Meilleurs services de chat d'assistance et d'assistance WordPress (2022)

Vous ne pouvez jamais prévoir une urgence. Alors que le commerce électronique continue de croître à une vitesse incroyable, de plus en plus de personnes vendent en ligne et utilisent Internet comme un excellent moyen d'attirer des clients. De nombreux propriétaires d'entreprise sont attirés par WordPress en tant que plate-forme simple déjà conçue pour attirer les visiteurs du site et accepter les paiements en ligne. Cependant, la plate-forme peut avoir des problèmes que vous n'auriez jamais anticipés et créer des urgences difficiles à gérer. Lorsque votre revenu est en jeu, cela peut créer de la panique et de la peur. C'est pourquoi de nombreux blogueurs ont tendance à utiliser un excellent chat de support WordPress.

Pourquoi est-ce important

Chaque fois que vous installez un nouveau logiciel sur votre site WordPress, vous devez en garder une trace. Comme quelqu'un qui dirige une entreprise avec des employés, vous devez organiser les choses pour que tout le monde soit à jour et sache quel rôle il doit remplir pour que les objectifs puissent être atteints. Malheureusement, étant donné que WordPress est open-source, le logiciel n'est pas toujours maintenu par les développeurs. Comment pouvez-vous vous assurer que les plugins vont fonctionner lorsque vous avez besoin de votre site en direct 24 heures sur 24 ?

WP Buffs – Gestion et assistance 24h/24 et 7j/7

Soyez prêt pour toute urgence lorsque vous utilisez le chat d'assistance via WP Buffs. Le monde de WordPress peut être déroutant, même pour les personnes ayant des années d'expérience ! WP Buffs agit comme un guide qui peut vous aider à déterminer où il pourrait y avoir une faille de sécurité, un conflit de plugins ou même un problème qui pourrait supprimer définitivement votre site. Ne risquez pas des semaines de votre site étant hors ligne où vous allez perdre des bénéfices potentiels.

WP Buffs a un excellent chat de support

WP Buffs a un excellent chat de support WordPress avec un excellent processus où ils peuvent vous aider par téléphone. Vous avez l'impression que votre site évolue lentement ? Ils peuvent vous conseiller sur les mises à niveau des performances et les installer pour qu'ils fonctionnent du premier coup. Les plugins fiables et bien codés peuvent toujours causer des problèmes si vous avez un conflit entre les logiciels. Lorsque vous n'êtes pas en mesure de contrôler le code manuellement, il peut y avoir des interactions étranges. Gardez également à l'esprit que ces plugins doivent être mis à jour. Si vous n'êtes pas au courant des dernières technologies, le chat d'assistance fourni par WP Buffs peut être la chose parfaite dont vous avez besoin pour vous assurer qu'il n'y a pas d'effets négatifs sur le site lors de la mise à niveau.

Service d'urgence

L'une des choses offertes avec l'assistance par chat est le service d'urgence via WP Buffs. Avez-vous été piraté? Avez-vous installé une nouvelle version de WordPress, ce qui a provoqué l'effondrement de tout le site ? Vous avez besoin d'un service d'urgence. Des choses comme ça arrivent tout le temps. Aucun site Web n'est vraiment sûr, comme le montrent les travaux de piratage de haut niveau effectués sur les sites gouvernementaux et les grandes entreprises. Souvent, si vous n'avez pas encore été piraté, ce n'est qu'une question de temps ou de manque d'intérêt de la part des criminels. Avec des programmes automatisés parcourant le Web à la recherche de failles de sécurité, le piratage est devenu une menace majeure ! Gardez également à l'esprit que les logiciels s'améliorent constamment. Pouvez-vous garantir que l'une de ces améliorations n'empêchera pas certaines parties du site de fonctionner ?

Ce ne sont là que quelques scénarios où vous aurez besoin d'un service d'urgence. WP Buffs est plus qu'heureux de vous aider à traverser chaque situation avec leur chat d'assistance. Ils se sont bâti une excellente réputation en étant fiables et en restant calmes sous le feu lorsque des situations graves surviennent. Lorsque votre site est en panne, chaque seconde compte, lancez votre site plus rapidement en faisant appel à des professionnels et en les laissant vous expliquer comment gérer une crise.

Aide du chat en direct d'urgence 24h/24 et 7j/7

Lorsque vous vous inscrivez avec WP Buffs, l'objectif est que vous n'ayez jamais à utiliser le chat d'assistance. Les professionnels savent qu'il vaut mieux être proactif dans ce cas plutôt que de réagir aux urgences. Cela signifie qu'ils vérifient régulièrement la santé de votre site pour rechercher tout ce qui sort de l'ordinaire. En faisant en sorte que les sites soient constamment surveillés, les choses sont souvent détectées avant qu'elles ne deviennent un véritable problème. Quelqu'un vous bombarde-t-il d'une multitude de requêtes lors d'une attaque DDoS ? Un CDN et les professionnels de WP Buffs peuvent atténuer ces attaques et prendre des mesures immédiates pour perdre de précieuses ventes. Ils peuvent également vous faire savoir s'ils voient un autre ordinateur envoyer un ping à vos ports pour voir lesquels sont actifs, ce qui peut indiquer que quelqu'un cherche à entrer.

Les urgences sont très sérieuses et les passionnés de WP se rendent compte que plusieurs fois, la totalité de votre revenu peut être en jeu. Leur soutien va communiquer efficacement avec vous rapidement et avec une action concise. Vous ne vous demanderez pas quel est le plan de match, car les experts vous expliqueront ce qui ne va pas en termes simples et le calendrier pour corriger la cause.

Assistance automatique

Prenez, par exemple, une urgence de mise à jour automatique. Certains programmes se mettront automatiquement à jour avant que vous ne puissiez voir son effet sur le site en direct. Nous avons vu des choses très étranges se produire sur des sites Web avec des éléments mis à jour d'eux-mêmes, notamment des images déformées, des iframes cassés et des liens qui ne fonctionnent plus. Cela ruinera la navigation et le flux d'un site Web et rendra difficile la bonne représentation de votre travail en ligne. Même pour quelque chose d'aussi simple que cela, WP Buffs s'en occupera tout de suite et vous donnera une idée précise du moment où les choses seront corrigées.

Sauvegardes sécurisées WP Buffs

Que se passe-t-il si l'impensable se produit et que votre boutique ou votre site en ligne tombe en panne et ne peut pas être réactivé ? Cela peut se produire lorsqu'un employé mécontent ou un pirate informatique augmente ses privilèges au point de prendre le contrôle total, puis de vous exclure. Dans un cas comme celui-ci, ils peuvent également détruire vos sauvegardes ainsi que d'autres comportements malveillants. Cela peut être une situation où la plupart des propriétaires vont paniquer. Vous venez de tout perdre. Tout le travail qui a été consacré à la création de contenu et à la construction du référencement au fil des ans donne l'impression qu'il a disparu instantanément.

WP Buffs vous aidera

Lorsque vous bénéficiez du service et de l'assistance de WP Buffs, ils peuvent vous guider dans ce scénario catastrophique. Un expert vous expliquera exactement ce que vous devez faire pour sauver vos pages et comment activer les sauvegardes que WP Buffs conserve en cas d'urgence. Il s'agit d'un excellent service qu'ils offrent et qui peut faire la différence entre de nombreuses années de travail gaspillées et une remise en ligne rapide. Discutez avec eux en direct avec votre clavier ou votre téléphone dès maintenant !

Tarification du chat d'assistance WordPress

Comme c'est le cas pour de nombreuses entreprises, WP Buffs propose de nombreux niveaux parmi lesquels vous pouvez choisir en fonction de la taille de votre entreprise et de ses fonctionnalités. Avec le niveau le plus basique connu sous le nom de Maintenance, vous recevrez des rapports hebdomadaires envoyés pour vous tenir informé de l'évolution des performances de votre site. Ils peuvent discuter de tout ce que vous trouvez troublant ou qui, selon vous, pourrait être amélioré à l'aide de la fonction d'assistance par chat. Ils s'assureront également que vos plugins et thèmes sont tous à jour afin qu'ils fonctionnent bien avec la version actuelle du noyau. L'assistance d'urgence est disponible même au niveau le plus élémentaire, ce qui est parfait si vous souhaitez garantir un temps d'arrêt minimal lorsque l'impensable se produit.

Le chat de support WordPress maintient

Le niveau Maintenir vous offrira également une surveillance 24 heures sur 24. Cela signifie qu'ils gardent votre site sous surveillance pour tout élément suspect. La plupart des problèmes peuvent être résolus avant qu'ils ne deviennent des urgences. Vous aurez une sauvegarde dans le cloud effectuée une fois par jour afin que vous disposiez toujours d'une copie sur laquelle vous pouvez compter si tout le reste échoue. Google Analytics est intégré à votre système, ce qui signifie qu'il sera plus facile que jamais de consulter les données et de les filtrer. Prendre des décisions commerciales intelligentes basées sur les données est important pour faire passer votre entreprise au niveau supérieur. Avec le chat d'assistance, WP Buffs peut vous indiquer comment tirer le meilleur parti de vos analyses afin que vous apportiez des modifications réussies à votre plan de site et à vos efforts de marketing.

Chat WordPress pour les entreprises

Disons que vous avez une entreprise qui se porte bien et qui est extrêmement rentable. Augmentez vos chiffres avec le niveau supérieur du service WP Buffs. Avec le niveau Perform, non seulement vous bénéficierez d'une assistance, mais vous aurez la priorité dans la file d'attente. Cela signifie que vous serez placé devant les clients qui sont encore au niveau de base. C'est parfait pour un magasin de commerce électronique avec plusieurs milliers de dollars de dépenses publicitaires chaque jour tout en déplaçant près d'une centaine d'unités par jour. Ces magasins ont besoin de temps de réponse rapides car les ventes dépendent des publicités et les dépenses publicitaires continuent même si votre magasin est en panne ! Lorsque vous atteignez ce point et que vous avez des marges bénéficiaires élevées, il n'y a rien de plus important que de maintenir le fonctionnement du magasin à tout moment, car Facebook Ads et Google Ads peuvent avoir un CPM élevé.

Épilogue

C'est tout pour cet article sur un chat de support avec WP Buffs. Nous espérons que vous l'avez apprécié et que vous en avez beaucoup appris sur ce que les buffs peuvent faire pour vous. Continuez à visiter Superb Themes pour vous assurer que vous obtenez le meilleur des critiques et des mises à jour.