Shopify Review: É realmente o rei das plataformas de comércio eletrônico?

Se você começou a procurar uma plataforma de comércio eletrônico, provavelmente já ouviu falar do Shopify. Isso porque Shopify controla cerca de 20% do mercado de plataformas de comércio eletrônico [1] , tornando-se o segundo construtor de lojas online mais usado, atrás apenas do WooCommerce. Em nossa análise prática do Shopify, analisamos as promessas oferecidas pelo Shopify, descobrimos seus recursos e opções brilhantes para expandir um negócio on-line, além de entrar em detalhes importantes, como preços, suporte ao cliente e facilidade de uso.

Continue lendo nossa análise da Shopify para saber se é o lugar certo para sua loja online.

Índice:

O que é Shopify?

Shopify se enquadra em uma categoria de produtos chamada plataformas de comércio eletrônico. São aplicativos de software para a construção de sites voltados para o comércio com páginas de produtos, carrinhos de compras e módulos de checkout.

Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico SaaS (software como serviço), o que significa que é acessível por meio de um navegador da Internet e você paga uma taxa recorrente para usar o software online em vez de baixá-lo por uma taxa maior.

Além disso, Shopify mantém todo o software e hardware subjacente para você – você nunca precisa mexer com hospedagem, atualizações, segurança e assim por diante.

Em suma, qualquer pessoa pode acessar o site da Shopify, iniciar uma conta e começar a vender produtos, processar pagamentos e criar conteúdo.

Em termos de vendas, Shopify oferece opções para:

• Venda de produtos físicos online
• Vender produtos digitais online
• Venda em locais físicos (usando Shopify PDV)

Quais recursos você deve esperar da Shopify?

Existem dezenas de recursos integrados, incluindo:

• Suporte para venda de produtos ilimitados
• Suporte de ponto de venda para transações pessoais
• Cartões-presente e códigos de desconto
• Vários canais de vendas online
• Relatórios financeiros
• E-mail marketing e campanhas de publicidade online
• Análise de fraude
• Suporte para várias contas de equipe
• Recuperação de carrinho abandonado
• Cálculos de taxa de envio
• Certificados SSL gratuitos
• Descontos de envio
• Processamento de pagamentos integrado
• Opções de venda globais, como diferentes idiomas e moedas

Shopify também tem uma loja de aplicativos para escolher entre milhares de outras extensões de loja. Algumas categorias de aplicativos incluem:

• Projeto da loja
• Marketing
• Cumprimento
• Envio e entrega
• Atendimento ao Cliente
• Gestão de loja
• Conversão
• Merchandising
• Recomendações de produtos

Você também pode controlar a aparência da sua loja usando os temas da Shopify.

Como Shopify se compara a outras plataformas?

Você tem várias plataformas de comércio eletrônico a serem consideradas, então o que faz Shopify se destacar? Existem aspectos do Shopify que podem levá-lo a outra solução?

Preço da Shopify versus concorrentes

Shopify é semelhante à maioria das principais plataformas com seus planos de preços.

Por exemplo, o preço de US $ 29 por mês do Basic Shopify está alinhado com os planos básicos do BigCommerce, Squarespace e Wix. O Weebly tem alguns planos com preços mais baixos, mas eles não são tão valiosos, especialmente em termos de ofertas de comércio eletrônico.

Os preços do Shopify vão de US$ 29 a US$ 299, dependendo do que você precisa, e eles oferecem recursos empresariais à medida que sua empresa cresce, todos a partir de US$ 2.000 por mês no plano Shopify Plus.

Muitas lojas ficarão bem com o plano de US$ 29, pelo menos para começar. Isso torna Shopify bastante acessível em relação à concorrência.

Por fim, Shopify tem um plano Shopify Lite de US $ 9 por mês se você precisar adicionar ferramentas simples de comércio eletrônico online, como botões Comprar, a um site existente. Tenha em mente, no entanto, que o plano Shopify Lite não é de forma alguma uma loja online real com um carrinho de compras completo.

Shopify design versus concorrentes

Com centenas de belos temas, é seguro dizer que Shopify se destaca na área de design. Você escolhe um tema, personaliza-o usando seções de arrastar e soltar e adiciona páginas de produtos para uma interface completa da loja online.

Em geral, plataformas como Squarespace e BigCommerce são conhecidas por designs mais “modernos”, então você pode considerá-los se estiver procurando por modelos visualmente impressionantes. No entanto, os temas Squarespace e BigCommerce dependem muito de fotografia grande e de alta resolução, então encontramos alguns problemas com isso. Em primeiro lugar, muitos lojistas não sabem como otimizar fotos grandes, causando lentidão no carregamento da página. E o que acontece se suas fotos não forem da mais alta qualidade? Bem, eles ficam esticados e parecem terríveis.

Essa é uma das razões pelas quais gostamos do Shopify, porque os elementos de mídia tendem a parecer mais naturais em seus designs e não há necessidade de contratar um fotógrafo caro para ainda criar um site bonito.

Gostaríamos de ver um construtor completo de arrastar e soltar no futuro (no momento, disponível apenas na página inicial), mas, no geral, Shopify ajuda você a criar um site rápido e profissional, tudo sem precisar saber nada sobre codificação ou desenvolvimento .

Suporte ao cliente da Shopify versus concorrentes

Todos os proprietários de lojas online devem ter uma plataforma de comércio eletrônico com suporte ao cliente responsivo. Felizmente, Shopify lidera com seu suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat ao vivo e e-mail. Você também pode entrar em contato com a comunidade da Shopify para falar com outros comerciantes.

Shopify também supera a maior parte da concorrência quando se trata de recursos online.

Todos os clientes da Shopify obtêm acesso a uma base de conhecimento, blog, guias de vídeo, cursos de negócios, podcasts, enciclopédias de negócios, ferramentas de comparação e uma lista de eventos da comunidade para interagir com outros comerciantes.

Nossa análise do processo de criação da loja Shopify

Nesta seção, mostraremos como criar uma conta da Shopify, implementar um design de site viável e adicionar seu primeiro produto. Ao longo do processo, destacaremos os prós e contras da interface da Shopify e como é fácil usar o painel.

Se você quiser uma aparência mais detalhada, também pode ler nosso tutorial completo da Shopify.

Cadastrando sua loja

Para começar, acesse a página inicial da Shopify e clique em um dos botões Iniciar avaliação gratuita. Aqui, você preencherá seu endereço de e-mail e criará uma senha.

Nós gostamos de como não há necessidade de digitar um cartão de crédito. A avaliação gratuita dura 14 dias, após os quais você pode selecionar um plano premium ou simplesmente deixar o plano extinto.

Você também recebe um nome de domínio de teste com o subdomínio .myshopify.com após o nome do seu site. E eles oferecem uma ferramenta de compra de domínio dentro do Shopify quando você quiser tornar o domínio mais profissional.

Explorando o painel da Shopify

Algo que me impressionou ao trabalhar nesta revisão do Shopify é que, dentro do painel do Shopify, você obtém acesso a um portal de administração elegante e moderno com itens de menu para:

• Pedidos
• Produtos
• Clientes
• Finanças
• Análise
• Marketing
• Descontos
• Aplicativos

Isso torna o painel da Shopify fácil de usar, especialmente quando combinado com a caixa de pesquisa na parte superior.

Há também uma seção Canais de vendas no menu principal, que permite adicionar quantos canais de vendas desejar (como sua loja online, Shopify PDV, Facebook ou eBay).

Shopify se destaca com o rápido desenvolvimento de lojas online e ao tornar o processo tão simples que até mesmo um não desenvolvedor pode vir ao Shopify e começar a vender online.

Isso se deve em parte ao guia de primeiros passos , que mostra botões para

• Adicionando produtos
• Personalizando seu tema
• Adicionando um domínio
• Configurando gateways de pagamento
• Revendo suas configurações de frete

Controlando o design da sua loja Shopify

Todo o trabalho de design é feito em Loja Online > Temas .

O construtor de páginas da Shopify oferece uma visualização visual à direita, juntamente com uma lista de módulos de conteúdo personalizáveis. Você pode adicionar seu próprio bloco de conteúdo ou utilizar os já inseridos pelo tema instalado.

É ótimo como você pode clicar e segurar qualquer bloco de conteúdo para arrastá-lo para cima ou para baixo na lista. Sem mencionar que você pode clicar em qualquer um dos blocos de conteúdo para revelar configurações de conteúdo exclusivas.

Como exemplo, o tema que instalamos atualmente oferece uma barra de anúncios, cabeçalho, banner de imagem e coleção de produtos em destaque.

Cada bloco de conteúdo apresenta algumas configurações para personalizar, todas situadas no cabeçalho. Por exemplo, você pode ajustar a configuração do esquema de cores ou fazer upload de um logotipo para aparecer no cabeçalho.

Na seção Temas , Shopify inclui links para navegar por centenas de temas gratuitos e temas premium. Nós gostamos mais dos premium, mas eles custam cerca de US $ 50 a US $ 150.

Assim como na maioria da interface da Shopify, adicionar um tema não leva mais do que alguns cliques.

Adicionando um nome de domínio na Shopify

Como uma plataforma de comércio eletrônico “tudo em um”, Shopify fornece um portal para comprar nomes de domínio. Normalmente, você teria que ir a um provedor terceirizado ou a uma empresa de hospedagem para obter um nome de domínio, mas tanto a hospedagem quanto uma ferramenta de pesquisa de domínio vêm junto com sua assinatura.

Leva apenas alguns segundos para digitar o nome de domínio desejado e ver se ele está disponível. Depois de encontrar o melhor para sua empresa, você poderá comprá-lo e ativá-lo como seu domínio principal.

Como configurar o Shopify Payments para receber dinheiro dos compradores

No passado, Shopify se destacou com processadores de pagamento, visto que permitia vincular centenas de gateways de terceiros, juntamente com métodos de pagamento como PayPal e Google Pay. Nada disso mudou, mas ficou mais fácil com a solução Shopify Payments.

O Shopify Payments não tem taxas de transação adicionais além da taxa padrão de processamento de cartão de crédito ( a partir de 2,9% + US$ 0,30 ) e você pode diminuir as taxas de cartão de crédito à medida que atualiza seu plano da Shopify.

Você pode concluir o processo clicando no botão Ativar Shopify Payments . Em seguida, digite as informações da sua conta bancária e veja como você é aprovado para uma conta de processamento de pagamentos em questão de minutos (desde que atenda a todos os requisitos).

Devemos mencionar que Shopify ainda oferece integrações com centenas de outros processadores de pagamento. No entanto, eles cobram taxas de transação extras para usar qualquer coisa fora do Shopify Payments, o que é decepcionante se você precisar usar o PayPal ou outro processador de terceiros.

Revendo as configurações de frete da Shopify

Durante nossa análise da Shopify, descobrimos que a Shopify fornece uma seção para gerenciar todas as taxas de frete gerais e variáveis.

Você também pode rolar para baixo na página para encontrar descontos de etiquetas de envio para os principais fornecedores. Junto com isso, você obtém acesso a modelos de guia de remessa e uma seção para se conectar às contas da operadora da sua empresa.

Shopify oferece suporte a integrações com as principais operadoras, incluindo USPS, DHL e UPS. Uma desvantagem é que você pode ter que instalar um aplicativo premium extra para recursos como taxas de envio ao vivo e impressão de etiquetas.

Adicionando produtos na Shopify

As páginas de produtos da Shopify incluem diversos campos que começam com o título, a descrição e o status do produto.

Também é possível fazer upload de itens de mídia (como fotos e vídeos de produtos), adicionar o produto a vários canais de vendas e colocar os itens em tipos de produtos ou coleções.

Depois de publicar o item, você pode olhar imediatamente para o frontend do seu site para vê-lo em seu catálogo.

Toda a formatação vem do tema escolhido, enquanto Shopify adiciona botões essenciais como o botão Adicionar ao carrinho e o botão Comprar agora.

Quanto aos módulos de carrinho e checkout, Shopify também cuida deles.

Os clientes são enviados ao carrinho para revisar o que desejam comprar ou remover. Em seguida, eles clicam no botão Checkout ou escolhem um método de pagamento alternativo.

Por fim, a área de checkout padrão da Shopify solicita aos clientes informações de contato, envio e pagamento. Depois disso, seu processador de pagamento cuida do trabalho para você e coloca o dinheiro em sua conta.

Infelizmente, a seção de checkout do Shopify é muito menos personalizável do que concorrentes como BigCommerce e até WooCommerce. É possível com codificação personalizada, mas normalmente você precisa se contentar com uma seção de checkout que se pareça com todos os outros lojistas da Shopify.

Revisão da Shopify: o preço

O preço do Shopify é bastante simples. Você escolhe um plano e obtém todos os recursos incluídos para esse plano, além de hospedagem, um certificado SSL e acesso ao construtor de páginas.

Shopify oferece cinco planos.

Veja o que esperar de cada pacote:

• Shopify Lite : $ 9 por mês para adicionar produtos e botões Comprar a blogs ou sites criados anteriormente. Não é uma loja online completa, mas sim uma forma de complementar outro site com funcionalidade de carrinho de compras.
• Basic Shopify : $ 29 por mês para uma loja online completa, produtos ilimitados, duas contas de equipe, criação manual de pedidos, códigos de desconto, cartões-presente, recuperação de carrinho abandonado e muito mais.
• Shopify : $ 79 por mês para tudo no plano anterior, cinco contas de equipe, taxas de cartão de crédito reduzidas, relatórios padrão, domínios internacionais e preços internacionais.
• Advanced Shopify : $ 299 por mês para tudo nos planos anteriores, 15 contas de equipe, taxas de cartão de crédito reduzidas, relatórios avançados, preços internacionais por variante e muito mais.
• Shopify Plus : a partir de US$ 2.000 por mês para um sistema corporativo personalizado.

Temas e aplicativos da Shopify

Os temas não são brincadeira com Shopify. Não apenas existem temas gratuitos e premium, mas eles são projetados para parecerem profissionais sem exigir muita personalização.

Eles também têm temas feitos apenas para determinados setores, como arte e fotografia, eletrônicos e esportes.

Durante nossa análise da Shopify, descobrimos mais de 80 temas. E como bônus, cada tema tem vários estilos que transformam o design inicial em algo completamente diferente.

Quanto aos aplicativos, é aqui que Shopify brilha.

Centenas de aplicativos estão incluídos na App Store da Shopify, com categorias para marketing, fornecimento, conversões, atendimento e muito mais.

Alguns são gratuitos, mas outros exigem uma assinatura (geralmente variando de US $ 2 a US $ 100 por mês – depende da empresa de aplicativos de terceiros).

Revisão do Shopify: prós e contras

Então, quais são as principais vantagens e desvantagens do Shopify? Veja nossos pensamentos abaixo:

Revisão do Shopify: é a plataforma de comércio eletrônico certa para você?

A única razão pela qual você pode pular Shopify é se você realmente deseja suporte por telefone, exige uma interface de blog mais forte, precisa acessar o código subjacente da sua loja ou prefere ter uma solução gratuita / mais acessível.

Se você estiver interessado em outras opções, leia nossa coleção das melhores plataformas de comércio eletrônico ou nosso resumo de alternativas do Shopify. Se você quiser ver como ele se compara a outra ferramenta popular de comércio eletrônico, também temos uma comparação detalhada do Shopify vs WooCommerce.

Se você estiver pronto para começar a usar o Shopify, confira nosso tutorial completo do Shopify e nossas coleções dos melhores aplicativos do Shopify e melhores temas do Shopify.

Fora isso, deixe-nos saber nos comentários se você tiver alguma dúvida sobre nossa análise do Shopify!