15 KPI critici de marketing prin e-mail pentru optimizarea campaniilor

Ai făcut tot ce ai putut pentru a-ți optimiza e-mailul. Subiect scurt și captivant, spam evitat, conținut minunat. Toate greșelile comune de marketing prin e-mail pe care încercați să le evitați.

Dar a rezonat cu publicul tău? Dacă nu poți vedea rezultatele finale ale eforturilor tale, nu îți poți atinge obiectivele.

Așadar, înainte de a trimite următorul e-mail, asigurați-vă că măsurați cifrele, KPI-urile de marketing prin e-mail sau valorile de marketing prin e-mail.

Fie că este vorba despre generarea mai multor clienți potențiali, cunoașterea mărcii, obținerea de vânzări, înregistrarea de probă gratuită, trebuie să măsurați performanța tuturor campaniilor de marketing prin e-mail.

Acest blog enumeră toate cele mai importante valori de marketing prin e-mail și KPI-uri pe care trebuie să le urmăriți pentru a determina modul în care progresați spre acest obiectiv.

Ce sunt KPI-urile campaniilor de marketing prin e-mail?

KPI-urile sau indicatorii cheie de performanță măsoară diferitele aspecte ale campaniei tale de e-mail.

Valorile de bază urmărite de oameni sunt ratele de deschidere, ratele de clic, ratele de respingere, ratele de dezabonare.

Cu toate acestea, aceste tipuri de valori nu vor arăta cu adevărat cât de eficientă este strategia ta generală.

Trebuie să depășiți aceste valori dacă sunteți un agent de marketing inteligent și să analizați în detaliu performanța campaniei de marketing.

15 cei mai importanți KPI de marketing prin e-mail pentru afacerea dvs

Fie că este un e-mail de bun venit, un e-mail pentru clienți cu refacere, un e-mail de abandonare a coșului sau un e-mail de prezentare a vânzărilor, urmăriți acești KPI esențiali pentru marketing prin e-mail pentru a obține o imagine completă.

Imaginea de mai sus prezintă câțiva KPI-uri importanți pentru o campanie de e-mail trimisă folosind pluginul Icegram Express.

Acum, pot exista peste 50 de valori pe care le puteți urmări, dar haideți să analizăm acești KPI-uri de marketing prin e-mail.

La urma urmei, este timpul, efortul și banii pe care i-ați investit pentru a vă lansa campaniile.

Rata de livrare prin e-mail

Acesta este numărul de e-mailuri de marketing livrate.

Este posibil să aveți 10.000 de nume pe lista de e-mailuri, dar asta nu înseamnă că toate aceste e-mailuri sunt livrate. Din păcate, o rată de livrare de 100% este imposibilă.

Iata de ce:

• Este posibil ca oamenii să te fi marcat ca spam
• Este posibil să fiți pe lista neagră de către un ISP
• E-mailurile nu ajung în căsuța de e-mail ale clientului, ci mesaje nedorite
• E-mailuri respinse

Deci, dacă doar 950 de e-mailuri ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților tăi, 50 de persoane nu au primit niciodată e-mailul tău dacă dimensiunea listei tale este de 1000. Deci rata de livrare este de 95%. O rată de livrare de 99% este întotdeauna de dorit .

De asemenea, puteți considera Rata de plasare a căsuței de e-mail (IPR) ca un KPI pentru a măsura câte e-mailuri ajung efectiv în căsuța de e-mail.

Iată câteva modalități de top de a preveni ca e-mailurile să ajungă în dosarul de spam.

Rata de deschidere

Această valoare indică numărul de e-mailuri deschise.

Este posibil să primim sute de e-mailuri în căsuțele noastre de e-mail de la bănci, hoteluri, site-uri de comerț electronic. Dar câte deschidem de fapt?

Pentru că, după atâta muncă grea, vrem ca oamenii să ne citească e-mailurile. Cât de bine ai pus linia de subiect care declanșează ratele de deschidere.

Btw... pentru o dimensiune a listei mai mare de 5000, o rată de deschidere de peste 50% este considerată o realizare. Dar mai bine să comparați ratele de deschidere cu ceea ce este tipic pentru industria dvs., astfel încât să puteți avea un punct de referință .

Acum, o rată de deschidere de 55% nu înseamnă că abonații ți-au citit în întregime mesajul sau au luat măsuri.

E-mailul tău merită atunci când utilizatorii dau clic pe un link din e-mailul tău (nu pe linkul de dezabonare). Și acesta este următorul nostru KPI de marketing prin e-mail.

Rata de clic sau rata de clic (CTR)

Această valoare indică câte persoane au făcut clic pe un link din e-mailul dvs. către o anumită destinație.

Evaluez această măsură ca fiind una dintre cele mai importante, deoarece scopul principal al e-mailului este de a-ți încuraja abonații să ia măsuri .

Poate fi un link de blog, link de produs, orice link de pagină de destinație, link de produs afiliat, înscriere pentru un membru, începe o încercare gratuită...

Mai bine urmăriți clicurile unice pentru fiecare link din e-mailul dvs.

Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți ce link-uri au interesat cel mai mult cititorii dvs. și unde au fost localizate acele link-uri. De exemplu, dacă cele mai multe clicuri sunt deasupra pliului, treceți testul de clipire.

Un alt exemplu ar fi același link – unul ca link text și celălalt ca buton. Puteți analiza care a avut performanțe mai bune și puteți repeta același lucru pentru celelalte campanii.

Text, butoane, imagini, videoclipuri, link de dezabonare – urmăriți-le pe toate.

Rata de dezabonare

Cel mai urat, dar nu poate fi ignorat.

Această valoare indică câte persoane aleg să renunțe la lista dvs. și nu doresc să primească alte e-mailuri.

Cu toate acestea, există și bune și rele în acest lucru. O rată scăzută de dezabonare înseamnă că majoritatea oamenilor le-a plăcut conținutul dvs./nu v-au raportat ca spam.

O rată mare de dezabonare înseamnă că cititorii dvs. nu au mai fost interesați de e-mailurile dvs. În acest caz, eliminarea acestor abonați din lista dvs. ar putea crește rata de livrare și vă poate economisi bani.

Rata clic pentru deschidere

Numărul de e-mailuri deschise în comparație cu numărul de clicuri de e-mail este rata dvs. de clic pentru a deschide.

Dacă 20 de persoane au dat clic din 100 de deschideri, rata dvs. de clic pentru a deschide este de 20%.

Această valoare vă poate spune cât de bine sunt conectate subiectul și conținutul. Rate de deschidere mai mari, dar rate de clic scăzute indică subiecte bune, dar conținut mai puțin relevant.

Cu toate acestea, ratele scăzute de deschidere, dar ratele de clic mai mari indică ratarea unei oportunități excelente de conversie. Poate că subiectul este măgulitor aici.

Conversii

Conversiile nu înseamnă întotdeauna vânzări. Depinde de obiectivul tău de marketing.

• Vânzare
• Abonament
• Descarca
• Înregistrare la eveniment
• Înregistrare gratuită

și altele…

Un număr de conversie mai semnificativ atunci când un e-mail este trimis la mii de abonați este un semn că ați creat un e-mail solid. Bravo prietene!

Rata de respingere (dure și moale)

O săritură dură este permanentă, în timp ce una moale este temporară.

De regulă, respingerile grele sunt cauzate de adrese de e-mail nevalide, adrese de e-mail șterse sau adrese de e-mail introduse greșit. Indică faptul că rămâneți în urmă pe lista de curățare.

Când obțineți respingeri puternice, eliminați imediat acele adrese din listă pentru a evita datele denaturate pentru alți KPI .

Pe de altă parte, săriturile moi sunt temporare. De exemplu, căsuța de e-mail a destinatarului poate fi plină sau serverul acestuia va fi oprit. Furnizorul dvs. de servicii de e-mail sau platforma de marketing prin e-mail va încerca automat să retrimită mesajul.

Reclamații de spam

Acest KPI vă spune câte persoane v-au marcat e-mailul ca spam. Cu cât sunt mai multe reclamații de spam, cu atât e-mailurile tale sunt mai irelevante pentru public.

Totuși, ține evidența acestei valori. Dacă este frecvent, atunci poate fi o problemă tehnică pe care trebuie să o remediați.

Trimiterea e-mailului și data și ora de vizualizare

Obțineți informații despre momentul în care trimiteți e-mailurile și când oamenii le deschid. Acest KPI vă va ajuta să determinați cea mai bună zi și cea mai bună oră pentru a vă trimite e-mailurile.

Rata de creștere a listei de e-mail

Această valoare vă spune câte persoane noi se înscriu pentru lista dvs. de e-mail.

Dacă numărul este mai mare, magnetul sau stimulentul dvs. de plumb, precum și conținutul pe care îl afișați funcționează eficient.

Utilizarea clientului de e-mail

Acest KPI vă spune ce clienți de e-mail (Gmail, Outlook, Apple Mail etc.) folosesc oamenii pentru a vă deschide e-mailurile.

Vă ajută să determinați pentru ce clienți de e-mail ar trebui să vă creați e-mailurile.

Mobil vs desktop

Mai multe persoane văd e-mailurile pe smartphone-urile sau pe desktop? Sau preferă o tabletă? Urmăriți acest număr pentru a crea e-mailurile în consecință.

Campanii de e-mail cu cele mai bune performanțe

Acest KPI vă spune care campanii de e-mail obțin cele mai multe deschideri și clicuri. Vă ajută să determinați cele mai de succes campanii.

Browser și OS

Identificați ce browser și sistemul de operare folosesc oamenii când văd e-mailurile dvs.

ROI

Aflați câți bani câștigați din fiecare campanie. Este important să urmăriți această măsură, deoarece vă spune cât de mult succes are marketingul prin e-mail în a câștiga bani.

De ce să alegeți Icegram Express pentru marketing prin e-mail și urmărirea KPI-urilor?

Icegram Express este un plugin WordPress popular cu peste 100.000 de instalări active pentru marketing prin e-mail.

Vă arată câteva dintre KPI-urile importante de marketing prin e-mail menționate mai sus și alte funcții puternice de automatizare care vă economisesc timp și bani:

• Trageți și plasați blocuri pentru a crea campanii de e-mail fără niciun cod.
• Creați secvențe de e-mail și creați fluxuri de lucru de automatizare bazate pe declanșare.
• Verificare automată a e-mailului, gestionarea respingerii.
• Protecție inteligentă împotriva spamului, igiena listelor și curățarea mesajelor nedorite.
• Opțiune unică/dublă, protecție spam-bot.
• Configurați e-mailuri de recuperare a coșului abandonat, trimiteți coduri de cupon.
• Integrare cu Amazon SES, Sendinblue, orice server SMTP pentru a trimite e-mailuri

si multe altele…

Icegram Express se asigură că e-mailul tău este livrat publicului potrivit, contribuind astfel la succesul campaniei tale de marketing.

De asemenea, Icegram Express oferă funcții de segmentare bazate pe reguli. Dacă nu reușiți să vă segmentați listele, toți KPI-urile nu vă vor ajuta să vă îmbunătățiți. O listă segmentată este cheia pentru conversii mai mari.

Obțineți Icegram Express

Încheierea

Marketingul prin e-mail este o potențială mină de aur și una care nu a căzut niciodată din favoarea.

Asigurați-vă că este eficient, optimizat și monitorizat în mod regulat.

Și pentru asta, KPI-urile și valorile de marketing prin e-mail menționate mai sus vă vor ajuta la extinderea afacerii la noi culmi.