كيفية تحسين تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لزيادة التحويلات؟

آخر تحديث - 4 أبريل 2022

مع مرور كل يوم ، يتم رقمنة كل جانب من جوانب حياتنا.

هذا ينطبق أيضا على البيع بالتجزئة. بينما اعتاد العملاء في السابق على الاطلاع على مواقع الويب التجارية لغرض وحيد هو الحصول على المعلومات ، يجد الكثيرون الآن أنه من الملائم التسوق من خلالها أيضًا.

وقد أدى ذلك إلى ارتفاع الطلب على التجارة الإلكترونية. وفقًا لـ Statista ، في عام 2019 ، تم توليد 3.53 مليار دولار أمريكي من قطاع تجارة التجزئة الإلكترونية. من المتوقع أن ترتفع القيمة إلى 4.2 مليار دولار أمريكي في عام 2020!

مصدر

وفقًا لمؤشر ناسداك ، بحلول عام 2040 ، سيتم إجراء ما يقرب من 95 بالمائة من التسوق عبر الإنترنت. وأفادت OptinMonster أن أكثر من 93 في المائة من مستخدمي الإنترنت العالميين قاموا بشراء عناصر عبر الإنترنت مرة واحدة على الأقل. لذلك ، هناك طلب واضح على مواقع التجارة الإلكترونية.

ومع ذلك ، فإن هذا لا يعني أن مجرد امتلاك موقع ويب سيضمن التحويل. يجب أن تعمل على تقديم تصميم موقع فعال.

فيما يلي طرق يمكنك من خلالها تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك للحصول على تحويلات أفضل في متجرك عبر الإنترنت.

العلامة التجارية باستمرار

هل لديك متجر غير متصل بالإنترنت أيضًا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك على الأقل تستخدم أساليب تسويق رقمية أخرى ، مثل التسويق عبر محركات البحث والإعلانات عبر الإنترنت والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يجب عليك التأكد من أن تصميم موقع الويب الخاص بك يتوافق مع جميع اتصالاتك التسويقية الأخرى. وفقًا لمجلة Forbes ، فإن تقديم علامة تجارية باستمرار عبر الأنظمة الأساسية يعزز الإيرادات بنسبة 23 بالمائة.

لماذا ا؟

حسنًا ، تضمن العلامة التجارية المتسقة أن يكون جمهورك المستهدف قادرًا على التعرف على اتصالاتك واستدعائها عندما يزورون موقع الويب الخاص بك. يساعد في البناء على صورة العلامة التجارية وبالتالي يزيد من فرص التحويل.

ما الذي يتطلبه تناسق العلامة التجارية؟

بالنسبة للمبتدئين ، يجب عليك استخدام نفس الشعار على موقع الويب الخاص بك كما تفعل على الأنظمة الأساسية الأخرى. تأكد من أنه في مكانه الصحيح حتى يتمكن الأشخاص من مشاهدته والتعرف عليه بسهولة. شعارك هو تمثيل مرئي لشركتك. احصل دائمًا على شركة تصميم شعار احترافية لتصميمها لك.

يجب أيضًا استخدام نفس سمة اللون في جميع اتصالاتك. على سبيل المثال ، تستخدم ماكدونالدز اللونين الأحمر والأصفر في كل منصة ، بينما تستخدم شركة نايكي اللونين الأحمر والأبيض.

استخدم صورًا عالية الجودة

من أهم عيوب التسوق عبر متاجر التجارة الإلكترونية أن العملاء غير قادرين على عرض المنتج فعليًا. ومن ثم ، قد يبدو اتخاذ قرار بشأن المنتجات أمرًا صعبًا.

عند تصميم موقع الويب الخاص بك ، انتبه بشكل خاص لصفحات المنتج. تأكد من إضافة صور عالية الجودة على الصفحات. استخدم الزوايا القائمة لمحاولة تحقيق أقصى استفادة من الصورة ثنائية الأبعاد.

استخدم قوة كتابة المحتوى لصياغة أوصاف المنتج التي تساعدك بشكل أكبر في توصيل الميزات بالإضافة إلى سمات ومواصفات منتجاتك.

من المحتمل أنك ستواجه عقبة واحدة عند اختيار صور عالية الجودة. سوف يقلل من سرعة موقع الويب الخاص بك.

الآن ، موقع الويب الذي يستغرق وقتًا طويلاً للتحميل به معدل ارتداد مرتفع. بمعنى آخر ، مع كل ثانية إضافية يستغرقها موقع الويب للتحميل ، فإنه يفقد جزءًا كبيرًا من عملائه.

لذلك ، يجب أن تحقق التوازن بين جودة الصورة وسرعة الصفحة. لا تذهب لأعلى دقة ممكنة. بدلاً من ذلك ، اختر قرارًا واضحًا بدرجة كافية.

مصدر

أثناء تواجدك فيه ، قدم ميزة التكبير / التصغير على موقع الويب الخاص بك والتي تسمح للعملاء بتكبير أجزاء معينة من الصور دون أن تتكسر. من المرجح أن يساعد هذا العملاء أكثر من صورة عالية الدقة.

قم بتجميع العناصر المتشابهة معًا

لماذا يفضل الناس متاجر التجارة الإلكترونية؟ بسبب الراحة التي يقدمونها.

يجب أن يكون تصميم موقع الويب الخاص بك أيضًا امتدادًا لهذه الميزة. وبالتالي ، بصرف النظر عن الجماليات ، يجب الانتباه إلى وظائف موقع الويب الخاص بك.

بالنسبة للمبتدئين ، يجب عليك التأكد من أن عملية التنقل مباشرة قدر الإمكان. لديك فقط علامات التبويب الأساسية في قائمة التنقل. اجعل عملية الشراء والدفع بسيطة.

أيضًا ، بدلاً من عرض صفحة واحدة فقط بكل المنتجات ، قم بفرزها جميعًا في مجموعات مختلفة. على سبيل المثال ، لنفترض أنك سلسلة سوبر ماركت مثل كارفور.

الآن ، لقد دخلت قطاع التجارة الإلكترونية. بدلاً من عرض جميع مواد البقالة والأدوية والإلكترونيات ومستلزمات النظافة وغيرها كقائمة في صفحة واحدة ، قم بفرزها وتصنيفها. من خلال تجميع المنتجات المتشابهة معًا ، يمكنك تسهيل تجربة التسوق على العميل ، وبالتالي زيادة معدل التحويل.

أضف أيضًا توصيات المنتج بناءً على شعبية منتج معين مع العملاء الآخرين عندما يشاهد الأشخاص صفحة منتج معينة. يؤدي هذا أيضًا إلى زيادة فرص الأشخاص في العثور على ما يبحثون عنه.

تحسين عملية الخروج

وفقًا لبحث أجرته Baymard ، يتخلى 28 بالمائة من العملاء عن عرباتهم عندما تطلب منهم المواقع إنشاء حساب بينما يفعل 21 بالمائة ذلك لأن العملية معقدة للغاية.

مصدر

يشير هذا إلى حقيقة صارخة - ما لم يتم تحسين عملية الدفع الخاصة بك ، فلن تحصل على تحويلات.

عندما يتعلق الأمر بتصميم موقع الويب ، يجب عليك التأكد من أن عملية الدفع الخاصة بك بسيطة ومباشرة. لا ترهق العميل بتصميم موقع ويب صعب ومعقد. لا تقم بإعادة توجيههم إلى صفحات متعددة.

بدلاً من ذلك ، على الأكثر ، يجب أن تتكون عملية الخروج من صفحتين. لديك دائمًا خيار تسجيل خروج الضيف لتلبية احتياجات العملاء الذين لا يرغبون في إنشاء حساب لأسباب تتعلق بالأمان أو الخصوصية.

اجعل رمز "Add to Cart" و "Proceed to checkout" الخاص بك بارزًا حتى يتمكن العملاء من اكتشافه بسهولة وإتمام عمليات الشراء.

تحسين وتحويل

نعم ، قطاع التجارة الإلكترونية مزدهر. لكن هذا لا يعني أن تحويل الزائرين إلى عملاء أمر سهل. بدلاً من ذلك ، مع ظهور المزيد والمزيد من متاجر التجارة الإلكترونية ، أصبح من الصعب للغاية زيادة معدلات التحويل الخاصة بك.

في مثل هذا الوقت ، يمكن أن يؤدي تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك عن طريق اتساق العلامات التجارية واستخدام صور المنتجات عالية الجودة وتجميع المنتجات معًا وتبسيط عملية الخروج إلى قطع شوط طويل.

اتخذ الإجراءات الصحيحة اليوم ولاحظ ارتفاع معدلات التحويل الخاصة بك.

هل تعتقد أن أي أساليب أخرى لتصميم الويب يمكن أن تساعد؟ اسمحوا لنا أن نعرف أدناه.

قراءة متعمقة

• كيف تبدأ متجر التجارة الإلكترونية من البداية؟
• تحسين صفحة الخروج.
• كيف تعزز التحويلات؟
• كيف يتم تدقيق CRO؟