세션 시간과 사용자 흐름에 대해 우리에게 가르 칠 수있는 게임 사이트

게임 사이트의 모든 상호 작용은 이야기를 들려줍니다. 플레이어는 다른 수준의 의도로 도착합니다. 일부는 단지 탐색하고, 일부는 돈을 쓰려고 여기에 있으며, 다른 일부는 며칠 전에 시작된 도파민 루프를 쫓고 있습니다. 사이트가 이러한 방문자를 관리하는 방식은 우연이 아닙니다. 세션 시간, 사용자 흐름 및 습관 건설 역학에 대한 수년간의 반복의 산물입니다. 카지노와 게임 플랫폼이 알아 낸 것은 사용자가 마찰 없이도 의도적으로 움직이는 방법입니다.

다른 사람들이 배지, 팝업 또는 튜토리얼과의 관계를 강요하려는 경우 게임 사이트는 리듬을 통해 유지 보존을 구축합니다. 그 리듬은 추측에서 나오지 않습니다. 그것은 플랫폼의 뼈, 페이지로드, 보상이 제공 될 때, 피로를 피할 때, 다른 라운드를 추진할시기에 내장되어 있습니다.

첫 번째 클릭

대부분의 상업용 웹 사이트는 홈페이지를 매장처럼 취급합니다. 게임 플랫폼은 활주로처럼 취급합니다. 플레이어가 클릭 할 때까지 시스템은 이미 결정을 내리고 있습니다. 이것은 유기농 방문객 이었습니까? 돌아 오는 선수? 유료 광고를 클릭 한 사람? 이 데이터는로드 된 내용, 제안 된 내용 및 요소가 먼저 강조 표시되는 것으로 필터링됩니다.

캐주얼 방문객들은 헌신없이 게임을 테스트 할 수 있습니다. 반환 사용자는 조용히 로그인하고 중단 된 곳으로 다시 라우팅됩니다. 모든 것이 사용자가 취해야 할 조치의 수를 최소화하도록 설계되었습니다. 마찰이없는 느낌은 우연이 아니며 세션 자체로 코딩됩니다. 한 번의 클릭은 메뉴를 완전히 우회하여 Megadice 또는 기타 유사한 플랫폼에서 Bitcoin을 사용하여 사용자를 직접 블랙 잭에 직접 떨어 뜨릴 수 있습니다. 결과? 높은 참여, 더 긴 플레이 세션 및 사용자가 다시 등장하게하는 원활한 경험.

게임 사이트는 루프에 구축됩니다. 오프닝 메뉴는 제목을 선택할 수있는 장소가 아닙니다. 사이클을 다시 입력하는 것은 소프트 프롬프트입니다. 카지노 플랫폼은 이것에 크게 의존합니다. 사용자가 메인 대시 보드를 보는 순간부터 가장 두드러진 버튼은 "이력서", "예금"및 "청구 보너스"입니다. 이들 모두는 즉각적이고 보상을 암시합니다.

세션 시간은 기간에 관한 것이 아닙니다

게임 사이트는 몇 년 전에 오랫동안 세션을 쫓는 것을 중단했습니다. 목표는 사용자를 몇 시간 동안 붙잡아 두는 것이 아니라, 완성 된 느낌이 들지만 짧고 충격적인 순간을 주지만 뒤로 당기기 위해 충분히 남겨 두는 것입니다. 시간 극대화가 아니라주의 관리입니다.

대부분의 플랫폼은 이제 "타이트 루프"구조라고 할 수있는 것을 따릅니다 : 빠른, 빠른 보상, 청정 출구. 플레이어는 30 초 스핀에 로그인하거나 보너스를 수집하거나 한 번 베팅 한 다음 디자인으로 떠날 수 있습니다. 보상 시스템은 매일 체크인, 줄무늬 역학, 카운트 다운 타이머 또는 물방울 보너스로 쌓입니다. 각각은 헌신을 요구하지 않고 습관 루프를 형성합니다.

슬롯 클러스터 나 멀티 플레이어 포커와 같이 더 높은 강도에 의존하는 게임조차도 이제 에너지를 더욱 의도적으로 간주합니다. 큰 승리, 근거리 또는 모멘텀의 순간에는 강제 일시 정지가 이어집니다. 승리 애니메이션은 재사용 대기 시간 타이머에 따라 또는 다음 보너스가 3 시간 안에 잠금 해제 될 수 있습니다. 운동량은 여전히 ​​높고 나가는 동안 플레이어는 종료해야합니다. 그들은 밀려 나가는 것처럼 느끼지 않지만 불에 타지 않습니다. 모두 계산됩니다. 짧고 만족스러운 세션은 사용자가 더 자주 돌아오고 통제 상태를 유지하며 피로하지 않음을 의미합니다. 스트레칭 재생 시간의 오래된 모델은 사라졌습니다. 새로운 것은 리듬을 기반으로합니다.

1 분 분량의 드롭 오프 절단

가장 큰 누출은 처음 5 분 안에 발생합니다. 새로운 사용자가 마찰을 일찍, 불분명 한 텍스트, 느린 페이지, 너무 많은 형태의 필드를 누르면 사라집니다. 세션 후. 세션이 시작되기 전에. 현대 게임 UX가 전체 초점을 바꾸는 곳입니다.

대부분의 사이트는 이제 전면로드 단순성입니다. 게스트 플레이는 표준입니다. 일부는 데모 라운드가 끝날 때까지 예금을 요구하지 않습니다. 다른 사람들은 당신이 "고스트"계정으로 플레이하고 일단 무언가를 얻었을 때만 자격 증명을 자랑합니다. 등록 절차는 종종 단일 입력, 이메일 및 기타 아무것도 감소합니다. 게으름이 아닙니다. 정밀합니다. 플레이어는 가입하고 싶지 않습니다. 그들은 원한다.

튜토리얼도 다시 생각했습니다. 멀티 스크린 인트로 대신 플랫폼은 이제 상황에 맞는 힌트 (TAP, 호버 또는 미끄러짐)를 포함하여 그것이 무엇을하는지 배웁니다. 게임이 어떻게 진행되는지보고 싶습니까? 인터페이스 내부의 바로 데모를 시청하십시오. 리디렉션이 없습니다. 로딩 화면이 없습니다. 사용자는 결코 흐름을 떠나지 않습니다.

오류 처리조차 덜 공격적입니다. 충돌은 전체 화면 메시지를 버리지 않습니다. 스파크 또는 바운스 애니메이션이있는 재시도 버튼이 표시됩니다. 버그는 실패로 표시되지 않고 경험에 부드럽습니다. 동일한 동작이며 사용자를 루프 내부로 유지하기 위해 재구성했습니다. 요컨대, 처음 5 분은 더 이상 온 보딩이 아니라 사용자에게 떠나야 할 이유를 제로 제공하는 것에 관한 것입니다.

판매 깔때기로서 사용자가 흐릅니다

소매점에서 사용자 흐름은 깔때기처럼 취급됩니다 : 방문 페이지, 제품 페이지, 카트, 체크 아웃. 게임에서는 원형입니다. 루프는 "구매"(예금 또는 베팅)로 끝나지 않습니다. 그것은 연극의 결과, 보상 또는 손실 및 다음에 제안 된 것과 함께 계속됩니다.

가장 성공적인 플랫폼은 루프를 파괴하지 않습니다. 승리 후, 사용자는 보너스 라운드, 제한된 시간 잭팟 또는 충성도 승수로 밀려납니다. 손실 후, 그들은 좌절을 줄이기 위해 두 번째 기회, 현금 지원 토큰 또는 시험 라운드를 제공합니다. 이것은 타격을 부드럽게하는 것이 아닙니다. 리듬을 그대로 유지하는 것입니다.

플랫폼은 또한 모바일 UX 표준에서 크게 빌려줍니다. 플로팅 버튼, 스 와이프 가능한 메뉴 및 지속적인 Nav Bar는 게임을 전환하거나 앱을 종료하더라도 플레이어를 고정시킵니다. 목표는 의도와 동작 사이의 전환 시간을 3 초 미만으로 압축하는 것입니다.

소셜 앱에서 Igaming이 배운 것

게임 사이트는 이러한 패턴을 진공 상태로 구축하지 않았습니다. 많은 세션 흐름 논리는 소셜 미디어 및 모바일 엔터테인먼트에서 직접 차용되었습니다. 스냅 스트리크, 자동 재생 및 알림 핑은 모두 Igaming 공간으로 향했습니다.

일부 카지노는 이제 "핫 테이블"을 실행하는데, 여기서 플레이어는 더 활동적으로 느끼도록 알고리즘으로 설계된 객실로 밀려납니다. 목표는 Tiktok이 트렌드 비디오를 몇 초 안에 새로운 사용자에게 추진시키는 방법과 마찬가지로 Buzz와 Momentum을 시뮬레이션하는 것입니다. 이미 움직이는 무언가의 일부라는 의미는 세션 시간과 예금 요금을 모두 증가시킵니다.

Gamified Loyalty 프로그램도 포인트 프로그램보다는 계층화 된 모바일 성과를 닮기 시작했습니다. 플레이어는 크레딧을 얻는 것이 아니라 레벨 업, 아바타 잠금 해제 및 페이스와 플레이 스타일에 따라 개인화 된 제안을받습니다.

백엔드 기술 조용히 흐름을 제어합니다

이 모든 것은 사용자가 보지 못하는 시스템으로 구동됩니다. 권장 엔진은 인터페이스를 실시간으로 조정하여 홍보 할 게임, 표시를 제공하는 게임 및 플레이어가 다시 입금하도록 프롬프트 할시기를 결정합니다. 이것은 장기 행동 차트를 기반으로하지 않습니다. 중간 세션이 업데이트되었습니다.

역사적 평균보다는 세션 기반 예측을 가장 잘 사용하는 플랫폼. 예를 들어, 세 번의 별도 방문에서 5 분 이내에 사용자가 입금하면 사이트가 보너스를 기다리지 않으면 기본 세션의 일부로 사전로드됩니다.

A/B 테스트는 일정합니다. 흐름의 단계 수조차도 픽셀로 측정됩니다. 일부 환경에서는 2 단계 보증금을 1 번 클릭하여 세션 기간을 12%, 매출을 9% 줄였습니다. 이것들은 추측이 아닙니다. 그들은 매주 또는 매일 조정됩니다.

제품 자체로서의 세션 시간

세션 시간은 메트릭이었고 이제는 제품입니다. 운영자는 컨텐츠 라이브러리 최적화, 인터페이스 애니메이션 및 세션이 끝나는 것을 막는 것에 따라 채팅 라우팅을 지원하기 시작했습니다. 한 플랫폼은 2 분의 비 활동 후 지원 채팅을 자동으로 출시하여 문제 해결 도구가 아니라 친근한 프롬프트로 제시함으로써 보존이 급격히 향상되었습니다.

카지노 UX 팀은 그 어느 때보 다 빠르게 움직입니다

플랫폼이 얼마나 빨리 적응할 수 있는지에도 변화가있었습니다. 기존 온라인 비즈니스는 UX 업데이트를 출시하는 데 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 게임에서는 수천 세션이 공개 한 내용에 따라 전체 인터페이스 구조를 주중 중반에 재건 할 수 있습니다.

이 UX 팀은 리뷰 나 지원 티켓을 기다리지 않습니다. 그들은 히트 맵, 스크롤-깊은 메트릭 및 옵트 아웃 패턴을 본다. 새로운 기능이 도입 된 후 바운스 속도가 급증하면 동일한 스프린트 내에서 당겨지고 개선됩니다.

이 공간의 우승자는 피드백 루프가 꽉 찼습니다. 내장 된 제품 팀이있는 카지노는 듣지 않고 반응합니다. 반복 속도는 기능 자체만큼 중요합니다.

다른 산업이 부족한 곳

소매 및 가입 서비스는 종종 경로를 강제하려고 노력하기 때문에 사용자 흐름으로 어려움을 겪습니다. 사용자는 드래그를 원하지 않으며 안내 받기를 원합니다. 게임은 이것을 얻습니다. 플랫폼은 사용자를 좁은 흐름으로 상자하지 않습니다. 그들은 여러 진입 지점, 반응 형 결과 및 가장 중요한 모멘텀을 제공합니다.

사용자가 의사 결정 지점에 도달하면 경로가 이미로드되었습니다. 한 옵션이 차단되면 다른 옵션이 강조 표시됩니다. 보너스가 거부되면 대신 무료 스핀이 나타납니다. 사용자를 행복하게 유지하는 것이 아니라 고객을 계속 움직이는 것입니다.

결론

게임 사이트는 세션 시간과 사용자 흐름을 제품 설계의 핵심 기능으로 바꿨습니다. 그들은주의를 통화와 움직임으로 보상으로 취급하는 법을 배웠습니다. 다른 디지털 플랫폼이 그들에게서 취할 수있는 것은 미학이나 게임 화 일뿐 아니라 사용자 참여의 1 초마다 신중하고 측정 및 자체 강화를 유지하는 징계입니다.