Le 11 migliori piattaforme di e-commerce per il 2023

Pubblicato: 2022-12-07

Stai avviando un negozio online e stai cercando le migliori piattaforme di e-commerce?

Una delle decisioni più importanti che prenderai è quale software di e-commerce utilizzare per il tuo sito web. La migliore soluzione di e-commerce ti consentirà di iniziare rapidamente e far crescere la tua attività a lungo termine.

In questo articolo, esamineremo in dettaglio le principali piattaforme di e-commerce in modo che tu possa fare una scelta consapevole su quale funzionerà meglio per la tua attività.

Elenco delle migliori piattaforme di e-commerce

  • Shopify: miglior dropshipping e migliore piattaforma di e-commerce SaaS in generale
  • WooCommerce: la migliore piattaforma di e-commerce WordPress e la migliore SEO
  • Square Online: la migliore piattaforma di e-commerce gratuita
  • Wix: la migliore piattaforma di e-commerce per le piccole imprese
  • Zyro: miglior costruttore di siti Web di e-commerce e piattaforma di e-commerce più conveniente
  • BigCommerce: la migliore piattaforma di e-commerce per grandi inventari
  • Big Cartel: la migliore piattaforma di e-commerce per i creativi
  • PrestaShop: la migliore piattaforma di e-commerce open source (non WordPress)
  • Download digitali facili: la migliore piattaforma di e-commerce per prodotti digitali
  • WP Simple Pay: la migliore piattaforma di e-commerce per i fornitori di servizi
  • WP Charitable: la migliore piattaforma di e-commerce per le organizzazioni non profit
  • Qual è la migliore piattaforma di e-commerce?

Opzioni per soluzioni di e-commerce

Quando crei un sito web di e-commerce, ci sono 3 tipi di soluzioni tra cui puoi scegliere:

  1. Fonte aperta
  2. Abbonamento o SaaS
  3. Senza testa

Le soluzioni open source come WooCommerce o Magento Open Source sono gratuite e abbastanza facili da installare. C'è molto spazio per la personalizzazione, ma a volte può essere opprimente per gli imprenditori con tempo limitato e competenze tecniche. Abbiamo provato a scegliere le opzioni open source più user-friendly per questo elenco.

Piattaforme in abbonamento o SaaS (Software as a Service) come Shopify o BigCommerce risolvono molte delle difficoltà tecniche dell'eCommerce open source come gateway di pagamento, sicurezza, web hosting e altro ancora. Il compromesso è che le piattaforme SaaS tendono ad essere più costose.

Piattaforme di e-commerce headless come Shopify Plus o CommerceTools separano l'esperienza di acquisto rivolta all'utente dagli elementi tecnici di back-end come il carrello della spesa, il checkout, la logistica delle spedizioni e altro ancora. Con l'eCommerce headless, puoi creare esperienze di acquisto altamente personalizzate su più dispositivi, dai browser Web alle app mobili agli smartwatch. Queste piattaforme richiedono molto tempo e risorse per essere sviluppate, quindi non ci concentreremo su quelle per questo articolo.

Come scegliere la migliore piattaforma di e-commerce per la tua azienda

Con così tante opzioni disponibili, come scegli qual è la migliore piattaforma di e-commerce per te? Ecco alcuni fattori da considerare:

  1. Costo: oltre al costo della piattaforma stessa, dovresti anche pensare ai costi di assunzione di uno sviluppatore o designer per creare il tuo sito Web, certificati SSL e altre misure di sicurezza dei dati, web hosting e commissioni di transazione.
  2. Integrazioni: assicurati che la tua soluzione di e-commerce funzioni con gli strumenti di marketing, le piattaforme di social media e i mercati come Amazon o eBay che già utilizzi o prevedi di utilizzare.
  3. Facilità d'uso: devi essere in grado di aggiornare il tuo inventario e il web design in tempi relativamente brevi, quindi cerca piattaforme create pensando all'esperienza dell'utente. Alcuni sono dotati di app mobili che puoi scaricare per controllare gli ordini in tempo reale mentre sei in giro.
  4. Personalizzazione: pensa a quanto vuoi essere in grado di personalizzare il tuo negozio di e-commerce. Se utilizzi l'e-commerce per integrare un negozio fisico, potresti non aver bisogno di un negozio online completamente personalizzato. Ma se l'eCommerce è il tuo intero modello di business, potresti volere il pieno controllo sul codice sorgente.
  5. Inventario dei prodotti: se disponi di un'ampia varietà di prodotti e varianti o di un mix di prodotti fisici e digitali, cerca una piattaforma che consenta prodotti illimitati e una facile gestione dell'inventario.
  6. Volume delle transazioni: alcune piattaforme diventano molto costose man mano che elabori più transazioni o visualizzazioni di pagina. Anche se non ne hai bisogno ora, prendi in considerazione la ricerca di opzioni scalabili con larghezza di banda illimitata o volume di vendite in modo che la tua attività possa crescere secondo necessità.
  7. Assistenza clienti: la tua soluzione di e-commerce sarà la base della tua attività, quindi vuoi essere in grado di risolvere rapidamente i problemi o prevenirli se possibile. Guarda i canali di supporto e i tempi di consegna prima di scegliere una piattaforma.
  8. Metodi di pagamento: non importa quanto sia bello il tuo sito web se i tuoi clienti non possono usarlo! Assicurati che la tua piattaforma di e-commerce supporti le valute e i metodi di pagamento che i tuoi clienti probabilmente utilizzeranno.

Con questo in mente, diamo uno sguardo approfondito alle piattaforme di e-commerce più popolari per vedere se sono adatte a te.

Shopify: la migliore piattaforma di e-commerce per Dropshipping e la migliore piattaforma di e-commerce SaaS


Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: a partire da $ 29 al mese

Assistenza clienti: telefono, e-mail, live chat

Nessun elenco delle migliori piattaforme di e-commerce sarebbe completo con Shopify. È il miglior sportello unico per la creazione di un negozio online e la gestione dell'inventario, della spedizione, del marketing e dell'elaborazione dei pagamenti, tutto dalla stessa dashboard.

Shopify brilla davvero quando si tratta di dropshipping. Il dropshipping è un modello di business che consente ai proprietari dei negozi di vendere online prodotti realizzati, archiviati e spediti da terzi. Shopify si integra con centinaia di app di dropshipping in modo da poter reperire prodotti da tutto il mondo. Questo è un ottimo modo per avviare la tua attività mantenendo bassi i costi e il rischio.

Anche se è una piattaforma adatta ai principianti, Shopify ha anche molte opzioni per la crescita e il ridimensionamento. L'App Store di Shopify ha migliaia di app e plug-in, inclusi molti gratuiti. Con una base di utenti così ampia, ci sono molte risorse online per aiutarti a costruire il tuo negozio online.

Allo stesso tempo, tutti questi plugin possono far aumentare i costi. Ci sono solo una manciata di temi gratuiti, quindi per un look veramente personalizzato dovrai pagare per lo sviluppo personalizzato. Sei anche limitato all'utilizzo di Shopify Payments se desideri evitare le commissioni di transazione.

Menzione d'onore: Shift4Shop è un'altra piattaforma di e-commerce SaaS con funzionalità di e-commerce dropshipping di prim'ordine e convenienti.

WooCommerce: la migliore piattaforma di e-commerce per SEO e la migliore piattaforma di e-commerce WordPress

Tipo di piattaforma: open source

Prezzi: gratuito per il plug-in principale, molti plug-in e temi a pagamento per personalizzare la funzionalità

Assistenza clienti: chat dal vivo, e-mail per il plug-in principale

Che tu ci creda o no, una delle migliori piattaforme di e-commerce al mondo è gratuita. WooCommerce è il plug-in WordPress per e-commerce più affidabile. Poiché è costruito sulla piattaforma WordPress, WooCommerce eredita tutti gli stessi vantaggi SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) che otterresti dal blogging su WordPress.

Tutto, dalle descrizioni dei prodotti ai titoli delle pagine e alla navigazione del sito, può essere reso adatto ai motori di ricerca. Ciò aumenta le tue possibilità di apparire nei risultati di ricerca ad alto intento. I migliori risultati di ricerca per un prodotto tendono ad avere la percentuale di clic e le vendite più elevate. All in One SEO (AIOSEO) è il miglior strumento SEO di WordPress e puoi usarlo per ottimizzare il tuo negozio WooCommerce proprio come qualsiasi altra cosa sul tuo sito.

Ci sono un sacco di plugin gratuiti ea pagamento che puoi aggiungere al tuo sito WooCommerce per aggiungere funzionalità di e-commerce come il recupero del carrello abbandonato, il checkout personalizzato, gli abbonamenti e molto altro ancora. Detto questo, l'elevato livello di personalizzazione può comportare una curva di apprendimento impegnativa.

Fortunatamente, poiché WooCommerce è progettato per WordPress, puoi utilizzare un plug-in per la creazione di siti come SeedProd per creare il tuo negozio online senza alcuna codifica.

Abbiamo raccolto un elenco di plug-in di e-commerce di WordPress per aiutarti a creare la migliore esperienza di acquisto online possibile per i tuoi clienti.

Square Online: la migliore piattaforma di e-commerce gratuita

Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: spese di transazione gratuite più, piani a pagamento con funzionalità avanzate a partire da $ 29 al mese

Assistenza clienti: telefono

Square Online ha iniziato a fornire lettori di carte di credito gratuiti per le piccole imprese e si è espansa fino a diventare una soluzione completa di e-commerce online e di persona. Il loro processore di pagamento principale e il piano di e-commerce rimangono gratuiti, anche se devi pagare le spese di elaborazione su tutte le transazioni.

Se hai clienti di persona oltre a un negozio online, Square Online è la soluzione perfetta. Si sincronizza con le soluzioni Square POS (punto vendita) come lettori di carte e registratori di cassa. Square Online ha anche potenti funzionalità di gestione delle operazioni come finestre degli ordini, opzioni di consegna e ritiro ed etichette di spedizione.

Con Square Online, ottieni un semplice costruttore di siti Web che ti consente di vendere prodotti e prenotare appuntamenti online. Uno svantaggio è che non puoi utilizzare un nome di dominio personalizzato o rimuovere il marchio Square con il piano gratuito. In generale, le opzioni di personalizzazione per il tuo negozio online sono piuttosto limitate.

Ma se vuoi trasformare la tua attività locale in un'attività online, Square non è seconda a nessuno.

Wix: la migliore piattaforma di e-commerce per le piccole imprese

Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: a partire da $ 27 al mese

Assistenza clienti: live chat, telefonata programmata

Wix aiuta le startup e i proprietari di piccole imprese a creare siti Web dal 2006 e ora hanno un'ottima piattaforma di negozi online che presenta la stessa funzionalità di trascinamento della selezione intuitiva.

In particolare, Wix include il recupero del carrello abbandonato in tutti i suoi piani. La maggior parte delle altre piattaforme di e-commerce ha il ripristino del carrello come funzionalità premium. Ottieni un numero illimitato di prodotti, oltre a prenotazioni, gestione di eventi, pacchetti di abbonamento e altro ancora. Ciò rende Wix eCommerce una delle piattaforme di eCommerce più versatili.

Alcuni settori per i quali Wix ha caratteristiche speciali includono:

  • Ristoranti
  • Prenotazioni alberghiere
  • Eventi
  • Fitness
  • Media digitali

Menzioni d'onore: Weebly e Squarespace

Zyro: miglior costruttore di siti Web di e-commerce e piattaforma di e-commerce più conveniente

Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: a partire da $ 3,23 al mese

Assistenza clienti: e-mail, chat dal vivo

Zyro è un altro costruttore di siti Web che offre funzionalità di e-commerce. Ciò che lo distingue è il prezzo: meno di $ 5 USD/mese per un massimo di 500 prodotti.

Per quel prezzo, ti aspetteresti una piattaforma di eCommerce minima. Non così! Zyro ha molti strumenti di intelligenza artificiale che puoi utilizzare per dare vita non solo al tuo sito di e-commerce, ma al tuo intero piano aziendale. Da un creatore di logo a uno strumento di scrittura AI, puoi utilizzare Zyro per generare tutti i contenuti e le risorse di cui hai bisogno per costruire il tuo business online.

Puoi persino ottenere un indirizzo email aziendale sicuro, sebbene non sia una piattaforma di email marketing completa come Constant Contact.

Il costruttore di negozi senza codice è facile da usare, con oltre 100 modelli di siti Web personalizzabili tra cui scegliere. Zyro accetta pagamenti da Stripe, Apple Pay, Google Pay e molti altri processori.

Per il miglior affare quando inizi la tua attività online, è difficile battere il valore offerto da Zyro.

BigCommerce: la migliore piattaforma di e-commerce per grandi inventari

Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: a partire da $ 29,95 al mese

Assistenza clienti: live chat, e-mail, telefono

Come suggerisce il nome, BigCommerce è la nostra scelta per le aziende con grandi scorte. Se hai prodotti con molti colori, finiture, dimensioni e altre variabili, vuoi BigCommerce.

Con il supporto front-end e back-end per inventari complessi, BigCommerce può gestire facilmente il ridimensionamento. Puoi aumentare le opzioni del cliente con menu a discesa, pulsanti di opzione, campi di testo, selezioni di campioni, caselle di controllo e molto altro.

Ci sono anche molte funzionalità integrate in BigCommerce che richiedono app di terze parti su altre piattaforme, come ad esempio:

  • Prezzi all'ingrosso
  • Prezzi a volume
  • Valutazioni e recensioni dei clienti
  • Sconti intelligenti
  • Carte regalo

Nonostante includa tutte queste funzionalità, BigCommerce presenta alcune carenze importanti. La potente gestione dell'inventario ha un costo di personalizzazione. E hai ancora bisogno di plugin per cose come stampare etichette.

Detto questo, è comunque un'ottima opzione per cataloghi di grandi dimensioni con molte varianti e supporto dedicato.

Menzione d'onore: Shopify Plus è una piattaforma di e-commerce aziendale headless in grado di gestire anche esigenze aziendali complesse.

Big Cartel: la migliore piattaforma di e-commerce per i creativi

Tipo di piattaforma: SaaS

Prezzi: Piano gratuito per un massimo di 5 prodotti, piani a pagamento a partire da $ 9,99/mese

Assistenza clienti: e-mail

Se sei un imprenditore creativo alla ricerca di un'alternativa a Etsy, Big Cartel è un modo semplice per creare un negozio online.

Big Cartel ha tutti gli strumenti necessari per eseguire promozioni, tenere traccia delle spedizioni e calcolare l'imposta sulle vendite. Ci sono temi gratuiti che puoi personalizzare oppure puoi modificare tu stesso il codice sorgente per un aspetto più personalizzato. A differenza di Etsy, Big Cartel non addebita alcun costo di inserzione. Paghi solo la tariffa mensile del servizio e mantieni il resto dei tuoi profitti.

Big Cartel è stato realizzato da creativi per i creativi ed è dedicato a rimanere indipendenti. Potrebbe non avere tutte le funzionalità di altre piattaforme in questo elenco, ma se far parte di una comunità che la pensa allo stesso modo è importante per te, considera l'utilizzo di questa soluzione di e-commerce specifica per artisti e produttori.

Menzione d'onore: Sellfy è un'altra piattaforma di e-commerce per creativi che si concentra sulle funzionalità essenziali per le imprese creative.

PrestaShop: la migliore piattaforma di e-commerce open source (non WordPress)

Tipo di piattaforma: open source

Prezzi: la piattaforma principale è gratuita, sono disponibili componenti aggiuntivi a pagamento e gratuiti

Assistenza clienti: documentazione self-service, piani di supporto basati su ticket a pagamento disponibili

Se non sei interessato a utilizzare WordPress, PrestaShop è un'altra soluzione di e-commerce open source che puoi provare. Simile a WooCommerce, ci sono una varietà di temi e plugin gratuiti ea pagamento che puoi utilizzare per personalizzare il tuo negozio. C'è anche una comunità di utenti e sviluppatori PrestaShop che possono aiutare a rispondere alle domande.

PrestaShop non è così popolare come WooCommerce, soprattutto perché WooCommerce fa parte di un ecosistema WordPress molto più grande di plug-in e strumenti facili da usare. Probabilmente dovrai imparare alcune abilità di codifica o assumere uno sviluppatore per ottenere davvero il massimo dal sistema, quindi il prezzo "gratuito" potrebbe essere un po' fuorviante.

Detto questo, puoi ancora provarlo se stai cercando una piattaforma di e-commerce open source.

Download digitali facili: la migliore piattaforma di e-commerce per prodotti digitali

Tipo di piattaforma: plug-in WordPress

Prezzi: versione gratuita disponibile su WordPress.org, i piani a pagamento partono da $ 99,50/anno

Assistenza clienti: e-mail

I prodotti digitali sono un modo semplice per iniziare rapidamente nell'eCommerce e Easy Digital Downloads è, hai indovinato, il modo più semplice per vendere file digitali.

Che tu stia vendendo eBook, PDF o licenze software, Easy Digital Downloads può aiutarti. Basta installarlo su WordPress, configurare i tuoi prodotti e sei pronto per partire.

Easy Digital Downloads supporta Stripe e Paypal gratuitamente, con estensioni a pagamento che puoi utilizzare per elaborare altri metodi di pagamento, gestire gli abbonamenti, personalizzare il checkout e altro ancora.

Dai un'occhiata alla nostra recensione completa di Easy Digital Downloads per ulteriori informazioni.

WP Simple Pay: la migliore piattaforma di e-commerce per i fornitori di servizi

Tipo di piattaforma: plug-in WordPress

Prezzi: versione gratuita disponibile su WordPress.org, i piani a pagamento partono da $ 49,50/anno

Assistenza clienti: e-mail

Se sei un fornitore di servizi e desideri vendere un menu fisso di pacchetti di servizi o creare un portale per consentire ai clienti di pagare le fatture, WP Simple Pay è il miglior plug-in per i pagamenti per WordPress.

In quanto azienda basata sui servizi, non è necessario calcolare le tariffe di spedizione o preoccuparsi dei prodotti fisici. Tutto ciò di cui hai bisogno è un modo per riscuotere i pagamenti e WP Simple Pay è la soluzione.

Anche se è semplice impostare i moduli di pagamento, puoi comunque utilizzare modelli di pagamento avanzati come prova gratuita, piani di rateizzazione, abbonamenti, coupon e altro ancora.

Per maggiori dettagli, leggi la nostra recensione di WP Simple Pay.

WP Charitable: la migliore piattaforma di e-commerce per le organizzazioni non profit

Tipo di piattaforma: plug-in WordPress

Prezzi: versione gratuita disponibile su WordPress.org, i piani a pagamento partono da $ 99/anno

Assistenza clienti: e-mail

Sappiamo che le organizzazioni non profit hanno risorse limitate, quindi volevamo includere una piattaforma di e-commerce che rendesse facile ed economico ricevere donazioni online. Non ha senso spendere soldi extra per la vendita multicanale o altre funzionalità di cui la tua organizzazione non profit non ha bisogno e che non utilizzerà. Invece, WP Charitable si concentra sull'ottenere l'esperienza di raccolta fondi giusta sia per le organizzazioni che per i donatori.

Puoi impostare tutte le campagne ed elaborare tutte le donazioni che desideri, anche con il piano gratuito di WP Charitable. Poiché è costruito per WordPress, WP Charitable si adatta perfettamente a qualsiasi tema WordPress esistente, quindi non è necessario ricostruire il tuo sito solo per aggiungere moduli di donazione.

Qual è la migliore piattaforma di e-commerce?

La migliore piattaforma di e-commerce per la tua attività dipende davvero dal tuo modello di business e dalle dimensioni. Nel complesso, ecco le nostre migliori scelte:

  • Migliore piattaforma di e-commerce SaaS: Shopify
  • Migliore piattaforma di e-commerce per WordPress: WooCommerce
  • Miglior costruttore di siti web con e-commerce: Weebly

Indipendentemente dalla piattaforma scelta, utilizza la nostra guida passo passo su come avviare un'attività di e-commerce e l'elenco di controllo per il lancio dell'e-commerce per costruire la tua attività di e-commerce. Puoi anche consultare il nostro elenco di comprovate strategie di marketing e-commerce.