Przegląd zaawansowanego śledzenia przesyłek: wtyczka WooCommerce

Jeśli masz sklep WooCommerce, który wysyła produkty fizyczne, potrzebujesz rozwiązania do śledzenia przesyłek WooCommerce.

Udostępnianie klientom informacji o śledzeniu pomaga im zrozumieć, gdzie znajdują się ich paczki i kiedy mogą się ich spodziewać. Z drugiej strony uporządkowanie szczegółów śledzenia przesyłek pomaga pracować wydajniej i wydajniej.

W naszej praktycznej recenzji Zaawansowanego śledzenia przesyłek (AST) przyjrzymy się najpopularniejszemu rozwiązaniu do śledzenia przesyłek WooCommerce.

Zaawansowane śledzenie przesyłek jest dostępne zarówno w wersji bezpłatnej, jak i płatnej, więc może być świetną opcją bez względu na budżet.

Zagłębmy się…

Zaawansowany przegląd śledzenia przesyłek: co to robi?

Na wysokim poziomie kluczową propozycją wartości Zaawansowanego śledzenia przesyłek (AST) jest to, że pomaga usprawnić proces realizacji zamówień WooCommerce zarówno dla klientów, jak i administratorów sklepów.

Klienci mogą łatwiej zobaczyć, gdzie są ich zamówienia i kiedy mogą się spodziewać ich dostarczenia, co zapewnia im lepsze wrażenia z zakupów.

Administratorzy sklepów mogą łatwiej zarządzać i sprawdzać status realizacji każdego zamówienia, co pomaga zoptymalizować przepływy pracy i zapewnić lepszą obsługę klienta w krótszym czasie. Klienci mogą też rzadziej kontaktować się z pomocą techniczną, ponieważ mają więcej szczegółowych informacji o statusie swoich zamówień.

Przyjrzyjmy się głębiej…

Zarządzaj szczegółami przesyłki (administrator sklepu)

Aby dodać informacje o śledzeniu do zamówień (lub poszczególnych pozycji) jako administrator sklepu, AST oferuje kilka różnych opcji.

Po pierwsze, możesz po prostu dodać numery śledzenia ręcznie, co może być wszystkim, czego potrzebujesz w przypadku sklepów o niskim wolumenie.

AST obsługuje ponad 300 różnych dostawców usług wysyłkowych i możesz łatwo włączać/wyłączać ich w razie potrzeby. Możesz także dodać niestandardowych dostawców usług transportowych, w rzadkich przypadkach, gdy Twój dostawca usług transportowych nie jest jeszcze objęty usługą.

Następnie będziesz mógł dodać numery śledzenia bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego zamówienia:

W wersji Pro nie musisz nawet ręcznie wybierać dostawcy usług transportowych. Możesz po prostu dodać kod śledzenia, a wtyczka automatycznie wykryje przewoźnika.

Po drugie, możesz skorzystać z importu CSV, który umożliwia zbiorcze importowanie informacji o śledzeniu zamówień:

Wreszcie, jeśli korzystasz z usługi realizacji zamówienia innej firmy, możesz również skorzystać z bezpośredniej integracji z ponad 25 usługami realizacji zamówień, w tym:

• Wysyłka WooCommerce
• Stacja Statkowa
• Znaczki.com

Na przykład, gdy realizujesz zamówienie za pomocą ShipStation, integracja automatycznie dodaje ten numer śledzenia do odpowiedniego zamówienia WooCommerce i aktualizuje jego status.

Mówiąc o statusie zamówienia, AST pozwala również zintegrować informacje o śledzeniu z systemem statusu zamówienia WooCommerce.

Na przykład możesz automatycznie oznaczyć zamówienie jako wysłane po dodaniu do niego informacji o śledzeniu. Pomaga to wydajniej pracować – oto kilka przykładów poprawy w natywnym systemie WooCommerce:

Oto kilka innych godnych uwagi funkcji po stronie administratora:

• Uzyskaj dostęp do dedykowanego pulpitu nawigacyjnego, aby zobaczyć status wszystkich swoich zamówień.
• Dodaj numery śledzenia do całych zamówień lub tylko do poszczególnych pozycji ( w przypadku konieczności wysłania zamówienia w kilku przesyłkach ).
• Eksportuj informacje o śledzeniu do PayPal za pomocą interfejsu PayPal Tracking API.
• AST dodaje punkt końcowy interfejsu API śledzenia przesyłek do interfejsu API REST WooCommerce, który umożliwia dodawanie śledzenia i realizację zamówień z usług zewnętrznych.

Podaj klientom szczegóły śledzenia przesyłki

Dzięki AST Twoi klienci będą mogli uzyskać dostęp do informacji o śledzeniu w kilku różnych miejscach.

Po pierwsze, możesz dołączyć szczegóły śledzenia do jednego lub kilku potwierdzeń e-mail wysyłanych do klientów. Wtyczka zawiera również własne szablony wiadomości e-mail do potwierdzeń wysyłki, które można dostosować za pomocą natywnego WordPress Customizer:

Po drugie, otrzymujesz widżet informacji o śledzeniu na pulpicie nawigacyjnym, który będzie wyświetlany na stronie „Wyświetl zamówienie” w obszarze konta użytkownika.

Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail, możesz dostosować ten widżet śledzenia za pomocą dostosowywania WordPress w czasie rzeczywistym.

Skorzystaj z integracji TrackShip do aktualizacji w czasie rzeczywistym i nie tylko

Jeśli chcesz oferować więcej informacji o śledzeniu w czasie rzeczywistym, wtyczka Zaawansowane śledzenie przesyłek integruje się również z oddzielną usługą TrackShip, która pochodzi od tego samego programisty co wtyczka.

TrackShip oferuje bardziej zautomatyzowane śledzenie zarówno dla klientów, jak i administratorów sklepów.

Możesz utworzyć niestandardową stronę z białą etykietą, która automatycznie wyświetla klientom najnowsze informacje o śledzeniu. Oznacza to, że zamiast po prostu wyświetlać przycisk do przeglądania szczegółów śledzenia w witrynie firmy kurierskiej, możesz faktycznie wyświetlić szczegółowe informacje o śledzeniu na białej stronie w swojej witrynie.

Poza tym możesz również oferować powiadomienia o wysyłce w czasie rzeczywistym za pośrednictwem poczty e-mail i/lub SMS-ów.

Na przykład możesz wysłać wiadomość e-mail lub SMS, gdy paczka jest gotowa do doręczenia, wraz z innymi punktami styku w procesie wysyłki.

Jako administrator sklepu, TrackShip zapewnia również ujednolicony pulpit nawigacyjny, w którym możesz zobaczyć wszystkie szczegóły swoich paczek w czasie rzeczywistym, co pomaga ci być na bieżąco z realizacją i wydajniej zapewniać obsługę klienta.

Otrzymujesz również dane analityczne umożliwiające śledzenie wysyłki i wydajności dostaw w całym sklepie.

Ponownie, TrackShip jest technicznie oddzielną usługą, ale pochodzi od tego samego programisty i ściśle integruje się z wtyczką.

Jak skonfigurować śledzenie przesyłek WooCommerce za pomocą AST

Teraz, gdy już wiesz, co robi wtyczka, rzućmy okiem na to, jak skonfigurować i używać AST.

1. Skonfiguruj ustawienia ogólne

Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki możesz przejść do WooCommerce → Śledzenie przesyłek , aby skonfigurować wszystkie funkcje.

W głównej zakładce Ustawienia możesz skonfigurować podstawowe informacje o wtyczce, głównie dotyczące sposobu zarządzania statusami zamówień na podstawie szczegółów realizacji. Na przykład, czy automatycznie oznaczyć zamówienie jako wysłane po dodaniu informacji o śledzeniu:

2. Wybierz Dostawców przesyłek

Następnie możesz wybrać dostawców usług wysyłkowych, których chcesz włączyć dla swojego sklepu.

Ponownie, AST obsługuje ponad 300 różnych opcji, w tym zarówno wielkie nazwiska (UPS, DHL, FedEx, USPS itp.), jak i wielu mniejszych lokalnych przewoźników z krajów na całym świecie:

Aby pomóc Ci znaleźć te właściwe, możesz skorzystać z pola wyszukiwania. Na przykład, jeśli wyszukam „Wietnam”, zobaczę wszystkich lokalnych przewoźników w Wietnamie:

Jako osoba mieszkająca w Wietnamie mogę powiedzieć, że te opcje obejmują większość popularnych dostawców, więc AST ma całkiem niezły zasięg nawet w miejscu takim jak Wietnam.

3. Skonfiguruj integracje (opcjonalnie)

Jeśli chcesz skonfigurować automatyczną integrację z usługą realizacji (np. WooCommerce Shipping, ShipStation itp.), możesz to zrobić w zakładce Integracje :

W przypadku wszystkich integracji, które sprawdziłem, konfiguracja jest tak prosta, jak włączenie przełącznika. Tutaj możesz zobaczyć dokumentację wszystkich obsługiwanych dostawców.

Jeśli chcesz korzystać z usługi TrackShip, możesz to skonfigurować w dedykowanej zakładce TrackShip .

4. Zacznij korzystać z wtyczki

W tym momencie prawie skończyłeś i możesz zacząć korzystać z wtyczki.

Sposób dodawania informacji o śledzeniu będzie zależał od Twoich preferencji. Ponownie masz następujące opcje:

1. Ręcznie dodaj szczegóły śledzenia za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego zamówienia.
2. Szczegóły śledzenia importu zbiorczego za pomocą pliku CSV.
3. Skonfiguruj jedną z bezpośrednich integracji, aby automatycznie importować szczegóły śledzenia z usługi realizacji.

Cennik zaawansowanego śledzenia przesyłek

Wtyczka Advanced Shipment Tracking jest dostępna zarówno w wersji darmowej, jak i premium.

Jeśli chcesz skorzystać z integracji TrackShip, jest to również oddzielna usługa, za którą być może będziesz musiał zapłacić.

Porozmawiajmy najpierw o cenach wtyczek.

Ogólnie rzecz biorąc, darmowa wersja jest dość wydajna i już pozwala dodawać informacje o śledzeniu do zamówień od ponad 300 dostawców i wyświetlać informacje o śledzeniu wraz z linkiem do śledzenia zamówienia na stronach internetowych przewoźników (oraz na stronie przeglądania zamówienia WooCommerce).

Wersja premium wtyczki dodaje następnie kilka innych przydatnych funkcji, w tym:

• Pulpit administratora realizacji do zarządzania wszystkimi zamówieniami z jednego miejsca.
• Możliwość dzielenia zamówień w celu dodania szczegółów śledzenia do poszczególnych pozycji ( zamiast jednego numeru śledzenia dla całego zamówienia ).
• Integracje z usługami takimi jak WooCommerce Shipping, ShipStation i inne. Jest to jedna z najbardziej przydatnych funkcji premium pod względem oszczędności czasu .
• Niestandardowi dostawcy usług wysyłkowych, automatyczne wykrywanie dostawców i białe etykiety dostawców.
• …wiele więcej.

Oto pełne porównanie śledzenia przesyłek AST Free, AST Pro i WooCommerce:

Jeśli chcesz wersję premium, dostępne są trzy w pełni funkcjonalne plany z różnymi limitami aktywacji witryny:

• Jedna strona – 129 USD
• Pięć witryn – 249 USD
• Dziesięć witryn – 399 USD

Wszystkie plany obejmują jeden rok wsparcia i aktualizacji wraz z 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.

Śledzenie cen wysyłki

Jeśli chcesz korzystać z integracji TrackShip do powiadomień w czasie rzeczywistym i stron śledzenia, być może będziesz musiał zapłacić również za TrackShip.

TrackShip ma bezpłatny plan, który obsługuje podstawowe funkcje i do 50 przesyłek miesięcznie, co może działać w przypadku sklepów o niskim wolumenie. Bezpłatną wersję wtyczki można znaleźć w repozytorium WordPress.

Następnie płatne plany zaczynają się od 11 USD miesięcznie za wszystkie funkcje i do 100 przesyłek miesięcznie. Stamtąd plany idą w górę na podstawie liczby miesięcznych wysyłek dla Twojego sklepu. Na przykład za 1000 przesyłek miesięcznie zapłacisz 59 USD miesięcznie.

Oferuje również roczne plany po niższej cenie niż miesięczne. Dobrą rzeczą w planach rocznych jest to, że kiedy subskrybujesz, otrzymasz całe saldo na ten rok dodane do swojego konta, dzięki czemu możesz z niego korzystać przez ten okres jednego roku, co jest świetne dla firm sezonowych.

Ostatnie przemyślenia na temat zaawansowanego śledzenia przesyłek

Jeśli masz sklep WooCommerce, który sprzedaje produkty fizyczne, myślę, że potrzebujesz jakiegoś rozwiązania do śledzenia przesyłek WooCommerce, aby pomóc klientom śledzić, gdzie są ich zamówienia.

Zaawansowane śledzenie przesyłek to najpopularniejsza wtyczka śledzenia przesyłek WooCommerce na WordPress.org nie bez powodu — zapewnia wiele funkcji do śledzenia zamówień i ogólnie usprawnia proces realizacji.

Klienci będą mogli zobaczyć informacje o śledzeniu i wiedzieć, kiedy spodziewać się ich zamówień. Mogą uzyskiwać dostęp do szczegółów śledzenia z Twojej witryny, a także za pośrednictwem wiadomości e-mail.

Jako administrator sklepu możesz również zobaczyć, gdzie znajduje się każda paczka, co pomaga w administracji i pozwala zapewnić wydajniejszą obsługę klienta. Otrzymujesz również wiele integracji i narzędzi, które pomogą Ci zaoszczędzić czas podczas dodawania numerów śledzenia do zamówień.

Jeśli chcesz więcej powiadomień i automatyzacji w czasie rzeczywistym, możesz również dodać usługę TrackShip. Myślę, że funkcja powiadomień w czasie rzeczywistym jest świetna dla Twoich klientów, a funkcje analityczne i inne funkcje skoncentrowane na administratorze są również przydatne do usprawnienia procesów realizacji.

Jeśli chcesz to przetestować, możesz wypróbować bezpłatną wersję na WordPress.org ( a także bezpłatny plan TrackShip, jeśli to konieczne ). Następnie rozważ uaktualnienie do AST Pro, aby uzyskać dostęp do bardziej zaawansowanych funkcji.