Bu, erişilebilir web deneyimleri üzerine yazdığım bir dizinin son makalesidir. İlk makalede, “ Neden Erişilebilir Web Deneyimleri Geliştiriyoruz? Erişilebilir dijital tasarımın “nedenini” tartıştım. “ Daha İyi Bir Plan Oluşturma ” bölümünde , evrensel tasarım ilkeleriyle tutarlı kişiler, kullanıcı yolculukları, site haritaları ve tel çerçeveler oluşturmayı ele aldım. “ ARIA: Ekran Okuyucular ve Diğer Yardımcı Cihazlar için En İyi 5 Uygulama ” bölümünde , web deneyimlerini ekran okuyucular ve diğer yardımcı cihazlar için erişilebilir hale getirmeye yönelik teknikleri paylaştım. “ Web Sitesi Erişilebilirliğin Neden Önemli Olduğu Hakkında Müşterilerinizle Nasıl Konuşulur ” bölümünde, müşterilerinizle erişilebilir web sitesi tasarımının önemini nasıl tartışacağınız konusunda bazı tavsiyeler verdim. Bu son makalede, müşterilerle web sitesi erişilebilirliği hakkında konuşurken ortaya çıkabilecek yaygın soru ve endişelere nasıl yanıt verileceğini tartışacağım.

Bu serideki bir önceki makalemde, müşterilerinizin web sitesi erişilebilirliğini neden önemsemesi gerektiğinin üç ana nedenini (etik, ticari büyüme ve yasal) ele aldım ve ajansımın müşterilerine web sitesi erişilebilirliğini nasıl savunduğumu açıkladım. Bu argümanlar, çoğunu web sitesi erişilebilirliğine yatırım yapmaya ikna etmek için yeterlidir.

Bununla birlikte, bazı müşterilerin, erişilebilir web deneyimlerini taahhüt etmeden önce ele almanız gereken kalıcı taktik soruları veya endişeleri olabilir. Müşterilerden sık sık duyduğum bazı şeyler ve her birine nasıl yanıt verdiğim.

Erişilebilir web sitelerinin ek maliyetini nasıl açıklarsınız?

Yapmıyorum.

Ajansım, ADA uyumlu bir web sitesi oluşturmak için ekstra bir ücret talep etmiyor, çünkü oluşturduğumuz her site, baştan sona erişilebilirlik için tasarlanıyor. Mobil uyumlu web sitelerini nasıl ele alıyorsak aynı şekilde. Her ikisi de bizim için pazarlık konusu değildir. Web sitenizi oluşturursak, duyarlı olacak ve erişilebilir olacak.

Bu, daha uzun sürdüğü ve bu nedenle müşterilerimize biraz daha pahalıya mal olacağı anlamına gelir, ancak web siteleri oluşturmamızın tek yolu bu, nokta. Belirli fatura saatlerini gösterip "Siteyi buradan erişilebilir hale getirdik" diyemeyiz, çünkü bunların hepsi toplam çabamıza entegre edilmiştir. Bunu, faturalarımıza ADA uyumluluğu için bir satır öğesi ekleyerek kısmen vurguluyorum ve maliyet 0 ABD doları.

Bir müşteri erişilebilirlikle daha sonra ilgilenmeyi tercih ettiğini söylerse ne olur?

Olay sonrası erişilebilirliğin iki temel sorunu vardır:

• Asla o kadar iyi değil.
• Daha pahalıya mal oluyor.

ADA'nın fiziksel çevreye uyumunun ilk günlerinde, erişilebilirlik düşünülerek tasarlanmayan binalara tekerlekli sandalye rampaları eklendi. Bu civatalı iyileştirmeler, çıplak yasal uygunluk sorununu çözdü, ancak gerçekten zarif dönüşümler, mimarların binaları sıfırdan evrensel erişilebilirliği göz önünde bulundurarak tasarlamaya başladıklarında geldi.

Bu seride daha önce yazdığım gibi, web sitelerinde de durum aynı. Basitçe söylemek gerekirse, hem planlarda hem de içerikte erişilebilirliğe baştan öncelik verildiğinde, web deneyimleri herkes için en iyisidir.

Onlar da daha uygun maliyetlidir. Kodlanacak bir ev inşa etmemenin maliyetini düşünün, ardından daha sonra geri dönmek zorunda kalarak çatıyı yıkmak ve çerçeveyi değiştirmek zorunda kalabilirsiniz. Kod uyumlu bir ev veya ADA uyumlu bir web sitesi tasarlamak için ön uçta biraz daha fazla ödeme yapabilirsiniz. Ancak daha sonra uyumluluğu güçlendirmeye geri dönmenin maliyeti ve zorluğu nihayetinde çok daha kötüdür.

Bir müşteri bunun yerine bir eklenti kullanmak isterse ne olur?

Bir keresinde büyük bir markadan bir müşterim, sitelerini erişilebilir kılmak için benden bir teklif istedi. Bu yüzden mevcut sitelerini inceledim ve düzeltme için ona makul bir fiyat teklif ettim. Bunun yerine çok daha ucuz bir eklenti kullanmaya karar verdi.

Birkaç yıl sonra marka, benimle iletişime geçen ve "Hey, bu eklentinin bizi davalardan korumayacağını düşünüyorum" diyen yeni bir dijital direktör tuttu.

Haklıydı ve ona nedenini söyledim. Web sitelerinin erişilebilirliğiyle ilgili gördüğüm daha derin sorunlardan bazılarını ve eklentinin bunları nasıl çözemediğini açıkladım. Daha temel bir yeniden yapılanmaya ihtiyaçları vardı. Sonra ona kabul ettiği yeni bir teklif verdim ve işe koyulduk.

Adil olmak gerekirse, yüksek kaliteli erişilebilirlik eklentileri sitenizin uyumluluğunu artırabilir . Bununla birlikte, neredeyse hiçbir zaman kendi başlarına yeterli bir çözüm değildirler. Kolaylıkları ve (bazen sıfır) maliyetleri nedeniyle çekici kısayollardır.

Ancak eklentiler, resimleriniz için yardımcı tanımlayıcı alternatif metin yazamaz. Siteniz bu seçimleri yönlendirmek için yeterli bağlam sağlamıyorsa, doğru ARIA etiketlerini ekleyemezler. Eklentiler, kafa karıştırıcı bir gezinme deneyimini düzeltemez veya kötü düşünülmüş bir kullanıcı yolculuğunu telafi edemez. Kafa karıştırıcı içerik mimarisini yeniden düzenleyemezler.

Eklentiler, bağımsız kısayollar olarak kullanıldığında, ayrı ama eşit olmayan "erişilebilir" deneyimi seçenler için genellikle saldırıya uğramış, çirkin, marka tutarsız karşılaşmalar sağlar. Ve gerçekten erişilebilir web tasarımının aksine, eklentiler herkes için daha iyi bir web deneyimi yaratmak için hiçbir şey yapmaz.

Bana erişilebilir bir site oluşturduğunuzda, erişilebilirliği unutabilir miyim?

Erişilebilirlik devam eden bir süreçtir ve birden fazla taraf yeni içerik ve ön uç özellikler eklediğinden müşterilerinizin siteleri kolayca uyumdan çıkabilir.

Müşterileriniz sitelerine yeni görseller eklerken, metin resimlerini kullanmaktan kaçınıyorlar mı? Her görsele açıklayıcı alternatif metin ekliyorlar mı? Tasarımcılar müşterilerinizin siteleri için yeni yaratıcı varlıklar oluştururken, arka plan renkleri üst üste binen metinle yeterli renk kontrastı sağlıyor mu?

Bir sitenin ADA uyumlu ve erişilebilir olmasını sağlamak için müşterileriniz siteye yeni materyallerle katkıda bulunan tüm insanları eğitmelidir. Yardım etmeyi teklif edebilirsiniz.

Tüm yeni içerik ve özellikler için kullanılacak bir erişilebilirlik kontrol listesi oluşturmayı düşünün. Daha da iyisi, müşterilerinizin erişilebilir içerik ve tasarımın arkasındaki "neden"i açıklamasına yardımcı olun. Çalışanları bunun önemini anladıktan ve uyumlu içerik oluşturmak için yeterince zaman harcadıktan sonra erişilebilirlik ikinci doğa haline gelmelidir.

Erişilebilir Tasarımın Nedenini Hatırlayın

Bu seriye başladığımda yazdığım gibi, erişilebilir web sitesi tasarımı, temel uyumluluk ve davalardan kaçınmadan çok daha fazlasıdır. Web'in ne olabileceğine dair daha cesur bir vizyonu benimseyelim, sonra onu gerçeğe dönüştürmek için birlikte çalışalım. Modern web'in mimarları, geliştiricileri, tasarımcıları, yazarları ve ajansları olarak, tüm insanları bağlantılı dünyamızın bol kaynakları ve yetenekleriyle güçlendirelim. Web'i herkes için daha iyi hale getirelim.