Root Science: Dari Akar Rumput ke Global dengan Google Ads

Dalam vertikal perawatan kulit yang ramai, Root Science memanfaatkan kekuatan Google Ads dan fleksibilitas WooCommerce untuk menjangkau pelanggan baru dan memberikan pengalaman berbelanja yang lancar – sambil mencapai laba atas belanja iklan (ROAS) yang mengesankan.

Gairah berubah menjadi keuntungan

Didirikan oleh Gigja Wesneski dan Derek Reynolds, Root Science dimulai sebagai upaya Gigja untuk mengatasi kulit adiknya yang sangat sensitif.

Gigja menemukan bahwa banyak produk alami gagal memenuhi pernyataan mereka yang bersahaja. Jadi, dia mulai membuat sesuatu yang baru. Gigja bekerja dengan petani individu untuk membuat serangkaian formula yang mengandalkan sains di balik setiap bahan daripada aroma, warna, dan tren.

Meninggalkan karier mereka untuk fokus pada Root Science, Gigja dan Derek membutuhkan rumah digital yang andal untuk bisnis mereka dan cara untuk menyampaikan pesan, dalam skala besar, kepada audiens yang sempurna. Mereka menemukan solusi mereka di WooCommerce dan Google. Dan ketika sorotan besar-besaran secara tak terduga ditunjukkan pada bisnis mereka pada tahun 2019, mereka terbukti siap untuk pertumbuhan yang luar biasa.

Dari upaya akar rumput menjadi merek global

Tanpa lokasi ritel mereka sendiri, Root Science menyempurnakan pemasaran dan pengembangan produk mereka untuk mengamankan ruang rak di toko-toko seperti Anthropologie, Free People, Neiman Marcus, dan Bloomingdale's. Pers memperhatikan.

Pada tahun 2019, Kourtney Kardashian kebetulan menampilkan salah satu masker wajah detoksifikasi mereka dalam sebuah video Vogue. Video itu menjadi viral, dengan lebih dari 17 juta tampilan.

Dengan WordPress dan WooCommerce, situs web mereka mampu menangani volume lalu lintas yang terkait dengan video viral yang tiba-tiba – dan mereka dapat memanfaatkannya. Saat ini, Root Science adalah bisnis yang sedang berkembang yang menginvestasikan 20% dari pendapatan mereka ke dalam pemasaran.

Dua tantangan terbesar untuk bisnis apa pun

Dua tantangan besar menghalangi pertumbuhan Root Science saat mereka mendapatkan momentum:

1. Mempresentasikan produk dengan baik
2. Menjangkau audiens yang tepat

Untuk bisnis online, presentasi produk lebih dari sekadar estetika – situs web Anda perlu memberikan pengalaman pelanggan yang fantastis. Itu harus dimuat dengan cepat, intuitif untuk dinavigasi, dan membuatnya mudah untuk pergi dari halaman produk ke checkout.

Situs web yang bagus juga mudah ditemukan. Di luar itu, Anda membutuhkan orang yang tepat untuk menemukannya, terutama ketika produk tersebut mewakili ceruk pasar yang lebih luas.

Root Science tidak hanya menjual merek perawatan kulit lain kepada massa. Mereka memiliki audiens yang sangat spesifik: orang-orang yang secara aktif mencari produk perawatan kulit alami dan diformulasikan secara ilmiah.

Menampilkan produk mereka dengan WooCommerce

WooCommerce memungkinkan Root Science untuk memiliki toko e-niaga yang indah dan fungsional. Dan karena dibangun di WordPress, ia bekerja sempurna dengan inisiatif pemasaran konten mereka tanpa perlu pengembangan kustom yang konstan.

“WordPress selalu ada di radar saya… Saya telah mendengar begitu banyak tentang seberapa baik kinerjanya dengan SEO. Jadi saya melihat WordPress, dan kemudian WooCommerce adalah pilihan yang bagus untuk membuka toko.”

Faktanya, Derek sendiri telah bekerja untuk merancang dan menyesuaikan situs e-niaga mereka menggunakan manfaat perangkat lunak sumber terbuka, seperti dukungan berbasis komunitas dan berbagai macam plugin dan ekstensi.

“Saya sudah sedikit mengutak-atik situs ini. Kami memiliki daftar besar plugin, yang merupakan keunggulan WordPress dan WooCommerce…ada plugin untuk semuanya. Jadi, kapan pun kami membutuhkan sesuatu – seperti program rujukan atau program loyalitas pelanggan – ada di sana.”

Antarmuka backend yang intuitif memudahkan untuk memberikan layanan pelanggan terbaik dan menjalankan proses pemenuhan yang lancar tanpa memerlukan pengetahuan teknis ahli.

Jadi, dengan tantangan besar pertama yang dihadapi menggunakan WooCommerce, Root Science diposisikan untuk memenuhi tantangan berikutnya – menarik lalu lintas yang tepat.

Menjangkau audiens baru dengan Google Listings & Ads

Melalui WooCommerce, Root Science telah menggunakan Daftar Produk Google selama lebih dari setahun.

Sejak itu, mereka dapat “meningkatkan keterpaparan kami di seluruh kueri penelusuran dan membantu bersaing dengan beberapa merek yang lebih besar.” Root Science telah melihat peningkatan 5% dalam lalu lintas ke situs mereka, dan peningkatan 10% dalam penjualan.

Lalu lintas berkualitas tinggi membantu Root Science mengembangkan daftar email mereka dan meningkatkan retensi pelanggan – cawan kesuksesan perusahaan.

Laba atas belanja iklan (ROAS) mereka saat ini adalah 2:1, dan klik-tayang mereka meningkat. Beberapa produk mendapatkan ROAS 4:1. Saat mereka terus bekerja dengan rekomendasi kata kunci, kata kunci negatif, posting blog berbasis SEO, pendidikan pelanggan, dan jenis pemasaran email lainnya, mereka mengharapkan pendapatan dan keuntungan mereka terus meningkat.

Selain itu, Google Ads telah memungkinkan mereka menjangkau audiens di negara lain, yang kini lebih mudah lagi melalui peningkatan versi iklan multi-negara.

Saat ini, Root Science mencurahkan 50% dari total anggaran pemasaran mereka untuk upaya periklanan Google mereka.

Plugin dan ekstensi yang mendorong kesuksesan Root Science

Google Ads telah menjadi pengubah permainan untuk Root Science, yang dapat disederhanakan melalui WooCommerce dengan ekstensi Google Listings & Ads.

Derek bekerja terus menerus untuk menyesuaikan kampanye iklan dan mengoptimalkan hasil, yang merupakan kunci untuk mendapatkan ROI terbaik. Root Science juga menggunakan berbagai plugin dan ekstensi lain untuk membantu bisnis e-niaga mereka tampil dan berkembang.

AutomateWoo mengirimkan konfirmasi pesanan produk, permintaan ulasan produk, email selamat datang, konfirmasi pengiriman, dan pemberitahuan lainnya yang keluar secara otomatis. Mailchimp adalah tujuan mereka untuk email promosi mingguan.

Mereka menggunakan Stripe sebagai pemroses pembayaran utama mereka, meskipun mereka juga menawarkan PayPal. Derek menjelaskan, “Kami menemukan bahwa mungkin dua dari sepuluh pelanggan lebih memilih PayPal, hanya karena mereka memiliki akun dan cukup mudah untuk login dan membayar.”

Dengan menggunakan Stripe, mereka dapat menawarkan opsi pembayaran kilat seperti Apple Pay, Google Pay, dan banyak lagi.

Menulis kisah pertumbuhan Anda sendiri dengan Google Listings & Ads

Seperti yang dikatakan Gigja, “Kami benar-benar bisnis keluarga. Kami tim kecil. Ibunya bekerja dengan kami. Kakak saya bekerja dengan kami. Kami melakukan semuanya di rumah, secara harfiah semua yang Anda lihat di situs web kami – seperti foto-foto yang diambil oleh saudara saya, beberapa diambil oleh saya. Saya melakukan semua arah kreatif. Ya. Kami benar-benar proyek gairah yang berubah menjadi bisnis.”

Jika Anda memiliki visi kreatif, keinginan untuk membuat perbedaan atau menetapkan arah baru dalam hidup Anda, alat yang tepat bisa menjadi semua yang Anda butuhkan untuk berhasil.

WooCommerce adalah platform ideal untuk membangun toko Anda. Tambahkan ekstensi seperti Google Listings & Ads, dan Anda memiliki kedua komponen yang diperlukan untuk mengatasi tantangan bisnis yang paling umum – mempresentasikan produk Anda dan menampilkannya di depan orang yang tepat.

Ada versi otomatis dari layanan yang sama – tersedia melalui ekstensi – yang disebut kampanye Performa Maks. Ini adalah layanan hebat untuk bisnis skala kecil dan menengah yang tidak mampu menghabiskan waktu berjam-jam setiap minggu untuk kampanye Iklan Google, namun tetap ingin mendapat manfaat dari peningkatan eksposur dan lalu lintas.

Kampanye Performance Max mengotomatiskan semuanya, termasuk pembuatan dan penyalinan iklan, pemilihan gambar produk, penargetan audiens, dan pengoptimalan untuk iklan dan produk berkinerja terbaik sehingga uang Anda digunakan secara efisien. Algoritme berfungsi untuk menayangkan iklan yang paling relevan kepada audiens yang tepat pada waktu yang tepat.

Jadi ya, bisnis Anda bisa seperti Root Science.

Bahkan jika Anda sudah memiliki toko WooCommerce, Anda mungkin tidak menyadari betapa kampanye Shopping Pintar otomatis menggunakan Google Listings & Ads dapat membantu penjualan Anda. Ingin melihat lebih dalam?

Pelajari cara mengintegrasikan WooCommerce dengan Google Ads.