デジタル資産管理がeコマースを合理化できる5つの方法

最終更新日-2021年10月7日

デジタル資産は、画像、ビデオ、ドキュメント、電子メールなどのオンラインコンテンツなどのリソースであり、これらはすべてeコマースにとって非常に重要です。 おそらく、eShopの最も重要なリソースは製品イメージです。 これは、商品が画像で判断されるためです。

商品の画像は、ショップの顧客への約束として機能します。 「これはあなたが望むものです」と書かれています。 そして、これは顧客が期待するものです。 しかし、低品質の商品画像が誤ってアップロードされた場合はどうなりますか？ または、神は禁じられています、間違った製品画像が使用されましたか？ これは、不幸な顧客の猛攻撃が予想されるタイプの状況です。

権利を取得せずに画像を使用するとどうなりますか？ この場合、間違った画像を使用するという正直な間違いであったとしても、著作権訴訟、金銭的損失、そしてこれが発生した場合はPRの損害も予想されます。

eコマースショップは、数十、数百、場合によっては数千のデジタル資産で構成されています。 非常に多くのメディアは、管理が非常に難しい場合があります。 これが、デジタル資産管理（DAM）ソリューションがますます普及している理由です。

この記事では、DAMとは何か、DAMがどのように機能するか、およびDAMを活用して効率的なワークフローを維持する方法を学習します。

デジタル資産管理とは何ですか？

DAMテクノロジーは、柔軟性、制御、アクセス、移植性、組織、顧客、およびサードパーティプロバイダー全体のデジタル資産のレポートに関するものです。 DAMは、通常はリア​​ルタイムで、すべてのデバイスの適切な人に適切なコンテンツを配信します。 企業全体のデジタル資産のエンゲージメントを追跡できます。

技術的な観点からは、デジタル資産は単なるファイルではありません。 ファイルの値を理解するには、そのアセットに関するメタデータなどの追加情報が必要です。

DAMシステムは何をしますか？

DAMは、デジタルメディアファイルの生成、編成、管理、および配布を簡素化する安全なリポジトリを提供します。 DAMシステムは、ファイルを保存、整理、および取得するための安全で一元化された場所を提供します。

DAMを使用すると、リッチメディアファイルとそのメタデータを管理、操作、変換、保護、および共有することもできます。 ほとんどのDAMシステムは、他のシステムやツールと統合できます。 これにより、コンテンツマーケティング担当者は、アセットの正しいバージョンとバージョンのどちらにアクセスするかを把握できます。

DAMがEコマースの成功に貢献できる4つの方法

ブランドの一貫性を実現する

潜在的な購入者は、ブランド表現の小さな不規則性によって簡単に歪められる可能性があります。 したがって、eコマースサイトは、さまざまな小売チャネル間で製品データを共有するときに、ブランドの二重の認識を回避する必要があります。 DAMをeコマースストアに統合すると、複数のプラットフォームで明確で一貫性のある製品マーケティングコンテンツを提示できます。

効率的なマーケティング

DAMは、仮定や推測に頼るのではなく、正確な事実を使用してマーケティングの決定を改善できます。 DAMソリューションを使用すると、マーケティングがより正確になります。 個々の好みに応じて顧客をターゲットにし、測定されたマーケティング手順を実行できます。

さまざまな製品の種類を持つブランドは、DAMを使用してマーケティング資産を整理し、情報に簡単にアクセスできるようにすることができます。

リアルタイムデータ

DAMのデータ管理機能により、製品の消費パターンのあらゆる変化の監視が簡素化されます。 監視は、製品の購入があるたびに在庫レベルのリアルタイム通知を提供します。 この通知により、正確な販売情報に基づいて情報に基づいた決定を下す余地が生まれます。

顧客のパーソナライズ

多くの顧客は、高品質の製品を購入するよりも、あなたとビジネスを行うことでシームレスな体験を得ることを好みます。 DAMは、カスタマーエクスペリエンスを大幅に向上させるカスタマーパーソナライズ機能を提供します。 顧客のパーソナライズは、eコマースブランドがビジネスを拡大するのに役立ちます。 顧客はあなたがあなたの店を訪問するときあなたが彼らのためにいつも何かユニークなものを持っていることを知っているでしょう。

eコマースのDAMの評価

eコマースブランドのさまざまなDAMソリューションを評価するときは、次の質問を考慮してください。

• デジタル資産を他の製品と組み合わせることができますか？ —デジタル資産は、消費者向けコンテンツの1つの側面にすぎません。 その他の重要なコンテンツタイプには、マーケティングコピー、製品の説明、ロジスティクス情報、および機能の箇条書きが含まれます。

• デジタル資産をまとめて変換できますか？ —製品に関連する画像やビデオをすばやく変換できることを確認してください。 これにより、突然の市場の変化に備えることができます。
• メタデータ用の十分なストレージスペースがありますか？ -メタデータは、各ファイルに関連付けられたキーワードと情報です。 このデータにより、社内チームがコンテンツを簡単に見つけられるようになります。 メタデータはファイルにコンテキストを追加して、番号、色、日付などの特定の機能を検索できるようにします。
• コンテンツを整理できますか？ —多くのDAMソリューションでは、アセットを1つの場所に保存するか、複数の領域に複製する必要がある事前定義されたフォルダー構造に制限されています。 ただし、アセットには複数の用途がある場合があります。 リストベースの構造でアセットを保存できるDAMツールを検討してください。 このようにして、アセットを複数の場所で使用できます。

デジタル資産管理のベストプラクティス

資産を監査する

既存の資産の監査は、DAM実装の最初のステップである必要があります。 現在所有しているアセット、アセットタイプ、およびそれらの用途を知っておく必要があります。 監査は、デジタル資産管理の目的とニーズを判断するのに役立ちます。 たとえば、組み込みの配布機能と生産性機能を備えたDAMは、複数のチャネルにアセットを配布するのに役立ちます。

DAMソリューションに関するワークフローを作成します

DAMツールを最初に使用し始めたときに、その機能に一致するようにワークフローを修正および更新する必要があります。 慎重に計画することで、将来的に多くの時間を節約できます。 ファイルの保存方法、これらのファイルにアクセスできるユーザー、ファイル形式、変更を追跡する方法、およびアセットを共有する方法を検討する必要があります。

明確なファイル階層と命名システムを使用する

現在のワークフローとニーズに基づいて、ファイル階層と命名システムを構築する必要があります。 DAMシステムでファイルをすばやく検索して検索すると、効率と生産性を向上させることができます。

これは、次の2つの方法で実現できます。

• クリアファイル階層-論理的な順序でフォルダーとサブフォルダーを使用して作成
• 明確なファイル命名システム—明確で理解しやすいファイル名

データ分析を活用する

分析機能が組み込まれたDAMは、資産に関する十分な情報に基づいた意思決定を行うために使用できる貴重な情報を提供します。 データ分析により、資産が最後に使用されたのはいつか、誰が使用したのか、そしてその理由を知ることができます。 DAM分析では、既存の資産を監査し、マーケティングチームが最も使用しているものを見つけて、ギャップを特定し、何が必要かを判断することもできます。

結論

DAMテクノロジーにより、デジタル資産をより適切に管理できます。 多くのDAMツールがあります。 タスク固有のツールとして機能するものもあれば、エンドツーエンドのソリューションを提供するものもあります。 事前に状況を評価し、明確な戦略を立てる必要があります。

DAMシステムをワークフローに統合する前に、ニーズを判断し、それに応じてツールを選択してください。 さまざまなスキルセットのユーザーがシステムを使用およびアクセスできるように、DAMシステムはユーザーフレンドリーである必要があることに注意してください。

参考文献

• デジタル資産管理
• 画像の最適化とSEO