8 วิธีในการหาลูกค้าใหม่สำหรับธุรกิจพัฒนาเว็บไซต์ WordPress ของคุณ…และทำให้พวกเขามีความสุข!

ธุรกิจพัฒนา WordPress ของคุณกำลังดำเนินการอยู่ คุณเปิดกว้างและพร้อมที่จะเริ่มทำโครงการ สิ่งที่คุณต้องมีตอนนี้คือ...ลูกค้า! มาแสดงให้คุณเห็นถึงแปดวิธีในการรับพวกเขาและแปดวิธีในการทำให้พวกเขามีความสุข

“ทำให้เสร็จ ตื่นแต่เช้า สร้างอย่างบ้าคลั่ง…และโฆษณา!” – Credo ของนักพัฒนาเว็บ

การมี "กระบวนการรับลูกค้า" สำหรับธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะมีงานและรายได้ที่มั่นคง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูเรียบง่าย แต่ด้วยกลยุทธ์และเทคนิคมากมายในการค้นหาลูกค้าที่ดี แต่บางครั้งอาจเป็นไปไม่ได้ที่จะรู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

โชคดีที่เรามีชุมชนสมาชิกของนักพัฒนาเว็บมากกว่า 50,000 คนพร้อมให้บริการ

เป็นเรื่องธรรมดามากที่เราถามพวกเขาว่าพวกเขาหาลูกค้าได้อย่างไรและที่ไหน!

จากนั้นเราแยกย่อยและวิเคราะห์คำตอบของพวกเขาและจัดกลุ่มวิธีการที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาออกเป็นแปดประเภท

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจแต่ละวิธีเหล่านี้และแสดงวิธีดึงดูดลูกค้าให้มาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้นและได้รับธุรกิจมากขึ้น

หลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะรู้ถึง แปดวิธีที่ดีที่สุดในการรับลูกค้า สำหรับธุรกิจพัฒนาเว็บของคุณและ (โบนัส!) 8 เคล็ดลับในการทำให้พวกเขามีความสุข

ข้ามไปยังส่วนใดส่วนหนึ่งของบทความ:

• แปดวิธีที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่

1. 1. การบอกต่อ
   2. Google Search/SEO
   3. ไซต์ค้นหาบุคคลที่สาม
   4. สื่อสังคม
   5. มีตติ้ง
   6. กลุ่มโซเชียลมีเดีย
   7. โฆษณาเฟสบุ๊ค
   8. โทรเย็น

• แปดเคล็ดลับในการรักษาลูกค้าของคุณให้มีความสุข

การหาลูกค้าใหม่ – แปดวิธีที่ดีที่สุดในการใช้

เราได้เขียนเกี่ยวกับวิธีการรับลูกค้ารายแรกของคุณมาก่อน อย่างไรก็ตาม เราจะเจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อยในบทความนี้โดยรับฟังจากผู้คนในชุมชนการพัฒนา WordPress เกี่ยวกับวิธีการที่พิสูจน์แล้วในการรับลูกค้าใหม่

เราสำรวจนักพัฒนาเว็บหลายร้อยคนในชุมชนสมาชิกของเรา และพบแนวทางปฏิบัติมาตรฐานบางประการในการรับลูกค้าใหม่

ทุกอย่างตั้งแต่โฆษณาแบบเสียเงิน กลุ่ม LinkedIn ช่องทางการตลาด อีเมลเย็น การพบปะแบบตัวต่อตัว และการบอกต่อ

ดังนั้นเราจึงได้กราฟการตอบสนองของพวกเขาในกลุ่มต่างๆ ตามวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการรับลูกค้าใหม่...

วิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่นักพัฒนาเว็บได้ลูกค้าใหม่คือ:

1. การบอกต่อ
2. Google Search/SEO
3. ไซต์ค้นหาบุคคลที่สาม (เช่น Upwork)
4. สื่อสังคม
5. มีตติ้ง
6. กลุ่มโซเชียลมีเดีย
7. โฆษณาเฟสบุ๊ค
8. โทรเย็น

ลองดูที่รายละเอียดเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย

1. ปากต่อปาก

45% ของสมาชิกทั้งหมดที่เข้าร่วมในแบบสำรวจและการสนทนาของเรากล่าวว่าการบอกต่อเป็นวิธีที่พวกเขาส่วนใหญ่ได้รับลูกค้าในตอนแรก

นี่คือคำตอบบางส่วนที่เราได้รับ:

“มันมักจะเป็นการติดต่อส่วนบุคคลเนื่องจากความสนใจร่วมกันส่วนบุคคล” – ฟาบิโอ เอฟ

“เราโชคดีกับคำพูดปากต่อปาก/การอ้างอิงจากลูกค้ารายอื่น เราไม่ได้โฆษณามากสำหรับตัวเอง นอกจากนี้เรายังได้งานจำนวนมากผ่านการค้นหาของ Google และผู้สนใจกรอกแบบฟอร์มการติดต่อ” – ไมค์

“การอ้างอิงเป็นแหล่งลูกค้าใหม่ที่ดีที่สุด ฉันทำงานได้ดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในพื้นที่ของฉัน และพวกเขาแนะนำฉันให้รู้จักกับเพื่อนและบริษัทในเครือของพวกเขา” — ฟิล

"การบอกต่อ. น่าแปลกที่ฉันไม่มีแม้แต่เว็บไซต์ของตัวเองในตอนนี้เพราะฉันไม่มีช่วงพักระหว่างโครงการในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่ถึงแม้จะเป็นปัญหาที่ดี แต่ฉันต้องจัดสรรเวลาเพื่อให้ได้สิ่งที่สามารถปรับขนาดร่วมกันได้มากขึ้น ซึ่งเมื่อถึงจุดนี้ ฉันจะมุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงแบบออร์แกนิกและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย” – เกร็ก

“โดยส่วนตัวแล้วฉันใช้ประโยชน์จากเครือข่ายและคำพูดแบบปากต่อปาก (การอ้างอิง) เนื่องจากระดับความไว้วางใจและความมั่นใจเพิ่มขึ้น ซึ่งจากนั้นฉันจะมุ่งเน้นไปที่โซลูชันมากกว่า "การขายแบรนด์ของฉัน" – เจย์ ซี

“ฉันจ่ายเงินให้ผู้ใช้เว็บไซต์ของฉันเพื่อแนะนำเพื่อนที่ซื้อสินค้าในที่สุด เงินที่จ่ายไปเป็นเพียงเศษเสี้ยวของการซื้อ” – คริส

คำพูดเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ ของการตอบกลับที่เราได้รับ

วิธีรับลูกค้าผ่านคำพูดจากปากต่อปาก

ปากต่อปากมีประสิทธิภาพมาก นักการตลาดถึงกับบอกต่อ เรียกว่า...รอ...

การตลาดแบบปากต่อปาก (WOM)

นี่เป็นเพียงขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้ได้ลูกค้าผ่านการตลาดแบบปากต่อปาก (WOM):

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจำนวนมากเริ่มต้นด้วยความช่วยเหลือจากครอบครัวและเพื่อนฝูง (เช่น ตลาดที่อบอุ่นของคุณ)

ดังนั้นเริ่มต้นที่นั่น บอกพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ของคุณและขอให้พวกเขาเริ่มกระจายคำให้กับทุกคนที่พวกเขารู้จัก (และเตือนพวกเขาต่อไป!)

หากคุณมีเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อน คุณสามารถให้พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับบริการของคุณโดยช่วยพวกเขาทำโครงการ นี้สามารถแปลเป็นธุรกิจใหม่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าโปรแกรมอ้างอิงได้ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้คนที่คุณรู้จักพูดถึงคุณและธุรกิจของคุณ

ยิ่งมีคนรู้เกี่ยวกับธุรกิจ WordPress ของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะมีโอกาสได้ลูกค้าใหม่มากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นเพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับธุรกิจของคุณในสถานการณ์ทางสังคมและทุกโอกาสที่คุณได้รับ…การประชุม งานเครือข่าย งานต่างๆ งานเลี้ยงสำหรับเด็ก barmitzvahs (งานศพสามารถทำได้ ทำตัวให้ยุ่งยากหน่อย...ถ้าคุณสังเกตเห็นว่ามีคนเริ่มแข็งทื่อในขณะที่คุณบอกพวกเขาเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ให้ถอยออกมา!)

การตลาดแบบปากต่อปาก (WOM) เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างลูกค้า ดังนั้น...เริ่มกระจายคำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

จากนั้น ก็แค่ปิดลูกค้าของคุณ และคุณก็พร้อมแล้ว

2. Google Search/SEO

ถัดไปในรายการกลยุทธ์การได้ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพของเราคือ Google Search/SEO ที่ 18%

“ SEO อินทรีย์และคำพูดจากปากต่อปาก!” ฟิล — สมาชิก WPMU DEV

เมื่อพูดถึงการจัดอันดับสูงใน SERP มีหลายสิ่งที่คุณทำได้

ในฐานะนักพัฒนาเว็บ คุณอาจคุ้นเคยกับแนวทางปฏิบัติ SEO ที่ให้บริการลูกค้าของคุณได้ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเองเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดหรือไม่

การใช้แนวทางปฏิบัติ SEO ที่ดีบนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยดึงดูดลูกค้ามายังธุรกิจของคุณได้มากขึ้น และทำให้ลูกค้ามาเคาะประตูบ้านคุณมากขึ้น

WPMU DEV มีชุดเครื่องมืออันยอดเยี่ยมทั้งหมดเพื่อช่วยคุณปรับแต่งแนวทางปฏิบัติ SEO ของคุณ และดูแลให้แน่ใจว่าไซต์และบริการของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบ SEO ของเรา ครอบคลุมการเพิ่มประสิทธิภาพคำหลัก แท็กชื่อ การเชื่อมโยงภายใน และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ยังมีคู่มือการเริ่มต้นใช้งาน SEO ของเราอีกด้วย

นอกเหนือจากบทความที่เป็นประโยชน์แล้ว เรายังได้พัฒนาปลั๊กอินที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณและลูกค้าของคุณได้อย่างจริงจัง

SmartCrawl ช่วยทำ SEO ได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน SmartCrawl ฟรีเพื่อเพิ่มประเภทสคีมาที่แปลแล้วซึ่งสามารถช่วยดึงดูดและดึงดูดลูกค้าจากพื้นที่ของคุณ

คุณไม่ต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่าเว็บไซต์ของคุณช้าเกินไปใช่ไหม นั่นเป็นเหตุผลที่เราสร้าง Smush เพื่อจัดการการเพิ่มประสิทธิภาพภาพของคุณเพื่อให้โหลดหน้าเว็บได้เร็วขึ้นและผลการค้นหาที่ดีขึ้น และปลั๊กอิน Hummingbird ของเรา

Smush เป็นปลั๊กอินเพิ่มประสิทธิภาพรูปภาพที่ได้รับความนิยมมากที่สุดของ WordPress โดยมีการติดตั้งมากกว่าล้านครั้งและการให้คะแนนระดับ 5 ดาว Hummingbird ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณบินได้โดยการเพิ่มความเร็วเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

ใช้ Smush + Hummingbird + โฮสติ้งที่รวดเร็วของเราเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ และคุณจะสร้างความกระหายให้กับบริการของคุณ "ฉันด้วย"

เคล็ดลับสุดท้าย: พยายามเน้นเฉพาะกลุ่มของคุณและใช้แนวทางปฏิบัติ SEO ในท้องถิ่นที่ดีที่สุดสำหรับบริการ WordPress ของคุณ

3. ไซต์ค้นหาบุคคลที่สาม

9% ของนักพัฒนาเว็บที่เราพูดคุยและสำรวจกล่าวว่าพวกเขาเริ่มต้นและค้นหาลูกค้าด้วยการโปรโมตบริการของพวกเขาบนไซต์ฟรีแลนซ์เช่น Upwork

เราได้กล่าวถึง Upwork ในบทความอื่นๆ ของเราแล้ว อย่างไรก็ตาม การตัดสินจากคำตอบของสมาชิกของเรา ดูเหมือนว่า Upwork เป็นสถานที่ที่ ดี ในการหาลูกค้า

“ฉันได้รับการเข้าชมมากมายจากลูกค้าใน Upwork” Wolf B – สมาชิก WPMU DEV

Upwork ฟรีและตั้งค่าโปรไฟล์ได้ง่าย คุณสามารถระบุตำแหน่ง อัตรา ประวัติ และอื่นๆ ในโปรไฟล์ของคุณได้

ตามที่เราแนะนำกับ SEO กับเว็บไซต์บุคคลที่สาม พยายามจำกัดขอบเขตการเล่นให้แคบลงโดยเน้นที่ตลาดเฉพาะกลุ่มและกล่าวถึงความเชี่ยวชาญพิเศษของคุณในโปรไฟล์ของคุณ (เช่น การพัฒนาเว็บไซต์ WordPress สำหรับธุรกิจในช่อง XYZ )

แม้ว่ากลยุทธ์นี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อผู้คนจำนวนน้อยลง แต่ก็อาจส่งผลให้คุณเสนอราคาในโครงการมากขึ้นและนำเสนอลูกค้าที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น

ในที่สุด คุณจะเริ่มได้รับอัตราและการให้คะแนน รายได้ของคุณจะปรากฏบนเว็บไซต์และสร้างความน่าเชื่อถือของคุณ ดังนั้น ยิ่งคุณได้รับมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีรายได้มากขึ้นเท่านั้น

หมายเหตุ: ไซต์เช่น Upwork จะดูแลการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าทั้งหมดของคุณเพื่อลดผลกำไร

ในขณะที่ธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นและคุณพึ่งพาไซต์บุคคลที่สามเช่น Upwork น้อยลงในการค้นหาลูกค้า เราขอแนะนำให้ใช้การเรียกเก็บเงินลูกค้าของ WPMU DEV… เราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการดำเนินการกับลูกค้า 0% สำหรับสมาชิก!

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Upwork ได้จากเว็บไซต์ของพวกเขา

เว็บไซต์ยอดนิยมอีกแห่งที่ชุมชนนักพัฒนาเว็บกล่าวถึงคือ Fiverr

เช่นเดียวกับ Upwork คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ เพิ่มทักษะ อัตราของคุณ และข้อมูลเพิ่มเติมได้ฟรี

ข้อเสียของการโปรโมตธุรกิจของคุณบนไซต์ของบุคคลที่สามคือ คุณกำลังแข่งขันกับนักแปลอิสระอื่นๆ อีก หลายพัน คน

นอกจากนี้ ตัวเลือกการปรับแต่งของคุณมีข้อจำกัดเมื่อเทียบกับการมีเว็บไซต์ของคุณเอง

นอกจากนี้ ไซต์ของบุคคลที่สามส่วนใหญ่จะขมวดคิ้วเมื่อเพิ่มลิงก์ภายนอกไปยังพอร์ตโฟลิโอพร้อมข้อมูลติดต่อของคุณ

พวกเขาต้องการให้คุณดำเนินธุรกิจทั้งหมดของคุณบนแพลตฟอร์มของพวกเขา ท้ายที่สุดมันเป็นวิธีที่พวกเขาทำเงิน

ดังนั้นการถ่ายโอนลูกค้าของคุณจากแพลตฟอร์มอย่าง Upwork ไปยังโมเดลธุรกิจของคุณเองอาจเป็นเรื่องยาก

อย่างที่กล่าวไปแล้ว คุณสามารถใช้คำรับรองจากลูกค้าที่คุณได้รับจากเว็บไซต์บุคคลที่สามบนไซต์ของคุณเอง

นักพัฒนาหลายคนสาบานด้วยสถานที่ต่างๆ เช่น Upwork, Fiverr และ Codeur ดังนั้นจึงใช้ได้ผลเมื่อต้องการหาลูกค้า

คุณสามารถเริ่มรวบรวมคำนิยมจากแพลตฟอร์มต่างๆ เหล่านี้ สร้างความฮือฮา และในที่สุดก็สูญเสียการพึ่งพาไซต์ของบุคคลที่สามเมื่อคุณพัฒนาและสร้างธุรกิจของคุณ

4. โซเชียลมีเดีย

ด้วยส่วนแบ่งที่เท่ากัน 9% นักพัฒนาเว็บที่เราสำรวจได้หันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่และหางานทำ

“ฉันโพสต์โซเชียลเน็ตเวิร์กมากมาย Twitter, FB, YT, TikTok และอื่นๆ” Wolf B – สมาชิก WPMU DEV

“วิธีการที่ใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับฉันคือการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของตัวเอง และข้อเสนอของฉันก็ชัดเจนมากสำหรับลูกค้าในอุดมคติของฉัน ในเว็บไซต์ของฉัน ฉันมีเครื่องคำนวณใบเสนอราคาเว็บไซต์และยังมีแฟ้มผลงานเพื่อแสดงการออกแบบของฉัน จากนั้นฉันก็แชร์เว็บไซต์ของฉันผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลและ Google เป็นประจำ การบอกต่อแบบปากต่อปากช่วยให้ฉันได้ลูกค้าใหม่” Marianna – สมาชิก WPMU DEV

การสร้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียอาจเป็นเกมที่ใช้เวลานาน แต่ถ้าคุณยังยืนกราน คุณจะค่อย ๆ สร้างสถานะทางสังคมให้กับธุรกิจ WordPress ของคุณและได้ลูกค้าอย่างแน่นอน

นี่เป็นเพียงสิ่งพื้นฐานบางส่วนที่คุณทำได้และควรทำ และมุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าใหม่ผ่านโซเชียลมีเดีย:

1. อำนาจหน้าที่: แสดงความเชี่ยวชาญของคุณและให้ผู้ติดตามของคุณรู้ว่าคุณคือผู้ที่สามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้ โพสต์เกี่ยวกับโครงการและความรู้ที่คุณมีในช่องที่คุณเลือก
2. การมี ส่วนร่วม: มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณและตอบคำถามของพวกเขาทันที เริ่มการสนทนา และกลายเป็น "ความจริง"
3. ความ สม่ำเสมอ: โพสต์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วม ไม่จำเป็นต้องเป็นรายวันด้วยซ้ำ อาจจะเป็นวันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม แค่ทำมันต่อไปและพยายามเข้าสู่กิจวัตรการโพสต์ตามปกติ
4. เป็นการสนทนา: มี ส่วนร่วมในการสนทนา อย่าเพิ่งเพิ่มอีโมจิเมื่อตอบกลับความคิดเห็น พยายามสื่อสารให้ดี ถามคำถาม. ยิ่งคุณมีบทสนทนามากเท่าไร ผู้ชมก็จะยิ่งมีโอกาสติดต่อกับคุณมากขึ้นเท่านั้น
5. แท็ก: เมื่อพูดถึงบุคคลหรือบริษัทอื่น อย่าลืมแท็กพวกเขา การแท็กบุคคลหรือแบรนด์เป็นวิธีที่จะทำให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังพูดถึงพวกเขาและช่วยสร้างความสัมพันธ์ได้ นอกจากนี้ โอกาสในการโพสต์ซ้ำหรือแชร์ของคุณก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก
6. ค้นหานิชของคุณ: ค้นหาบริษัทที่มีความคิดเหมือนๆ กันและผู้คนที่อยู่ในกลุ่มเฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักพัฒนา WordPress ที่เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ให้ปฏิบัติตามสำนักงานแพทย์ นอกจากนี้ บริษัทหรือบุคคลใดๆ ที่คุณต้องการทำงานด้วย ติดตามดูพวกเขาและติดตาม กุญแจสำคัญคือการได้ "คนของคุณ" และเป็นสถานที่ที่จะเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนโซเชียลมีเดียของคุณ
7. ยอดคงเหลือ: อย่าเพิ่งพูดถึงตัวเองในโซเชียลมีเดีย ให้เน้นไปที่เนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการแทน – สิ่งที่เน้นไปที่บางสิ่งหรือคนอื่น ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าควรมีความสมดุล 3:1 ของเนื้อหาต้นฉบับ สำหรับหนึ่งโพสต์เกี่ยวกับตัวคุณ ให้ตั้งสามโพสต์เกี่ยวกับใครบางคน/อย่างอื่น
8. กำหนดเวลาโพสต์: การโพสต์ในเวลาที่เหมาะสมเป็นองค์ประกอบสำคัญของโซเชียลมีเดีย HubSpot มีเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับกำหนดการโพสต์และเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ตัวอย่างเช่น เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram คือ 18:00-21:00 น. 15.00-18.00 น. และ 21.00-12.00 น. อัลกอริธึมการโพสต์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าลืมคอยติดตามการอัปเดตเกี่ยวกับกำหนดการโพสต์ที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
9. เพิ่มภาพ: ภาพถ่ายและรูปภาพมักจะทำอะไรได้มากกว่าข้อความ ตัวอย่างเช่น การเพิ่มรูปภาพในโพสต์บน Twitter สามารถเพิ่มการรีทวีตของคุณได้ถึง 35% การแชร์รูปภาพที่เกี่ยวข้องซึ่งใช้ได้กับธุรกิจ WordPress ของคุณอาจเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ นอกจากนี้ ให้พิจารณาสร้างวิดีโอ พวกเขาสามารถเป็นวิดีโอ "วิธีการ" ในการตั้งค่าปลั๊กอินหรือ SEO อะไรก็ตามที่จะทำให้ช่องของคุณมีส่วนร่วม นี่เป็นพื้นที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Instagram
10. Have a Tone: การมีโทนเสียงหรือเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ในบัญชีโซเชียลของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมาก เช่นกัน. พยายามเขียนโพสต์บนโซเชียลมีเดียเหมือนที่คุณพูด การสนทนาดีที่สุดเพราะคุณไม่ต้องการเป็นหุ่นยนต์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านคำแนะนำและเคล็ดลับในการจัดการโซเชียลมีเดีย

5. มีตติ้ง

4.5% ของนักพัฒนาเว็บที่เราสำรวจหาลูกค้าใหม่ผ่านการพบปะ

“ฉันได้รับลูกค้าใหม่ผ่านการโทรแบบเย็น (cold Mail ไม่อนุญาตในเยอรมนี) มีตติ้ง เครือข่าย & การอ้างอิง” Sascha – สมาชิก WPMU DEV

จิตใจที่ยอดเยี่ยมคิดเหมือนกัน และการพบปะสังสรรค์ก็เหมาะสำหรับการพบปะกับผู้คนที่เชี่ยวชาญใน WordPress

จากที่นั่น คุณสามารถเรียนรู้วิธีและสถานที่ที่จะรับลูกค้า ค้นหาว่านักพัฒนาเว็บรายอื่นกำลังทำอะไร จัดตั้งพันธมิตรที่ร่วมมือกัน และอาจหาลูกค้าสักรายหรือสองราย

การสร้างเครือข่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเริ่มต้นและต่อเนื่องกับลูกค้า

ท้ายที่สุด หากคุณมีเพื่อนร่วมงานที่ต้องการส่งต่อโครงการด้วยเหตุผลใดก็ตาม พวกเขาสามารถส่งต่อให้กับคุณได้

Meetup เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการค้นหากิจกรรมในพื้นที่ของคุณ มีบางส่วนที่จัดระเบียบและเน้นที่ WordPress

แน่นอนว่ายังมี WordCamps ที่ผู้ใช้ WordPress ทั่วโลกมารวมตัวกัน เป็นวิธีที่สนุกในการหาเพื่อนและเครือข่ายที่มีความคิดเหมือนกัน

โดยสรุป การสร้างความสัมพันธ์ในอุตสาหกรรม WordPress เป็นประตูที่น่าตื่นตาตื่นใจที่จะช่วยให้คุณก้าวเข้าสู่ประตู

6. กลุ่มโซเชียลมีเดีย

4.5% ของสมาชิกที่เราสำรวจใช้กลุ่มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

“การแนะนำลูกค้า โฆษณาบน Facebook และผ่านกลุ่ม Facebook” Alvaro N – สมาชิก WPMU DEV

กลุ่มโซเชียลมีเดียยังเสนอวิธีการสร้างเครือข่ายกับนักพัฒนา WordPress

อาจเป็นได้ง่ายๆ ด้วยการถามว่านักพัฒนาเว็บคนใดในกลุ่มมีงานล้นเหลือ หรือโครงการที่พวกเขาต้องการความช่วยเหลือ

คุณยังสามารถแบ่งปันความรู้ของคุณและมีส่วนร่วมในชุมชน ซึ่งจะช่วยสร้างมิตรภาพและความสัมพันธ์ที่สามารถเปลี่ยนเป็นคำพูดปากต่อปากและลูกค้าที่ดีได้

กลุ่มแตกต่างกันไป แต่กลุ่ม Facebook และกลุ่ม LinkedIn เป็นที่รู้จักกันดี อีกทางหนึ่งมีอีกมากที่คุณสามารถตรวจสอบได้

และในทางเทคนิคแล้วชุมชน WordPress นั้นสามารถถูกมองว่าเป็นกลุ่มโซเชียลมีเดีย มีฟอรัม WordPress ตันและอื่น ๆ อีกมากมาย

7. โฆษณาบนเฟสบุ๊ค

4.5% ของนักพัฒนาที่เราสำรวจกล่าวว่าในตอนแรกพวกเขาได้ลูกค้าโดยใช้โฆษณาบน Facebook

“การแนะนำลูกค้า โฆษณาบน Facebook และผ่านกลุ่ม Facebook” Alvaro N – สมาชิก WPMU DEV

โฆษณาบน Facebook นั้นมีประสิทธิภาพ แม้ว่าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างเห็นได้ชัดก็ตาม

ประโยชน์ที่สำคัญคือคุณสามารถจำกัดผู้ชมของคุณให้แคบลงได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีเฉพาะกลุ่มที่คุณทำงานบนไซต์ที่กำลังพัฒนาสำหรับร้านขายสัตว์เลี้ยง โฆษณาของคุณจะเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่สนใจร้านขายสัตว์เลี้ยงเท่านั้น

คุณสามารถกำหนดงบประมาณรายวัน โดยระบุสิ่งที่คุณต้องการใช้จ่าย นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดการกระทำของผู้ใช้ที่คุณจ่ายไป

โดยพื้นฐานแล้ว การปรับแต่งคือสิ่งที่ทำให้โฆษณาบน Facebook แตกต่างจากโฆษณาอื่นๆ

คุณสามารถปรับโฆษณาของคุณให้เข้าถึงเพศ อายุ สถานภาพการสมรส อาชีพ ความสนใจ และสถานที่ตั้งที่เฉพาะเจาะจงได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม เรามีคู่มือที่ครอบคลุมในการโปรโมตธุรกิจ WordPress ของคุณด้วยโฆษณาบน Facebook นอกจากนี้ Mailchimp ยังมีคู่มือโฆษณาบน Facebook ที่ยอดเยี่ยมที่คุณจะพบว่ามีประโยชน์

8. โทรเย็น

การโทรแบบเย็นเป็นวิธีสุดท้ายที่เราจะพูดถึง 4.5% ของสมาชิกที่เราสำรวจพบว่าการโทรเย็นเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างธุรกิจใหม่

“ฉันได้รับลูกค้าใหม่ผ่านการโทรแบบเย็น (cold Mail ไม่อนุญาตในเยอรมนี) มีตติ้ง เครือข่าย & การอ้างอิง” Sascha – สมาชิก WPMU DEV

การโทรเย็นไม่จำเป็นต้องโทรทางโทรศัพท์เสมอไป

นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นอีเมลไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ (ตามคำรับรองข้างต้น บางประเทศขมวดคิ้วเมื่อโทรและส่งอีเมลอย่างเย็นชา ดังนั้นอย่าลืมเรียนรู้กฎหมายในประเทศของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับอนุญาต!)

อาจหมายถึงการหยุดโดยธุรกิจด้วยตนเองเพื่อหารือเกี่ยวกับการตั้งค่าไซต์ WordPress ใหม่ (หรือบริการอื่น ๆ ที่จะช่วยให้คุณเริ่มสร้างความสัมพันธ์)

สำหรับบางคน การโทรแบบเย็นชาอาจดูล้นหลามเล็กน้อย และถ้าคุณรู้สึกอย่างนั้น – คุณไม่ได้อยู่คนเดียว แต่คุณไม่มีทางรู้ว่าบุคคลหรือองค์กรที่คุณติดต่อด้วยจะตอบกลับ

สองสามวิธีเพื่อให้แน่ใจว่าการโทรเย็นของคุณใช้งานได้จริงคือ:

1. การวิจัย: ตรวจสอบบริษัทที่คุณต้องการทำงานและค้นคว้าข้อมูลให้มากที่สุด ค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณจะได้รับเพื่อให้คุณมั่นใจในการสื่อสารกับพวกเขา
2. สร้างโครงร่างของสิ่งที่คุณต้องการจะพูด: ไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรืออีเมล การมีโครงร่างพื้นฐานของสิ่งที่คุณต้องการจะพูดนั้นเป็นความคิดที่ดีเสมอ หรือคุณสามารถพัฒนาเครื่องมือสคริปต์การขายแบบสมบูรณ์โดยใช้สไลด์ (เช่น PowerPoint) และฝึกอบรมผู้อื่นให้ทำการโทรหาคุณแบบเย็นชา
3. สร้างรายชื่อธุรกิจที่มีศักยภาพที่คุณต้องการติดต่อ: นี่เป็นวิธีที่จะช่วยให้คุณจัดระเบียบได้ และยังช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ได้ติดต่อกับคนกลุ่มเดิมซ้ำ 2 ครั้ง จะช่วยให้คุณระบุได้ชัดเจนว่าคุณต้องการทำงานกับใครเมื่อเห็นข้อความทั้งหมดเขียนไว้
4. ปล่อยให้การปฏิเสธเป็นแรงจูงใจของคุณ: คุณจะได้รับ 'ไม่' มากมาย - แต่ในที่สุด หากทำถูกต้อง คุณก็จะได้รับ 'ใช่' ด้วย รักษาทัศนคติเชิงบวก เรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณ และทำมันต่อไป
5. ปรับ แต่งการเข้าถึงของคุณ: โดยพื้นฐานแล้ว อย่าเพิ่งคัดลอกและวางอีเมล นึกถึงขั้นตอนที่หนึ่ง (การวิจัย) และปรับแต่งอีเมลหรือการโทรของคุณให้เหมาะสม ให้พวกเขารู้ว่าคุณทำการบ้านและรู้ว่าพวกเขาเป็นใคร พวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบสนองมากขึ้น

อาจดูเหมือนชัดเจน แต่ Google คือบริษัทที่คุณต้องการร่วมงานด้วย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างรายการขยายงานและตรวจสอบบริษัทเหล่านั้น

ทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข – แปดเคล็ดลับ

ตอนนี้เราได้พูดถึงวิธียอดนิยมบางอย่างที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ค้นหาลูกค้าใหม่ (เป็นครั้งแรก) สิ่งสำคัญคือการรักษาลูกค้ารายนั้นไว้

อันที่จริง เป้าหมายที่ดีอาจเป็นเพราะคุณยุ่งเกินกว่าจะหาลูกค้าใหม่ได้ (นี่เป็นจุดที่การสร้างเครือข่ายมีประโยชน์เพราะคุณสามารถแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับเพื่อนร่วมงานได้ และในทางกลับกัน พวกเขาอาจทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ ถนน).

นี่คือสิ่งที่สมาชิกบางคนกล่าวว่าเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาลูกค้าไว้

“เราชอบคิดว่าเรามีความรู้ เป็นกันเอง และคุ้มค่าเงิน” – คาร์ล

“การฟังลูกค้ารู้สึกเข้าใจ – การบริการลูกค้า คุณภาพและงานที่ทำในเวลาที่เหมาะสม” – ปีเตอร์

“คุณภาพและการสนับสนุน” – อโศก

“ชื่อเสียง ชื่อเสียง ชื่อเสียง ฉันมีชื่อเสียงในการทำให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกว่าพวกเขาเป็นลูกค้าคนเดียวของฉันมาโดยตลอด ทุกครั้งที่ฉันจ้างใครสักคน ฉันต้องแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าทำให้ผู้คนพูดถึงเราในแง่บวก ความจริงที่ว่าแม้ว่าความพยายามครั้งแรกจะไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าคิด แต่ความเต็มใจของเราที่จะทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อนำแนวคิดของพวกเขาออกไปสู่โลกคือเหตุผลที่เรามีลูกค้าตลอดชีวิตจำนวนมาก และพวกเขามักจะบอกผู้อื่นเสมอ” – ท็อดด์ ซู

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับแปดประการที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข:

1. ส่งมอบบริการที่ยอดเยี่ยม – คุณเคยได้ยินคำพูดที่ว่า “ถ้าคุณชอบบริการของเรา บอกคนอื่น ถ้าคุณไม่ชอบก็บอกเรา!” ส่งมอบงานที่โดดเด่น และลูกค้าจะพูดในเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างเป็นธรรมชาติและแนะนำคุณให้รู้จักกับผู้อื่นที่ต้องการบริการพัฒนาเว็บไซต์
2. สร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า – เสนอโปรแกรมความภักดีรายเดือนที่ลูกค้าจะได้รับส่วนลด หรือบางทีหลังจากสามบริการ WordPress เสร็จสมบูรณ์ บริการที่ 4 ก็ฟรี สิ่งจูงใจบางอย่างสำหรับแฟนตัวยงของคุณจะได้ผล
3. รักษาคำพูดของคุณ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามกำหนดเวลาที่สัญญาไว้ทั้งหมด อย่าสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้ และทำงานที่คุณบอกว่าจะทำให้เสร็จ
4. สื่อสารมากเกินไป – ทำให้ลูกค้าของคุณอยู่ในวงอย่างต่อเนื่อง ตอบทุกคำถามอย่างทันท่วงที ติดตามอย่างสม่ำเสมอและมีรอยยิ้มบนหน้าปัดของคุณเสมอ
5. โปร่งใส - เป็นหนังสือที่เปิดกว้างกับลูกค้าของคุณ ให้พวกเขารู้เรื่องราวของคุณและวิธีที่คุณมาถึงจุดนี้ และตอบคำถามที่พวกเขาสงสัยโดยไม่ลังเล การเปิดกว้างและความโปร่งใสเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งแปลเป็นลูกค้าระยะยาว
6. ทำความรู้จักกับลูกค้าในระดับส่วนตัว – เรียนรู้เกี่ยวกับชีวิตของลูกค้าของคุณและให้ความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่พวกเขากำลังทำ พวกเขากำลังเปิดร้านใหม่และต้องการเว็บไซต์หรือไม่? ดูรายละเอียดของร้านได้เลย อาจจะแวะเข้ามาแล้วพูดว่า "สวัสดี" ถ้ามันอยู่ในพื้นที่ของคุณ
7. ส่งข้อความขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือ – บันทึก 'ขอบคุณ' ที่เขียนด้วยลายมือสามารถไปได้ไกล หรือสร้างสรรค์ พิจารณาของขวัญ เช่น โฮสติ้งฟรีหนึ่งเดือนหรือตั้งค่าบัญชีอีเมลโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม อาจส่งแก้วกาแฟหรือสินค้าบางอย่างให้กับลูกค้าที่มีโลโก้เว็บไซต์และที่อยู่เว็บของคุณ พวกเขาจะคิดถึงคุณไม่เพียงแต่เมื่อพวกเขามี Joe ในตอนเช้า แต่พวกเขาก็คงจะขอบคุณเช่นกัน สถานที่เช่น VistaPrint สามารถสร้างแก้วที่กำหนดเอง สินค้า และอื่นๆ ได้
8. ขอคำติชม – คำติชม ไม่ว่าจะดีหรือไม่ดี สามารถปรับปรุงธุรกิจของคุณได้อย่างมาก อาจมีบางอย่างที่ไม่น่าสนใจที่คุณทำอยู่โดยที่คุณไม่รู้ตัว ถ้าคุณรู้เกี่ยวกับมัน คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ในทำนองเดียวกัน เป็นเรื่องดีที่ทราบว่าคุณมาถูกทางแล้วหรือไม่ และผลตอบรับเชิงบวกจะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจต่างๆ ได้เสมอ

ถึงเวลารับลูกค้า

เราได้ครอบคลุมวิธี "ทดสอบโดยนักพัฒนาเว็บ" ทั้งหมดแล้วในการรับและรักษาลูกค้าไว้ในบทความนี้

ขั้นตอนต่อไปคือการดำเนินการและนำข้อมูลไปใช้ จงยืนหยัดและพากเพียร วิธีการเหล่านี้ใช้ได้กับสมาชิกของเรา และจะได้ผลสำหรับคุณเช่นกัน!

นอกเหนือจากการส่งเสริมธุรกิจของคุณโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว ให้ตั้งเป้าที่จะเป็นธุรกิจ "ไปสู่" ในช่องของคุณที่ผู้คนต้องการรู้จัก ชอบ และไว้วางใจ (ต้องมีคนมาเติมเต็มจุดนั้น…ทำไมจะไม่ใช่คุณล่ะ)

สำหรับแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมที่จะช่วยให้คุณพัฒนาธุรกิจการพัฒนาเว็บให้ประสบความสำเร็จ โปรดดูบทความของเราเกี่ยวกับวิธีหาลูกค้าอิสระรายแรกของคุณเมื่อธุรกิจของคุณยังใหม่ และคำแนะนำของเราเกี่ยวกับเคล็ดลับในการรับงานอิสระ

และหากคุณยังไม่ได้เป็นสมาชิก WPMU DEV ให้ลองใช้แผนปลอดความเสี่ยงของเรา...ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ในการทำให้ธุรกิจของคุณก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้องและเข้าถึงลูกค้ารายแรกเหล่านั้น

ด้วยเครื่องมือทั้งหมดที่เรานำเสนอ คุณจะสามารถสร้างตัวเองได้อย่างรวดเร็วและให้ป้าย "เปิด" หันออกไปด้านนอกที่ประตูของคุณในระยะยาว

คุณได้ลูกค้ารายแรกมาได้อย่างไร? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็น!