Comment configurer l'expédition à tarif fixe Shopify sur votre boutique en ligne ?

Dernière mise à jour - 24 février 2020

Si vous vendez des produits physiques sur votre boutique Shopify, l'expédition joue un rôle important dans vos stratégies commerciales. Il est essentiel de bien définir votre stratégie d'expédition dès le départ, car il s'agit d'un facteur important de l'expérience client. Vous devez être très clair sur le montant des frais d'expédition que vous souhaitez facturer à vos clients. Pour cela, vous devez avoir une estimation claire de vos coûts par rapport aux caractéristiques de vos produits et aux destinations d'expédition. Une fois que vous avez mis en place une stratégie d'expédition raisonnable, il n'est pas très difficile de la configurer sur votre administrateur Shopify. Dans cet article, nous verrons comment vous pouvez configurer l'expédition forfaitaire Shopify sur votre boutique en ligne.

Expédition forfaitaire sur Shopify

Le forfait est l'une des meilleures stratégies d'expédition si vous souhaitez un meilleur contrôle des frais d'expédition. Pour les magasins plus anciens et plus grands, cela peut être une excellente option car les frais d'expédition moyens sur une période peuvent être utilisés pour calculer la valeur forfaitaire. Vous pouvez configurer un tarif forfaitaire en fonction de l'emplacement du client, du poids de la commande ou de la valeur totale de la commande. Pour configurer un tarif forfaitaire pour un emplacement spécifique, vous pouvez simplement configurer les tarifs dans cette zone d'expédition particulière. Pour un tarif forfaitaire basé sur le poids ou le prix de la commande, vous pouvez spécifier la condition et définir une plage de poids ou une plage de prix à appliquer.

Comment configurer l'expédition à tarif fixe Shopify ?

Lorsque vous configurez l'expédition forfaitaire de Shopify, il existe deux stratégies principales : basée sur le poids et basée sur le prix. Voyons ceux-ci plus en détail :

Expédition forfaitaire Shopify basée sur le poids

L'expédition basée sur le poids est une stratégie assez précise car les transporteurs déterminent les frais d'expédition en fonction du poids d'une commande. Et en déterminant et en ajoutant correctement le poids de vos produits, vous pouvez éviter toute surprise lors de l'expédition des produits.

Lorsque vous considérez le poids d'un colis, vous devrez prendre en compte le poids réel des produits dans un colis ainsi que le poids du colis.

Voyons maintenant le processus étape par étape.

Vous pourrez accéder aux paramètres d'expédition et configurer l'expédition forfaitaire Shopify en fonction du poids en suivant les étapes ci-dessous :

1. Dans l'interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres, puis sur Expédition.

2. Maintenant, vous pourrez voir votre profil d'expédition. Assurez-vous d'avoir bien saisi le poids de votre colis.

3. Cliquez sur 'Gérer les tarifs'…

4. Choisissez la zone d'expédition que vous souhaitez mettre en place un tarif forfaitaire en fonction du poids. Disons par exemple, États-Unis. Cliquez sur le bouton Ajouter un taux .

5. Une nouvelle fenêtre modale apparaîtra pour vous aider à configurer les tarifs. Cliquez sur Ajouter des conditions (par défaut 'Basé sur le poids de la commande' sera sélectionné), et configurez la fourchette de poids et le tarif qui lui est associé. Cliquez sur Terminé. Par exemple, pour les zones d'expédition des États-Unis, nous ajoutons un tarif forfaitaire de 10 $ pour les produits pesant entre 2 kg et 4 kg.

Désormais, vos clients pourront voir ce tarif forfaitaire sur la page de paiement, lorsqu'ils essaieront d'acheter un produit qui se situe dans cette fourchette de poids.

Expédition forfaitaire Shopify basée sur le prix

Pour configurer l'expédition forfaitaire Shopify en fonction du prix, accédez aux paramètres d'expédition comme vous l'avez fait dans le scénario ci-dessus.

1. Sur votre profil d'expédition, accédez à la zone d'expédition que vous souhaitez mettre à jour. Pour cet exemple, nous allons le configurer sur la zone d'expédition 'Australie'. Faites défiler jusqu'à la zone d'expédition que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur "Ajouter un tarif".

2. Sur la fenêtre modale, choisissez la condition 'basé sur le prix de la commande', et ajoutez la valeur forfaitaire ainsi que la fourchette de prix. Pour cet exemple, nous allons mettre en place un tarif forfaitaire de 15$ pour toutes les commandes entre 15$ et 75$ sur la boutique. Cliquez sur le bouton Terminé.

3. Cliquez sur Enregistrer et le nouveau tarif forfaitaire sera appliqué pour les clients de la zone d'expédition Australie.

Désormais, lorsque les clients effectuent un achat dans cette zone d'expédition pour une valeur de commande comprise entre 15 $ et 75 $, le tarif d'expédition sera de 15 $.

Comment modifier un tarif forfaitaire existant sur Shopify ?

Si vous souhaitez modifier un tarif forfaitaire existant sur Shopify, vous pouvez le faire simplement en choisissant "Modifier le tarif" après avoir cliqué sur l'option des trois points à côté du tarif. Lorsque vous cliquez sur "Modifier le tarif", la fenêtre modale apparaît, dans laquelle vous pouvez apporter les modifications. Vous pouvez également cliquer sur l'option Supprimer pour supprimer le tarif particulier de la zone d'expédition.

Comment définir une livraison forfaitaire pour un produit spécifique ?

Vous ne pourrez pas configurer une option d'expédition forfaitaire exclusive pour un produit particulier. Dans un tel scénario, vous pouvez créer une commande manuelle ou ajouter un tarif personnalisé à partir de la page Commandes.

Autres stratégies d'expédition courantes que vous pouvez utiliser sur Shopify

Si vous avez une boutique en ligne alimentée par Shopify, vous pouvez utiliser plusieurs stratégies pour garantir des options d'expédition conviviales. Voici quelques options que vous pouvez essayer.

Livraison gratuite

La livraison gratuite est l'une des options préférées des clients sur une boutique en ligne. Cela aura un impact positif sur votre taux de conversion car l'une des principales raisons de l'abandon du panier est souvent les frais d'expédition élevés. Cependant, offrir la livraison gratuite est un défi pour de nombreux propriétaires de magasins, car cela peut avoir un impact sur leurs marges bénéficiaires. Les propriétaires de magasins essaient différentes stratégies pour s'assurer qu'ils offrent la livraison gratuite sans créer une brèche dans leur poche.

Une façon d'offrir la livraison gratuite sans affecter votre marge bénéficiaire serait d'inclure les frais d'expédition dans le prix du produit. En comprenant vos frais de port moyens, vous pourrez augmenter le prix du produit pour continuer à offrir la livraison gratuite. Cependant, ce n'est pas une option particulièrement viable sur des marchés hautement concurrentiels avec plusieurs produits similaires disponibles.

Vous pouvez également essayer d'offrir la livraison gratuite en fonction de certaines conditions. Tout comme l'expédition forfaitaire, vous pouvez configurer manuellement l'expédition gratuite en fonction de conditions telles que le poids ou le prix de la commande. Par exemple, vous pouvez facilement ajouter un tarif d'expédition gratuit à l'une de vos zones d'expédition existantes, comme dans la capture d'écran ci-dessous.

De même, vous pouvez également configurer des conditions de livraison gratuites en fonction du poids de la commande.

Facturer les taux réels

Lors du démarrage de l'entreprise, si vous préférez ne pas supporter le fardeau des frais d'expédition, demander aux clients de payer les frais d'expédition réels peut être une bonne option. Il existe une option disponible sur Shopify si votre entreprise est située aux États-Unis ou au Canada pour afficher les frais d'expédition exacts. Pour cela, vous pourrez afficher les tarifs d'USPS ou de Postes Canada tels qu'ils sont disponibles sur Shopify en tant qu'options d'expédition par défaut.

Les frais de port pour chaque commande seront calculés en temps réel et seront affichés sur la page de paiement. Vous pouvez même ajouter des frais de manutention aux tarifs affichés en configurant une valeur en pourcentage. Cela permettra au client d'accéder aux tarifs d'expédition exacts de manière transparente. Fournir des tarifs d'expédition exacts sur votre boutique peut être un excellent choix pour améliorer l'expérience client. Cela peut également aider à réduire les abandons de panier en raison de tarifs d'expédition inattendus.

Meilleures pratiques pour créer une solide stratégie d'expédition à tarif fixe

En mettant en place des tarifs forfaitaires de manière efficace, vous pourrez améliorer les marges bénéficiaires de votre magasin. Voyons maintenant quelques pratiques que vous pouvez adopter pour créer une stratégie d'expédition forfaitaire efficace.

Ayez une idée claire de vos frais de port moyens

Il est relativement facile de calculer les frais de port, si tous vos produits sont similaires dans leur poids et leurs dimensions. Dans de tels cas, vous pouvez facilement prévoir les frais d'expédition. Cependant, de nombreux magasins proposent des produits dont le poids et les dimensions varient considérablement. Donc, pour ceux-ci, vous devrez faire quelques calculs supplémentaires.

Vous devez tenir compte des frais d'expédition aux deux extrêmes et trouver un terrain d'entente avec le tarif forfaitaire. En outre, vous devez tenir compte de la fréquence des commandes reçues pour chaque produit. Ces aspects vous aideront à créer une stratégie d'expédition à tarif fixe plus efficace sans surcharger les clients et en même temps sans perdre de marges bénéficiaires.

Considérez les endroits où vous expédiez

Un autre aspect important à considérer lors de la détermination d'une stratégie d'expédition à tarif fixe serait la destination d'expédition. Si vous expédiez vers divers endroits, tenez compte du coût de chacun et établissez un tarif en conséquence plutôt que d'appliquer le même tarif pour toutes les régions. Une autre suggestion d'expert pour gérer les frais d'expédition basés sur l'emplacement serait d'avoir une installation de stockage dans votre destination la plus populaire. De cette façon, la majorité de vos commandes peuvent être exécutées à un coût d'expédition inférieur.

Tarification intelligente des produits

Vous pouvez apporter quelques ajustements à la tarification de vos produits pour équilibrer les tarifs d'expédition. Si cela fonctionne pour vos produits et vos clients, une partie des frais de port peut être ajoutée au prix du produit. Il s'agit d'une option réalisable, si vous traitez principalement avec des produits uniques qui n'ont pas beaucoup de concurrence.

Shopify expédition forfaitaire pour une meilleure expérience client

J'espère que vous avez une idée sur la façon de configurer l'expédition à tarif fixe Shopify et diverses considérations pour mettre en place une stratégie d'expédition réussie. Laissez-nous un commentaire si vous avez une question à ce sujet.

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