5 лучших систем онлайн-заказа ресторанов WordPress в 2022 году

Эта статья для вас, если вы владеете рестораном или другим бизнесом, связанным с едой (или напитками), так как я рассмотрю системы онлайн-заказа ресторанов WordPress. Это поможет вам обновить свой бизнес-сайт, чтобы максимально использовать переход от питания на дому к питанию на дому, вызванный пандемией COVID-19.

Год, навсегда изменивший ресторанный бизнес…

COVID-19 навсегда изменил нашу повседневную жизнь во многих отношениях. Когда все это началось в 2019 году, введенные правительством ограничения сделали практически невозможным питание вне дома. На самом деле, во многих странах вы даже не могли получить еду на вынос, если она не была предварительно заказана.

Поэтому, чтобы остаться на плаву, многим ресторанам, которые ранее полагались на питание на дому, пришлось пересмотреть свою бизнес-модель, включив в нее еду на вынос, самовывоз и доставку еды.

Пандемия идет уже третий год. Хотя ограничения начали ослабевать, многие люди по-прежнему предпочитают есть дома, а не в ресторанах. Отчасти это потому, что теперь они привыкли обедать всей семьей. Однако многие по-прежнему обеспокоены своей личной безопасностью и по-прежнему избегают социальных контактов, где это возможно.

Итак, каковы последствия для ресторанов и других предприятий, ориентированных на продукты питания?

Что ж, самые сообразительные владельцы ресторанов изменили свои бизнес-модели на раннем этапе, чтобы захватить растущий рынок еды на вынос и доставки. В результате у людей появилось больше возможностей, и они могут заказать еду на вынос или доставку из пятизвездочных ресторанов, а не только из пиццерий, бургерных или китайских блюд на вынос.

Что нужно для настройки онлайн-заказа еды?

К сожалению, многие рестораны до сих пор упускают из виду тот факт, что теперь люди предпочитают заказывать еду онлайн, используя свои мобильные телефоны, не выходя из собственного дома, а не идти куда-нибудь поесть.

Конечно, существует множество сторонних сервисов онлайн-заказа. Они фиксируют онлайн-заказы и платежи для вас, но за огромную комиссию: обычно 15-20% с каждого заказа.

К счастью, добавить систему онлайн-заказов на веб-сайт вашего ресторана не так сложно благодаря нескольким платформам, специально разработанным для этой цели.

Что могут сделать системы онлайн-заказа ресторана?

Наличие системы онлайн-заказов, добавленной на веб-сайт WordPress вашего ресторана (или любой другой), позволит вам легко собирать и управлять заказами на вынос, самовывоз или доставку. Это позволит вам сосредоточиться на приготовлении пищи и управлении другими аспектами вашего бизнеса.

Статья продолжается ниже

Надежная система онлайн-заказов будет иметь некоторые или все следующие возможности:

• Простая установка и настройка, а также интуитивно понятная панель администратора для удобства работы.
• Позвольте людям просматривать ваше актуальное меню в Интернете и размещать заказы прямо со своего телефона или компьютера. Это помогает снизить затраты на печать меню на бумаге.
• Имейте настраиваемые параметры макета, продукты питания и категории для меню, чтобы вы могли отображать все именно так, как хотите.
• Захват мгновенных платежей. Это также помогает предотвратить фиктивные заказы.
• Отправляйте клиентам мгновенные подтверждения заказов и уведомления, когда еда готова к выдаче.
• Полностью контролируйте заказы: время, когда они могут быть размещены, блокируйте их, если кухня переполняется, не позволяйте людям запрашивать товары, которых нет в наличии, и т. д.
• Сократите время, затрачиваемое на телефонные звонки, так как клиенты будут сами размещать заказы. Кроме того, это помогает устранить ошибки из-за неправильно понятых вызовов.
• Предоставляйте аналитику о привычках ваших клиентов делать заказы, что позволит вам сосредоточить свои маркетинговые усилия и улучшить свое меню.
• Захват контактной информации клиента, в том числе в маркетинговых целях.
• Упростите свои финансовые счета и управление запасами, так как большинство систем сопоставляет заказы и доходы в электронном виде в одном месте.

Прежде всего, предоставив вашим клиентам отличный опыт онлайн-заказов, вы повысите вероятность повторных сделок и их благоприятных рекомендаций другим.

Мои рекомендуемые системы онлайн-заказа ресторана для WordPress

Теперь я собираюсь рассмотреть некоторые из лучших систем онлайн-заказов WordPress для ресторанов, доступных в настоящее время в 2022 году. Все они позволят вам эффективно собирать и управлять онлайн-заказами через ваш веб-сайт.

Заказ ресторана WooCommerce

В отличие от других систем в этом списке, WooCommerce Restaurant Ordering, по сути, является плагином для сайта WordPress, на котором работает WooCommerce. Это позволяет легко добавлять онлайн-меню и возможность заказа на сайт.

Меню полностью настраиваемые, и клиенты могут добавлять элементы в заказы, щелкая либо сам элемент, либо кнопку «Купить». Более того, меню адаптировано для мобильных устройств.

Сбор платежей осуществляется через стандартную корзину WooCommerce и оформление заказа. Однако этот процесс довольно неуклюж и не идеален для ресторанных приложений. Поэтому, чтобы обеспечить наилучшее взаимодействие с пользователем, доступен еще один плагин, добавляющий всплывающую корзину. Клиенты могут мгновенно просмотреть свой заказ, ввести свои данные и оплатить все через эту корзину.

WooCommerce Restaurant Ordering не включает варианты доставки и самовывоза. Вместо этого он полагается на функции, встроенные в WooCommerce. Однако это дает возможность настраивать стоимость доставки, зоны доставки и т. д.

Плюсы

• Напрямую расширяет функциональность вашего сайта, а не через внешний сервис
• Плагин Fast Cart and Checkout более оптимизирован для конверсии, чем стандартная корзина WooCommerce и оформление заказа.
• Подробная документация, видео и учебные пособия
• Быстрая и активная поддержка
• Он поставляется с 30-дневной гарантией возврата денег.

Минусы

• Работает только на сайтах WordPress с WooCommerce.
• Довольно дорого, если вы покупаете оба плагина

Цена

• Заказ ресторана WooCommerce стоит 99 долларов в год или 299 долларов за всю жизнь для одного сайта.
• Если вам нужны как «Заказ в ресторане», так и «Быстрая корзина» и «Оформление заказа», цены начинаются от 149 долларов в год или 449 долларов за всю жизнь для одного сайта.
• Скидки предоставляются при использовании нескольких сайтов (до пяти или двадцати доменов).

Получить заказ ресторана WooCommerce

GloriaFood

Верьте или нет, но Oracle, вероятно, больше известна благодаря такому программному обеспечению, как Java, но она также создает GloriaFood. Это бесплатная платформа для сбора, обработки и управления онлайн-заказами на вынос, доставку и питание в доме. Последнее позволяет клиентам предварительно заказывать еду, чтобы она была готова, когда они придут к столу, тем самым сводя к минимуму время, которое им нужно слоняться по ресторану.

Платформа создает подробные отчеты обо всех заказах (ежедневные сборы, чаевые, полученные персоналом и т. д.). Кроме того, можно собирать неограниченное количество заказов в любом количестве филиалов или через Facebook.

Статья продолжается ниже

Мне нравится GloriaFood, потому что он абсолютно бесплатный, хотя для сбора онлайн-платежей требуется платное дополнение. Более того, настройка проста: вам просто нужно заполнить профиль ресторана и добавить кнопку «Посмотреть меню и заказ» на свой веб-сайт.

Плюсы

• Клиенты могут размещать заказы на вынос, доставку или поесть на месте.
• Клиенты могут планировать заказы на определенное время
• Доступ к меню QR-кода для уменьшения физического контакта
• Платформа бесплатна, хотя доступно несколько платных надстроек для добавления дополнительных функций.
• Проводите акции и предлагайте купоны
• Доступен бесплатный плагин, поэтому вы можете добавить функциональность непосредственно на свой сайт WordPress, а не через веб-систему.

Минусы

• Для обработки платежей требуется платная надстройка (29 долларов США в месяц).

Цена

• GloriaFood бесплатна. Платные дополнения стоят от 9 до 59 долларов в месяц.

Получить GloriaFood

Рестолабс

Restolabs — это полнофункциональная система онлайн-заказов для ресторанов, позволяющая фиксировать заказы на вынос, доставку и даже ужин в ресторане.

Обширные функции, ориентированные на клиента, такие как интерактивные карты для ввода адресов доставки, заказы в Facebook, программы вознаграждений, push-уведомления и т. д., создают улучшенный пользовательский интерфейс, который укрепляет доверие и лояльность.

Другие ключевые функции Restolabs включают в себя управление несколькими торговыми точками, уведомления о заказах в режиме реального времени, управление запасами, регулирование заказов, когда кухня перегружена, и заказ с помощью QR-кода для сокращения контактов.

Restolabs поддерживает уведомления по электронной почте и автоматические телефонные звонки, чтобы информировать вас о новых заказах, а также автоматически распечатывает билеты для вашей кухни.

Плюсы

• Простая установка и конфигурация
• Отличные функции взаимодействия с клиентами, включая генератор кодов купонов и программы вознаграждений.
• Расширенные функции для нескольких местоположений, включая конфигурации отдельных филиалов
• Несколько вариантов оплаты (онлайн или наличными/картами при доставке или самовывозе) с более чем сорока интеграциями платежных шлюзов

Минусы

• Самый дешевый план имеет ограниченные возможности, хотя это хорошая отправная точка, на которую вы можете опираться.

Цена

• Доступны три плана Restolabs. Базовая версия стоит 45 долларов, Премиум — 99 долларов, а Предприятие — 199 долларов. Все цены указаны в месяц за место.

Получить Рестолабс

ChowNow Direct

ChowNow Direct позволяет добавить на веб-сайт вашего ресторана возможность удобного онлайн-заказа. Это делается путем встраивания кнопок «купить» и привлекательных изображений, которые делают ваше меню профессиональным, тем самым привлекая продажи.

Система также предоставляет вашим клиентам приложения для iOS и Android для просмотра меню, размещения заказов и оплаты. Более того, если клиенты хотят пообедать, система обеспечивает бесконтактный заказ и оплату.

Маркетингу помогает ряд интегрированных инструментов, таких как автоматические электронные письма, печатные материалы, такие как листовки и вывески, а аналитика позволяет отслеживать, как работают вещи. Кроме того, вы можете создавать программы членства, чтобы повысить лояльность клиентов.

Статья продолжается ниже

Плюсы

• Выделенный менеджер по успеху ресторана, который поможет с интеграцией, даст рекомендации по маркетингу и т. д.
• Можно добавить DoorDash для доставок с помощью драйверов по запросу
• Широкий спектр интеграции точек продаж (POS)
• Фирменные приложения для iOS и Android

Минусы

• Дорого, хотя это частично оправдано наличием специального менеджера по успеху ресторана.

Цена

• ChowNow стоит 199 долларов в месяц. Тем не менее, это падает до 139 долларов в месяц, если вы соглашаетесь на год или 129 долларов в месяц для двухлетнего контракта. Кроме того, если вы разрешаете своим клиентам платить кредитной картой, взимается дополнительная комиссия в размере 2,95% + 0,15 доллара США.

Получить ChowNow Direct

ВверхМеню

UpMenu — это еще одна система онлайн-заказов для ресторанов, которая позволяет вашим клиентам размещать заказы (и оплачивать) через мобильные приложения (iOS и Android), ваш веб-сайт или Facebook.

Система включает в себя функции для удобства клиентов, такие как онлайн-платежи и предварительные заказы, а ресторан может указать часы работы, минимальную стоимость заказа, зоны доставки и многое другое. Кроме того, UpMenu также может разместить несколько ресторанов.

Плюсы

• Интегральный конструктор веб-сайтов для создания адаптивных, SEO-оптимизированных веб-сайтов.
• Фирменные приложения для iOS и Android
• Клиенты могут давать чаевые водителям через систему
• Все планы предлагают хорошую функциональность (помимо ограничений заказа, указанных ниже)

Минусы

• Существуют строгие ограничения на количество заказов, которые вы можете обрабатывать каждый месяц на двух более дешевых планах (только самый дорогой включает неограниченное количество заказов). За превышение ограничений взимается дополнительная плата в размере 1,90 доллара США за каждый дополнительный заказ.

Цена

• UpMenu доступен в трех планах: Базовый (49 долларов США), Стандартная стоимость (89 долларов США) и Премиум (169 долларов США). Эти цены указаны в месяц для одного местоположения.

ВверхМеню

Альтернативы инвестированию в систему онлайн-заказа еды в ресторане

Как вы могли заметить, системы онлайн-заказа еды для ресторанов могут оказаться довольно дорогими, учитывая, что большинство из них взимают ежемесячную плату.

По общему признанию, эти сборы гарантируют, что у вас с самого начала будет профессиональная система заказов, в то время как некоторые из систем также создадут для вас веб-сайт или приложение. Более того, все они хорошо поддерживаются.

Однако есть альтернативный вариант, если у вас есть сайт WordPress, который вы создали сами — плагины меню.

Их много, и многие из них также имеют возможности онлайн-заказа и сбора платежей. Ознакомьтесь со статьей WPLift «10 лучших плагинов меню ресторана WordPress в 2021 году» для вдохновения.

Какая ваша любимая система онлайн-заказа еды?

Вы управляете рестораном или другим бизнесом, связанным с едой? Как пандемия повлияла на торговлю для вас? И какие меры вы предприняли, чтобы обеспечить выживание вашего бизнеса, например, захват онлайн-заказов на еду? Если да, то использовали ли вы фирменную систему онлайн-заказа еды в ресторане, подобную той, что я упомянул? Или вы расширили свой сайт WordPress с помощью плагинов меню?

В любом случае, я надеюсь, что ваш бизнес смог пережить бурю, и сейчас, когда мир, кажется, привыкает к новому образу жизни, дела у вас снова начинают налаживаться.