ทำไมคุณควรใช้ใบหน้ามนุษย์บนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

จากการศึกษาโดย MDG Advertising ลูกค้า 67% พิจารณาว่ารูปภาพคุณภาพสูงบนแหล่งข้อมูลออนไลน์เป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกและซื้อผลิตภัณฑ์ นักออกแบบเว็บไซต์ใช้ภาพถ่ายสัตว์ อาหาร ทิวทัศน์ที่สวยงาม และสถาปัตยกรรม แต่รูปภาพของคนมีบทบาทสำคัญในการโต้ตอบกับผู้ใช้

ใบหน้ามนุษย์เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการรับรู้ทางสายตา โดยไม่คำนึงถึงเนื้อหาของหน้า บุคคลแรกให้ความสนใจที่ใบหน้า ในขณะที่ข้อความและภาพประกอบจางลงในพื้นหลัง เมื่อเราเห็นหรือพบใครเป็นครั้งแรกเราจะรู้สึกประทับใจทันที ใบหน้าของมนุษย์สามารถทำให้เรารู้สึกได้ถึงหลากหลายอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็นความสุข โกรธ อยากรู้อยากเห็น เศร้า ตื่นเต้น และอื่นๆ

เรากำลังรวบรวมข้อมูล มองหารูปแบบและการเชื่อมต่อที่ทำให้เรารู้สึกดีและเข้าใจสถานการณ์ต่างๆ ได้ดีขึ้น

บทความนี้ครอบคลุม 4 เหตุผลที่แตกต่างกันว่าทำไมคุณจึงควรพิจารณาใช้ภาพใบหน้ามนุษย์บนเว็บไซต์ของคุณ พร้อมวิธีปฏิบัติที่นำไปใช้ได้จริง

1. ดึงดูดความสนใจของคุณ

การสบตาเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการสื่อสาร และก็มีความสำคัญบนหน้าจอเช่นเดียวกันกับในชีวิตจริง การสบตาจะช่วยให้คุณพบว่ามีความสนใจ มีความสุข และมั่นใจมากขึ้น เมื่อเราเห็นภาพคนมองตรงมาที่เรา เขาก็จะดึงความสนใจของเราทันที

บุคคลมีลักษณะอย่างไร พวกเขามีความสุขและยิ้มแย้มหรือไม่? รูปภาพสามารถพูดได้มาก คุณสามารถพบว่าตัวเองมีความสุขในทันทีเพราะภาพเพียงภาพเดียว

เราทุกคนรักภาพ ใน Neuro Web Design ซูซาน เอ็ม. ไวน์เชงค์กล่าวว่า “สมองของเราถูกสร้างขึ้นเพื่อประมวลผลภาพ และเราคิดในรูปของภาพ ดังนั้นการนำเสนอข้อมูลในรูปของภาพจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการนำเสนอข้อมูลแก่ผู้คน” ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ ใช้รูปภาพคุณภาพสูง

รูปภาพของบุคคลจะไม่เพียงดึงดูดความสนใจของคุณเท่านั้น แต่ยังสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมอีกด้วย

2. สร้างความไว้วางใจ

ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่มักจะชนะเมื่อเวลาผ่านไป เทคนิคหนึ่งในการเร่งกระบวนการนั้นคือการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์

เราเป็นสิ่งมีชีวิตที่มองเห็นได้โดยไม่ต้องสงสัย ว่ากันว่า 90 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูลทั้งหมดที่เรารับรู้และถูกส่งไปยังสมองของเรานั้นเป็นภาพ ภาพถ่ายของบุคคลสามารถสร้างความไว้วางใจได้โดยไม่รู้ตัว

เมื่อเราเห็นบุคคลอื่นมีความเชื่อมโยงทางอารมณ์ คุณอยากให้อารมณ์นั้นดี ดังนั้น คนๆ นั้นต้องดูน่าเชื่อถือและเป็นมิตร ใบหน้าที่ยิ้มแย้ม การสบตา ภาษากาย เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องคำนึง สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยที่สำคัญมากในการทำให้ผู้เยี่ยมชมไว้วางใจคุณ

เพียงระมัดระวังเพราะใบหน้าทุกคนไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเท่าเทียมกันเมื่อพูดถึงความน่าเชื่อถือตามที่วิทยาศาสตร์พิสูจน์ เราทุกคนพึ่งพาภาพที่เห็นโดยไม่รู้ตัวว่ารู้สึกอย่างไรกับคนที่เราเห็นโดยไม่รู้ตัว ปรากฎว่าบางคนดูเหมือนจะน่าเชื่อถือมากกว่าคนอื่น

มีสัญญาณภาพที่ชัดเจนบางอย่างที่ส่งสัญญาณเชิงลบ เช่น หนวดที่น่าขนลุกหรือคำรามที่เห็นได้ชัด แต่สิ่งต่างๆ เช่น อัตราส่วนความกว้างต่อความสูงของใบหน้า (ระยะห่างระหว่างปลายโหนกแก้มทั้งสองข้างและระยะห่างจากริมฝีปากบนถึงคิ้ว) สามารถส่งสัญญาณให้สมองของเราทราบว่าบุคคลนั้นน่าเชื่อถือเพียงใด ผู้ที่มีใบหน้ากว้างจะถูกมองว่าน่าเชื่อถือน้อยกว่าผู้ที่มีใบหน้าที่สูงกว่า เช่นเดียวกับดวงตาสีฟ้ากับสีน้ำตาล

เมื่อเลือกภาพใบหน้าคน อย่าลืมพิจารณาว่าพวกเขาดูน่าเชื่อถือเพียงใด ไม่เพียงแต่สำหรับคุณเท่านั้น แต่ยังต้องถามคนอื่นด้วยว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับใบหน้าหนึ่งๆ

3. ช่วยให้ผู้เข้าชมสัมพันธ์

Aaron Walter เป็นนักออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ และในหนังสือ Designing for Emotion เขาอธิบายว่าทำไมเราถึงชอบใบหน้ามนุษย์มาก เขากล่าวว่าเรากำลังสำรวจโลกรอบตัวเราอยู่ตลอดเวลาโดยมองหาสิ่งที่คุ้นเคย คิดถึงเมื่อเจอเพื่อน พวกเขาเป็นใบหน้าที่คุ้นเคย คนที่คุณชอบ เราสบายใจขึ้นทันที เนื่องจากความคุ้นเคยทำให้เรารู้สึกสบายใจและมั่นใจ

คิดว่าขายให้ใคร หากคุณไม่มีโปรไฟล์ลูกค้าอยู่แล้ว คุณควรถามคำถามกับตัวเองดังนี้:

• ลูกค้าของคุณชอบใช้เวลาว่างที่ไหน?
• พวกเขาอายุเท่าไหร่?
• ทำไมพวกเขาถึงเลือกร้านของคุณมากกว่าร้านอื่น?
• คุณธรรมและค่านิยมของพวกเขาคืออะไร?

การสามารถตอบคำถามเหล่านี้ได้จะทำให้คุณมีความคิดที่ดีว่าบุคคลเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับบุคคลประเภทใดมากที่สุด และเป็นแนวทางในการตัดสินใจใช้ภาพ

4. Guide A Vistors Focus

ในหนังสือ Don't Make Me Think ของ Steve Krug กล่าวว่า “เราไม่อ่านหนังสือ เราสแกนมัน” เขาอธิบายเพิ่มเติมว่าเราทำได้เพราะโดยปกติแล้วเรารีบ เรารู้ว่าเราไม่จำเป็นต้องอ่านทุกอย่างและเราทำได้ดี

แม้ว่าสิ่งนี้ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริงในทุกโอกาส แต่ก็มีความจริงเบื้องหลังอยู่บ้าง บางทีความจริงมากมาย สำหรับผู้ที่เลือกสแกนไซต์ของคุณ หรือแม้แต่สำหรับผู้ที่สละเวลา การใช้ใบหน้ามนุษย์สามารถช่วยนำทางพวกเขาไปในทิศทางที่ถูกต้อง จับภาพหน้าจอนี้เป็นตัวอย่าง

สังเกตที่ดวงตาของผู้หญิงถูกชี้นำในภาพ? เราหันไปตามทางที่เธอมองทันที สิ่งนี้ทำให้เราอยากรู้ เธอมองอะไร? ทำไมเธอถึงมองไปที่นั่น? นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้คนและทำให้พวกเขาอ่านสิ่งที่คุณต้องการ

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในขณะที่อยู่ในร้านอีคอมเมิร์ซของคุณมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ วิธีใดก็ตามที่คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาได้จะต้องทำให้พวกเขากลับมามีแนวโน้มมากขึ้น

แม้ว่าพวกเขาจะไม่ซื้ออะไรเลยในครั้งแรก แต่ถ้าคุณสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมในใจ พวกเขาจะกลับมาเมื่อพร้อมที่จะซื้อ หากคุณยังไม่ได้ลองใช้ภาพใบหน้ามนุษย์ในร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ให้ลองดูว่ามันเปลี่ยนไปอย่างไร

คำพูดสุดท้าย

การใช้รูปภาพคุณภาพสูงและสมจริงบนร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นสิ่งสำคัญ แต่บ่อยครั้งทรัพยากรที่ใช้รูปภาพที่ไม่ตรงตามเป้าหมายหลัก – เพื่อนำเสนอบริษัทและขายบริการหรือผลิตภัณฑ์ จากมุมมองทางการตลาด การออกแบบควรสร้างบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์ ดึงดูดใจผู้ใช้ และช่วยในการซื้อ

ดวงตาเป็นปัจจัยสำคัญในการรับรู้อารมณ์ การมองเข้าไปในดวงตาจะทำให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าใบหน้ามีไดนามิกและแอคทีฟหรือไม่ การสบตาโดยตรงเป็นสิ่งที่โน้มน้าวใจมากที่สุด ดังนั้นการเน้นที่ดวงตาจึงเป็นสิ่งสำคัญเมื่อสร้างการออกแบบที่ใช้ภาพของผู้คน การใช้ใบหน้ามนุษย์อย่างถูกต้องในการออกแบบ UX อาจส่งผลดีต่อประสบการณ์ของผู้ใช้ ความสามารถที่สะดุดตาของใบหน้ามนุษย์เปิดโอกาสอีกครั้งสำหรับการออกแบบอันทรงพลัง การแสดงออกและแนวสายตาชี้นำสายตาของผู้ใช้ สร้างความประทับใจที่ต้องการและดึงดูดความสนใจ

อ่านเพิ่มเติม

• ปลั๊กอินบีบอัดรูปภาพ WordPress
• จะปรับขนาดภาพใน WooCommerce ได้อย่างไร?