Principais estatísticas e tendências de marketing de IA para 2023

A Inteligência Artificial está mudando a forma como fazemos negócios.

Do marketing ao atendimento ao cliente e tudo mais, a IA tornou-se parte integrante de nossas vidas diárias. E com tantas maneiras diferentes pelas quais a IA pode ser utilizada para fins de marketing, você deve estar se perguntando: por onde começo?

A resposta é simples! Siga esta postagem do blog para obter todas as estatísticas e tendências de marketing de IA mais recentes para 2023 que o levarão a viver sua melhor vida de todos os tempos (e ficar à frente da concorrência).

O que é Marketing de IA?

O marketing de IA é um subconjunto da IA. É o uso da inteligência artificial no marketing.

O marketing de IA é uma subcategoria de IA, que é uma categoria maior que inclui todos os diferentes tipos de inteligência artificial (incluindo aprendizado de máquina).

No entanto, a própria IA possui muitas subcategorias diferentes, incluindo aquelas relacionadas a negócios e finanças; aqueles usados ​​para jogos; os usados ​​para produtos de consumo, como rastreadores de fitness ou aparelhos inteligentes; e muito mais.

Principais estatísticas de marketing de IA para 2023

• O mercado de inteligência artificial (IA) em marketing aumentaria para mais de 107,5 bilhões de dólares americanos até 2028.
• O mercado global de inteligência artificial foi avaliado em cerca de 327 bilhões de dólares americanos em 2021.
• Mais de 80% dos especialistas do setor integram alguma forma de tecnologia de IA em suas atividades de marketing digital.
• Uma pesquisa global de 2018 estima que a IA contribuirá com aproximadamente 26,1% do PIB da China em 2030, 14,5% do PIB da América do Norte e 13,6% do PIB dos Emirados Árabes Unidos.
• Prevê-se que a IA na indústria de tecnologia, mídia e telecomunicações aumente o PIB global em 12,5% em 2030.
• O estudo descobriu que a IA permite que os profissionais de marketing aumentem as vendas (52%), aumentem a retenção de clientes (51%) e tenham sucesso no lançamento de novos produtos (49%).
• Hoje, mais de 80% dos principais profissionais de marketing estão usando estratégias de IA totalmente definidas.
• 50% dos principais profissionais de marketing estão se concentrando em aumentar a receita e cortar custos.
• 57% dos profissionais de marketing acreditam que a IA criará mais empregos do que eliminará.
• 63% dos profissionais de marketing dizem que a falta de educação e treinamento é a principal barreira para a adoção da IA.
• 51% dos profissionais de marketing acreditam que a IA é extremamente importante ou muito importante para o sucesso no marketing.
• Apenas 29% dos profissionais de marketing têm alta confiança na avaliação da tecnologia de marketing baseada em IA que possibilita os resultados desejados.
• 1.800 de 3.000 profissionais de marketing estão acelerando a transformação digital, especificamente nas áreas de IoT, computação em nuvem e IA.
• 45% dos profissionais de marketing acreditam que são iniciantes no marketing de IA.
• Apenas 12% dos profissionais de marketing acreditam que estão em um nível avançado em marketing de IA.

Compreensão da terminologia de marketing de IA

Classificação de confiança do marketing de IA

Educação e treinamento em marketing de IA

Fontes de estatísticas de marketing de IA:

Statista, Salesforce, Drift, IBM,

Vamos dar uma olhada em algumas dessas tendências de marketing de IA que vão mudar o seu mundo:

Tendências de marketing de IA para 2023

marketing personalizado

A IA já está sendo usada para criar experiências personalizadas para os clientes. Isso pode ser tão simples quanto enviar um cupom de 30% de desconto em sua próxima compra ou tão complexo quanto criar uma experiência de compra completa que só você verá.

Automação

Para acompanhar as demandas dos clientes de hoje, os profissionais de marketing precisam de ferramentas que possam ajudá-los a automatizar tarefas repetitivas. Isso permite que eles se concentrem em tarefas mais importantes, como criação de conteúdo e estratégia, em vez de passar horas tentando encontrar novas maneiras de alcançar as pessoas.

Análise preditiva

Com a ajuda da IA, os profissionais de marketing poderão prever o comportamento do cliente e usar essas informações para tomar melhores decisões. Isso pode significar saber quando alguém está prestes a fazer uma compra ou ver qual conteúdo tem maior probabilidade de ressoar com um público específico.

Chatbots

Os chatbots são uma das mais novas tendências do marketing digital e vão mudar tudo. Eles podem ser usados ​​para qualquer coisa, desde ajudar os clientes a encontrar os produtos que desejam em seu site até fornecer suporte de atendimento ao cliente em tempo real.

Os chatbots são muito mais do que apenas uma caixa de chat no seu site. Eles têm a capacidade de aprender sobre o que as pessoas querem e entregá-lo com o mínimo de esforço de sua parte. Eles também podem interagir uns com os outros e compartilhar informações que aprenderam ao longo do tempo.

Como a IA influencia o marketing?

A IA está ficando mais inteligente a cada dia. A IA pode aprender com os dados, tomar decisões por conta própria e prever tendências futuras. É realmente incrível o que a inteligência artificial pode fazer pelas empresas hoje:

• Atendimento ao Cliente
• Marketing
• Vendas
• Operações

Se sua empresa não está usando IA, você está perdendo uma grande oportunidade de crescer. Neste artigo, exploraremos como a IA pode ajudar sua empresa e como ela mudará o mundo dos negócios para sempre.

Como a IA impacta os negócios?

A IA é usada para automatizar tarefas que são repetitivas por natureza. Por exemplo, a IA pode ser usada para executar tarefas domésticas e demoradas, como entrada de dados, chamadas telefônicas e interações de chatbot.

Isso permite que as empresas economizem em custos de mão de obra, melhorando a eficiência de seus funcionários, liberando-os para responsabilidades mais importantes.

A IA também é usada para automatizar processos ou algoritmos complexos que dependem fortemente da inteligência humana, como traduzir documentos entre idiomas ou diagnosticar doenças usando dados de imagens médicas. Essas funções exigem treinamento extensivo para que os humanos as desempenhem bem, mas são fáceis para as máquinas porque não exigem muito julgamento de uma pessoa ao realizar essas tarefas.

Além disso, a IA pode ser utilizada ao tomar decisões com base em pesquisas de feedback do cliente, incorporando uma técnica de aprendizado de máquina conhecida como processamento de linguagem natural (NLP). O NLP permite que os profissionais de marketing coletem milhares de respostas de pesquisas de uma só vez, em vez de examinar manualmente cada uma delas para encontrar tendências no conjunto de dados.

Benefícios de usar IA para marketing

A IA pode ajudá-lo de várias maneiras quando se trata de marketing. Ele pode ajudar com atendimento ao cliente, marketing, vendas, análise de dados, pesquisa de mercado e previsão.

O aspecto de atendimento ao cliente da IA ​​pode ajudar as empresas a identificar e resolver os problemas dos clientes mais rapidamente do que antes. Ele também pode fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que deixará os clientes mais felizes.

O aspecto de marketing da IA ​​pode ajudar as empresas a criar melhores campanhas de marketing, analisando dados e encontrando tendências. Também pode ajudar com publicidade direcionada, o que levará a mais conversões.

Os departamentos de vendas podem usar a IA para coletar informações sobre clientes, clientes e possíveis clientes e, em seguida, compartilhar essas informações com outros departamentos da empresa.

Prós da IA ​​no Marketing

A IA é uma ferramenta que pode ajudar os profissionais de marketing a automatizar tarefas repetitivas, focar em tarefas mais estratégicas e identificar novas oportunidades. Também pode ajudar os profissionais de marketing a serem mais eficientes e a tomar melhores decisões. Em outras palavras, a inteligência artificial é uma oportunidade para os profissionais de marketing economizarem tempo.

Os profissionais de marketing que usam ferramentas de IA estarão mais bem posicionados para impulsionar o crescimento e a receita, além de apoiar suas equipes. Eles também podem se concentrar em tarefas mais estratégicas que exigem percepção e criatividade humanas.

Contras da IA ​​no Marketing

A IA tem algumas desvantagens óbvias. Por exemplo, a IA pode ser usada para manipular pessoas ou tomar decisões que não são do interesse de seus clientes.

A IA também pode ser tendenciosa com base em experiências ou dados anteriores e, portanto, tomar decisões ruins. Por exemplo, se um algoritmo recebe feedback negativo de clientes sobre determinados produtos, ele pode decidir reduzir as promoções desses itens ou ocultá-los completamente dos usuários.

O ponto principal é que precisamos ter cuidado ao implementar a IA em nossos planos de marketing para não acabarmos nos prejudicando a longo prazo!

Casos de uso de IA em Marketing

A IA pode ser usada para automatizar tarefas de marketing e torná-las mais rápidas, fáceis e inteligentes. Isso pode incluir:

• Personalização de anúncios para clientes
• Criação de chatbots interativos de atendimento ao cliente
• Análise de dados e previsão de tendências
• Analise o conteúdo de melhor desempenho do site
• Crie conteúdo baseado em dados
• Preveja o desempenho do conteúdo antes da implantação
• Crie relatórios de desempenho de acordo com dados de marketing
• Tradução de conteúdo em vários idiomas
• Copiar áudio em texto
• Aumente o lucro analisando estratégias de preços

Tarefas de marketing automatizadas

E-mail marketing, marketing de mídia social e publicidade digital são tarefas de marketing automatizadas. No passado, essas funções eram realizadas por humanos que executavam manualmente o trabalho necessário para criar e distribuir conteúdo.

Embora seja possível que a IA substitua completamente os profissionais de marketing humanos, não há dúvida de que a IA pode ajudar as pessoas a tomar melhores decisões sobre seu conteúdo, fornecendo-lhes mais informações do que nunca.

Análise de dados, pesquisa de mercado e previsão

No passado, análise de dados, pesquisa de mercado e previsão eram feitas manualmente. Hoje em dia, a Inteligência Artificial pode fazer esse trabalho muito melhor do que os humanos. A IA pode analisar grandes quantidades de dados muito rapidamente e prever tendências nas vendas ou no comportamento do cliente.

Por exemplo:

Os dados coletados por uma loja online podem mostrar que os clientes que compram um determinado produto também compram outro, em média, uma semana após a compra desse primeiro produto;

Ou pode ser algo como: se você oferecer entrega gratuita durante a temporada de compras de Natal, sua receita aumentará 10% em relação ao ano passado (isso foi comprovado pela Amazon).

Anúncios direcionados a você pessoalmente

Os anúncios que você vê on-line geralmente são personalizados para você, e não apenas por causa de sua localização ou histórico de pesquisa. A inteligência artificial também é usada para prever quais produtos você pode querer comprar com base no que outras pessoas com perfis semelhantes já compraram.

Por exemplo:

Se eu olhasse para um modelo de telefone e começasse a ver anúncios desse telefone aparecerem em outros sites, isso significa que a IA já previu meu interesse no produto. Então, quando olho para computadores, a IA me mostra mais anúncios de computadores; se eu olhasse para eletrodomésticos em vez de eletrônicos, a IA me mostraria mais anúncios relacionados a eletrodomésticos.

Chatbots interativos de atendimento ao cliente

Como você pode ver, a inteligência artificial tem um enorme impacto no mundo e em todos os aspectos de nossas vidas. Os chatbots são um dos desenvolvimentos de IA mais populares no momento.

Eles usam algoritmos complexos para imitar o comportamento humano, permitindo que se comuniquem com as pessoas de maneira natural (como estamos fazendo aqui!). Os chatbots podem ajudar no atendimento ao cliente, vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, bem como na experiência do cliente.

Qual é o futuro do marketing de IA?

O futuro do marketing de IA é brilhante. Ele ajudará os profissionais de marketing a entender e prever o comportamento do cliente, criar campanhas de marketing personalizadas, automatizar tarefas repetitivas e até mesmo criar chatbots interativos de atendimento ao cliente.

A IA nos levará a uma nova era do marketing digital, na qual cada profissional de marketing é capacitado pela tecnologia à sua disposição.

As estatísticas de marketing de IA mostram como a inteligência artificial muda o mundo ao nosso redor.

Essas estatísticas de marketing de IA são uma ótima maneira de entender como a IA está mudando o mundo e como isso pode afetar seus negócios no futuro.

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Conclusão

A Inteligência Artificial está mudando o mundo ao nosso redor. Ajudou a criar novas indústrias, novos empregos e novas carreiras. As estatísticas de marketing de IA mostram que há uma demanda crescente por trabalhadores qualificados que possam trabalhar com sistemas de IA.

Essa tecnologia continuará a crescer à medida que mais empresas tentarem usá-la para vários fins, incluindo atendimento ao cliente, campanhas de marketing e outros serviços.