WooCommerce 報告：充分利用您的商店的 3 個技巧

如果您沒有適當的報告，就不可能擴展電子商務業務。 值得慶幸的是，WooCommerce 的完全控制和靈活性意味著您不會依賴於另一個平台對您報告所需內容的決定。 您完全可以控制您的數據需求。 在本文中，我將解釋您可以使用我最喜歡的一些工具來處理 WooCommerce 報告。

我將首先介紹 WooCommerce 隨附的預裝報告工具，它僅涵蓋銷售或客戶等基本數據。 之後，我們將深入研究第三方工具，這些工具可讓您生成更高級的報告，讓您跟踪整個客戶旅程，為您提供預測能力等等。

繼續閱讀這篇文章，了解多種強大的報告技術。 除了擁有 WooCommerce 優化的託管之外，了解您的數字是任何店主最重要的任務之一。

預裝的 WooCommerce 報告工具

開箱即用，WooCommerce 僅附帶四個報告工具。 這不是很多，考慮到 WooCommerce 是 WordPress 上的在線商店系統並且有數十萬的下載量。 無論您是想代銷還是銷售自己的產品，WooCommerce 都是一個可靠的平台選擇。

但是，在將集成報告與您將要探索的更高級報告工具進行比較時，內置的 WooCommerce 報告缺少重要的數據集。

銷售數據

此屏幕截圖顯示了 WooCommerce 報告部分中的“訂單”選項卡。 藍線代表總銷售額，灰色條代表售出的產品數量——每個產品都是在給定的一天。

您可以使用以下標準為您的訂單數據生成報告：

• 按日期銷售
• 按產品銷售
• 按類別銷售
• 優惠券按日期
• 客戶下載

如您所知，這只是一份非常粗略的銷售報告。 對於較小的商店或副業，這份報告可能就足夠了。 重要的是要知道哪些產品是暢銷產品，哪些類別的表現優於其他類別，當然，哪些日子或季節最適合您的商店。

鑑於它是為各種商店量身定制的報告，幾乎涵蓋了您能想到的每個市場和每個規模，因此該報告提供了最基本的信息。 它有助於輕鬆比較幾週或幾個月的時間，並了解您的業務狀況。

但是，如果您認真對待您的銷售數據，您會發現缺少重要信息。 例如，您將無法將銷售與您的 PPC 或電子郵件營銷活動聯繫起來。 繼續閱讀並了解高級報告，它將為您提供數據（以及更多）。

客戶資料

WooCommerce Analytics 還附帶有關客戶數據的報告，但僅集成了兩個報告。 就個人而言，我覺得很遺憾 WooCommerce 沒有為您提供更多開箱即用的客戶數據，因為對現有客戶的細分市場進行營銷往往是一項具有高投資回報的活動。

第一份報告（見下面的屏幕截圖）顯示了客戶註冊率與客人結帳率相比：

（圖片來源）

只有啟用了訪客結賬功能，您才會發現此報告很有用。 雖然了解這些數據至關重要，並會告訴您是否需要努力獲得更多註冊，但報告本身有些有限。 是的，您可以過濾特定時間範圍並導出到 CSV 以使用 Excel 或 Numbers - 僅此而已。

第二個報告向您顯示註冊客戶的列表。 坦率地說，這個列表本身並不是很有用。 您可以手動聯繫每個客戶或手動分析客戶數據，例如查找您的商店比其他商店更受歡迎的狀態，但這些任務會很耗時，投資回報率很低。

代表客戶所在國家和地區的簡單報告是有用且可操作的報告的一個很好的例子。 像這樣的報告非常適合更好地定位您的營銷，但您必須依靠 3rd 方插件和服務才能實現該報告。

庫存數據

WooCommerce 中的產品庫存報告很有用。 儘管它只有三個部分（庫存不足、缺貨、庫存最多），但 WooCommerce 報告後端中的此選項卡為您提供了有關如何管理存儲的大量信息。

此“庫存”報告適用於較小的商店。 然而，對於擁有多種或更多庫存的大商店，它將缺乏有關預測、保留庫存、貨運跟踪等的信息。

稅務數據

最後，讓我們談談每個企業家都討厭的話題：稅收。 這是我認為最好的 WooCommerce 報告。 開發人員創建了簡單的列表，按州和國家/地區顯示與稅收相關的收入。 您只需在 WooCommerce 中設置稅費即可利用數據。

此屏幕截圖向您顯示了有關您的訂單數量和各州稅費的統計信息。

通過“按日期納稅”報告，您可以輕鬆查看按日期劃分的稅款明細。 使用自定義時間範圍過濾器，此報告有助於清楚地計算您會計年度的稅費。

WooCommerce 的推薦報告工具

現在我們已經有了內置的 WooCommerce 報告選項，讓我們更深入地研究這些報告中缺失的部分。 畢竟，您需要獲得盡可能多的準確數據才能大幅發展您的店鋪。 沒有數據，您就沒有做出決策的基礎。

使用 Google Analytics 進行網站流量分析

讓我們從基礎開始，您的網站流量。 Google Analytics 本身已經可以為您提供大量信息來衡量商店的業績。 但是使用 WooCommerce 進行設置比將 Google Analytics 集成到一個簡單的博客中要困難得多。

在開始正確集成 Google Analytics 之前，請先確定要跟踪的電子商務指標。 了解您需要哪些數據將決定您必須如何配置 Google Analytics。

有幾個 WordPress 插件可以幫助您將 Google Analytics 與 WooCommerce 集成。 由於商店發生了特定事件（例如，客戶在結賬時輸入了結算電子郵件或放棄了購物車），因此需要將數據正確發送到 Google Analytics。

如果你想讓事情變得簡單，我可以推薦使用官方 WooCommerce Google Analytics Pro 插件。 它為您提供了很多選項來跟踪與電子商務相關的事件。 您甚至可以指定自己的事件標籤，以便報告呈現預期的結構。 以下是這些標籤的設置頁面示例：

或者，您可以通過 Google Tag Manager 手動設置 Google Analytics 電子商務跟踪。 以這種方式進行跟踪需要了解編碼，特別是 JavaScript 和 PHP。 但它可以讓您充分控制發送到 Google Analytics 的數據。 如果您的網站是高度定制的，並且您希望獲得最佳的 WooCommerce 報告，那麼在電子商務 GA 跟踪中採用自定義路線是最佳選擇。

預測報告

如果內置 WooCommerce 報告功能存在一個主要缺點，那就是缺乏預測。 任何在線商店都將受益於可靠的預測數據——因此您可以相應地計劃付費流量活動和庫存水平。 使用 WooCommerce 的基本報告，您所能做的就是回顧歷史數據 - 並自己進行預測。

讓我們先看看您可以自己應用的一些基本預測原則，然後再推荐一個免費插件和一項付費服務，讓您可以將預測報告等添加到您的 WooCommerce 商店。

“領先價值”銷售預測方法

這種方法背後的想法是使用歷史線索和銷售數據來預測未來的活動將如何進行，從而為您提供對銷售的估計，從而對所需的庫存水平進行估計。 您遍歷每個流量來源或銷售渠道，並將潛在客戶數據、銷售數據和每個流量來源的成本關聯起來。

我整理了一個您可以自己使用的小型電子表格，單擊此處在 Google 表格中打開它。 您可以在 Saleshacker.com 上由 Michael Pici 撰寫的這篇精彩文章中了解有關此方法（以及另外兩個方法）的更多信息。

但是，在 Google 電子表格中運行您自己的分析也有其自身的挑戰：

• 您需要使數據保持最新
• 您需要手動從各種來源收集數據

幸運的是，有 WordPress 插件也可以在 WooCommerce 中創建預測報告。 例如，查看像 Advanced WooCommerce Reporting – Statistics & Forecast 這樣的插件，也許它已經滿足了您的個人需求。

除了在您的服務器上執行所有處理的常規 WordPress 插件外，您還可以使用許多軟件即服務 (SaaS) 產品來預測電子商務數據。

我想在本文中重點介紹的 SaaS 產品之一是 Glew.io，它免費包含在 Nexcess 的託管 WooCommerce 託管計劃中。 使用 Glew，通常是 200 美元/月至 800 美元/月的工具，您將獲得一個強大的報告儀表板，可為您提供以下分析：

• 跨渠道表現
• 銷售渠道收入統計
• 客戶洞察力，以更好地定位和贏回不活躍的客戶
• 產品數據可識別更好的機會、管理庫存和優化利潤率
• 每天、每週或每月發送到您的收件箱的自定義數據

Glew.io 是電子商務所有者的真正動力源，並與 WooCommerce 很好地集成。 它可以幫助您掌握營銷渠道並提供數據，讓您做出可靠的、以 ROI 為導向的業務決策。

個人客戶的 WooCommerce 報告

現在我們已經完成了一般銷售的 WooCommerce 報告，讓我說，您還有一種方法可以跟踪每個獨特客戶的客戶旅程。 是的，您可以為來到您商店的每個獨特的人提供個性化的購物體驗。

我們將使用免費插件 MonsterInsights 進行此類報告。 此跟踪有一個警告：它僅適用於在您的商店創建用戶帳戶的客戶。

默認情況下，Google Analytics 通過為您的 WooCommerce 商店的每個客戶分配一個稱為客戶 ID 的唯一 ID 來識別他們。 這種方法的缺點是客戶 ID 不允許您準確跟踪單個客戶，因為它代表了用戶在您的網站上購物的唯一設備。” ——沙赫扎德·賽義德

引導您完成此類跟踪的配置將超出本文的範圍。 這是 monsterinsights.com 上完整教程的鏈接。

購物車放棄報告

最後，讓我們談談當用戶將產品添加到購物車但未能結帳並實際購買時發生的購物車放棄。 了解您的購物車放棄統計信息對於在購物車和結帳頁面上進行轉化率優化非常有用。 而且，當然，您應該通過社交媒體和電子郵件對放棄購物車的潛在客戶進行再營銷活動。

我們已經在 Nexcess 上有一篇關於放棄購物車的精彩文章，所以我不會深入探討這個話題。 您可以（並且應該）通讀整篇博客文章，以了解更多關於放棄購物車的原因以及您可以採取的措施。 對於本文，我將為您提供以下 WooCommerce 插件列表，可幫助您恢復廢棄的購物車：

• Retainful – WooCommerce 廢棄的購物車恢復電子郵件和下一個訂單優惠券（免費）
• Carthook（高級）
• Jilt（高級版，包含在 Nexcess 的託管 WooCommerce 託管計劃中！）

您可以在上面鏈接的文章中找到每個插件的更詳細說明。 我希望您喜歡我對 WooCommerce 報告的想法，並獲得一些想法來為您自己的商店收集更多數據。 永遠不要停止優化！