วิธีแก้ไข Azure ไม่สามารถเริ่มต้นข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชันเว็บได้? คู่มือการแก้ไขปัญหา

คุณเพิ่งปรับใช้แอปของคุณ ทุกอย่างดูดี ... จนกว่าคุณจะพยายามเปิดมัน

ไม่มีอะไรโหลด บางทีคุณอาจได้รับ 503 บางทีมันก็แค่แขวน ไม่มีข้อผิดพลาดที่ชัดเจนไม่มีข้อความที่เป็นประโยชน์ แค่คุณจ้องมองที่หน้าจอที่จะไม่ขยับ

หาก แอปแอป Azure Web ของคุณไม่เริ่มต้นอย่าตกใจ ส่วนใหญ่แล้วมันสามารถแก้ไขได้ - และง่ายกว่าที่คุณคิด เรากำลังจะพาคุณผ่านเหตุผลที่เกิดขึ้นจริงให้การแก้ไขที่รวดเร็วซึ่งทำงานได้ทันที

สาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวในการเริ่มต้นแอป Azure Web

ก่อนที่จะดำน้ำในบันทึกและเครื่องมือขั้นสูงจะมีประโยชน์ในการทำความเข้าใจกับสิ่งที่ผิดพลาด นี่คือสิ่งที่มักจะทำให้บริการแอพ Azure ล้มเหลวเมื่อเริ่มต้น:

• แอพขัดข้องระหว่างการเริ่มต้นเนื่องจากรหัสที่ไม่ดีหรือไฟล์ที่ขาดหายไป
• web.config หรือคำสั่งเริ่มต้นที่กำหนดเองถูกกำหนดค่าผิด
• ตัวแปรสภาพแวดล้อมเช่นความลับหรือสตริงการเชื่อมต่อหายไป
• แผนบริการแอพมีขนาดเล็กเกินไปและไม่มีหน่วยความจำ
• การปรับใช้ล้มเหลวหรือเฟรมเวิร์กเวอร์ชันไม่ตรงกับที่แอปของคุณต้องการ

การรู้ล่วงหน้าเหล่านี้ทำให้ทุกขั้นตอนต่ำกว่าเร็วขึ้นและมุ่งเน้นมากขึ้น

การแก้ไขอย่างรวดเร็วสำหรับแอปแอป Azure Azure ที่ไม่ตอบสนอง

สิ่งเหล่านี้เป็นการกระทำที่ง่ายและทันทีที่มักจะทำให้แอปของคุณทำงานโดยไม่ต้องขุดลึกลงไป:

• รีสตาร์ทเว็บแอพจากพอร์ทัล Azure
• ขยายจากฟรีหรือแชร์ไปยังแผนบริการแอพขั้นพื้นฐานอย่างน้อย
• ตรวจสอบ double web.config หรือสคริปต์เริ่มต้นที่กำหนดเองสำหรับข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
• ตั้งค่า WEBSITE_LOAD_USER_PROFILE เป็น 1 ในการตั้งค่าแอปพลิเคชัน (ช่วยแอพ. NET บางตัว)
• เปลี่ยนกลับไปใช้งานการทำงานครั้งสุดท้ายหรือผลักดันใหม่
• เปิดใช้งานการบันทึกแอปพลิเคชันภายใต้บันทึกบริการแอพ
• ลองปรับใช้กับสล็อตการจัดเตรียมก่อนและเปลี่ยนถ้ามันใช้งานได้

หากปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการต่อ ตอนนี้เราจะได้รับเฉพาะ

คู่มือการแก้ไขปัญหาแอป Azure Web ทีละขั้นตอน

มาแก้ไขวิธีที่ถูกต้อง เราจะเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบที่ง่ายที่สุดจากนั้นไปที่ลึกลงไปจนกว่าเราจะตีรากของปัญหา

1. เริ่มต้นด้วยพอร์ทัล Azure

ไปที่บริการแอพของคุณภายใน Azure Portal ดูแท็บ ภาพรวม สถานะแอพคืออะไร?

หากมัน หยุดลง ลองคลิก เริ่ม หากยังคงติดอยู่ใน 'เริ่มต้น' หรือขัดข้องกลับไปที่ 'หยุด' ให้คลิกที่ 'วินิจฉัยและแก้ปัญหา'

เครื่องมือนั้นทำการสแกนสุขภาพของแอปการใช้หน่วยความจำปัญหาการกำหนดค่าและข้อผิดพลาดล่าสุดอย่างรวดเร็ว มันเร็วและมักจะมีการตั้งค่าสถานะปัญหาที่คุณไม่เห็นด้วยตัวเอง

ตรวจสอบว่ามีการแจ้งเตือนทรัพยากรใด ๆ หรือว่าระบบตรวจพบการวนรอบ

2. ตรวจสอบสตรีมบันทึก

นี่คือที่มาส่วนใหญ่มาจาก

สตรีมบันทึกแสดงให้เห็นว่าแอปของคุณกำลังทำอะไรในขณะที่เริ่มต้นขึ้น หากต้องการดูให้ไปที่ การตรวจสอบ> บันทึกการบันทึก และรีสตาร์ทแอพ

หากไม่มีอะไรปรากฏขึ้น:

• ไปที่ บันทึกบริการแอพ
• เปิด การบันทึกแอปพลิเคชัน (ระบบไฟล์)
• ตั้งค่าระดับบันทึกเป็น ข้อมูล หรือ ข้อผิดพลาด
• บันทึกและรีสตาร์ทแอป

เมื่อการบันทึกใช้งานแล้วให้กลับไปที่บันทึกการสตรีมแล้วลองอีกครั้ง

มองหาสัญญาณเช่น:

• ขัดข้องหลังจากเริ่มต้น
• ขาดความผิดพลาดหรือนำเข้าข้อผิดพลาด
• ไม่ได้ตั้งค่าตัวแปรสภาพแวดล้อม
• การผูกพอร์ตที่ไม่ถูกต้อง
• ข้อยกเว้นที่ร้ายแรงในวิธีการ main() หรือการเริ่มต้น

บรรทัดบันทึก 10–15 ครั้งแรกมักจะชี้ไปที่ปัญหารูท คัดลอกร่องรอยสแต็กใด ๆ - พวกเขาจะช่วยคุณแก้หรือค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

3. ใช้คอนโซล Kudu

หากบันทึกไม่ได้บอกคุณเพียงพอให้เปิดคอนโซล Kudu ช่วยให้คุณเข้าถึงระบบไฟล์และรายการกระบวนการของแอปได้โดยตรง

เยี่ยม:

คลิก คอนโซลดีบั๊ก> CMD จากที่นี่:

• เปิด D:\home\LogFiles เพื่อตรวจสอบ eventlog.xml และบันทึกข้อผิดพลาดอื่น ๆ
• เรียกดู D:\home\site\wwwroot เพื่อยืนยันไฟล์แอพของคุณถูกปรับใช้
• เปิด กระบวนการ Explorer เพื่อดูว่ากระบวนการแอพของคุณกำลังทำงานอยู่หรือไม่

หากกระบวนการของคุณไม่ได้อยู่ในรายการก็อาจล้มเหลวในระหว่างการเริ่มต้นก่อน - ก่อนที่บันทึกจะจับได้ ซึ่งมักจะหมายถึงการกำหนดค่าที่ไม่ดีการนำเข้าที่เสียหรือตัวแปรสภาพแวดล้อมที่ขาดหายไป

การแก้ไขข้อผิดพลาดของแอป Azure Web

นี่คือประเภทข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้คนตี แต่ละคนหมายถึงบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง - และให้เบาะแสว่าจะแก้ไขที่ไหน

1. HTTP 500 - ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ภายใน

นี่หมายความว่า Azure เปิดตัวแอปของคุณ แต่มีบางอย่างภายในแอปพัง

โดยปกติแล้วจะเป็นหนึ่งในสามสิ่ง: ความผิดพลาดในรหัสเริ่มต้นของคุณการพึ่งพาที่ขาดหายไปหรือตัวจัดการเส้นทางที่เสีย

ตรวจสอบสตรีมบันทึกสำหรับข้อยกเว้น หากคุณเห็นข้อผิดพลาดการติดตามสแต็กชี้ไปที่ค่า NULL การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องหรือการกำหนดค่าความล้มเหลวในการเชื่อมโยงนั่นคือผู้กระทำผิดของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดในรหัสของคุณปรับใช้อีกครั้งและรีสตาร์ทแอป ยืนยันว่าคุณใช้เวอร์ชันรันไทม์ที่ถูกต้องใน Azure (ภายใต้การตั้งค่าทั่วไป> สแต็ก)

2. http 502 หรือ 503 - เกตเวย์ที่ไม่ดีหรือบริการไม่พร้อมใช้งาน

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Azure พยายามเข้าถึงแอปของคุณ แต่ไม่ได้รับการตอบกลับ

หมายความว่าแอปของคุณไม่ผูกกับพอร์ตขัดข้องก่อนที่จะเปิดผู้ฟังหรือใช้หน่วยความจำเร็วเกินไป

เพื่อแก้ไข:

• รีสตาร์ทแอพ
• ขยายแผนบริการแอพของคุณเพื่อให้ RAM มากขึ้น
• ตรวจสอบสตรีมบันทึกสำหรับการออกจากกระบวนการก่อน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำสั่ง startup หรือ web.config ของคุณเริ่มเซิร์ฟเวอร์แอป

หากคุณใช้โหนดยืนยันว่าคุณกำลังฟังพอร์ตที่ถูกต้อง ( process.env.PORT ) ใน. NET ยืนยัน Program.cs ของคุณ Cs ไม่ผิดพลาดในการกำหนดค่าที่ขาดหายไป

3. ไม่มีรหัสสถานะ - เพียงแค่“ เริ่มต้น” ตลอดไป

นี่คือความล้มเหลวเงียบ ๆ ที่ทำให้ผู้ใช้ส่วนใหญ่สับสน: ไม่มีรหัสไม่มีการตอบสนองเพียงแค่แอพที่ติดอยู่

มันมักจะหมายถึง Azure ล้มเหลวแม้จะเปิดกระบวนการของคุณ บางสิ่งบางอย่างล่มก่อนที่จะบันทึกหรือการตรวจสอบสามารถจับภาพได้

ใช้ kudu เพื่อ:

• เปิด eventlog.xml
• มองหาการถ่ายโอนข้อมูลล่มเฉพาะแอพ
• ตรวจสอบว่าไฟล์แอพของคุณมีอยู่ภายใต้ wwwroot

ในบางกรณีการปรับใช้ของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์และ Azure เริ่มต้นจากศูนย์ ลองใช้การปรับใช้ใหม่อย่างหมดจด หากไม่ได้ผลให้หมุนกลับไปที่เวอร์ชันที่ใช้งานได้

เมื่อใดที่จะติดต่อ Microsoft Support สำหรับปัญหาแอป Azure Web

มีจุดที่คุณทำทุกอย่างถูกต้อง - แต่แอพยังไม่ทำงาน นั่นคือเมื่อการสนับสนุนของ Microsoft ควรก้าวเข้ามา

คุณควรติดต่อพวกเขาหาก:

แอปของคุณจะไม่เริ่มบันทึกไม่ปรากฏขึ้นและแม้แต่คอนโซล Kudu ก็ไม่ได้โหลดอย่างถูกต้อง หากคุณปรับขนาดรีสตาร์ทและปรับใช้ใหม่ แต่ไม่มีอะไรทำงานได้คุณอาจตีโควต้าหรือปัญหาระดับแพลตฟอร์มที่การสนับสนุนแบ็กเอนด์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรวบรวมชื่อแอพภูมิภาคกลุ่มทรัพยากรและเวลา UTC ของการปรับใช้ครั้งสุดท้ายของคุณ ที่ช่วยให้ทีมสนับสนุนค้นหาบันทึกและแยกปัญหาได้เร็วขึ้น

อย่ารอนานเกินไปหากแพลตฟอร์มดูเหมือนจะไม่ตอบสนอง Azure Support สามารถเข้าถึงบันทึกและข้อมูลระดับระบบที่คุณไม่เห็น-และพวกเขามักจะมีประโยชน์เมื่อพวกเขารู้ว่าสิ่งที่ล้มเหลว

การป้องกันปัญหาการเริ่มต้นแอป Azure Web ในอนาคต

คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาการเริ่มต้นส่วนใหญ่ด้วยนิสัยง่าย ๆ ขั้นตอนเหล่านี้จะลดความเสี่ยงและให้คำเตือนล่วงหน้าหากมีอะไรเกิดขึ้น:

• นำไปใช้กับ ช่องเสียบเครื่อง ก่อนเสมอ - อย่าผลักดันการผลิตตรงไปตรงมา
• ให้ web.config , startup และค่าสภาพแวดล้อมภายใต้ การควบคุมเวอร์ชัน
• ใช้ ข้อมูลเชิงลึกของแอปพลิเคชัน และเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบแม้ว่าทุกอย่างจะทำงานตามที่คาดไว้
• ตรวจสอบการรีสตาร์ทแอพการใช้หน่วยความจำและ CPU ภายใน Pane.L Service Service
• Never Hardcode Secrets - ใช้ การตั้งค่าแอป เพื่อจัดการอย่างปลอดภัย
• จับคู่เวอร์ชันเฟรมเวิร์กของคุณ (Node, .net, Python) กับสิ่งที่ Azure รองรับ

การทำให้ส่วนเหล่านี้ของกระบวนการของคุณประหยัดเวลาและป้องกันการล่มในการปรับใช้ในอนาคต

บทสรุป

เมื่อแอป Azure Web ของคุณไม่เริ่มต้นมันก็รู้สึกติดอยู่ได้ง่าย อย่างไรก็ตามความจริงก็คือปัญหามักจะทิ้งเบาะแสไว้เสมอ - ในบันทึกการตั้งค่าหรือไฟล์การปรับใช้

โดยทำตามขั้นตอนข้างต้นคุณสามารถทราบได้ว่าทำไมมันถึงแตกแก้ไขด้วยความมั่นใจและกลับไปที่อาคาร Azure มอบเครื่องมือให้คุณ - คุณเพียงแค่ต้องรู้ว่าจะหาได้ที่ไหน

และหากไม่มีอะไรใช้งานได้โปรดจำไว้ว่าการสนับสนุนนั้นมีเหตุผล อย่าลังเลที่จะเอื้อมมือออกไปเมื่อแพลตฟอร์มกลายเป็นตัวบล็อก

ตอนนี้คุณรู้ว่าต้องทำอะไรคุณจะไม่ติดอยู่อีกต่อไป คุณมีสิ่งนี้