Expert Speaks: En conversation avec Nando Pappalardo, fondateur de YITH

Dernière mise à jour - 21 septembre 2020

Aujourd'hui, chez 'Expert Speaks' , nous avons Nando Pappalardo, le fondateur de YITH (Your Inspiration Web) leader mondial de la société indépendante dans le développement de plugins WooCommerce.

Dans cette Interview, Nando parle brièvement de son Parcours vers le Succès, de sa passion pour WordPress et de conseils bien plus inspirants pour ceux qui veulent suivre son chemin.

Nous remercions Nando de nous avoir inspiré avec ses paroles de sagesse. Nous espérons que vous apprécierez ses réponses informatives.

Bonjour Nando, Bienvenue sur Learnwoo. Parlez-nous de votre parcours et comment vous êtes-vous impliqué exactement dans WordPress ?

Merci et salutations à tous les lecteurs de Learnwoo. En ce qui concerne mon parcours, je peux dire que jusqu'à l'âge de 28 ans, j'ai travaillé dans une poissonnerie que j'ai créée avec mon père. C'était une entreprise bien gérée et très rentable, mais je n'étais pas vraiment ce que je voulais faire. Ma passion était l'informatique et la programmation pour lesquelles je travaillais dans la poissonnerie le jour et j'étudiais l'informatique le soir. Quand j'étais derrière le PC, le temps passait vite pour moi car c'était comme jouer. C'est pour cette raison qu'un jour j'ai communiqué la décision "folle" à mon père l'envie de quitter la criée et de me consacrer au monde numérique. C'était l'année 2001 et c'était le moment où tout a commencé. Ma rencontre avec WordPress a eu lieu quelques années plus tard en 2006 lorsque j'ai eu envie de créer mon propre blog pour partager tout ce que j'apprenais au quotidien. En 2009, j'ai créé un autre blog "Your Inspiration Web" qui est devenu en quelques mois le point de référence du Web Design en Italie. Toujours dans la même année, par pur hasard, je suis tombé sur ThemeForest, la plus grande place de marché au monde pour la vente de templates pour WordPress. J'ai réalisé qu'il y avait un grand potentiel commercial à l'horizon qui se développait, j'ai commencé à étudier, presque comme un passe-temps, comment créer un thème pour WordPress et en quelques semaines, nous avions notre premier thème à vendre. Ce qui s'est passé ensuite appartient à l'histoire, nos thèmes ont tout de suite plu et en quelques années, nous avions réalisé plus de 3 000 000 $ de ventes. Nous avons classé le quatrième auteur au monde sur ThemeForest pour les ventes et le chiffre d'affaires les plus élevés.

Dites-nous l'idée derrière YITH ?

YITH a été fondée en novembre 2012, initialement comme une collection des thèmes les plus anciens qui ont progressivement perdu de leur visibilité sur ThemeForest. Nous avons retiré les thèmes avec beaucoup moins de visibilité sur ThemeForest et les avons mis en vente sur YITH. Lorsque j'ai commencé à réaliser que le marché des Thèmes WordPress commençait à être gonflé et trop concurrentiel, j'ai essayé de trouver un nouveau marché au sein du créneau WP mais avec moins de concurrence. Un peu comme le suggère le livre Blue Ocean Strategy de W. Chan Kim et Renee Mauborgne qui m'a beaucoup inspiré. J'ai donc identifié une nouvelle niche émergente au sein de l'écosystème WordPress qui, en pratique, était presque sans concurrence : WooCommerce. Depuis fin 2014, nous avons arrêté de créer des Thèmes WordPress et nous nous sommes entièrement consacrés à la création de plugins pour WooCommerce. Le 23 janvier 2015, nous avons vendu notre premier plugin pour WooCommerce. Quelques mois plus tard, en mai 2015, Automattic rachète WooCommerce, c'est un signal supplémentaire et confirme que nous étions à nouveau sur la bonne voie. Plus de cinq ans se sont écoulés depuis cette époque, et aujourd'hui nous pouvons dire que nous nous sommes imposés comme la première agence indépendante au monde pour le développement et la vente de plugins pour WooCommerce. Nous avons 34 employés répartis dans différents pays, deux très grands bureaux, l'un en Italie à Acireale et l'autre à Tenerife (à Santa Cruz), bien que la plupart de nos employés préfèrent travailler à distance.

En tant que PDG de YITH, vous devez avoir beaucoup de responsabilités et de pression. Quel aspect de votre travail aimez-vous le plus ?

L'aspect de mon travail que j'aime le plus est la partie stratégique. Savoir que même un petit changement dans le modèle d'affaires appliqué et souvent presque invisible à l'œil humain peut entraîner des résultats incroyables, est une excellente incitation à faire mieux chaque jour. Depuis l'enfance, j'ai toujours aimé les jeux de stratégie, comme les échecs ou le jeu de société Risk. Alors en tant que PDG de YITH, il me semble continuer à « jouer » dans ce grand jeu de stratégie qu'est le monde des affaires. Et il n'y a rien de plus beau et gratifiant que de pouvoir voir votre travail comme un grand jeu. Un autre aspect que j'aime beaucoup dans mon travail est d'avoir la possibilité de donner de la valeur à la vie des autres, de créer des emplois où le respect de la dignité humaine passe avant tout, ce qui est de plus en plus difficile à trouver dans le monde d'aujourd'hui… Peut-être parce que venant d'un milieu très pauvre et famille humble, j'ai toujours accordé une grande importance à ces valeurs et aujourd'hui, à ma petite manière, j'ai l'opportunité d'apporter une réelle contribution à cette cause.

À quoi ressemble votre journée normale ?

Pour moi, une journée typique commence par le réveil pour préparer et emmener nos enfants à l'école, avec ma partenaire Sara, qui se trouve à cinq minutes à pied de notre maison. Après avoir laissé les enfants à l'école, je passe devant le bureau situé au centre de Santa Cruz. Je préfère aller au bureau tout en pouvant aussi travailler de chez moi car j'aime les relations humaines et le contact avec les gens. Profiter également de pouvoir se promener dans le centre de Santa Cruz, déjeuner à l'extérieur, et profiter de la grande énergie que l'île de Tenerife donne quotidiennement à ses habitants. Au bureau, le travail est typique de nombreux PDG, de réunions physiques et d'appels avec les différentes équipes qui travaillent à distance, de planification, de nombreuses lectures et bien plus encore.

Quels sont les avantages et les inconvénients de travailler pour soi ?

Les avantages et les inconvénients de travailler pour soi sont les classiques dont tout le monde parle, parmi les principaux inconvénients celui de ne pas pouvoir distinguer le travail de son temps libre, car on ne se débranche jamais complètement, mais comme principal avantage, d'autre part d'autre part, vous n'avez jamais l'impression de travailler à 100%, en pouvant gérer vos engagements professionnels en toute liberté afin de ne pas affecter votre vie privée.

Dans la phase de croissance actuelle de YITH, quels sont les principaux défis à relever ? Un effet sur les affaires en raison du verrouillage mondial ?

Pour nous, la cause des restrictions dans le monde a signifié une croissance de presque + 100% par rapport à l'année précédente. Les restrictions ont conduit beaucoup plus de personnes à acheter en ligne et de nombreuses petites entreprises à créer leur propre commerce électronique afin de pouvoir poursuivre l'activité qu'elles avaient été contraintes de fermer. Parmi les principaux défis auxquels nous sommes confrontés, le plus grand est de pouvoir trouver de nouveaux ingénieurs informatiques à embaucher en tant que développeurs pour nous permettre de continuer à améliorer le support que nous offrons à nos clients qui continuent de croître de façon exponentielle et de mener à bien plusieurs nouveaux projets que nous voulons travailler sur. Il est vraiment difficile aujourd'hui de trouver des développeurs avec les bonnes compétences pour faire grandir l'équipe.

Envisagez-vous de vous développer sur d'autres plates-formes de commerce électronique telles que Shopify ou envisagez-vous de créer un produit SAAS ? Quels sont les futurs projets de YITH sur lesquels vous travaillez actuellement ?

Oui, nous travaillons à la création de certains produits pour WooCommerce à proposer en mode SaaS, qui devraient avoir un retour économique supérieur au modèle économique actuel, en se basant sur le prix du service des volumes réels d'utilisation. Il serait également très intéressant de pouvoir créer une plateforme en parfait style Shopify mais réalisée avec WooCommerce. Ces derniers mois, nous avons échangé avec plusieurs acteurs majeurs du secteur pour tenter de pouvoir mener à bien un tel projet ensemble. Le fait que nous ayons plus de 110 extensions pour WooCommerce, toutes parfaitement compatibles et intégrées les unes aux autres, soutenues et développées par un seul auteur, fait de nous un excellent partenaire pour atteindre cet objectif ambitieux.

Quelle fonctionnalité importante aimeriez-vous voir dans les futures versions de WordPress ?

Sur ce point, j'ai une demande très précise qui je l'espère sera mise en œuvre dans les plus brefs délais, la gestion du multilingue natif. En ce moment avoir à gérer un site WordPress ou e-commerce en plusieurs langues est vraiment très problématique.

En dehors du travail, qu'est-ce qui vous plaît le plus ? Et comment gérez-vous l'équilibre travail-vie car c'est assez difficile à l'heure actuelle ?

Commençons par le fait que mon travail est une grande passion pour moi. J'ai quitté mon emploi dans le marché aux poissons il y a des années, pour cette raison, donc même quand je travaille, j'ai l'impression d'être en vacances ou de "jouer" et c'est l'une des choses que j'apprécie le plus dans ma vie et qui la rend vraiment facile à gérer entre vie privée et travail. Dans mon temps libre, j'aime beaucoup lire, je suis un rat de bibliothèque depuis mon adolescence, j'aime beaucoup les romans d'humour noir, de développement personnel, de marketing, de spiritualité. Je suis aussi un grand fan de cinéma et de séries télévisées. Parmi mes réalisateurs préférés : Quentin Tarantino, David Fincher, Martin Scorsese, Oliver Stone, Won Kar Wai.

Comment voyez-vous cette pandémie de COVID-19 sur le commerce en ligne, en particulier le marché WordPress ?

Comme je l'ai déjà mentionné, nous avons grandi de 100 % pendant cette période, cela signifie pour le monde numérique les restrictions qui ont été imposées dans de nombreux pays, cela accélère le processus qui était déjà en cours, celui de l'adoption de nombreuses activités en ligne et les technologies. D'autre part, la pandémie accélère également une nouvelle culture du travail, celle du travail à distance que j'ai toujours soutenue. Beaucoup d'entreprises avec les différents blocages qui ont été imposés dans les différents pays ont été obligées de revoir complètement leur façon de travailler en expérimentant pour la première fois ce mode et avec grand plaisir à écouter les retours très positifs des personnes qui au contraire avant d'essayer ce mode mode étaient très douteux. Je crois que cette pandémie a accéléré des processus qui étaient déjà en cours.

Un conseil que tu voudrais donner aux personnes qui veulent suivre ton chemin ?

L'un des meilleurs conseils que je puisse donner est de lire beaucoup. Sans les nombreux livres lus, je ne serais pas la personne que je suis aujourd'hui. De plus, un autre aspect très important est celui de donner beaucoup d'importance à la croissance personnelle, à l'amélioration constante de nos attitudes, de notre mentalité, de nos croyances, car ce sont les choses qui affectent le plus les résultats que nous parvenons à obtenir. Nous nous demandons souvent pourquoi de nombreuses personnes intelligentes et préparées ne sont pas en mesure d'obtenir des résultats d'un certain niveau. Parce que certaines personnes semblent être coincées dans une sorte de limbes. La réponse est que nous essayons souvent de combler les lacunes techniques que nous avons tout en ignorant la chose la plus importante : notre attitude, la façon dont nous nous positionnons et avec laquelle nous relevons les défis.