Optymalizacja współczynnika konwersji: jak to osiągnąć

Współczynnik konwersji jest jednym z najważniejszych wskaźników witryny internetowej, które wskazują, jak skuteczne są Twoje działania marketingowe. Pokazuje, czy ludzie są zainteresowani Twoją ofertą i podejmują pożądane działania na Twojej stronie. Zwykle wyższy współczynnik konwersji oznacza, że ​​Twoje strategie marketingowe są skuteczne. Jeszcze ważniejsza jest znajomość odpowiednich metod optymalizacji współczynnika konwersji .

Jednak przy dużej konkurencji na rynku konwersja odwiedzających witrynę może nie zawsze być łatwa. Dlatego w tym poście na blogu omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o optymalizacji współczynnika konwersji, aby Ci pomóc.

Co to jest współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji to odsetek odwiedzających witrynę, którzy podejmują pożądane działanie i dokonują konwersji. Ta pożądana czynność odnosi się do każdej czynności, którą chcesz wykonać, w tym dokonania zakupu, wypełnienia formularza lub rejestracji.

Możesz mieć wiele celów konwersji i powinieneś obliczyć współczynnik konwersji osobno dla każdego z nich.

Jak obliczyć współczynnik konwersji?

Możesz obliczyć współczynnik konwersji za pomocą prostego wzoru. Wystarczy podzielić łączną liczbę konwersji przez łączną liczbę odwiedzających w określonym przedziale czasowym i pomnożyć ją przez 100. Aby obliczyć współczynnik konwersji , użyj poniższego wzoru:

Na przykład, jeśli w zeszłym miesiącu miałeś 2000 odwiedzających, a 500 z nich dokonało konwersji, Twój współczynnik konwersji wynosi 25 procent.

Współczynnik konwersji = (500/2000) * 100 = 25%

Wyjaśnienie znaczenia CRO: Co to jest optymalizacja współczynnika konwersji?

Optymalizacja współczynnika konwersji (CRO) zwiększa liczbę konwersji witryny poprzez jej optymalizację. Proces polega na monitorowaniu odwiedzających witrynę internetową w celu uzyskania głębokiego zrozumienia ich zachowania. To zrozumienie pozwala marketerom odkryć, co zachęca docelowych odbiorców do podejmowania działań i konwersji.

Koncentrując się na optymalizacji współczynnika konwersji, zmotywujesz coraz więcej odwiedzających do podjęcia pożądanego działania.

Dlaczego optymalizacja współczynnika konwersji jest ważna?

Optymalizacja współczynnika konwersji jest niezbędna, ponieważ pozwala poprawić wydajność witryny lub aplikacji. Wiedząc, ilu użytkowników dokonuje konwersji i jak rozwija się Twoja firma, możesz zidentyfikować możliwości poprawy.

Ważną rzeczą w marketingu CRO jest to, że zwiększysz swoje przychody bez zwiększania ruchu w witrynie. Możesz obniżyć koszty generowania ruchu i wydać swoje zasoby na zwiększenie współczynnika konwersji.

Jak stworzyć plan optymalizacji współczynnika konwersji?

Skuteczna optymalizacja współczynnika konwersji wymaga opracowania kompleksowego planu. Dlatego omówimy, jak go stworzyć, aby rozpocząć proces optymalizacji.

Przede wszystkim należy określić obszary witryny, które wymagają optymalizacji. Następnie powinieneś stale obserwować te obszary i optymalizować je, aby upewnić się, że wszystko działa poprawnie. Pamiętaj, że bez wykrycia wycieków w lejku konwersji wszystkie Twoje wysiłki mogą pójść na marne.

Zobaczmy teraz, jakie są kroki do utworzenia planu optymalizacji współczynnika konwersji:

1- Zrozum swojego idealnego klienta

Znajomość klientów ma kluczowe znaczenie dla zrozumienia, jak rozpocząć proces. Jeśli nie poświęcisz czasu na zrozumienie swoich odbiorców, nie uzyskasz wyników. Zbadaj więc swój rynek docelowy i spróbuj stworzyć persony kupujących na podstawie zebranych danych.

Osoby kupujących dadzą Ci jasny obraz tego, kim są Twoi idealni klienci. Pomogą Twojemu zespołowi marketingowemu zrozumieć zachowania i nawyki zakupowe klientów. Następnie mogą skupić się na tworzeniu treści, które zachęcą potencjalnych klientów do zakupu Twoich produktów lub usług.

Jednym z najlepszych sposobów na zrozumienie swoich klientów jest użycie narzędzia do analizy zachowań, takiego jak Oglądaj na żywo. To narzędzie oferuje usługi, takie jak mapy popularności i powtórki sesji, które umożliwiają śledzenie interakcji odwiedzających w Twojej witrynie.

Mapy popularności zapewniają wizualną reprezentację aktywności kliknięć odwiedzających. Możesz je przeanalizować, aby określić, jak skuteczne jest Twoje wezwanie do działania i czy ludzie zwracają uwagę na ważne elementy.

Dzięki powtórkom sesji możesz oglądać nagrane filmy przedstawiające działania odwiedzających na ekranie w Twojej witrynie. Oglądanie tych filmów to doskonały sposób na wykrycie problemów z doświadczeniem użytkownika i tego, co uniemożliwia odwiedzającym konwersję.

Dlaczego nie spróbować, gdy wszystkie funkcje są bezpłatne? Możesz założyć konto na Watch Them Live i zacząć bezpłatnie już dziś.

2- Zidentyfikuj i ustal priorytety celów konwersji

Po utworzeniu person dla kupujących musisz określić cele konwersji swojej witryny. Twoja witryna może mieć więcej niż jeden cel. Na przykład cele konwersji witryny eCommerce mogą obejmować:

• Realizowanie zamówień online
• Przechwytywanie adresów e-mail odwiedzających witrynę
• Zwiększenie świadomości nowych produktów
• Umożliwienie klientom tworzenia list życzeń

Teraz, gdy już zidentyfikowałeś wszystkie swoje cele, powinieneś uszeregować je według wartości konwersji. Aby ustalić priorytety, musisz wziąć pod uwagę odpowiednie wskaźniki i wartość, jaką każdy z nich wnosi do Twojej firmy. Określenie wartości celów konwersji pomaga uświadomić sobie, ile wysiłku i czasu musisz poświęcić na każdy z nich.

3- Zidentyfikuj ścieżki konwersji

Następnym krokiem jest ustalenie, jakie podróże podejmują użytkownicy, aby zrealizować cel konwersji. Najlepiej byłoby śledzić ścieżki nawigacji odwiedzających witrynę i odwiedzane przez nich strony internetowe przed dokonaniem konwersji.

Przyjrzyjmy się ścieżce konwersji na Amazon, gdzie odwiedzający dokonuje zakupu:

Odwiedzający rozpoczyna podróż od obejrzenia kategorii produktów.

Następnie wybierają produkt, aby zobaczyć szczegóły.

Jeśli odwiedzający zdecyduje się kupić przedmiot, doda go do swojego koszyka.

Wreszcie odwiedzający przechodzi do wymeldowania, aby sfinalizować zamówienie i dokonać konwersji.

4- Wykryj i napraw problemy z konwersją

Teraz, gdy znasz cele konwersji swojej witryny i ścieżki, które do nich prowadzą, znacznie łatwiej jest zidentyfikować problemy. Każda z Twoich stron internetowych obsługuje co najmniej jeden cel konwersji. Zwykle byłoby lepiej, gdyby każda strona skupiała się na głównym celu konwersji, a nie na wielu. W ten sposób odwiedzający z większym prawdopodobieństwem zrealizują cel, ponieważ nie zostaną zdezorientowani różnymi wezwaniami do działania.

Przeanalizuj swoje strony i dowiedz się, jak możesz zoptymalizować każdą z nich, aby zwiększyć współczynnik konwersji.

5- Kontynuuj ocenę swojej witryny

Optymalizacja współczynnika konwersji jest procesem ciągłym i nie kończy się po zoptymalizowaniu witryny. Ponieważ zachowanie odwiedzających stale się zmienia, powinieneś również zmienić i ulepszyć swoją strategię marketingową. Upewnij się, że śledzisz statystyki swojej witryny i zachowanie odwiedzających, aby nadążyć za ich zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami.

Najlepsze praktyki optymalizacji współczynnika konwersji

Zobaczmy teraz, jakie są najlepsze strategie optymalizacji współczynnika konwersji:

1- Opracuj hipotezę i przetestuj ją

Postawienie hipotezy jest konieczne, aby zrozumieć, co trzeba przetestować i zoptymalizować. Hipoteza pozwala zdefiniować problem i zaproponować rozwiązania, które Twoim zdaniem mogą zadziałać.

Oto przykład hipotezy:

„ Zmieniając kolor przycisku wezwania do działania z żółtego na czerwony na stronie docelowej, współczynnik klikalności wzrośnie, ponieważ będzie on przyciągał większą uwagę. ”

Jak widzisz, w ten sposób będziesz dokładnie wiedział, co testujesz i co chcesz osiągnąć.

2- Utwórz dedykowane strony docelowe

Skierowanie ruchu w witrynie na dedykowaną stronę docelową dla kampanii marketingowych znacznie zwiększy konwersje. Ta samodzielna strona internetowa została zaprojektowana z myślą o konwersji odwiedzających witrynę.

Strony docelowe są kluczowe, jeśli prowadzisz płatną kampanię reklamową. Wysyłając osoby, które klikną Twoją reklamę na stronę docelową, możesz zapobiec marnowaniu ruchu.

Dlatego zamiast kierować ruch na stronę główną, stwórz stronę docelową, na której możesz skoncentrować swoje wysiłki CRO.

3- Przeprowadź testy A/B

Testy A/B to jedna z najskuteczniejszych metod optymalizacji stron internetowych i zwiększania współczynników konwersji. Ta metoda polega na stworzeniu dwóch wariantów strony, którą chcesz przetestować, i podzieleniu między nimi ruchu. W ten sposób dowiesz się, który wariant ma wyższy współczynnik konwersji i dlaczego.

Możesz zacząć od przetestowania stron o większym natężeniu ruchu, na których jest więcej możliwości konwersji. Innym dobrym miejscem do rozpoczęcia są strony o najniższych współczynnikach konwersji. Możesz zauważyć znaczną poprawę po pojedynczym teście A/B na tych stronach.

4- Mierz i popraw jakość ruchu w witrynie

Możesz mieć dobry ruch w witrynie; jednak nie będzie miało znaczenia, jeśli nie możesz ich przekształcić w klientów. Dlatego musisz się upewnić, że przyciągasz odpowiedni ruch do swojej witryny. Nawet jeśli masz idealną stronę internetową ze słabym ruchem, nie uzyskasz żadnych wyników.

Zidentyfikuj źródła wizyt wysokiej jakości, aby móc w nie zainwestować więcej. Dobrym pomysłem może być również zaprzestanie wydawania pieniędzy na źródła o niskim współczynniku konwersji.

Dodatkowo zbadaj swoich odbiorców i upewnij się, że Twoje reklamy odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom Twojego rynku docelowego.

5-ścieżkowe mikrokonwersje

Mikrokonwersje to małe kroki, które wykonują użytkownicy witryny, aby osiągnąć główny cel konwersji. Oto kilka przykładów mikrokonwersji:

• Udostępnianie treści w mediach społecznościowych
• Komentowanie wpisu na blogu
• Dodawanie produktów do koszyka
• Przeglądanie określonej strony internetowej

Chociaż mikrokonwersje nie przynoszą nowych klientów, ich monitorowanie daje bezcenne informacje na temat optymalizacji współczynnika konwersji. Śledzenie tych małych działań to doskonały sposób na zidentyfikowanie wycieków w ścieżce konwersji i zrozumienie, jak je naprawić.

Na przykład wyobraź sobie, że wielu odwiedzających Twoją witrynę nie wypełnia formularza kontaktowego. Może to oznaczać, że formularz jest za długi lub prosisz o informacje, które wydają się niepotrzebne.

Podsumowanie naszego przewodnika po optymalizacji współczynnika konwersji

Współczynnik konwersji to kluczowy wskaźnik marketingowy, który pomaga mierzyć skuteczność kampanii. Aby zwiększyć współczynnik konwersji, konieczne jest głębsze zrozumienie rynku docelowego. Mamy nadzieję, że lepiej rozumiesz pojęcie współczynników konwersacji i wiesz, jak właściwie przeprowadzać optymalizację współczynnika konwersji.

Bądź na bieżąco z naszymi niesamowitymi treściami:

• Jak zaplanować posty na Instagramie [+Najlepsze harmonogramy na Instagramie]
• Objaśnienie przetwarzania w chmurze: przewodnik dla amatorów
• Jak zwiększyć zaangażowanie na Instagramie [10 sprawdzonych sposobów]
• Recenzja AiGrow: najlepsza usługa wzrostu na Instagramie
• Jak uzyskać weryfikację na Instagramie [+Wymagania weryfikacyjne na Instagramie]
• Przewodnik marketingowy TikTok: jak wykorzystać TikTok do rozwoju firmy
• Jak stworzyć kalendarz treści na Instagramie
• Najlepsze wtyczki WordPress dla nowych stron internetowych [24 wtyczki]
• YouTube Hacks: 15 sztuczek i wskazówek, aby zdobyć więcej subskrybentów YouTube
• Jak odświeżyć na Instagramie: 5 prostych sposobów
• Zostań ekspertem w Influencer Marketingu [Ostateczny przewodnik]
• Jak generować więcej potencjalnych klientów na rynku nieruchomości jak profesjonalista
• Zarabianie na YouTube: jak zarabiać na YouTube
• Jak zdobyć więcej obserwujących na Instagramie: 8 profesjonalnych wskazówek dotyczących wzrostu na Instagramie?