11 mejores prácticas para aumentar las conversiones con ventanas emergentes

Mientras navega por un sitio web, más de una vez se ha encontrado con ventanas emergentes inesperadas y, a menudo, no deseadas, que le piden que se suscriba a algo, descargue un documento técnico o lo que sea, interrumpiendo su interesante lectura. Posiblemente te hayan molestado de tal manera que hayas preferido cambiar de sitio.

Sabiendo que las ventanas emergentes pueden ser molestas e incluso hacerte perder lectores, como propietario de un sitio web, es posible que te sigas preguntando si vale la pena mostrarlas o si son contraproducentes para aumentar la conversión.

La única forma de saberlo es probándolo. Pero antes de comenzar a crear ventanas emergentes, aquí hay algunos consejos que ayudarán a que sus ventanas emergentes agreguen valor a sus visitantes.

#1 Identifique sus metas

Antes de crear cualquier ventana emergente, hágase la siguiente pregunta: ¿qué resultado desea lograr con la ventana emergente? Tal vez esté interesado en hacer crecer su lista de suscriptores, aumentar el conocimiento de un nuevo producto, promover las ventas o reducir el abandono del carrito.

El diseño y comportamiento de la ventana emergente será diferente dependiendo de su propósito. Por ejemplo, invitará a sus visitantes a suscribirse al boletín cuando estén leyendo una publicación, o mostrará una ventana emergente para reducir el abandono del carrito de compras cuando el comprador potencial esté a punto de abandonar la página del carrito de compras, etc. Recuerde que el comportamiento de cualquier ventana emergente tiene que estar completamente alineado con los objetivos que ha definido.

#2 Usa el formato correcto

Cuando hablamos de una ventana emergente, nos referimos a cualquier ventana flotante que aparece y se muestra para captar la atención de sus visitantes. El formato de las ventanas emergentes puede ser bastante variado:

• Ventanas emergentes clásicas, en el medio de la pantalla, tipo lightbox.
• Ventanas emergentes que se mueven de un lado.
• Ventanas emergentes de pantalla completa.
• Barras superior e inferior.

Todos tienen diferentes ventajas y desventajas, niveles de intrusión y son adecuados para diferentes casos de uso.

En términos de formato, los tipos de ventanas emergentes más pequeños son más apropiados para pantallas pequeñas y los más grandes son más adecuados para promociones publicitarias. Las que bloquean una pantalla completa son más adecuadas cuando solo quieres que el usuario realice esa acción antes de seguir navegando por el sitio.

Aunque lo mejor es probar qué funciona en cada escenario, es importante tener en cuenta que tienes varias alternativas a considerar.

# 3 Mantenga su ventana emergente corta y simple: use solo una propuesta de valor

Usar la información mínima en su ventana emergente mejorará sus resultados. Menos es más.

Dado que solo tiene unos segundos para impresionar a su visitante, la brevedad es esencial para un diseño emergente exitoso. Eso significa ir directo al grano y ser claro en su propuesta de valor: ¿qué beneficio pueden esperar sus clientes cuando hacen clic en ese botón de llamada a la acción?

Sea persuasivo con su texto. Enfócate en las ventajas de tu producto o servicio y usa palabras poderosas para captar la atención. Sea directo con su oferta, pero no insistente. Las personas aprecian una oferta simple, clara y honesta, pero no abrumarse con cosas no solicitadas.

Con un diseño emergente bien diseñado, puede convencer a las personas para que tomen medidas y mejoren su tasa de conversión.

#4 Pida solo información esencial

Aunque queramos participar, colaborar o suscribirnos, no nos gusta rellenar demasiados campos del formulario. Menos campos equivalen a una tasa de conversión más alta, así que solicite solo la información que sea esencial.

Además, muchos visitantes también están preocupados por su privacidad y no quieren proporcionar demasiada información en un sitio web de comercio electrónico. Pregúntate cuánta información necesitas realmente del usuario y cuánto tardará en rellenar los datos que le estás solicitando. Si todo lo que necesita es su correo electrónico, ¿por qué molestarlos con más campos?

#5 Aplicar Contraste de Color

Una de las mejores prácticas para asegurarse de que un diseño emergente funcione es aplicar contraste de color. Para que los visitantes vean una ventana emergente sin mostrarla en el medio de la página, es importante usar colores opuestos en su combinación de colores para que se destaque el elemento más importante de la ventana emergente.

Por ejemplo, puede mostrar una ventana emergente como la barra emergente flotante en la parte inferior de la página de Ultra Beauty.

Como puede ver, el color rosa de esta ventana emergente contrasta con el fondo color crema del sitio, pero está en armonía con el estilo del sitio.

En general, usar un diseño llamativo es una buena idea para captar la atención de los visitantes y, como puedes ver, en este caso es mucho menos intrusivo que mostrar una ventana emergente en el medio de la página.

#6 Usa imágenes creativas y de calidad

Aproveche al máximo el espacio que tiene agregando imágenes relevantes y diferentes formas a sus diseños emergentes.

De hecho, cuanto más única sea una ventana emergente, más probable es que el mensaje tenga un impacto en el visitante.

El uso de imágenes y gráficos relacionados es una buena manera de atraer la atención y, en general, es efectivo para que las personas actúen en su ventana emergente.

Algunas buenas ideas para usar imágenes en sus diseños emergentes son:

• Imágenes relacionadas con el mensaje que quieres enviar.
• Imágenes de sus productos.
• Personas que representen a tu público objetivo o cliente ideal.
• Mostrando sus productos en uso.

#7 Integre bien las ventanas emergentes con el resto de su sitio web

En esta publicación comenzamos diciendo que las ventanas emergentes pueden ser molestas. Si no desea que sus visitantes lo abandonen tan pronto como vean una ventana emergente, haga que la experiencia del usuario con las ventanas emergentes sea lo más agradable posible.

¿Cómo hacerlo?

Asegúrese de que las ventanas emergentes se integren bien con el resto del sitio. Puede hacer esto al incluir elementos de marca, como el logotipo, los colores, las fuentes y el tono de su sitio o empresa. De esta manera, la ventana emergente se verá menos como un anuncio no relacionado y más como una parte orgánica del sitio.

#8 Destaca la llamada a la acción

Hablando de claridad, el único propósito de cualquier ventana emergente es lograr que los usuarios tomen medidas. No es un lugar para iniciar una conversación, presentarse o hacer cualquier otra cosa. Tienes que llegar al punto rápidamente.

Por esta razón, la llamada a la acción también debe ser muy clara y, lo que es más importante, única. Los usuarios solo deben realizar una única tarea y no tener que pensar en diferentes opciones. De lo contrario, puede crear confusión y un visitante confundido no realizará la acción.

#9 Valor de oferta

Ofrecer al usuario algo útil y relevante para el contexto de la página que está navegando. Si solicita información, debe proporcionar algo valioso a cambio. Después de todo, las cosas rara vez son gratis.

# 10 Permitir el cierre fácil de ventanas emergentes

Una ventana emergente utilizada incorrectamente puede ser bastante molesta. ¿Pero sabes qué es aún peor? Ventanas emergentes que son difíciles de cerrar.

No cometa el error de usar una “X” pequeña, imperceptible y difícil de cerrar, que solo frustrará a sus visitantes y los hará abandonar su sitio. O peor aún, ni se te ocurra crear un popup que no te permita cerrarlo a no ser que sea un requisito imprescindible para seguir navegando (como ventanas de RGPD o webs donde debas confirmar previamente tu edad).

Facilitar que los visitantes cierren sus ventanas emergentes los mantiene comprometidos con su sitio y perciben las ventanas emergentes como parte de la información que se muestra en su sitio web. ¡No arriesgue su tasa de rebote de esta manera!

#11 Usa la herramienta correcta

Finalmente, para implementar todas las recomendaciones anteriores fácilmente y sin escribir una sola línea de código, cree sus ventanas emergentes con un complemento que se adapte perfectamente con el tema de su sitio web. Si utilizas el editor de bloques de WordPress en tu sitio, el plugin Nelio Popups te permite diseñar tus popups directamente con bloques.

La edición de contenidos se realiza con los mismos bloques nativos o de terceros que tienes (formularios, patrones de bloques, etc.) sin necesidad de programar una sola línea de código. Además, tienes un conjunto de características y funcionalidades adicionales que te permiten mostrar ventanas emergentes con el comportamiento deseado.

La versión gratuita de Nelio Popups te permite:

• Cree y administre tantas ventanas emergentes como desee.
• Aumente el conocimiento de su marca personalizando el diseño y el aspecto de su ventana emergente de WordPress.
• Elija las animaciones de apertura y cierre de ventanas emergentes de WordPress apropiadas y deseadas.
• Cree ventanas emergentes de pantalla completa que son excelentes para obtener nuevos suscriptores y comercializar nuevos productos.
• Configure condiciones inteligentes para dirigirse a los visitantes, como páginas y publicaciones específicas, cookies del navegador o referencias.
• Muestre la ventana emergente cuando el usuario pase el cursor sobre un texto o haga clic en algún lugar de la página web para que su ventana emergente sea interactiva y más deseable.
• Muestre la ventana emergente cuando el usuario se desplaza hacia abajo en la página o después de un retraso de tiempo establecido para satisfacer a sus visitantes.
• Integre con cualquier complemento basado en bloques de terceros para incluir cualquier bloque en sus ventanas emergentes.

Y si quieres más funciones, suscríbete a la versión Premium de Nelio Popups.

Ahora, está listo para comenzar a usar ventanas emergentes en su propio sitio. Afortunadamente, con un complemento como Nelio Popups esto nunca ha sido tan fácil.

Imagen destacada de Arno Senoner en Unsplash.