WordPress 的 10 个最佳知识库插件

正在寻找 WordPress 知识库插件？

从互联网上的许多可用产品中找到合适的衣服可能是一项令人厌烦的工作。 不是吗？ 但是，HooThems 再次提供帮助。 我们精心挑选了 10 个最佳“知识库 WordPress 插件”，以便您节省时间和精力。

Forrester 的一份报告显示，与任何其他客户服务渠道相比，客户更倾向于知识库 (KB)。 因此，为您选择合适的插件应该是您的首要任务。 在知道要寻找什么之前你会怎么做？

那么，让我们开始吧。

在知识库 WordPress 插件中寻找什么？

在您做出决定之前，请确保检查以下列表以充分利用该插件。

1. 搜索栏：知识库需要搜索栏。 客户没有时间从大量内容中挖掘信息。 因此，您需要创建一个带有搜索栏的知识库。

2. 常见问题解答部分：常见问题解答部分使您的知识库具有互动性和实用性。 它也有助于在搜索引擎结果页面上排名。

3. 兼容性：确保您选择的插件与您当前使用的 WordPress 主题兼容。 如果没有，您可以将其替换为兼容的 WP 主题。

用于文档和常见问题的 10 个最佳 WordPress 知识库插件

#1 英雄知识库插件

来源：英雄知识库插件

Heroic Knowledge Base Plugin是一个出色的插件，用于在旅途中创建知识库。 本产品由知名开发商 HeroThemes 开发。 使用高级英雄知识库插件，您不必担心与任何 WordPress 主题的集成。 它的架构确保了顺畅的工作和协作。

这个 WordPress wiki 插件带有高级即时 AJAX 搜索功能，速度非常快。 因此，您的用户不必为了查找文章而等待太久。 此插件将显示小部件带入包中，并以您喜欢的方式呈现您的内容。 此外，您可以使用密码保护和隐藏文章功能保护您的内容。

核心特点：

• AJAX 搜索功能
• 文章附件
• 显示小部件
• 密码保护和隐藏文章
• 文章反馈
• 文章版本和修订
• 内置分析

优点缺点：

• 查看 Heroic KB 插件演示

#2 更好的文档

资料来源：BetterDocs

BetterDocs是完善的 WordPress 知识库插件之一。 通过拖放内容排序，您的工作变得更加轻松快捷。 最重要的是，这个插件带有一个自动浮动目录。 这样，您必须只关注知识库内容。

此外，它通过自定义侧边栏和小部件提升了用户界面。 您的用户可以通过使用实时搜索功能获得即时结果，而无需通过整个 KB 来查找他们可能需要的答案。 除此之外，知识库经理可以为您的团队成员分配和撤销角色，以更有效地处理项目。

核心特点：

• 现成的模板
• 实时搜索
• 支持聊天窗口
• 浮动目录
• 自动目录
• 自定义侧边栏布局
• 用户角色管理

优点缺点：

• 查看 BetterDocs 演示

#3 回声知识库

来源：回声知识库

Echo Knowledge Base是最好的知识库 WordPress 插件之一。 它可用于创建包含常见问题解答、私人知识库、面向客户的知识库、产品手册和服务文档等部分的知识库。 这个 WP 插件与所有主要的拖放页面构建器兼容，包括 Elementor、Beaver、Visual Composer 和 Divi。

这个用于 WordPress 的高级知识库插件带有一个现代的内容管理器，您可以使用它按字母顺序、时间顺序或您希望的任何顺序对文章进行排序。 为了让事情变得更快，它为您的 KB 捆绑了 26 个预构建模板和 500 种字体。 如果这对您来说还不够，您还可以选择上传自定义字体。

核心特点：

• 26 个预先设计的模板
• 500图标+上传自定义图标
• 前端定制
• 基于组的访问管理器
• 5 层级文档
• 对文档的评论
• 知识库文章导入

优点缺点：

• 查看 Echo 知识库演示

#4 weDocs

来源：weDocs

weDocs属于最简单的 WordPress 知识库插件。 它可以帮助您轻松地为您的高级知识库文章创建和编辑文档。 这个易于使用的插件非常适合小型企业、初创公司或自由职业者的 KB 网站。 如果您想要立即获得 KB 网页，那么这是您应该选择的插件。

使用文档组织，订购帮助文章以帮助您的客户非常简单。 此外，它可以让您标记您的文档，这有助于 SEO 排名。 使用 weDocs 插件的另一个实际好处是您可以从外部站点获取文档。 这意味着您不必花时间重新创建现有文档。

核心特点：

• 简单的文档编辑器
• 文档标签
• 文件组织
• 文档搜索

优点缺点：

• 查看 weDocs 演示

#5 百科全书/词汇表/维基

来源：百科全书/词汇表/维基

Encyclopedia / Glossary / Wiki是另一个流行的 WordPress 知识库插件。 它之所以包含在此列表中，是因为它必须提供各种高级功能。 如果您使用这个 WordPress 插件，您将永远不需要任何其他插件，因为它已经具备了一切。 从常见问题解答、目录、词汇、字典到百科全书，这个插件将为您提供一切帮助。

此文档插件通过自动为所有项目创建索引页面使您的知识库更易于访问。 因此，用户不需要搜索所有内容。 此外，使用此插件的一个主要好处是它支持视频和音频等文件格式，以使您的知识库更加有效和互动。

核心特点：

• 前缀过滤器
• 自定义 HTML 模板
• WordPress 菜单
• 支持 WPML
• 视频、音乐支持
• 标签和类别
• 交联
• WordPress 多站点

优点缺点：

• 查看百科全书/词汇表/维基演示

#6 WP 知识库

资料来源：WP知识库

WP Knowledgebase插件是一个 WordPress 知识库和文档插件，适用于任何主题。 此插件可帮助您设置所需的所有高级功能，而无需专家的任何帮助。 您所要做的就是使用拖放定制器进行定制。 除此之外，它还允许您限制对机密信息的访问。

WP Knowledgebase 插件具有出色的搜索功能。 它具有预测文本功能，将为您的客户提供很多帮助。 它不仅为您带来准确的信息，而且还建议可能加深您对该主题的了解的相关文档。 此外，此插件为您提供准确的分析，帮助您找到搜索最多的文章和空搜索。

核心特点：

• 搜索分析
• 相关文件
• 预测文本
• 文档面包屑集成（开/关）
• 可编辑的蛞蝓
• 可定制的目录展示

优点缺点：

• 查看 WP 知识库演示

#7 基本压力

资料来源：基地新闻

BasePress BasePress 是一个多合一的知识库 WP 插件。 它为学校和学院创建了一些令人惊叹的知识库、运行手册、文档以及 wiki。 该插件用途广泛，任何企业都可以将其用于他们的网站。 这使您可以将知识库划分为具有层次结构的无限部分。 因此，这个插件最适合必须处理复杂政策的大公司。

除此之外，此高级插件还带来了用户反馈功能，可帮助您根据客户的需要增强和更新内容。 它带有 Google reCAPTCHA，以避免垃圾邮件发送者填写反馈表。 该开发人员提供了一个专门的向导来帮助您安装插件。 这使其在不到五分钟的时间内即可使用。

核心特点：

• 无限的部分层次结构
• 列表和盒装部分样式
• 搜索栏简码
• 简单的颜色定制
• 谷歌验证码
• 搜索WP集成
• Oxygen Visual Site Builder 通过附加组件集成

优点缺点：

• 查看 BasePress 演示

#8 KB 支持

资料来源：知识库支持

KB Support KB Support 是一个真正多功能的知识库 WP 插件，具有众多集成和兼容性。 这可以创建包含无限知识库文章的广泛 KB 网页。 该插件支持 WooCommerce，因此，您可以在知识页面上销售产品和服务并提高销售额。 除此之外，收取客户服务票的费用也很方便。

说到工单，KB Support 插件可让您将多张工单分配给代理，这些工单是使用顺序工单号生成的，这样您就不会错过任何一个工单。 此插件可通过电子邮件通知让您的客户和代理及时了解工单状态。 此外，这使您可以选择通过轻松拖放来自定义和管理提交表单。

核心特点：

• WooCommerce 支持
• MailChimp 集成
• 扎皮尔
• 轻松的数字下载集成
• 多个代理工单分配
• 各种模板标签
• 内置垃圾邮件保护
• 回复批准

优点缺点：

• 查看知识库支持演示

#9 非常简单的知识库

来源：非常简单的知识库

顾名思义，非常简单的知识库确实非常简单。 它是一个轻量级插件，不会让您的网站变慢。 使用此插件，您可以创建完全自定义的知识库。 它带有各种可以在任何地方使用的简码。 该插件使您的内容翻译变得友好，以覆盖更广泛的受众群。

此外，它允许您设计自定义帖子类型并使用各种小部件随心所欲地显示您的知识库内容。 为这个插件提供额外优势的最佳功能是提供隐藏类别功能。 您可以随时隐藏空类别并添加内容。

核心特点：

• 帖子标签
• 自定义帖子类型
• 链接门户
• 翻译友好
• 大量的捷径
• 隐藏空类别

优点缺点：

• 查看非常简单的知识库演示

#10 帮手

资料来源：帮助

Helpie与一些最先进的 WordPress 知识库插件共享池。 它具有现代和最新的功能，可帮助您立即创建多个 KB。 最重要的是，它带有高级 Elementor 集成，由类似 medium.com 的前端编辑器支持。 除此之外，最后更新的版本还添加了荷兰语和俄语。

Helpie 为您提供超过 10 种过滤、排序样式选项以及高级搜索功能。 这不仅可以搜索标题，还可以搜索知识库文章的正文标签。 此外，此 WP 插件可让您创建一个英雄知识库部分。

核心特点：

• Medium.com Like 前端编辑器
• 文章/主题列表
• 元素集成
• 表决
• 10+ 排序、过滤、样式选项
• 英雄区

优点缺点：

• 查看帮助演示

结论

我们希望这个博客能带来完美适合您的 WordPress 网站的 WordPress 知识库插件。 如果您喜欢阅读此博客，我们建议您查看其他知识共享博客。

现在，让我们开始创建您的知识库部分。