Melhores serviços de suporte e helpdesk WordPress (2022)

Você nunca pode prever uma emergência. À medida que o e-commerce continua a crescer a uma velocidade incrível, mais pessoas estão vendendo online e usando a internet como uma ótima maneira de atrair clientes. Muitos empresários são atraídos para o WordPress como uma plataforma simples que já foi construída para atrair visitantes do site e aceitar pagamentos online. No entanto, a plataforma pode ter problemas que você nunca anteciparia e criar emergências difíceis de lidar. Quando sua renda está em jogo, pode criar pânico e medo. É por isso que muitos blogueiros tendem a usar um ótimo bate-papo de suporte do WordPress.

Por que isso importa

Cada vez que você instala um novo software em seu site WordPress, você precisa acompanhá-lo. Assim como quem dirige uma empresa com funcionários, você precisa organizar as coisas para que todos estejam atualizados e saibam qual função precisam cumprir para que as metas sejam alcançadas. Infelizmente, como o WordPress é de código aberto, o software nem sempre é mantido pelos desenvolvedores. Como você pode garantir que os plugins funcionem quando você precisa que seu site esteja ativo 24 horas por dia?

WP Buffs – Gerenciamento e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Esteja pronto para qualquer emergência ao usar o chat de suporte através do WP Buffs. O mundo do WordPress pode ser confuso, mesmo para pessoas com anos de experiência! O WP Buffs atua como um guia que pode ajudá-lo a determinar onde pode haver uma falha de segurança, conflito de plug-in ou até mesmo um problema que pode derrubar seu site permanentemente. Não arrisque semanas de seu site estar offline, onde você perderá lucro potencial.

WP Buffs tem um ótimo chat de suporte

O WP Buffs tem um ótimo bate-papo de suporte do WordPress com um excelente processo onde eles podem apoiá-lo por telefone. Parece que seu site está se movendo lentamente? Eles podem aconselhá-lo sobre atualizações de desempenho e instalá-las para que funcionem na primeira vez. Plugins confiáveis ​​e bem codificados ainda podem causar problemas se você tiver um conflito entre o software. Quando você não consegue controlar o código manualmente, pode haver algumas interações estranhas. Tenha em mente também que esses plugins precisam ser atualizados. Se você não está atualizado com a tecnologia mais recente, o chat de suporte fornecido pelo WP Buffs pode ser a coisa perfeita que você precisa para garantir que não haja efeitos negativos no site quando você atualizar.

Serviço de emergência

Uma das coisas oferecidas junto com o suporte por chat é o serviço de emergência através do WP Buffs. Você foi hackeado? Você instalou uma nova versão do WordPress, o que causou o colapso de todo o site? Você precisa de serviço de emergência. Coisas assim acontecem o tempo todo. Nenhum site é realmente seguro, como podemos ver em trabalhos de hackers de alto nível feitos em sites governamentais e grandes corporações. Muitas vezes, se você ainda não foi hackeado, é apenas uma questão de tempo ou falta de interesse dos criminosos. Com programas automatizados vasculhando a web em busca de falhas de segurança, o hacking se tornou uma grande ameaça! Tenha em mente também que o software está sempre melhorando. Você pode garantir que uma dessas melhorias não fará com que partes do site deixem de funcionar?

Estes são apenas alguns cenários em que você precisará de um serviço de emergência. O WP Buffs tem o maior prazer em ajudar a orientá-lo em cada situação com seu bate-papo de suporte. Eles construíram uma grande reputação por serem confiáveis ​​e permanecerem calmos quando surgem situações sérias. Quando seu site está fora do ar, cada segundo importa, faça seu site subir mais rápido usando os profissionais e deixando que eles o instruam sobre como lidar com uma crise.

Ajuda de bate-papo ao vivo de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana

Quando você se inscreve no WP Buffs, o objetivo é que você nunca precise usar o chat de suporte. Os profissionais sabem que é melhor ser proativo neste caso do que reagir às emergências. Isso significa que eles verificam regularmente a integridade do seu site para procurar algo fora do comum. Ao ter os sites constantemente monitorados, as coisas geralmente são capturadas antes que possam se transformar em um problema real. Alguém está bombardeando você com uma infinidade de solicitações em um ataque DDoS? Um CDN e os profissionais da WP Buffs podem mitigar esses ataques e tomar medidas imediatas para perder vendas valiosas. Eles também podem informar se virem outro computador pingando suas portas para ver quais estão ativas, o que pode indicar que alguém está querendo entrar.

Emergências são muito sérias, e os WP Buffs percebem que muitas vezes toda a sua renda pode estar em jogo. O suporte deles vai se comunicar de forma eficaz com você de forma rápida e concisa. Você não vai se perguntar qual é o plano de jogo, porque os especialistas explicarão o que está errado em termos simples e o cronograma para corrigir a causa.

Suporte automático

Tomemos, por exemplo, uma emergência de atualização automática. Alguns programas se atualizarão automaticamente antes que você possa ver seu efeito no site ativo. Vimos algumas coisas muito estranhas acontecerem com sites com elementos que foram atualizados por conta própria, incluindo imagens distorcidas, iframes quebrados e links que não funcionam mais. Isso arruinará a navegação e o fluxo de um site e dificultará a representação do seu trabalho online. Mesmo para algo tão simples como isso, o WP Buffs resolverá isso imediatamente e lhe dará uma ideia sólida de quando as coisas serão consertadas.

Backups seguros do WP Buffs

E se o impensável ocorrer e sua loja ou site online cair e não puder ser reativado? Isso pode ocorrer quando um funcionário ou hacker insatisfeito aumenta os privilégios para si mesmo a ponto de assumir o controle total e, em seguida, bloquear você. Em um caso como esse, eles também podem destruir seus backups, bem como outros comportamentos maliciosos. Esta pode ser uma situação em que a maioria dos proprietários entrará em pânico. Você acabou de perder tudo. Todo o trabalho que foi feito para criar conteúdo e construir SEO ao longo dos anos parece que desapareceu instantaneamente.

WP Buffs irá ajudá-lo

Quando você tem serviço de WP Buffs e suporte, eles podem orientá-lo nesse cenário catastrófico. Um especialista o orientará exatamente sobre o que você precisa fazer para resgatar suas páginas e como ativar os backups que o WP Buffs mantém em caso de emergência. Este é um excelente serviço que eles oferecem e pode significar a diferença entre muitos anos de trabalho sendo desperdiçado versus voltar a ficar online rapidamente. Converse com eles ao vivo com seu teclado ou telefone agora!

Preços do bate-papo de suporte do WordPress

Como é o caso de muitas empresas, o WP Buffs tem muitos níveis que você pode escolher, dependendo do tamanho da sua empresa e de seus recursos. Com o nível mais básico conhecido como Manutenção, você receberá relatórios semanais enviados para mantê-lo informado sobre o desempenho do seu site. Eles podem discutir qualquer coisa que você ache preocupante, ou você acha que poderia ser melhorado usando o recurso de suporte por bate-papo. Eles também garantirão que seus plugins e temas estejam atualizados para que funcionem bem com a versão atual do núcleo. O suporte de emergência está disponível até mesmo no nível mais básico, o que é perfeito se você quiser garantir um tempo de inatividade mínimo quando o impensável acontecer.

O bate-papo de suporte do WordPress mantém

A camada de manutenção também fornecerá monitoramento 24 horas por dia. Isso significa que eles mantêm seu site sob vigilância para qualquer coisa suspeita. A maioria dos problemas pode ser resolvida antes que se transformem em emergências. Você terá um backup na nuvem que é feito uma vez por dia para que você sempre tenha uma cópia na qual possa confiar se tudo mais falhar. O Google Analytics está integrado ao seu sistema, o que significa que analisar os dados e filtrá-los será mais fácil do que nunca. Tomar decisões de negócios inteligentes com base nos dados é importante para levar sua empresa ao próximo nível. Com o bate-papo de suporte, o WP Buffs pode fornecer dicas sobre como aproveitar ao máximo suas análises para que você faça alterações bem-sucedidas no mapa do site e nos esforços de marketing.

Bate-papo WordPress para empresas

Digamos que você tenha um negócio que está indo bem e é extremamente lucrativo. Aumente seus números com o nível superior do serviço WP Buffs. Com a camada Perform, você não apenas obterá suporte, mas terá prioridade na fila. Isso significa que você será colocado à frente dos clientes que ainda estão no nível básico. Isso é perfeito para uma loja de comércio eletrônico com vários milhares de dólares gastos em anúncios todos os dias, enquanto movimenta cerca de cem unidades por dia. Essas lojas precisam de tempos de resposta rápidos, pois as vendas dependem de anúncios e os gastos com anúncios continuam mesmo se sua loja estiver inativa! Quando você chega a esse ponto e tem altas margens de lucro, não há nada mais importante do que manter a loja funcionando o tempo todo, já que o Facebook Ads e o Google Ads podem ter um CPM alto.

Epílogo

É isso para este artigo sobre um bate-papo de suporte com WP Buffs. Esperamos que você tenha gostado e aprendido muito sobre o que os buffs podem fazer por você. Continue visitando os Temas Excelentes para garantir que você obtenha o melhor em avaliações e atualizações.