กลยุทธ์การตลาด WhatsApp (คู่มือผู้เริ่มต้น)

ลูกค้าเริ่มดีขึ้นในการเพิกเฉยต่อการโฆษณาแบบดั้งเดิม แต่มีช่องทางการสื่อสารหนึ่งช่องที่ผู้คนตรวจสอบอย่างหลงใหลตอบสนองทันทีและ ต้องการ ใช้สำหรับการสนทนาทางธุรกิจ ช่องทางนั้นคือ WhatsApp Marketing

ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนทั่วโลกและอัตราการเปิด 98% (เมื่อเทียบกับอีเมลที่ต่ำกว่า 20%) การตลาด WhatsApp ไม่ได้เป็นเพียงแค่เทรนด์การส่งข้อความอีกครั้ง - มันกลายเป็นสายตรงที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ ประโยชน์ของการตลาด WhatsApp นั้นชัดเจน: การมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นและอัตราการแปลงที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

แต่นี่คือสิ่งที่: กลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกี่ยวกับการระเบิดข้อความส่งเสริมการขายให้กับคนที่สุ่ม มันเกี่ยวกับการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงผ่านการสนทนาที่รู้สึกเป็นธรรมชาติมีประโยชน์และมีค่า เมื่อเสร็จแล้วมันสามารถเปลี่ยนวิธีการเชื่อมต่อกับลูกค้าและผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจจริง

ในคู่มือที่ครอบคลุมนี้เราจะแสดงวิธีการสร้างกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ตั้งแต่เริ่มต้นแม้ว่าคุณจะไม่เคยส่งข้อความทางธุรกิจมาก่อน คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดที่จำเป็นวิธีสร้างแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพและค้นพบกลยุทธ์การตลาดทางธุรกิจของ WhatsApp ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งเปลี่ยนการสนทนาแบบไม่เป็นทางการให้เป็นลูกค้าที่ภักดี

พร้อมที่จะควบคุมการตลาด WhatsApp หรือยัง? มาดำน้ำกันเถอะ

WhatsApp Marketing คืออะไร (และทำไมทุกธุรกิจต้องการ)

WhatsApp Marketing เป็นการใช้กลยุทธ์ของ WhatsApp เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการและสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งผลักดันการเติบโตของธุรกิจ ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมที่พูด ถึง ผู้คน WhatsApp Marketing เป็นเรื่องเกี่ยวกับการสนทนาที่แท้จริง กับ พวกเขา

ประโยชน์ของการตลาด Whatsapp นั้นน่าสนใจ:

อัตราการมีส่วนร่วมที่ไม่มีใครเทียบ: ข้อความ WhatsApp มีอัตราการเปิด 98% เมื่อเทียบกับอีเมล 20% ยิ่งไปกว่านั้น 90% ของข้อความ WhatsApp จะถูกอ่านภายในสามนาทีแรกที่ได้รับ

ส่วนบุคคลโดยไม่รุกราน: เมื่อมีคนให้หมายเลข WhatsApp แก่คุณพวกเขาจะเชิญคุณเข้าสู่พื้นที่การสื่อสารส่วนตัวของพวกเขา สิ่งนี้สร้างระดับความไว้วางใจและความใกล้ชิดที่เป็นไปไม่ได้ที่จะบรรลุผ่านช่องทางการตลาดอื่น ๆ

การโต้ตอบโดยการออกแบบ: แตกต่างจากช่องทางการตลาดทางเดียว WhatsApp ถูกสร้างขึ้นสำหรับการสนทนา ลูกค้าสามารถถามคำถามแบ่งปันรูปภาพขอข้อมูลหรือแม้แต่ซื้อสินค้า - ทั้งหมดอยู่ในเธรดแชทเดียวกัน

การเข้าถึงทั่วโลก, ความรู้สึกในท้องถิ่น: ด้วยผู้ใช้ในกว่า 180 ประเทศ WhatsApp Marketing ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมระดับโลกจำนวนมากในขณะที่ยังคงมีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว

ผลลัพธ์ที่คุ้มค่า: เมื่อเทียบกับการโฆษณาแบบชำระเงินหรือช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม WhatsApp Marketing ให้ ROI ที่ยอดเยี่ยมพร้อมการลงทุนน้อยที่สุด

เครื่องมือการตลาดที่จำเป็น Whatsapp สำหรับความสำเร็จทางธุรกิจ

การสร้างกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพต้องใช้เครื่องมือการตลาด WhatsApp ที่ถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณต้องเริ่มต้นและขยายความพยายามของคุณ:

แอพธุรกิจ WhatsApp (ฟรี)

รากฐานของกลยุทธ์การตลาดทางธุรกิจ WhatsApp ใด ๆ เริ่มต้นด้วยแอพธุรกิจ WhatsApp อย่างเป็นทางการ เครื่องมือการตลาด whatsapp ฟรีนี้ให้:

• โปรไฟล์ธุรกิจระดับมืออาชีพ: แสดงชื่อธุรกิจคำอธิบายที่อยู่เว็บไซต์และชั่วโมงของคุณ
• ข้อความอัตโนมัติ: ตั้งค่าข้อความต้อนรับข้อความออกไปและการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์: แสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณด้วยภาพถ่ายและคำอธิบาย
• ป้ายกำกับและองค์กร: จัดระเบียบการสนทนาตามประเภทของลูกค้าสถานะการสอบถามหรือแคมเปญ
• การวิเคราะห์พื้นฐาน: การส่งข้อความติดตามอัตราการอ่านและเวลาตอบสนอง

WhatsApp Business API (ขั้นสูง)

สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่หรือผู้ที่ต้องการความสามารถด้านซอฟต์แวร์การตลาดของ WhatsApp ขั้นสูงข้อเสนอของ WhatsApp Business API:

• การสนับสนุนหลายตัวแทน: สมาชิกในทีมหลายคนสามารถจัดการการสนทนาได้
• การรวม CRM: เชื่อมต่อกับระบบการจัดการลูกค้าที่มีอยู่
• ระบบอัตโนมัติขั้นสูง: แชทบอทที่ซับซ้อนและเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• การส่งข้อความจำนวนมาก: ส่งแคมเปญการตลาด WhatsApp ไปยังผู้ชมจำนวนมาก
• การสนับสนุนสื่อที่หลากหลาย: ความสามารถด้านมัลติมีเดียที่เพิ่มขึ้นสำหรับเนื้อหาการตลาด

ซอฟต์แวร์การตลาดของ Whatsapp บุคคลที่สาม

เครื่องมือการตลาด WhatsApp หลายอย่างสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณ:

• Link Generators: เครื่องมือเช่น Walink สำหรับการสร้างลิงก์ whatsapp มืออาชีพ
• เครื่องกำเนิดรหัส QR: แปลงลิงก์ WhatsApp เป็นรหัส QR แบบสแกนได้
• แพลตฟอร์ม Analytics: เครื่องมือติดตามและการรายงานขั้นสูง
• เครื่องมืออัตโนมัติ: ผู้สร้าง chatbot และเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• แพลตฟอร์มหลายช่องทาง: โซลูชั่นการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจร

การสร้างกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ของคุณ: กรอบการทำงานทีละขั้นตอน

กลยุทธ์การตลาดของ WhatsApp ที่ประสบความสำเร็จต้องมีการวางแผนและดำเนินการอย่างรอบคอบ นี่คือเฟรมเวิร์กที่พิสูจน์แล้วว่าเหมาะกับธุรกิจทุกขนาด:

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายการตลาด WhatsApp ของคุณ

ก่อนที่จะเปิดตัวแคมเปญการตลาด WhatsApp ให้ชี้แจงสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ:

• การสนับสนุนลูกค้า: ให้บริการลูกค้าที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• การสร้างยอดขาย: แปลงโอกาสเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน
• การรักษาลูกค้า: สร้างความภักดีและส่งเสริมการซื้อซ้ำ
• การรับรู้แบรนด์: เพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วม
• นำการเลี้ยงดู: แนะนำลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางการขายของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: ระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การตลาดธุรกิจ WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกับผู้ชมของคุณ:

• กลุ่มอายุใดที่ใช้ WhatsApp ในตลาดเป้าหมายของคุณ?
• การตั้งค่าการสื่อสารของพวกเขาคืออะไร?
• การตลาด WhatsApp สามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?
• พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณอย่างไร

ขั้นตอนที่ 3: เลือกเครื่องมือการตลาด WhatsApp ของคุณ

เลือกซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่เหมาะสมตามความต้องการของคุณ:

• ธุรกิจขนาดเล็ก: เริ่มต้นด้วยแอพธุรกิจ WhatsApp ฟรี
• ธุรกิจที่กำลังเติบโต: พิจารณาเครื่องมือการตลาดของ WhatsApp บุคคลที่สามสำหรับระบบอัตโนมัติ
• ธุรกิจขององค์กร: ลงทุนใน WhatsApp Business API และซอฟต์แวร์การตลาดขั้นสูง WhatsApp

ขั้นตอนที่ 4: สร้างกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ

วางแผนประเภทของเนื้อหาที่จะผลักดันแคมเปญการตลาด WhatsApp ของคุณ:

• เนื้อหาการศึกษา: เคล็ดลับการสอนและข้อมูลที่เป็นประโยชน์
• ผลิตภัณฑ์แสดง: ภาพถ่ายวิดีโอและการสาธิต
• เบื้องหลัง: วัฒนธรรมของ บริษัท และข้อมูลเชิงลึกกระบวนการ
• เรื่องราวของลูกค้า: ข้อความรับรองและเรื่องราวความสำเร็จ
• ข้อเสนอพิเศษ: ข้อเสนอพิเศษสำหรับสมาชิก WhatsApp

7 กลยุทธ์แคมเปญการตลาด Whatsapp ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

ตอนนี้เรามาดำดิ่งลงในกลยุทธ์การตลาดของ WhatsApp ที่ให้ผลลัพธ์:

กลยุทธ์การรณรงค์ 1: ชุดต้อนรับ

กลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพทุกอย่างเริ่มต้นด้วยลำดับการต้อนรับที่แข็งแกร่ง เมื่อมีคนติดต่อธุรกิจของคุณเป็นครั้งแรกคุณมีไม่กี่วินาทีที่จะสร้างความประทับใจอย่างมาก

สูตรข้อความต้อนรับ:

1. รับทราบทันทีและขอบคุณ
2. บทนำธุรกิจสั้น ๆ
3. ล้างขั้นตอนต่อไป
4. ความคาดหวังเวลาตอบสนอง

ตัวอย่าง:
“ สวัสดี! ขอบคุณที่ติดต่อ [ชื่อธุรกิจ] ฉันซาร่าห์และฉันมาที่นี่เพื่อช่วยคุณค้นหาสิ่งที่คุณต้องการฉันจะช่วยคุณได้อย่างไรในวันนี้ฉันมักจะตอบกลับภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ”

กลยุทธ์แคมเปญ 2: แคมเปญเปิดตัวผลิตภัณฑ์

แคมเปญการตลาด WhatsApp เหมาะสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เพราะพวกเขาสร้างความตื่นเต้นและความเร่งด่วน:

• ข้อความทีเซอร์: สร้างความคาดหวังด้วยการแอบดู
• การเข้าถึงพิเศษ: ให้สมาชิก WhatsApp เข้าถึงก่อน
• เบื้องหลังภาพ: แสดงกระบวนการพัฒนา
• วันเปิดตัว: ส่งการแจ้งเตือนความพร้อมใช้งานทันที
• การติดตาม: ตรวจสอบความพึงพอใจและรวบรวมข้อเสนอแนะ

กลยุทธ์แคมเปญ 3: ความเป็นเลิศด้านการสนับสนุนลูกค้า

หนึ่งในประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการตลาด WhatsApp คือการสนับสนุนลูกค้าที่เหนือกว่า:

• การตอบกลับทันที: แก้ไขปัญหาของลูกค้าทันที
• การแก้ปัญหาด้วยภาพ: ใช้ภาพถ่ายและวิดีโอเพื่อวินิจฉัยปัญหา
• การติดตามคำสั่งซื้อ: ให้การอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์
• การสนับสนุนเชิงรุก: ติดต่อก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น

กลยุทธ์การรณรงค์ 4: การกู้คืนรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง

แคมเปญการตลาด WhatsApp สามารถปรับปรุงอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซได้อย่างมาก:

1. การแจ้งเตือนที่อ่อนโยน: “ คุณทิ้งอะไรบางอย่างไว้ในรถเข็น…”
2. ความช่วยเหลือที่เป็นประโยชน์: “ ต้องการความช่วยเหลือในการสั่งซื้อของคุณหรือไม่”
3. ข้อเสนอแรงจูงใจ: “ นี่คือส่วนลด 10% เพื่อทำการซื้อของคุณให้เสร็จสิ้น”
4. การสร้างเร่งด่วน: “ เหลือเพียง 2 ในสต็อก!”

กลยุทธ์แคมเปญ 5: โปรแกรมลูกค้าวีไอพี

สร้างกลุ่ม WhatsApp พิเศษสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ:

• การเข้าถึงก่อนกำหนด: ผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อนเปิดตัวสาธารณะ
• ส่วนลดพิเศษ: ข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น
• ข้อเสนอแนะโดยตรง: ป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่
• การสนับสนุนพรีเมี่ยม: การบริการลูกค้าลำดับความสำคัญ

กลยุทธ์การรณรงค์ 6: ชุดเนื้อหาการศึกษา

วางตำแหน่งธุรกิจของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่มีเนื้อหาทางการศึกษาที่มีค่า:

• เคล็ดลับรายสัปดาห์: ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
• แนวทางวิธีการ: บทช่วยสอนทีละขั้นตอน
• การแก้ปัญหา: จัดการกับความท้าทายของลูกค้าทั่วไป
• ข่าวอุตสาหกรรม: การอัปเดตและแนวโน้มที่เกี่ยวข้อง

กลยุทธ์การรณรงค์ 7: การตลาดกิจกรรมและการนัดหมาย

ใช้ WhatsApp Marketing สำหรับการส่งเสริมกิจกรรมและการจัดการการนัดหมาย:

• คำเชิญกิจกรรม: คำเชิญส่วนบุคคลด้วยการติดตาม RSVP
• การแจ้งเตือนการนัดหมาย: ลดการไม่แสดงด้วยการเตือนที่ทันเวลา
• การอัปเดตในนาทีสุดท้าย: สื่อสารการเปลี่ยนแปลงทันที
• การติดตาม: รวบรวมข้อเสนอแนะและจองการนัดหมายในอนาคต

เครื่องมือแคมเปญ WhatsApp และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญการตลาด WhatsApp ให้ทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่พิสูจน์แล้วเหล่านี้:

กำหนดเวลาข้อความของคุณ

ข้อความ whatsapp รู้สึกไม่เหมือนอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย เวลาเป็นสิ่งสำคัญ:

• เวลาที่ดีที่สุด: วันธรรมดา 10.00 น.-12.00 น. และ 14.00 น.-14.00 น
• หลีกเลี่ยง: เช้าตรู่ตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์ (เว้นแต่จะเกี่ยวข้อง)
• พิจารณาโซนเวลา: เคารพเวลาในท้องถิ่นของผู้ชมของคุณ
• ทดสอบและปรับให้เหมาะสม: อัตราการตอบกลับตามเวลาส่งเวลา

ความถี่ข้อความ

ความสมดุลอยู่ในใจที่มีความคิดเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ:

• คุณภาพมากกว่าปริมาณ: ส่งข้อความที่มีค่าไม่ใช่ข้อความบ่อยๆ
• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ: ลูกค้าที่แตกต่างต้องการความถี่ที่แตกต่างกัน
• ตรวจสอบการมีส่วนร่วม: ลดความถี่หากอัตราการตอบสนองลดลง
• ให้คุณค่า: ทุกข้อความควรเป็นประโยชน์ต่อผู้รับ

การทำให้เป็นส่วนตัวในระดับ

รักษาการเชื่อมต่อส่วนบุคคลแม้ในขณะที่การตลาด WhatsApp ของคุณเติบโตขึ้น:

• ใช้ชื่อ: ที่อยู่ลูกค้าตามชื่อเมื่อเป็นไปได้
• ประวัติอ้างอิง: พูดถึงการสนทนาหรือการซื้อก่อนหน้านี้
• การส่งข้อความส่วน: ปรับแต่งเนื้อหาให้กับความสนใจของลูกค้า
• ปรับแต่งข้อเสนอ: ให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้อง

กลยุทธ์การตลาดทางธุรกิจขั้นสูงของ WhatsApp

เมื่อคุณเชี่ยวชาญพื้นฐานกลยุทธ์การตลาดทางธุรกิจของ WhatsApp ขั้นสูงเหล่านี้สามารถนำผลลัพธ์ของคุณไปสู่ระดับต่อไป:

การรวมเข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ

กลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดรวมกับความพยายามทางการตลาดที่กว้างขึ้นของคุณ:

• การรวมอีเมล: รวมลิงก์ WhatsApp ในแคมเปญอีเมล
• โซเชียลมีเดีย: ส่งเสริมการติดต่อ whatsapp ของคุณข้ามแพลตฟอร์ม
• การรวมเว็บไซต์: เพิ่ม whatsapp แชทวิดเจ็ตลงในเว็บไซต์ของคุณ
• การตลาดแบบออฟไลน์: รวมรหัส QR ในสื่อสิ่งพิมพ์

ระบบอัตโนมัติและ AI

ระบบอัตโนมัติอัจฉริยะสามารถปรับปรุงการตลาด Whatsapp ของคุณโดยไม่สูญเสียการสัมผัสส่วนตัว:

• chatbots: จัดการคำถามทั่วไปโดยอัตโนมัติ
• ข้อความที่ทริกเกอร์: ส่งข้อความตามการกระทำของลูกค้า
• การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ: การสนทนาโดยตรงกับสมาชิกในทีมที่เหมาะสม
• ลำดับการติดตาม: การสื่อสารหลังการซื้อโดยอัตโนมัติ

การวิเคราะห์และการเพิ่มประสิทธิภาพ

ติดตามตัวชี้วัดหลักเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ของคุณ:

• อัตราการตอบกลับ: ร้อยละของลูกค้าที่ตอบกลับข้อความของคุณ
• อัตราการแปลง: จำนวนการสนทนาที่นำไปสู่การขาย
• ความพึงพอใจของลูกค้า: คะแนนข้อเสนอแนะและคำรับรอง
• เวลาตอบสนอง: คุณตอบกลับข้อความลูกค้าได้เร็วแค่ไหน
• แหล่งที่มาของรายได้: ยอดขายเชื่อมโยงโดยตรงกับการสนทนา WhatsApp

ข้อผิดพลาดทางการตลาดของ Whatsapp ทั่วไปเพื่อหลีกเลี่ยง

เรียนรู้จากข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้ที่สามารถทำให้กลยุทธ์การตลาด WhatsApp ของคุณตกราง:

ความผิดพลาด 1: การรักษา whatsapp เช่นอีเมล

WhatsApp Marketing ต้องใช้วิธีการที่แตกต่างจากการตลาดผ่านอีเมล เก็บข้อความการสนทนาสั้น ๆ และเป็นส่วนตัวมากกว่าเป็นทางการและยาว

ความผิดพลาด 2: ขาดความยินยอม

ได้รับอนุญาตอย่างชัดเจนเสมอก่อนที่จะเพิ่มใครบางคนในรายการการตลาด WhatsApp ของคุณ ข้อความที่ไม่พึงประสงค์สามารถทำให้บัญชีของคุณถูกแบนและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ

ความผิดพลาด 3: เวลาตอบสนองช้า

WhatsApp แสดงเวลาตอบสนองทั่วไปของลูกค้า การตอบสนองช้าลงอย่างต่อเนื่องส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือและประสบการณ์ของลูกค้า

ความผิดพลาด 4: การอัตโนมัติมากเกินไป

ในขณะที่เครื่องมือการตลาดของ WhatsApp สามารถช่วยได้อย่างมีประสิทธิภาพระบบอัตโนมัติมากเกินไปทำให้การสนทนารู้สึกหุ่นยนต์ ค้นหาความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประสิทธิภาพและการสัมผัสของมนุษย์

ความผิดพลาด 5: ไม่มีกลยุทธ์ที่ชัดเจน

การส่งข้อความแบบสุ่มและไม่สอดคล้องกันทำให้ลูกค้าสับสนและเสียโอกาส มีกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่ชัดเจนโดยมีเป้าหมายและกลยุทธ์ที่กำหนดไว้

อนาคตของการตลาด Whatsapp

การตลาดทางธุรกิจ WhatsApp ยังคงพัฒนาซึ่งหมายถึงโอกาสที่ยิ่งใหญ่สำหรับผู้ใช้งานในช่วงต้น นี่คือสิ่งที่กำลังจะมา:

• คุณลักษณะทางธุรกิจที่ได้รับการปรับปรุง: เครื่องมือใหม่สำหรับแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์การชำระเงินและการวิเคราะห์
• การรวมที่ดีขึ้น: ตัวเลือกซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp เพิ่มเติมและการปรับปรุง API
• AI และระบบอัตโนมัติ: แชทบอทที่ชาญฉลาดและบริการลูกค้าอัตโนมัติ
• วิดีโอและเสียง: การใช้มัลติมีเดียเพิ่มขึ้นสำหรับการปรึกษาหารือและการสาธิต
• การขยายตัวทั่วโลก: การเพิ่มการยอมรับในตลาดใหม่สร้างโอกาสใหม่ ๆ

ความเป็นเลิศทางการตลาดหลายช่องทาง

นี่คือสิ่งที่เกี่ยวกับ WhatsApp: มันทรงพลังอย่างไม่น่าเชื่อ แต่มันก็มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อรวมเข้ากับช่องทางการตลาดอื่น ๆ ลูกค้าของคุณไม่ได้อยู่ในช่องเดียว - พวกเขาย้ายระหว่างอีเมลสื่อสังคมออนไลน์เว็บไซต์และแอพส่งข้อความตลอดการเดินทางกับแบรนด์ของคุณ

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นในทุกจุดสัมผัส ลูกค้าอาจค้นพบคุณผ่านการแจ้งเตือนแบบพุชเว็บมีส่วนร่วมกับคุณใน WhatsApp รับอีเมลติดตามและได้รับการกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยโฆษณาโซเชียลมีเดีย-ทั้งหมดทำงานร่วมกันเพื่อแนะนำพวกเขาในการซื้อ

นี่คือที่ที่แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าแบบครบวงจรมีค่ายิ่ง แทนที่จะจัดการเครื่องมือการตลาด WhatsApp แยกต่างหากสำหรับแต่ละช่องทางคุณสามารถปรับประสบการณ์ส่วนบุคคลในจุดสัมผัสทั้งหมดจากศูนย์กลางกลางแห่งหนึ่ง

ตัวอย่างเช่น Pushengage ช่วยให้คุณสามารถรวม WhatsApp เข้ากับการแจ้งเตือนแบบพุชเว็บแคมเปญอีเมลและการส่งข้อความ SMS สร้างวิธีการแบบบูรณาการอย่างแท้จริงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณ

แผนปฏิบัติการทางการตลาด Whatsapp ของคุณ

พร้อมที่จะใช้กลยุทธ์ WhatsApp ของคุณแล้วหรือยัง? นี่คือแผนปฏิบัติการทีละขั้นตอนของคุณ:

สัปดาห์ที่ 1: การตั้งค่ามูลนิธิ

• ดาวน์โหลดและตั้งค่าแอพธุรกิจ WhatsApp
• สร้างโปรไฟล์ธุรกิจของคุณด้วยข้อมูลที่สมบูรณ์
• ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติและการตอบกลับอย่างรวดเร็ว
• สร้างลิงก์ WhatsApp แรกของคุณสำหรับแคมเปญที่แตกต่างกัน

สัปดาห์ที่ 2: การพัฒนาเนื้อหาและกลยุทธ์

• พัฒนาลำดับข้อความต้อนรับของคุณ
• วางแผนแคมเปญการตลาด WhatsApp ครั้งแรกของคุณ
• สร้างเทมเพลตเนื้อหาสำหรับสถานการณ์ทั่วไป
• เพิ่มตัวเลือกการติดต่อ WhatsApp ลงในเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียของคุณ

สัปดาห์ที่ 3: เปิดตัวและปรับให้เหมาะสม

• เริ่มการสนทนากับลูกค้าปัจจุบัน
• เปิดตัวแคมเปญการตลาด WhatsApp ครั้งแรกของคุณ
• ตรวจสอบอัตราการตอบกลับและความคิดเห็นของลูกค้า
• ปรับแต่งวิธีการของคุณตามผลลัพธ์เริ่มต้น

สัปดาห์ที่ 4: สเกลและรวม

• ขยายการตลาด whatsapp ของคุณไปยังกลุ่มลูกค้ามากขึ้น
• รวมเข้ากับกระบวนการบริการลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ
• พิจารณาเครื่องมือการตลาด Advanced WhatsApp สำหรับระบบอัตโนมัติ
• วางแผนกลยุทธ์การตลาดธุรกิจ WhatsApp ระยะยาวของคุณ

สรุป: เปลี่ยนธุรกิจของคุณด้วย WhatsApp Marketing

WhatsApp Marketing ไม่ใช่แค่เทรนด์อื่น - เป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการสื่อสารกับลูกค้า ในขณะที่คู่แข่งของคุณยังคงพึ่งพากล่องจดหมายอีเมลที่แออัดและลดการเข้าถึงโซเชียลมีเดีย แต่ตอนนี้คุณมีความรู้ที่จะพบลูกค้าของคุณในที่ที่พวกเขาต้องการมีส่วนร่วม

ประโยชน์ของการตลาด WhatsApp นั้นชัดเจน: อัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ดีขึ้นการขายที่เพิ่มขึ้นและความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น ด้วยกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ที่เหมาะสมเครื่องมือการตลาด WhatsApp ที่เหมาะสมและแคมเปญการตลาด WhatsApp ที่วางแผนไว้อย่างดีคุณสามารถเปลี่ยนวิธีการที่ธุรกิจของคุณเชื่อมต่อกับลูกค้า

จดจำหลักการสำคัญ:

• มุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงไม่เพียง แต่ทำยอดขาย
• ให้คุณค่าก่อนขออะไรตอบแทน
• ให้การสนทนาเป็นส่วนตัวและสนทนา
• ใช้ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่เหมาะสมสำหรับความต้องการของคุณ
• รวม WhatsApp เข้ากับกลยุทธ์การตลาดที่กว้างขึ้นของคุณ
• เพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องตามข้อเสนอแนะของลูกค้าและผลลัพธ์

โอกาสมีขนาดใหญ่มาก ด้วยผู้ใช้มากกว่า 2 พันล้านคนและผลลัพธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเช่นอัตราการซื้อที่สูงขึ้น 89% การตลาด WhatsApp นำเสนอสายตรงให้กับลูกค้าของคุณว่าธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่ได้เข้าร่วมอย่างเต็มที่

แต่นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด: อย่าเพิ่งอ่านคู่มือนี้และลืมเรื่องนี้ ดำเนินการ เริ่มสร้างกลยุทธ์การตลาด WhatsApp ของคุณวันนี้ ตั้งค่าบัญชีธุรกิจของคุณในสัปดาห์นี้ เปิดตัวแคมเปญการตลาด WhatsApp ครั้งแรกของคุณในเดือนนี้

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จกับการตลาดธุรกิจ WhatsApp ไม่จำเป็นต้องเป็นธุรกิจที่มีงบประมาณที่ใหญ่ที่สุดหรือซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp ที่ทันสมัยที่สุด - พวกเขาเป็นคนที่เริ่มสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของพวกเขา

ลูกค้าของคุณอยู่ใน WhatsApp แล้ว คำถามคือ: คุณจะพบพวกเขาที่นั่นหรือไม่?

พร้อมที่จะนำการมีส่วนร่วมของลูกค้าไปสู่ระดับต่อไปหรือไม่? พิจารณาว่าการตลาด WhatsApp สอดคล้องกับกลยุทธ์หลายช่องทางที่กว้างขึ้นของคุณอย่างไร

เครื่องมือเช่น pushengage สามารถช่วยคุณสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นใน WhatsApp การแจ้งเตือนแบบพุชเว็บอีเมลและ SMS - การทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงข้อความที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนในการเดินทางของพวกเขา

วิธีทำ Whatsapp ทำการตลาดอย่างถูกวิธี

การตลาดแบบหลายช่องไม่ได้เกี่ยวกับการมีช่องทางมากขึ้นหรืองบประมาณที่ใหญ่กว่า มันเกี่ยวกับการสร้างวิธีการที่เป็นระบบและปรับขนาดได้ซึ่งสามารถมอบประสบการณ์ส่วนตัวให้กับลูกค้าหลายพันหรือหลายล้านคนพร้อมกัน

Pushengage เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของลูกค้าอันดับ 1 ในตลาด หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหนคุณสามารถสมัครใช้งานเวอร์ชันฟรีได้ หากคุณกำลังมองหาการขยายธุรกิจของคุณด้วยแคมเปญที่ทรงพลังคุณควรไปหาหนึ่งในแผนการจ่ายเงิน หรือคุณสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่น่าทึ่งเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น:

• เหตุใดการแจ้งเตือนพุชแอพมือถือจึงยอดเยี่ยมสำหรับแอปของคุณ
• กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของแอพมือถือสำหรับผู้สร้างแอพใหม่
• คุณควรดูตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของแอพใด
• การแจ้งเตือนแบบพุชคืออะไร? คู่มือง่ายๆสำหรับผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่
• ค่าใช้จ่ายการแจ้งเตือนแบบพุช: ฟรีจริงเหรอ? (การวิเคราะห์ราคา)

นั่นคือทั้งหมดสำหรับอันนี้

เริ่มต้นด้วย pushengage วันนี้!