11 Platform eCommerce Terbaik untuk tahun 2023

Diterbitkan: 2022-12-07

Apakah Anda memulai toko online dan mencari platform eCommerce terbaik?

Salah satu keputusan terpenting yang akan Anda buat adalah perangkat lunak eCommerce mana yang akan digunakan untuk situs web Anda. Solusi eCommerce terbaik akan memungkinkan Anda untuk memulai dengan cepat dan mengembangkan bisnis Anda dalam jangka panjang.

Pada artikel ini, kita akan membahas platform eCommerce teratas secara mendetail sehingga Anda dapat membuat pilihan terpelajar yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Daftar Platform eCommerce Terbaik

  • Shopify: Dropshipping Terbaik & Keseluruhan Platform eCommerce SaaS Terbaik
  • WooCommerce: Platform eCommerce WordPress Terbaik & SEO Terbaik
  • Square Online: Platform eCommerce Gratis Terbaik
  • Wix: Platform eCommerce Terbaik untuk Usaha Kecil
  • Zyro: Pembuat Situs Web eCommerce Terbaik & Platform eCommerce Paling Terjangkau
  • BigCommerce: Platform eCommerce Terbaik untuk Inventaris Besar
  • Kartel Besar: Platform eCommerce Terbaik untuk Materi Iklan
  • PrestaShop: Platform eCommerce Sumber Terbuka Terbaik (Non-WordPress)
  • Unduhan Digital Mudah: Platform eCommerce Terbaik untuk Produk Digital
  • WP Simple Pay: Platform eCommerce Terbaik untuk Penyedia Layanan
  • WP Charitable: Platform eCommerce Terbaik untuk Nirlaba
  • Apa Platform E-niaga Terbaik?

Opsi untuk Solusi eCommerce

Saat membangun situs web eCommerce, ada 3 jenis solusi yang dapat Anda pilih:

  1. Sumber terbuka
  2. Berlangganan atau SaaS
  3. Tanpa kepala

Solusi open source seperti WooCommerce atau Magento Open Source gratis dan cukup mudah dipasang. Ada banyak ruang untuk penyesuaian, tetapi terkadang hal itu dapat membebani pemilik bisnis dengan waktu dan keahlian teknis yang terbatas. Kami mencoba memilih opsi sumber terbuka yang paling mudah digunakan untuk daftar ini.

Berlangganan atau platform SaaS (Software as a Service) seperti Shopify atau BigCommerce memecahkan banyak kesulitan teknis eCommerce open source seperti gateway pembayaran, keamanan, hosting web, dan banyak lagi. Imbalannya adalah platform SaaS cenderung lebih mahal.

Platform eCommerce tanpa kepala seperti Shopify Plus atau CommerceTools memisahkan pengalaman belanja yang dihadapi pengguna dari elemen back-end teknis seperti keranjang belanja, checkout, logistik pengiriman, dan banyak lagi. Dengan eCommerce tanpa kepala, Anda dapat membuat pengalaman belanja yang sangat disesuaikan di beberapa perangkat mulai dari browser web hingga aplikasi seluler hingga jam tangan pintar. Platform ini membutuhkan banyak waktu dan sumber daya untuk dikembangkan, jadi kami tidak akan berfokus pada hal tersebut untuk artikel ini.

Cara Memilih Platform eCommerce Terbaik untuk Bisnis Anda

Dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, bagaimana Anda memilih platform eCommerce terbaik untuk Anda? Berikut adalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan:

  1. Biaya: Selain biaya platform itu sendiri, Anda juga harus memikirkan biaya untuk menyewa pengembang atau perancang untuk membuat situs web Anda, sertifikat SSL dan tindakan keamanan data lainnya, hosting web, dan biaya transaksi.
  2. Integrasi: Pastikan solusi eCommerce Anda berfungsi dengan alat pemasaran, platform media sosial, dan pasar seperti Amazon atau eBay yang sudah Anda gunakan atau antisipasi untuk digunakan.
  3. Kemudahan Penggunaan: Anda harus dapat memperbarui inventaris dan desain web Anda dengan relatif cepat, jadi carilah platform yang dibuat dengan mempertimbangkan pengalaman pengguna. Beberapa dilengkapi dengan aplikasi seluler yang dapat Anda unduh untuk memeriksa pesanan secara real-time saat Anda bepergian.
  4. Kustomisasi: Pikirkan seberapa besar Anda ingin dapat menyesuaikan toko eCommerce Anda. Jika Anda menggunakan eCommerce untuk melengkapi etalase fisik, Anda mungkin tidak memerlukan toko online khusus sepenuhnya. Tetapi jika eCommerce adalah seluruh model bisnis Anda, Anda mungkin menginginkan kontrol penuh atas kode sumbernya.
  5. Inventaris produk: Jika Anda memiliki beragam produk dan varian atau campuran produk fisik dan digital, carilah platform yang memungkinkan produk tanpa batas dan pengelolaan inventaris yang mudah.
  6. Volume transaksi: Beberapa platform menjadi sangat mahal saat Anda memproses lebih banyak transaksi atau tampilan halaman. Bahkan jika Anda tidak membutuhkannya sekarang, pertimbangkan untuk mencari opsi yang dapat diskalakan dengan bandwidth atau volume penjualan tidak terbatas sehingga bisnis Anda dapat berkembang sesuai kebutuhan.
  7. Dukungan pelanggan: Solusi eCommerce Anda akan menjadi fondasi bisnis Anda, jadi Anda ingin dapat menyelesaikan masalah dengan cepat, atau mencegahnya jika memungkinkan. Lihatlah saluran dukungan dan waktu penyelesaian sebelum memilih platform.
  8. Metode pembayaran: Tidak masalah seberapa bagus situs web Anda jika pelanggan Anda tidak dapat menggunakannya! Pastikan platform eCommerce Anda mendukung mata uang dan metode pembayaran yang kemungkinan besar akan digunakan oleh pelanggan Anda.

Dengan mengingat hal ini, mari kita lihat lebih dalam pada platform eCommerce paling populer untuk melihat apakah itu tepat untuk Anda.

Shopify: Platform eCommerce Terbaik untuk Dropshipping & Platform eCommerce SaaS Terbaik


Tipe Platform: SaaS

Harga: Mulai dari $29/bulan

Dukungan Pelanggan: Telepon, email, obrolan langsung

Tidak ada daftar platform eCommerce terbaik yang lengkap dengan Shopify. Ini adalah toko serba ada terbaik untuk membangun toko online dan mengelola inventaris, pengiriman, pemasaran, dan pemrosesan pembayaran, semuanya dari dasbor yang sama.

Shopify benar-benar bersinar dalam hal dropshipping. Dropshipping adalah model bisnis yang memungkinkan pemilik toko menjual produk secara online yang dibuat, disimpan, dan dikirim oleh pihak ketiga. Shopify terintegrasi dengan ratusan aplikasi dropshipping sehingga Anda dapat mencari produk dari seluruh dunia. Ini adalah cara yang bagus untuk memulai bisnis Anda sambil menjaga biaya dan risiko tetap rendah.

Meskipun merupakan platform yang ramah bagi pemula, Shopify juga memiliki banyak opsi untuk mengembangkan dan menskalakan. Shopify App Store memiliki ribuan aplikasi dan plugin, termasuk banyak yang gratis. Dengan basis pengguna yang begitu besar, ada banyak sumber online untuk membantu Anda membangun toko online Anda.

Pada saat yang sama, semua plugin tersebut dapat menaikkan biaya. Hanya ada beberapa tema gratis, jadi untuk tampilan yang benar-benar disesuaikan, Anda harus membayar untuk pengembangan khusus. Anda juga dibatasi untuk menggunakan Pembayaran Shopify jika ingin menghindari biaya transaksi.

Sebutan Terhormat: Shift4Shop adalah platform eCommerce SaaS lainnya dengan fitur eCommerce dropshipping terbaik dan terjangkau.

WooCommerce: Platform eCommerce Terbaik untuk SEO & Platform eCommerce WordPress Terbaik

Jenis Platform: Sumber terbuka

Harga: Gratis untuk plugin inti, banyak plugin dan tema berbayar untuk menyesuaikan fungsionalitas

Dukungan Pelanggan: Obrolan langsung, email untuk plugin inti

Percaya atau tidak, salah satu platform eCommerce terbaik di dunia ini gratis. WooCommerce adalah plugin WordPress eCommerce paling tepercaya. Karena dibuat di platform WordPress, WooCommerce mewarisi semua manfaat SEO (pengoptimalan mesin telusur) yang sama dengan yang Anda dapatkan dari blogging di WordPress.

Semuanya mulai dari deskripsi produk hingga judul halaman dan navigasi situs dapat dibuat ramah mesin pencari. Ini meningkatkan peluang Anda untuk muncul di hasil pencarian dengan niat tinggi. Hasil pencarian teratas untuk suatu produk cenderung memiliki rasio klik-tayang dan penjualan tertinggi. All in One SEO (AIOSEO) adalah alat SEO WordPress teratas dan Anda dapat menggunakannya untuk mengoptimalkan toko WooCommerce Anda seperti yang lainnya di situs Anda.

Ada banyak sekali plugin gratis dan berbayar yang dapat Anda tambahkan di situs WooCommerce Anda untuk menambahkan fungsionalitas eCommerce seperti pemulihan keranjang yang ditinggalkan, pembayaran kustom, langganan, dan banyak lagi. Meskipun demikian, penyesuaian tingkat tinggi dapat disertai dengan kurva pembelajaran yang menantang.

Untungnya, karena WooCommerce dibuat untuk WordPress, Anda dapat menggunakan plugin pembuat situs seperti SeedProd untuk membuat toko online Anda tanpa coding sama sekali.

Kami mengumpulkan daftar plugin WordPress eCommerce untuk membantu Anda menciptakan pengalaman belanja online terbaik bagi pelanggan Anda.

Square Online: Platform eCommerce Gratis Terbaik

Tipe Platform: SaaS

Harga: Gratis plus biaya transaksi, paket berbayar dengan fitur lanjutan mulai dari $29/bulan

Dukungan Pelanggan: Telepon

Square Online mulai menyediakan pembaca kartu kredit gratis untuk usaha kecil, dan telah berkembang menjadi solusi eCommerce online dan pribadi yang lengkap. Pemroses pembayaran inti dan paket eCommerce mereka tetap gratis, meskipun Anda harus membayar biaya pemrosesan untuk semua transaksi.

Jika Anda memiliki pelanggan langsung selain toko online, Square Online adalah solusi yang tepat. Ini disinkronkan dengan solusi Square POS (point of sale) seperti pembaca kartu dan register checkout. Square Online juga memiliki fitur manajemen operasi yang canggih seperti jendela pesanan, opsi pengiriman dan pengambilan, serta label pengiriman.

Dengan Square Online, Anda mendapatkan pembuat situs web sederhana yang memungkinkan Anda menjual produk dan membuat janji temu secara online. Satu kekurangannya adalah Anda tidak dapat menggunakan nama domain khusus atau menghapus branding Square dengan paket gratis. Secara umum, opsi penyesuaian untuk toko online Anda cukup terbatas.

Tetapi jika Anda ingin mengubah bisnis lokal Anda menjadi bisnis online, Square tidak ada duanya.

Wix: Platform eCommerce Terbaik untuk Usaha Kecil

Tipe Platform: SaaS

Harga: Mulai dari $27/bulan

Dukungan Pelanggan: Obrolan langsung, panggilan telepon terjadwal

Wix telah membantu perusahaan rintisan dan pemilik usaha kecil membangun situs web sejak 2006, dan sekarang mereka memiliki platform toko daring hebat yang menampilkan fungsi seret dan lepas ramah pengguna yang sama.

Khususnya, Wix menyertakan pemulihan keranjang yang ditinggalkan dalam semua rencananya. Sebagian besar platform eCommerce lainnya memiliki pemulihan keranjang sebagai fitur premium. Anda mendapatkan produk dalam jumlah tak terbatas, serta pemesanan, manajemen acara, paket keanggotaan, dan banyak lagi. Ini menjadikan Wix eCommerce salah satu platform eCommerce paling serbaguna.

Beberapa industri yang memiliki fitur khusus Wix meliputi:

  • Restoran
  • Reservasi hotel
  • Acara
  • Kebugaran
  • Media digital

Sebutan Terhormat: Weebly dan Squarespace

Zyro: Pembuat Situs Web eCommerce Terbaik & Platform eCommerce Paling Terjangkau

Tipe Platform: SaaS

Harga: Mulai dari $3,23/bulan

Dukungan Pelanggan: Email, obrolan langsung

Zyro adalah pembuat situs web lain yang menawarkan fungsionalitas eCommerce. Yang membedakannya adalah harganya: di bawah $5 USD/bulan hingga 500 produk.

Untuk harga itu, Anda mengharapkan platform eCommerce minimum. Tidak begitu! Zyro memiliki banyak alat AI yang dapat Anda gunakan untuk mewujudkan tidak hanya situs eCommerce Anda, tetapi juga seluruh rencana bisnis Anda. Dari pembuat logo hingga alat tulis AI, Anda dapat menggunakan Zyro untuk menghasilkan semua konten dan aset yang Anda perlukan untuk membangun bisnis online Anda.

Anda bahkan bisa mendapatkan alamat email bisnis yang aman, meskipun ini bukan platform pemasaran email lengkap seperti Kontak Konstan.

Pembuat toko tanpa kode mudah digunakan, dengan lebih dari 100 templat situs web yang dapat disesuaikan untuk dipilih. Zyro menerima pembayaran dari Stripe, Apple Pay, Google Pay, dan banyak prosesor lainnya.

Untuk penawaran terbaik saat memulai bisnis online Anda, sulit untuk mengalahkan nilai yang diberikan Zyro.

BigCommerce: Platform eCommerce Terbaik untuk Inventaris Besar

Tipe Platform: SaaS

Harga: Mulai dari $29,95/bulan

Dukungan Pelanggan: Obrolan langsung, email, telepon

Seperti namanya, BigCommerce adalah pilihan kami untuk bisnis dengan inventaris besar. Jika Anda memiliki produk dengan banyak warna, sentuhan akhir, ukuran, dan variabel lainnya, Anda menginginkan BigCommerce.

Dengan dukungan ujung depan dan belakang untuk inventaris yang kompleks, BigCommerce dapat menangani penskalaan dengan mudah. Anda dapat meningkatkan opsi pelanggan Anda dengan dropdown, tombol radio, kolom teks, pilihan swatch, kotak centang, dan banyak lagi.

Ada juga banyak fitur bawaan BigCommerce yang memerlukan aplikasi pihak ketiga di platform lain, seperti:

  • Harga massal
  • Harga volume
  • Peringkat dan ulasan pelanggan
  • Diskon cerdas
  • Kartu hadiah

Meskipun menyertakan semua fitur ini, BigCommerce memiliki beberapa kekurangan penting. Manajemen inventaris yang kuat datang dengan biaya penyesuaian. Dan Anda masih memerlukan plugin untuk hal-hal seperti mencetak label.

Meskipun demikian, ini masih merupakan pilihan bagus untuk katalog besar dengan banyak varian dan dukungan khusus.

Sebutan Terhormat: Shopify Plus adalah platform eCommerce perusahaan tanpa kepala yang juga dapat menangani kebutuhan bisnis yang kompleks.

Kartel Besar: Platform eCommerce Terbaik untuk Materi Iklan

Tipe Platform: SaaS

Harga: Paket gratis hingga 5 produk, paket berbayar mulai dari $9,99/bulan

Dukungan Pelanggan: Email

Jika Anda seorang pengusaha kreatif yang mencari alternatif selain Etsy, Big Cartel adalah cara sederhana untuk membangun toko online.

Kartel Besar memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk menjalankan promosi, melacak pengiriman, dan menghitung pajak penjualan. Ada tema gratis yang dapat Anda sesuaikan, atau Anda dapat mengedit sendiri kode sumber untuk tampilan yang lebih khusus. Tidak seperti Etsy, Kartel Besar tidak membebankan biaya pendaftaran apa pun. Anda cukup membayar biaya layanan bulanan dan menyimpan sisa keuntungan Anda.

Kartel Besar dibuat oleh materi iklan untuk materi iklan dan didedikasikan untuk tetap mandiri. Ini mungkin tidak memiliki banyak fitur seperti platform lain dalam daftar ini, tetapi jika menjadi bagian dari komunitas yang berpikiran sama penting bagi Anda, pertimbangkan untuk menggunakan solusi eCommerce ini khusus untuk artis dan pembuat.

Sebutan Terhormat: Sellfy adalah platform eCommerce lain untuk materi iklan yang berfokus pada fitur-fitur penting untuk bisnis kreatif.

PrestaShop: Platform eCommerce Sumber Terbuka Terbaik (Non-WordPress)

Jenis Platform: Sumber terbuka

Harga: Platform inti gratis, berbayar, dan tambahan gratis tersedia

Dukungan Pelanggan: Dokumentasi swalayan, paket dukungan berbasis tiket berbayar tersedia

Jika Anda tidak tertarik menggunakan WordPress, PrestaShop adalah solusi eCommerce open source lain yang dapat Anda coba. Mirip dengan WooCommerce, ada berbagai tema dan plugin gratis dan berbayar yang dapat Anda gunakan untuk menyesuaikan toko Anda. Ada juga komunitas pengguna dan pengembang PrestaShop yang dapat membantu menjawab pertanyaan.

PrestaShop tidak sepopuler WooCommerce, terutama karena WooCommerce adalah bagian dari ekosistem WordPress yang jauh lebih besar dari plugin dan alat yang mudah digunakan. Anda mungkin perlu mempelajari beberapa keterampilan pengkodean atau menyewa pengembang untuk benar-benar memanfaatkan sistem secara maksimal, sehingga label harga "gratis" mungkin sedikit menyesatkan.

Karena itu, Anda masih dapat mencobanya jika Anda mencari platform eCommerce open source.

Unduhan Digital Mudah: Platform eCommerce Terbaik untuk Produk Digital

Jenis Platform: Plugin WordPress

Harga: Versi gratis tersedia di WordPress.org, paket berbayar mulai dari $99,50/tahun

Dukungan Pelanggan: Email

Produk digital adalah cara mudah untuk memulai dengan cepat di eCommerce, dan Easy Digital Downloads, Anda dapat menebaknya, adalah cara paling sederhana untuk menjual file digital.

Baik Anda menjual eBuku, PDF, atau lisensi perangkat lunak, Unduhan Digital Mudah dapat membantu. Instal saja di WordPress, konfigurasikan produk Anda, dan Anda siap berangkat.

Easy Digital Downloads mendukung Stripe dan Paypal secara gratis, dengan ekstensi berbayar yang dapat Anda gunakan untuk memproses metode pembayaran lain, menangani langganan, menyesuaikan pembayaran, dan banyak lagi.

Lihat ulasan Unduhan Digital Mudah lengkap kami untuk informasi lebih lanjut.

WP Simple Pay: Platform eCommerce Terbaik untuk Penyedia Layanan

Jenis Platform: Plugin WordPress

Harga: Versi gratis tersedia di WordPress.org, paket berbayar mulai dari $49,50/tahun

Dukungan Pelanggan: Email

Jika Anda adalah penyedia layanan dan ingin menjual satu set menu paket layanan atau membuat portal bagi pelanggan untuk membayar tagihan mereka, WP Simple Pay adalah plugin pembayaran terbaik untuk WordPress.

Sebagai bisnis berbasis layanan, Anda tidak perlu menghitung tarif pengiriman atau repot dengan produk fisik. Yang Anda butuhkan hanyalah cara mengumpulkan pembayaran, dan WP Simple Pay adalah solusinya.

Meskipun mudah untuk menyiapkan formulir pembayaran, Anda masih dapat menggunakan model pembayaran lanjutan seperti uji coba gratis, paket cicilan, langganan, kupon, dan lainnya.

Untuk detail lebih lanjut, baca ulasan WP Simple Pay kami.

WP Charitable: Platform eCommerce Terbaik untuk Nirlaba

Jenis Platform: Plugin WordPress

Harga: Versi gratis tersedia di WordPress.org, paket berbayar mulai dari $99/tahun

Dukungan Pelanggan: Email

Kami tahu bahwa organisasi nirlaba memiliki sumber daya yang terbatas, jadi kami ingin menyertakan platform eCommerce yang memudahkan dan murah untuk menerima donasi secara online. Tidak ada gunanya membelanjakan uang ekstra untuk penjualan multi-saluran atau fitur lain yang tidak dibutuhkan dan tidak akan digunakan oleh lembaga nonprofit Anda. Sebaliknya, WP Charitable berfokus untuk mendapatkan pengalaman penggalangan dana yang tepat untuk organisasi dan donor.

Anda dapat mengatur sebanyak mungkin kampanye dan memproses donasi sebanyak yang Anda inginkan, bahkan dengan paket gratis WP Charitable. Karena dibangun untuk WordPress, WP Charitable sangat cocok dengan tema WordPress yang ada, jadi tidak perlu membangun kembali situs Anda hanya untuk menambahkan formulir donasi.

Apa Platform E-niaga Terbaik?

Platform eCommerce terbaik untuk bisnis Anda sangat bergantung pada model dan ukuran bisnis Anda. Secara keseluruhan, inilah pilihan teratas kami:

  • Platform eCommerce SaaS Terbaik: Shopify
  • Platform eCommerce Terbaik untuk WordPress: WooCommerce
  • Pembuat Situs Web Terbaik Dengan eCommerce: Weebly

Apa pun platform yang Anda pilih, gunakan panduan langkah demi langkah kami untuk cara memulai bisnis eCommerce dan daftar periksa peluncuran eCommerce untuk membangun bisnis eCommerce Anda. Anda juga dapat melihat daftar strategi pemasaran eCommerce kami yang telah terbukti.