I 3 motivi principali per sviluppare un'applicazione di Mobile Banking

Applicazione Mobile Banking 2022

L'applicazione di mobile banking risolve sempre più problemi non direttamente correlati ai servizi finanziari. Questa è una nuova sfida per le banche: aiutare i clienti a conoscere le possibilità dei servizi digitali e trarne il massimo vantaggio, per motivarli a intraprendere importanti azioni commerciali.

Abbiamo preparato informazioni per te per aiutarti a capire come aumentare la profondità dell'utilizzo del tuo mobile banking e migliorare le metriche aziendali di un prodotto digitale, oltre a dare correttamente la priorità allo sviluppo: scommettere su nuovi prodotti o continuare a concentrarti sulle funzionalità chiave. Sentiti libero di visitare il nostro blog e la knowledge base. Qui puoi trovare le risposte a problemi più correlati come le migliori app Shopify per aumentare le vendite.

Una banca mobile è una gamma di servizi bancari che informano tramite SMS, nonché un servizio Internet che rende conveniente l'accesso al conto bancario di un cliente tramite comunicazioni mobili (smartphone, tablet, computer desktop). In qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, il cliente ha accesso per effettuare varie transazioni con il conto, nonché ottenere ulteriori informazioni su di esso.

Come funziona l'applicazione Mobile Banking?

Fondamentalmente, per utilizzare il mobile banking, è necessario connettersi alla rete globale, meno spesso, tramite codici di comando SMS. Puoi accedere alle operazioni tramite notifiche telefoniche separate o applicazioni di mobile banking dedicate. Inoltre, in alcuni casi, è necessario un browser Internet.

I moderni istituti bancari hanno persino le proprie applicazioni di servizi mobili. Esistono diversi design dell'app per varie piattaforme mobili: Android, Windows Phone, ecc. Lo sviluppo di applicazioni di mobile banking per smartphone è, infatti, il modo migliore per attirare clienti.

Puoi organizzare il collegamento di tale servizio presso qualsiasi filiale della tua banca. Il mobile banking è spesso incluso nel pacchetto di servizi "gratuiti" sul conto della tua carta.

Cosa si può fare tramite la Mobile Bank?

Quali sono i vantaggi di un cliente che utilizza una banca mobile? In primo luogo, puoi effettuare vari pagamenti direttamente dal tuo telefono: pagare per le comunicazioni mobili, effettuare bonifici. Inoltre, su richiesta del cliente, puoi ricevere notifiche sull'addebito o la ricezione di fondi sul conto principale, puoi sempre controllare il saldo corrente della carta.

Numerosi istituti finanziari offrono una gamma ampliata di servizi di mobile banking: rimborso del prestito tramite carta di plastica, blocco della carta, creazione e salvataggio di modelli di transazione, possibilità di trasferire i pagamenti alla categoria "permanente" (automatico).

Ad esempio, alcune banche consentono di acquistare biglietti aerei, carte regalo iTunes tramite un servizio mobile, pagare biglietti di teatro e cinema (tramite siti di servizio) e svolgere operazioni di trasferimento di fondi su conti di beneficenza (ad esempio la Fondazione Give Life ).

Pro e contro dell'app Mobile Banking

Il più grande vantaggio di questo servizio: risparmiare tempo al cliente. Puoi effettuare le transazioni in qualsiasi momento a te conveniente, 24 ore su 24. Per fare questo basta avere un dispositivo mobile, fortunatamente oggi quasi ognuno di noi usa il proprio telefono tutti i giorni

Il principale svantaggio di un tale servizio è il basso livello di sicurezza dell'account del cliente. Cioè, c'è una minaccia di perdita della riservatezza delle informazioni attraverso un browser senza protezione antivirus o tramite server non protetti da password. Un'altra minaccia alla sicurezza del tuo account può essere il furto o la perdita del tuo dispositivo mobile. In caso di smarrimento, per prima cosa, blocca la tua carta SIM presso l'ufficio di rappresentanza del tuo operatore di telecomunicazioni e sospende l'attività della banca mobile.

La buona notizia è che quando si visualizzano i dati nel mobile banking, una parte delle informazioni non viene mostrata per intero (numero di conto completo del cliente, il suo conto). Ciò aumenta il livello di protezione dell'utente.

Quali transazioni nelle applicazioni mobili bancarie sono più richieste dal consumatore?

Per comprendere la fase in cui sviluppare la tua applicazione bancaria, devi prima comprendere le esigenze di base dei tuoi clienti. Tra i bisogni primari dei clienti dell'online banking ci sono:

• autorizzazione e installazione di uno shortcode per accedere all'applicazione;
• controllare il saldo di conti e carte;
• cercare un'operazione nella cronologia, visualizzarne i dettagli e ripetere dalla cronologia;
• trasferire su una carta di un'altra banca;
• apertura e ricostituzione del deposito;
• rifornimento della carta di trasporto e creazione di un modello;
• pagamento per comunicazioni mobili e creazione di pagamenti automatici;
• pagamento della multa della Polizia Stradale e creazione di un abbonamento a nuove multe;
• aprire un conto in valuta e acquistare valuta;
• ricerca bancomat 24 ore su 24 con deposito in contanti;
• ordinare un estratto conto;
• richiesta di credito;
• pagamento per servizi di comunicazione, alloggio e servizi comunali, Internet, tasse;
• trasferimento di fondi tra i tuoi conti e le tue carte, nonché a un cliente della tua banca o di una terza parte;
• effettuare un deposito o investire in un altro strumento;
• rimborso del prestito;
• informazioni su prodotti e operazioni;
• bloccare la carta o impostare e/o modificare il limite delle transazioni con carta.

Sii consapevole di nuovi prodotti e tendenze

Una panoramica degli eventi chiave mostrerà chiaramente dove si sta dirigendo il mercato, quali funzionalità sono indispensabili nella banca mobile e cosa offre valore aggiunto.

Lo studio ci permetterà di capire in quali funzioni stanno investendo i concorrenti: come si sta sviluppando la banca mobile, cosa stanno sviluppando esattamente i leader e cosa vedono come il futuro dei servizi digitali.

Le 3 migliori strategie per lo sviluppo dell'online banking

Anche la maggior parte delle banche ha dovuto affrontare questo problema. Per distinguersi in qualche modo dallo sfondo generale, gli sviluppatori utilizzano le seguenti strategie:

1) Integrazione delle applicazioni di mobile banking con altri servizi. Tra i più comuni ci sono le bollette e le tasse statali, ma questo è già ieri.

2) L'integrazione delle applicazioni con i negozi online è oggi molto più rilevante. Tuttavia, le banche sono in ritardo rispetto agli sviluppatori di denaro mobile qui.

3) Integrazione di vari sistemi di pagamento. Oltre al sistema bancario tradizionale, il denaro mobile ha una quota di mercato significativa. I consumatori sono fortemente motivati ​​a trasferire denaro in modo semplice e indolore dal proprio conto bancario al proprio cellulare e viceversa. Fino a poco tempo, le banche hanno deliberatamente rallentato questo processo, ma rendendosi conto che sarebbe stato impossibile ignorare il denaro mobile, hanno deciso di guidarlo.

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