Product Inquiry Pro per WooCommerce: un passo verso il colmare il divario tra acquisti online e offline

Ultimo aggiornamento - 9 ottobre 2020

Questo articolo è una recensione del plug- in Product Inquiry Pro (aka QuoteUp) per WooCommerce di Wisdmlabs. Inizialmente, Product Inquiry Pro e QuoteUp erano due plug-in separati che in seguito sono stati fusi in un unico robusto plug-in.

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Gli acquisti online sono solitamente accompagnati da un senso di insicurezza e dubbio. Soprattutto durante l'acquisto di tessuti o prodotti alimentari, tendiamo a trovare le informazioni disponibili inconcludenti. Probabilmente gli sconti e la garanzia di rimborso sono i motivi per cui la maggior parte delle volte andiamo comunque con i nostri acquisti online. A volte non ci resta altra opzione che quella di effettuare l'acquisto online. Ma perché deve sempre comportare una sorta di inconveniente? Perché non possiamo effettuare un acquisto online con la stessa sicurezza di un acquisto offline?

Proviamo ad analizzare i problemi che incontri durante l'acquisto online.

• Quando acquisti un capo di stoffa, diciamo una maglietta. Come giudichi il materiale? Certo, è menzionato sul sito, ma quante volte hai ricevuto esattamente il materiale per cui avevi ordinato? Inoltre, le tabelle delle taglie potrebbero non darti sempre un'idea chiara di quale taglia dovresti acquistare. In questi casi hai mai desiderato di poter contattare direttamente il venditore?
• Durante l'acquisto di prodotti alimentari offline, hai l'abitudine di controllarli accuratamente per eventuali difetti al fine di garantirne la qualità. Come lo faresti online? Hai mai voluto acquisire qualche informazione in più durante l'acquisto di cibo online?
• E, naturalmente, come vorresti poter negoziare online? O forse chiedere "Ho uno sconto se acquisto questo articolo in blocco?"
• Supponiamo di vedere un prodotto straordinario con troppe funzionalità e componenti aggiuntivi, alcuni dei quali non ti serviranno. Non vorresti parlare con il venditore e vedere se può offrirti uno sconto rimuovendo alcune delle funzionalità non richieste?

• E se volessi aggiungere una leggera personalizzazione a un prodotto? Come un cambiamento in una stampa di una t-shirt!
• Poi di nuovo, a volte vedi che fanno pagare troppo per la consegna e hai qualche accordo in mente per questo. Vorresti metterti in contatto con loro per discuterne?
• Quindi, ovviamente, mentre cerchi un servizio, vorresti sicuramente avere una conversazione per essere chiaro sulle tue esigenze e sul preventivo giusto.

Con un plug-in come Product Inquiry Pro, hai una soluzione per tutti i problemi di cui sopra. Ora che conosci bene tutti i casi d'uso, passiamo al flusso di lavoro di base del plug-in.

Flusso di lavoro di base del plugin

Installando e attivando questo plugin otterresti un pulsante di richiesta aggiuntivo per tutti i tuoi prodotti . Attraverso questo pulsante, i tuoi clienti "Richiedi un preventivo" o "Richiedi informazioni sul prodotto". Il processo di invio di una richiesta è lo stesso del processo di inserimento di un ordine in WooCommerce. Proprio come l'ordine WooCommerce ha vari stati come "in sospeso", "in attesa", "completato", ecc. Anche "Richiedi un preventivo" ha diversi stati rilevanti per le richieste di preventivo.

Attraverso questa richiesta di richiesta, il negoziante/agente può risolvere le domande dei clienti e chiarire i suoi dubbi sulla sua decisione di acquisto. Il cliente può quindi decidere di "Accettare" o "Rifiutare" il preventivo o l'offerta.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di un plug-in di richiesta prodotto?

Attraverso questo plugin hai l'opportunità di convertire manualmente un lead in un cliente . Hai la possibilità di convincere e tenerti puntato. Inoltre, parlare direttamente con un cliente ti permetterebbe di raccogliere molte più informazioni sulla domanda dei tuoi prodotti e quali sono gli obiettivi dei miglioramenti.

Il cliente non deve postare su nessun forum per fare una richiesta, avere l'opportunità di inviare un messaggio privato direttamente al proprietario del negozio gli darebbe più fiducia per parlare apertamente.

Hai la possibilità di acquisire un acquirente all'ingrosso . Durante la negoziazione con un potenziale cliente, puoi attirarlo con offerte per un volume di acquisto maggiore.

Nel caso in cui vendi servizi, un cliente potrebbe avere un requisito personalizzato che non è elencato sul tuo sito. In tal caso, potresti perdere un cliente se non offri loro un'opzione per comunicare in merito al servizio. Un plug-in come Product Inquiry Pro verrebbe in tuo soccorso e lascerebbe che il tuo cliente si avvicini direttamente a te con le sue esigenze e di conseguenza ti aiuti a negoziare il preventivo.

Cosa offre la versione gratuita?

Con la versione gratuita , puoi aggiungere un pulsante di richiesta per ciascuno dei tuoi prodotti nelle loro pagine prodotto. Puoi persino modificare il testo del pulsante in base alle tue esigenze aziendali. Come se offri servizi, puoi dare il testo "Richiedi un preventivo". D'altra parte, se vuoi che i tuoi clienti richiedano dettagli sul prodotto in questione, puoi fornire il testo come "Richiedi".

Hai un'opzione di personalizzazione per il posizionamento dei pulsanti come "Dopo il pulsante Aggiungi al carrello" o "Dopo il riepilogo del singolo prodotto".

Possibilità di inviare e-mail all'amministratore del sito e al proprietario del prodotto. Il cliente può anche ottenere una copia della posta. La versione gratuita permetterebbe la comunicazione solo via e-mail. Pertanto, è importante mantenere aggiornato il "Proprietario del sito" o il "Proprietario del prodotto".

La versione gratuita supporta solo prodotti semplici.

Puoi utilizzare CSS personalizzati per definire lo stile del pulsante di richiesta.

La versione gratuita sarebbe l'ideale per un'azienda di piccole dimensioni o se ti aspetti un numero inferiore di richieste.

Cosa offre la versione premium?

Per sperimentare tutto il potenziale del plugin, ti suggerisco di scegliere la versione premium. A $ 49, la versione premium si arricchisce di tutte le funzionalità richieste.

Con la versione gratuita puoi mostrare il pulsante Richiedi solo nella pagina 'Prodotto', ma la versione premium ti permetterebbe di aggiungere il pulsante Richiedi anche nella pagina 'Shop'. Puoi persino visualizzare il pulsante di richiesta in qualsiasi altra pagina utilizzando lo shortcode [ENQUIRY_BUTTON product_id=xyz] . Poiché ogni pulsante di richiesta deve essere associato a un prodotto, è necessario sostituire 'xyz' nello shortcode sopra con un ID prodotto specifico.

La caratteristica più degna di nota è la dashboard dedicata da cui puoi gestire tutte le tue richieste e richieste di preventivo . Puoi controllare le tue richieste in modo più efficace. Quando un cliente "rifiuta" un preventivo, l'amministratore può decidere di modificarlo e inviarlo nuovamente.

Un generatore di moduli Drag & Drop visivo . Questa funzione sarebbe utile per le persone a cui piace usare la funzione Drag & Drop dei costruttori di pagine. Questo è il modo più semplice per personalizzare il modulo di richiesta. Sebbene tu possa creare più di un numero di moduli e salvarlo nella dashboard " Moduli Wisdm ", puoi utilizzare un modulo alla volta.

Il plugin offre una buona flessibilità quando si tratta di personalizzazione del modulo di richiesta. Il plugin espone alcuni hook tramite i quali è possibile aggiungere, modificare o rimuovere determinati campi . Per i dettagli sulla personalizzazione del modulo di richiesta, puoi fare riferimento a questo articolo.

Cerchi un modulo di richiesta personalizzabile per WooCommerce?

La versione premium supporta anche prodotti semplici e variabili .

Ha le impostazioni integrate di Google reCaptcha. L'ultima cosa che vorresti è che la tua dashboard sia invasa da spammer e bot!

Opzioni per nascondere selettivamente il "Pulsante di richiesta" a livello di prodotto . Puoi scegliere di dare l' opzione "Richiedi un preventivo" a prodotti specifici oa tutti. Puoi scegliere di nascondere i prezzi di prodotti specifici o di tutti. Il plug-in ti consente anche di nascondere il pulsante "Aggiungi al carrello" e persino di modificarne il testo.

Una singola richiesta di preventivo può avere più di un prodotto. Infatti i prodotti possono essere aggiunti anche dal backend, magari allo scopo di dare più opzioni all'acquirente mentre si discute delle possibilità dell'offerta.

Puoi scegliere di fornire ai tuoi clienti un'opzione per aggiungere anche il loro numero di telefono.

La generazione e l'invio di un preventivo PDF è molto semplice dalla dashboard di richiesta.

Il plug-in consente anche un'integrazione con Google Analytics , in modo da poter visualizzare e tracciare ogni attività relativa all'invio di moduli tramite il plug-in Product Inquiry Pro.

Consulta la Guida all'installazione e all'utente per avere una migliore comprensione di tutte le funzionalità.

Parole conclusive

A $ 49 questo è sicuramente un ottimo plugin con un buon numero di funzionalità. Inoltre, le opzioni di personalizzazione sono un buon componente aggiuntivo per questo già fantastico plugin. Questo plugin sarebbe una buona risorsa per il tuo negozio, a condizione che tu voglia avere una delle funzionalità sopra menzionate. Tra tutti i plugin attualmente disponibili che forniscono la funzione "Richiedi un preventivo" e "Richiesta prodotto", abbiamo votato "Richiesta prodotto Pro/QuoteUp"

Se prevedi di acquistare il plug-in prima del 20 giugno, indossa il nostro accordo esclusivo e ottieni il plug-in con uno sconto del 20%!