8 Strategi Pemasaran Berlangganan untuk Meningkatkan Pendapatan Anda

Jauh lebih mudah dan ekonomis untuk mempertahankan pelanggan daripada mendatangkan pelanggan baru. Langganan adalah salah satu model bisnis yang dirancang untuk bergantung pada pelanggan yang sudah ada untuk menghasilkan pendapatan berulang.

Tetapi ini tidak berarti bahwa mendapatkan pelanggan baru tidak mungkin dilakukan! Untuk mempertahankan bisnis langganan yang seimbang, penting bagi Anda untuk berfokus pada pengurangan tingkat churn dan meningkatkan pelanggan baru.

Siapa pun yang pernah bekerja di bisnis langganan akan mengetahui kesulitan yang terkait dengan mendatangkan dan mempertahankan pelanggan baru. Banyak hal bisa menjadi hit atau miss berkali-kali dan Anda perlu menyesuaikan strategi Anda sedemikian rupa sehingga menguntungkan bisnis dan pelanggan Anda.

Jadi, di sini kita akan melihat strategi potensial yang dapat Anda terapkan untuk memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis langganan Anda. Sebelum membahas secara mendalam kemungkinan strategi pemasaran, mari kita membahas dasar-dasar pemasaran berlangganan.

Setiap proses atau strategi yang Anda terapkan untuk mendapatkan pelanggan baru, dan mempertahankan pelanggan jangka panjang & berulang dapat dianggap sebagai pemasaran berlangganan.

Upaya pemasaran untuk produk langganan berbeda dengan pemasaran untuk pembelian satu kali, terutama karena kampanye langganan ditujukan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ini akan membantu Anda mempertahankan pelanggan untuk jangka waktu yang lebih lama.

Strategi pemasaran yang Anda terapkan harus bergantung pada produk atau layanan yang Anda tawarkan. Misalnya, produk seperti perangkat lunak manajemen desktop harus dipasarkan ke perusahaan, bukan ke pengguna individu.

Banyak yang harus dilakukan untuk membangun dan mengoptimalkan strategi pemasaran yang terbaik. Anda harus meluncurkan kampanye, mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti, dan menganalisisnya untuk memahami apa yang bekerja lebih baik untuk Anda.

Mengapa pelanggan memilih untuk berlangganan? Salah satu alasan utama adalah produk itu sendiri. Sebagian besar produk berlangganan adalah produk yang dibeli pelanggan secara teratur. Misalnya, sekantong biji kopi.

Dalam situasi seperti itu, mendapatkan langganan lebih masuk akal daripada membeli kembali produk secara manual. Ada beberapa alasan untuk ini, bisa jadi,

• Proses pembelian kembali melelahkan dan memakan waktu sedangkan langganan dapat diotomatisasi dan membutuhkan interaksi minimal.
• Berlangganan jauh lebih nyaman
• Harga berlangganan diatur sedemikian rupa sehingga pelanggan dapat lebih berhemat
• Stok produk akan diisi ulang dengan sedikit usaha

Bisnis langganan mungkin perlu menggunakan beberapa taktik atau strategi untuk membangun kampanye pemasaran yang masuk akal. Tapi apa pun strategi kampanye Anda, tujuan intinya harus sama. Tujuan tersebut antara lain

• Menambah nilai bagi pelanggan, bahkan bagi mereka yang tidak akan membeli
• Bangun hubungan kepercayaan yang kuat dengan audiens target Anda
• Komunikasikan nilai tambah dengan tepat kepada pelanggan
• Pertahankan pendekatan yang berpusat pada pelanggan dan hindari terlalu memaksa

Kampanye berlangganan harus menetapkan nilai produk dan keunggulannya dalam persaingan. Itu juga harus fokus pada mengekspos produk atau layanan ke audiens inti dalam jumlah maksimum.

Ada beberapa tantangan dalam menawarkan langganan dan memperoleh pelanggan baru. Tetapi beberapa di antaranya dapat dikurangi dengan memasarkan langganan Anda dengan lebih baik.

Di sini kita akan melihat beberapa strategi pemasaran langganan yang menonjol dan efektif.

Orang percaya orang! Tidak ada jumlah kampanye yang setara dengan ulasan positif dari pelanggan yang puas.

Kumpulkan ulasan dari pelanggan Anda dan jadikan mereka bagian dari kampanye pemasaran Anda. Anda dapat menggunakan beberapa taktik seperti menawarkan diskon tambahan atau perpanjangan gratis untuk mendapatkan ulasan dari pelanggan.

Setelah Anda menerima ulasan ini, pasarkan di situs web Anda dan bagikan di media sosial untuk menarik pembeli baru.

Selain ulasan, Anda juga dapat menggunakan konten lain yang dihasilkan pelanggan Anda untuk tujuan pemasaran. Itu bisa berupa video YouTube mereka, gambar yang mereka bagikan, blog yang mereka tulis, dll.

Juga, mendorong pelanggan Anda sendiri untuk membagikan konten ini akan membantu Anda menjangkau audiens yang jauh lebih besar yang tidak akan berada di jaringan digital merek Anda.

Jika Anda belum mengumpulkan email pelanggan Anda, tinggalkan semua tugas Anda yang lain dan terapkan sistem untuk mengumpulkannya tanpa penundaan. Pemasaran email adalah strategi penting yang akan membawa Anda lebih dekat dengan pelanggan.

Anda dapat menggunakan pemasaran email untuk menjangkau pelanggan baru, mengomunikasikan penawaran dan koleksi baru dengan pelanggan yang sudah ada, mengirim email pengabaian keranjang, email tindak lanjut, dan banyak lagi.

Tujuan inti dari kampanye pemasaran email Anda harus menjadi nilai tambah bagi pelanggan. Pada saat yang sama, Anda harus fokus memelihara hubungan dengan pelanggan Anda sehingga mereka tidak meninggalkan Anda demi pesaing Anda.

Konten adalah Raja. Posting konten secara teratur di semua saluran pemasaran Anda agar pelanggan Anda tetap terlibat dan diperbarui. Konten yang ramah SEO akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak audiens.

Konten seperti tip, tutorial, petunjuk, dan blog akan menarik lebih banyak pengguna ke situs web Anda. Juga konten semacam itu dapat membantu mengurangi tingkat churn situs web Anda.

Selain itu, konten adalah alat terbaik untuk menawarkan nilai kepada pengguna tanpa mereka harus membeli sesuatu dari Anda. Ini akan membantu kesadaran merek dan keterlibatan merek.

Rencanakan konten Anda sebelumnya dan buat strategi yang memaksimalkan nilai bagi pelanggan Anda untuk membuatnya berhasil.

Mempengaruhi adalah hal yang besar sekarang. Anda dapat bermitra dengan influencer yang memiliki pengikut yang relevan dengan merek Anda untuk mendapatkan manfaat terbaik darinya.

Pemasaran influencer terutama akan membantu Anda dengan dua hal berbeda – kepercayaan dan jangkauan. Influencer yang mendukung produk Anda akan membantu membangun kepercayaan pada pengguna yang sudah mengetahui merek Anda.

Namun demikian, dukungan semacam itu akan membawa Anda ke garis depan pengguna yang tidak mengetahui merek Anda.

Perhatikan baik-baik merek Anda dan pahami apa yang membuat Anda baik. Anda kemudian dapat menggunakan informasi itu untuk memasarkan merek Anda dengan sebaik-baiknya.

Misalnya, jika produk Anda adalah yang termurah di pasaran, beri tahu semua orang bahwa itu adalah yang termurah. Anda dapat mengirim email, menulis blog, menerbitkannya di situs web Anda, dan lainnya untuk menarik perhatian pembaca.

Secara sederhana, ini tidak lain adalah – mengetahui nilai Anda dan menggunakannya.

Promosi adalah beberapa strategi pemasaran berlangganan yang paling umum, namun paling efektif di luar sana. Anda dapat menawarkan beberapa jenis penawaran khusus seperti – uji coba gratis, tanpa biaya pendaftaran, dll.

Untuk pengguna yang sudah ada, Anda juga dapat menawarkan pembaruan gratis. Anda juga dapat menawarkan hadiah satu kali gratis dengan perpanjangan untuk mengurangi churn.

Uji coba gratis adalah salah satu persyaratan paling umum dari semua pengguna. Alasan utama di balik ini adalah kemudahannya sendiri.

Pengguna dapat menguji produk Anda dan memahami apakah itu berfungsi untuk mereka dengan uji coba gratis. Karena gratis, pengguna dapat dengan mudah menggunakan ini tanpa banyak rintangan. Selain itu, pengalaman seperti itu akan meningkatkan citra merek perusahaan dan dapat membantu akuisisi pelanggan di masa mendatang.

Sebuah bisnis akan tetap sukses jika dapat membuat pelanggannya puas. Apa cara yang lebih baik untuk mendapatkan loyalitas pelanggan Anda selain memulai program loyalitas?

Program loyalitas harus menjadi program yang memberi penghargaan kepada pelanggan atas hubungan mereka yang berkelanjutan dengan perusahaan. Memperlakukan pelanggan seperti itu dengan benar pada gilirannya akan membantu Anda mengembangkan bisnis.

Jika Anda ingin menyiapkan situs web berlangganan di WooCommerce, plugin berlangganan WebToffee WooCommerce adalah pilihan yang tepat untuk Anda.

Jika Anda sudah memiliki situs web WooCommerce, cukup ikuti prosedur di artikel ini untuk menyiapkan produk berlangganan WooCommerce berulang.

Jika Anda lebih suka video, berikut adalah tutorial video tentang cara menyiapkan langganan WooCommerce. Lihatlah.

Jika Anda belum memilih platform tempat Anda ingin membuat situs web langganan, lihat blog ini tentang cara membuat situs web langganan.

Model bisnis berbasis langganan menjadi semakin populer dalam beberapa tahun terakhir, dan untuk alasan yang bagus. Karena model bekerja dengan menawarkan aliran nilai yang berkelanjutan, layanan berlangganan menciptakan hubungan jangka panjang dengan audiens mereka, yang mengarah pada peningkatan loyalitas dan pendapatan pelanggan.

Namun, membangun layanan langganan yang sukses memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat, serta pemahaman yang mendalam tentang audiens target Anda dan kebutuhan mereka. Dengan menerapkan strategi yang diuraikan dalam blog ini, seperti berkomunikasi secara teratur dengan pengguna dan menawarkan promosi khusus, uji coba gratis, hadiah loyalitas, dll., Anda dapat meningkatkan efektivitas upaya pemasaran berlangganan dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda.

Pada akhirnya, kunci sukses dalam pemasaran berlangganan adalah berfokus pada memberikan nilai nyata kepada pelanggan Anda dan membangun komunitas pelanggan setia yang melihat layanan Anda sebagai bagian tak terpisahkan dari kehidupan mereka.