اختبار A / B ضروري! AdWords و Yahoo ونص الإعلان ونسخة المبيعات والمزيد

آخر تحديث - 8 يوليو 2021

اختبارات A / b للتجارة الإلكترونية؟ نعم! للمحاور؟ ربما ليس كثيرا ...

قبل أن نتعمق في الفلسفة ، وبعض التقنيات ، يجب أن نغطي على الأرجح ماهية اختبار A / B بالضبط. بمجرد أن تحصل على المفهوم الأساسي ، ستكون القيمة واضحة ، وربما تفكر في العديد من الطرق التي يمكن من خلالها تطبيقها.

يشبه اختبار أ / ب تمامًا ما يبدو عليه ، ويتم تسميته على وجه التحديد. أنت تختبر A مقابل B والعكس صحيح. هذه الطريقة هي منهج علمي ، ولهذا السبب يستخدمون كلمة "اختبار". لذلك ، في اختبار A / B الأساسي ، لديك:

1. الهدف المنشود (بيع ، اشتراك ، مشاهدة صفحة لاحقة ، نقرة ، نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، معدل تناوب أعلى ، إلخ ...)
2. بوابة إلى هذا الهدف (بشكل عام صفحة ويب تؤدي إلى الهدف المنشود أو تسهله). يمكن أن تكون البوابة / صفحة الويب عبارة عن صفحة منتج أو مقالة أو صفحة مقصودة وما إلى ذلك.
3. فكرتان أو مقاربتان مختلفتان لتلك البوابة (والتي من الآن فصاعدًا سنسميها الصفحة المقصودة ، من أجل التبسيط).
   • سيطلق على الفكرة الأولى التي تريد تجربتها: أ
   • والثاني يسمى: ب
4. طريقة لتحديد النجاح الملحوظ (يُقاس بـ "الاختلاف").
5. طريقة لتتبع البيانات وقياسها وإنتاج معلومات قابلة للتنفيذ .
6. وطريقة لتنفيذ التغيير مستوحاة من نتائج الاختبار.

and why . لذلك ، بعبارات أبسط: ولماذا .

فقط لأكون واضحا ... هل يمكنني الحصول على مثال لاختبار A / B؟

أعتقد أن هذه فكرة جيدة. دعنا نعرض لك مثالاً سريعًا على اختبار A / B ، حتى تتمكن من وضع النظرية موضع التنفيذ في ذهنك.

مع وضع الصورة الأساسية (الرسم [أعلى]) لهذه المقالة في الاعتبار ، لنفترض أن لديك متجرًا يبيع دراجات جبلية . أنت تستخدم مجموعة متنوعة من الطرق لجذب حركة المرور إلى موقعك الذي يبيع الدراجات الجبلية. لذلك ، بالنسبة لهذا الاختبار بالذات ، فأنت تريد زيادة عدد المبيعات لنوع معين من الدراجات: The Panther Mountain Bike

الطريقة التي تم بها إنشاء متجرك ، يجب أن ينظر شخص ما أولاً إلى صفحة المنتج قبل أن يتمكن من إجراء عملية شراء (مما يجعلها خطوة مطلوبة في اختبارنا). بمجرد الوصول إلى صفحة المنتج ، يمكنهم إما: أ) مغادرة متجرك ، ب) زيارة صفحة أخرى على موقعك ، أو ج) شراء الدراجة. هدفنا من هذا الاختبار هو زيادة عدد الأشخاص الذين يشترون دراجة مباشرة بعد مشاهدة هذه الصفحة.

سيجري اختبار A / B على هذا النحو

1. ستقوم بإنشاء صفحتين للمنتج لنفس المنتج بالضبط.
2. ستكون كل صفحة مختلفة بطريقة ما.
3. لنفترض في هذا المثال أنك قمت بتغيير العنوان ، وصورة المنتج ، وقمت بنقل زر "اشتر الآن" إلى مكان مختلف على الصفحة. لكنك تحتفظ بنسخة المبيعات كما هي تمامًا.
4. مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) في هذا المثال هو: عدد دراجات النمر المشتراة
5. لديك طريقة لقياس وتسجيل نشاط الاختبار. هذا مهم للغاية ، وسنناقش هذا بمزيد من التفصيل أدناه.
6. ابدأ الاختبار واجمع البيانات.
7. بمجرد جمع البيانات ، وتحقيق عتبة ذات دلالة إحصائية ، قم بتطبيق الفائز كتغيير دائم على موقعك.

ماذا تقصد ، "عتبة ذات دلالة إحصائية"؟

هذا المفهوم له أهمية خاصة. أنت بحاجة إلى قدر معين من البيانات قبل أن تتمكن من اعتبار نتائجك "موثوقة" و "قابلة للتنفيذ". لنلقِ نظرة على مثالين متطرفين:

1. بعد 10 عمليات بيع ، قررت إنهاء وقياس نتائج الاختبار: حققت الصفحة "أ" مبيعات أعلى بنسبة 5.45٪ من الصفحة "ب".
2. بعد 1000 عملية بيع ، تحقق الصفحة "ب" مبيعات أعلى بنسبة 3.96٪ من الصفحة "أ".

في المثال أعلاه ، بعد 10 عمليات بيع ، بدا أن الصفحة (أ) كانت هي الفائزة ، ولكن نظرًا لأن عينتك كانت منخفضة جدًا (عشرة مبيعات فقط) ، لم تكن تبحث عن بيانات موثوقة إحصائيًا. إذا كنت ستنفذ النتائج بعد عشر عمليات بيع فقط ، في هذه الحالة ، كنت ستختار أسوأ التكرارين. بعد 1000 عملية بيع ، على الرغم من أن الزيادة أقل (3.96٪ فقط) إلا أنها أكثر موثوقية من الناحية الإحصائية ، ويجب تنفيذها على موقعك كتغيير دائم (أو حتى أداء اختبار آخر أفضل!).

لماذا يجب اختبار IA / B - ما هو الهدف؟

الهدف من اختبار A / B هو تحديد نهج أكثر نجاحًا ، علميًا ، لتحقيق هدف التجارة الإلكترونية الخاص بك. يتم تجميع صفحات الويب والمخازن الخاصة بنا ، لا سيما الصغيرة منها ، من قِبل مصممي الويب ومصممي الرسومات وكتاب النسخ وأحيانًا رجال الأعمال العاديين الذين لم يتلقوا أي تدريب على الإطلاق في أي من التخصصات المذكورة أعلاه.

لذلك ، في حين أن الشخص الذي يعمل على الموقع قد يعتقد أن بنية التنقل رائعة ، أو أن صورة المنتج فنية بشكل مذهل ، أو أن نسخة المبيعات تمت كتابتها بمثل هذه النعمة التي يمكن أن تجعل عامل البناء المتشدد يتساءل عن مكانه في الواقع ، لا شيء من هذا القبيل هذا مهم إذا كان الموقع لا يحول الزوار إلى مبيعات. وسأخبرك بهذا: في كثير من الأحيان لا ينجح ما تعتقد أنه سينجح ، وما لا تتوقعه ينجح .

هذا هو السبب الرئيسي للاختبار. يأخذ الرأي من المعادلة ويقيس الأداء الخام . لذا ، إذا كنت جادًا بشأن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ولم تختبره باستمرار ، فأنت تفوت وقتًا كبيرًا.

حسنًا ، أنا أفهم ما هو اختبار A / B ، والنظرية ، ولكن كيف يمكنك إجراء اختبار A / B بالفعل؟ هل يوجد برنامج للقيام بذلك؟

سؤال ممتاز. نعم ، هناك طرق عديدة للقيام بذلك.

واحدة من أكثر الطرق شيوعًا وقوة للقيام بذلك هي الإعلان باستخدام برنامج Google المسمى adWords ، والذي إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فيجب على الأقل أن تكون معتادًا عليه بشكل غامض إذا لم تكن تنام معًا بالفعل.

هناك برامج أخرى مصممة لإدارة اختبار A / B على موقعك ، وعادة ما تكون جزءًا من مجموعة التحليلات. ولكن ، من أجل البساطة والحرية ، إذا كنت تستخدم بالفعل adWords لجذب حركة المرور إلى موقعك ، فاستخدم اختبار A / B الخاص بهم.

يعد اختبار أ / ب مجرد اختبار واحد من عدة اختبارات يمكنك إجراؤها

نحن نتحدث عن اختبار A / B في هذه المقالة ، لأنه أبسط وأسرع طريقة للحصول على نتائج قابلة للتنفيذ ؛ ايهما افضل؟ ا او ب؟ بسيط. ولكن هناك أنواع أخرى ، وأنواع معقدة بشكل لا يصدق وتتطلب حشودًا من حركة المرور.

إذا قمت بالبحث في هذا الموضوع بشكل أكبر ، فستخوض حتمًا في اختبار متعدد المتغيرات . يعد الاختبار متعدد المتغيرات أيضًا قويًا جدًا ، وربما أكثر من ذلك في بعض النواحي ، ولكنه ليس مناسبًا دائمًا. كما يوحي اسمه ، فهو اختبار يتعامل مع متغيرات متعددة. لذلك ، لنفترض أنك تريد اختبار ثلاثة عناوين مختلفة ، وثلاث صور للمنتج ، وزرين "اشترِ الآن" ، وفقرتين من نسخة المبيعات. كل اختلاف هو متغير في اختبار متعدد المتغيرات. سيخلق الاختبار كل مجموعة ممكنة من المتغيرات المذكورة أعلاه وتسليمها للعملاء بشكل عشوائي. بعد جمع قدر كبير من البيانات وتحليلها ، يمكن تحديد أفضل مجموعة أداء. هذه الطريقة مكثفة للغاية ، ويجب أن يتم إجراؤها بواسطة متخصصين فقط ، في موقع به عدد كبير من الزيارات.

كما هو الحال دائمًا ، يرجى إعلامي إذا كان لديك أي أسئلة ، أو تريد مني توضيح شيء ما لك.

قراءة متعمقة

• تحسينات متجر WooCommerce مع اختبار A / B
• أفضل الإضافات التسويقية لـ WooCommerce