clare și există mai multe imagini pentru fiecare produs, astfel încât clienții potențiali să poată vizualiza produsele din diverse unghiuri. Tonul site-ului este consistent, fie el formal, casual sau amuzant.

Un aspect bun al site-ului nu înseamnă doar crearea unui site atrăgător din punct de vedere vizual. Este vorba despre construirea încrederii și a loialității mărcii. Clienții trebuie să știe că se pot aștepta ca tu să acționezi într-o manieră consecventă, de încredere și profesională pe termen lung, pentru a avea încredere în tine în afacerea lor.

Adăugați recenzii și recomandări

Oamenii sunt mult mai probabil să creadă ce au de spus clienții anteriori decât ceea ce ai de spus tu despre produsele/serviciile tale. Dacă nu aveți multe sau chiar niciun fel de recenzii, încurajați clienții să-și lase feedback sincer, oferind o reducere gratuită sau un produs pentru orice recenzie (nu doar una de cinci stele).

Asigurați-vă că finalizarea plății este rapidă, ușoară și sigură

Odată ce cineva a decis să cumpere ceva de la tine, asigură-te că poate face acest lucru cu ușurință. Încercați să folosiți din când în când propriile servicii de plată pentru a vă asigura că clienții nu se confruntă cu probleme sau întârzieri. Oferiți cât mai multe opțiuni de plată pentru a face mai ușor pentru un cumpărător să plătească pentru bunurile/serviciile dvs. în cel mai convenabil mod.

Adăugați Live Chat

Pot clienții sau potențialii clienți să intre în contact cu tine cu ușurință? Să aveți numărul dvs. de telefon, adresa comercială și adresa de e-mail listate pe site-ul dvs. web este o necesitate, dar nu este suficient de bun în sine. Majoritatea oamenilor doresc răspunsuri imediate, ceea ce înseamnă că veți avea nevoie de un serviciu de chat live, astfel încât clienții potențiali să poată pune întrebări și să primească ajutor fără întârzieri nejustificate.

3. Lucrați la retenție

Atragerea unui nou client costă de cinci ori mai mult decât păstrarea unuia existent. În plus, creșterea ratei de reținere a clienților cu doar 5% vă poate crește profiturile cu până la 125%. Iată câteva lucruri pe care va trebui să le faceți pentru ca clienții să revină la magazinul dvs. online.

Utilizați marketingul prin e-mail

Marketingul prin e-mail poate să nu fie cea mai eficientă strategie de marketing, dar este foarte eficient din punct de vedere al costurilor. Este ideal pentru a crește rata de retenție a clienților, deoarece puteți intra în contact cu clienții anteriori pentru a le cere părerea sinceră, a împărtăși informații despre produsele de care ar putea fi interesați și a le oferi reduceri speciale la produse și/sau servicii.

Configurați campanii de remarketing

O campanie de remarketing vizează persoanele care v-au vizitat site-ul în trecut. O astfel de campanie poate oferi o rentabilitate ridicată a investiției, deoarece veți viza persoane care și-au arătat deja interesul pentru bunurile și/sau serviciile dvs. Puteți face remarketing către vizitatorii site-ului prin intermediul Google Ads, reclame pe rețelele sociale sau prin e-mail dacă un vizitator al site-ului v-a furnizat adresa sa de e-mail.

Rețineți că remarketingul înseamnă mai mult decât pur și simplu urmărirea clienților pentru a încerca să-i determine să cumpere ceva de la dvs. O campanie de remarketing se poate contracara dacă nu este făcută corect. Trebuie să creați reclame direcționate, adaptate intereselor persoanei care v-a vizitat site-ul. De asemenea, trebuie să urmăriți implicarea cu anunțurile pentru a vedea dacă persoana care vizionează anunțurile dvs. manifestă interes pentru ceea ce aveți de oferit.

Luați legătura cu Cumpărătorii care abandonează

Până la 70% dintre cumpărătorii online își abandonează coșurile de cumpărături online, lăsând mulți proprietari de magazine de comerț electronic nedumeriți de ce clienții potențiali care sunt aparent interesați de produse și/sau servicii își răzgândesc părerea și refuză să efectueze achiziția.

Atingerea cumpărătorilor care abandonează vă poate ajuta să înțelegeți de ce oamenii vin pe site-ul dvs., încep procesul de achiziție și apoi refuză să-l urmeze. În cazul în care vă îngrijorează că clienții ezită să cheltuiască în plus pentru taxe și/sau transport, puteți oferi transport gratuit și/sau un cupon de reducere. Dacă cumpărătorii spun că nu vor dori să-și creeze un cont înainte de a face cumpărături, oferiți-le oportunitatea de a verifica ca oaspete. Dacă descoperiți că cumpărătorii nu au încredere în dvs. cu informațiile cardului lor de credit, asigurați-vă că site-ul dvs. folosește securitate SSL și adăugați o opțiune de plată PayPal.

Rezumați importanța elementelor esențiale de marketing pentru comerțul electronic

Există milioane de magazine online din care clienții pot alege. Pentru a ieși în evidență față de concurență, va trebui să vă prezentați site-ul de comerț electronic în cea mai bună lumină posibilă. Important să vă asigurați că arată profesional. Este ușor de utilizat și poate fi găsit cu ușurință prin Google și alte motoare de căutare majore. De asemenea, veți dori să oferiți un nivel înalt de servicii pentru clienți, oferind chat live. De asemenea, le este ușor pentru clienți să găsească informațiile pentru care și-au manifestat interes anterior și să ajungă la cei care nu finalizează o achiziție dintr-un motiv sau altul. Investirea timpului în strategiile de marketing pentru comerțul electronic descrise mai sus va da roade prin creșterea bazei de clienți. În plus, este important să vă ajute să păstrați clienții actuali și să încurajăm oamenii să lase recenzii și comentarii pozitive.