คู่มือสุดยอดเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อสร้างเอกสารที่ยอดเยี่ยม

เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์...อาจไม่ใช่ส่วนที่เซ็กซี่ที่สุดในการดำเนินธุรกิจ แต่เป็นประเด็นสำคัญที่คุณไม่ควรมองข้ามหากคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

การสร้างเอกสารผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสามารถช่วยให้คุณทำให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น ลดภาระการสนับสนุนของคุณ และสร้างธุรกิจที่ดีขึ้นโดยทั่วไป

แต่จะสร้างเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร และคุณจะตั้งค่าเอกสารของคุณเองบนเว็บไซต์ได้อย่างไร?

นี่เป็นเพียงคำถามสองสามข้อที่เราจะตอบในคู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ นี่คือทุกสิ่งที่เราจะกล่าวถึง:

• เหตุใดคุณจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดทำเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ตัวอย่างที่แท้จริงของเอกสารชั้นยอด
• ซอฟต์แวร์เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด
• แปดเคล็ดลับในการสร้างเอกสารที่ดีกว่า

คุณพร้อมหรือยังที่จะปรับปรุงวิธีที่ธุรกิจของคุณจัดการกับเอกสาร? มาขุดกันเถอะ!

เหตุใดคุณจึงควรใส่ใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การจัดทำเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณ

มาเริ่มกันด้วยการพิจารณาว่าทำไมคุณจึงไม่ควรมองข้ามกลยุทธ์การจัดทำเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของการสร้างเอกสารผลิตภัณฑ์คือทำให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น การมีลูกค้าที่ประสบความสำเร็จมากขึ้นหมายถึงอัตราการแปลงที่สูงขึ้น อัตราการเลิกใช้งานที่ลดลง และอื่นๆ

เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล หากลูกค้าไม่ทราบวิธีรับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาก็จะไม่ได้เป็นลูกค้าได้นานนัก

เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์เป็นวิธีหนึ่งที่มีประโยชน์ในการให้ความรู้แก่ลูกค้า เพื่อให้พวกเขาได้รับความคุ้มค่ามากที่สุด เมื่อพวกเขาได้รับคุณค่าจากผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น พวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินต่อไป แนะนำคุณให้กับเพื่อน/เพื่อนร่วมงาน และอื่นๆ

ช่วยลดภาระการสนับสนุนของคุณ

เอกสารผลิตภัณฑ์ยังเป็นวิธีที่ดีในการลดภาระในช่องการสนับสนุนด้านบุคลากรของคุณ

หากเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพต่ำหรือไม่มีอยู่จริง แสดงว่าลูกค้าของคุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนที่เป็นมนุษย์ทุกครั้งที่มีปัญหา นั่นหมายถึงใช้เวลามากขึ้นในการตอบสนองคำขอรับการสนับสนุน

คุณอาจต้องใช้เวลาในการพัฒนาธุรกิจให้เติบโตเพื่อรับมือกับคำตอบเหล่านี้ด้วยตัวเอง ไม่เช่นนั้นคุณจะต้องจ้างผู้ให้การสนับสนุนโดยเฉพาะ ( ซึ่งมีค่าใช้จ่าย )

ด้วยเอกสารคุณภาพสูง ลูกค้าจะสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ของตนเองได้ ซึ่งไม่จำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากพวกเขา คุณยังสามารถจัดโครงสร้างกระบวนการสนับสนุนของคุณเพื่อผลักดันให้ผู้คนตรวจสอบเอกสารของคุณก่อนส่งคำขอ

สามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดและการขายที่ดีได้

ในขณะที่ผู้คนจำนวนมากคิดถึงเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในบริบทของการช่วยเหลือผู้ที่ตัดสินใจซื้อแล้ว เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ดีสามารถช่วยให้คุณดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้นได้ตั้งแต่แรก

จากมุมมองด้านการตลาด เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์คือเหมืองทองคำของคำหลัก SEO หางยาว ซึ่งคุณสามารถจัดอันดับเอกสารของคุณได้ คุณอาจแปลกใจกับจำนวนคนที่เข้าถึงเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณจาก Google โดยตรง หากคุณจัดโครงสร้างเอกสารได้ดี คุณจะมีโอกาสแปลงบุคคลเหล่านี้เป็นลูกค้าได้

เอกสารของคุณยังเป็นเครื่องมือการขายที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ที่อยู่ในรั้วเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์สามารถตอบคำถามก่อนการขายที่อาจเกิดขึ้น โน้มน้าวพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถทำสิ่งที่พวกเขาต้องการ และทำให้พวกเขามั่นใจว่าจะได้รับความช่วยเหลือเมื่อต้องการ

ตัวอย่างเช่น Stripe ขึ้นชื่อว่ามีเอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด หากคุณไปที่ Twitter คุณสามารถเห็นผู้คนจำนวนมากแนะนำ Stripe เนื่องจากคุณภาพของเอกสารประกอบของ Stripe:

ทำให้พนักงานของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ไม่ได้มีไว้สำหรับลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับสมาชิกในทีมของคุณเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อมูลอ้างอิงเมื่อจำเป็น นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานใหม่ที่อาจไม่มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตัวอย่างเอกสารผลิตภัณฑ์ในชีวิตจริงที่ยอดเยี่ยมสี่ตัวอย่าง

เพื่อเป็นแรงบันดาลใจให้คุณมากขึ้น มาดูตัวอย่างเอกสารผลิตภัณฑ์จริงจากบริษัทที่ประสบความสำเร็จ

1. ลาย

เราพูดถึง Stripe ก่อนหน้านี้ว่าเป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดของเอกสารคุณภาพในฐานะเครื่องมือทางการตลาด/การขาย ดังนั้นคุณจึงรู้ว่าเอกสาร Stripe จะต้องเป็นที่หนึ่งในรายการของเรา

2. อาเดียน

Adyen เป็นแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับการชำระเงินทางอีคอมเมิร์ซ มือถือ และ ณ จุดขาย เช่นเดียวกับ Stripe นั่นหมายความว่านักพัฒนาจำเป็นต้องรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของตนเอง ซึ่งต้องใช้เอกสารที่ยอดเยี่ยม Adyen ไม่ทำให้ผิดหวัง – ตรวจสอบเอกสาร Adyen ฉบับเต็มได้ที่นี่

3. ทวิลิโอ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับ Twilio มันเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจสร้างการสื่อสารในแพลตฟอร์มของตน ผ่านทางข้อความ อีเมล โทรศัพท์ และอื่นๆ เช่นเดียวกับ Stripe และ Adyen ธุรกิจต่างๆ จะต้องรวม Twilio เข้ากับบริการที่มีอยู่ ซึ่งต้องใช้เอกสารชั้นยอด คุณสามารถเรียกดูเอกสาร Twilio เพื่อดูตัวอย่างที่ดีได้

4. หย่อน

Slack เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่มีเอกสารที่เขียนมาอย่างดีและมีประโยชน์มาก คุณสามารถเรียกดูเอกสาร Slack ฉบับเต็มได้ที่นี่

หากต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติม โปรดดูโพสต์แบบเต็มของเราเกี่ยวกับตัวอย่างเอกสารสำหรับผู้ใช้ที่ดีที่สุด

ซอฟต์แวร์เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

ตอนนี้ มาดูวิธีการเริ่มเสนอเอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นบนไซต์ของคุณกันดีกว่า

เราจะพูดถึงการเขียนเอกสารของคุณในหัวข้อถัดไป อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถเขียนเอกสารของคุณได้ คุณต้องมีที่สำหรับจัดเก็บบทความเหล่านั้นและทำให้ผู้ใช้ของคุณสามารถเข้าถึงได้

แม้ว่าคุณสามารถเพิ่มบทความเหล่านี้ลงในไซต์ของคุณได้โดยตรง แต่ควรใช้ซอฟต์แวร์เอกสารเฉพาะของผลิตภัณฑ์โดยเฉพาะ นอกเหนือจากการจัดระเบียบเนื้อหาของคุณและทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงได้แล้ว ซอฟต์แวร์เอกสารผลิตภัณฑ์ที่ดียังมีคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ เช่น...

• ฟังก์ชันการค้นหา Ajax เพื่อช่วยให้ผู้เข้าชมเรียกดูเอกสารประกอบ
• การวิเคราะห์การค้นหาเพื่อให้คุณสามารถดูว่าผู้คนกำลังมองหาหัวข้อใด
• ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถติดตามว่าบทความแต่ละบทความมีประโยชน์เพียงใด และปรับปรุงเมื่อจำเป็น

นี่คือสองวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด…

ฐานความรู้ฮีโร่ (Heroic KB)

Heroic Knowledge Base เป็นปลั๊กอินสำหรับซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส WordPress ฟรี ที่ให้คุณสร้างฮับเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณโฮสต์เองได้อย่างง่ายดาย

หากคุณใช้ WordPress สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คุณสามารถเพิ่ม Heroic Knowledge Base ลงในไซต์ของคุณเพื่อสร้างฮับเอกสารของคุณเองได้ หรือถ้าคุณไม่สร้าง คุณสามารถสร้างการติดตั้ง WordPress โดยเฉพาะสำหรับเอกสารของคุณได้ ในกรณีหลังนี้ คุณอาจสนใจ ชุดรูปแบบเอกสาร KnowAll WordPress

Heroic Knowledge Base ให้คุณเพิ่มเอกสารทั้งหมดของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขเนื้อหาของ WordPress ซึ่งทำให้ง่ายต่อการรวมเนื้อหามัลติมีเดียหากจำเป็น คุณยังเข้าถึงระบบกำหนดเวอร์ชันเนื้อหาในตัวของ WordPress ซึ่งช่วยให้คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงและเปรียบเทียบเอกสารเวอร์ชันก่อนหน้าของคุณได้อย่างง่ายดาย

Heroic Knowledge Base ยังเพิ่มคุณสมบัติที่มีประโยชน์มากมาย ได้แก่ :

• ค้นหา Ajax ทันที
• การวิเคราะห์การค้นหา
• การให้คะแนนความเป็นประโยชน์ของบทความ
• ไฟล์แนบบทความ

Heroic Knowledge Base ราคาเพียง 129 ดอลลาร์

Adobe RoboHelp

หากคุณกำลังเผยแพร่เอกสารของคุณบนเว็บเท่านั้น โซลูชันเช่น Heroic Knowledge Base คือทั้งหมดที่คุณต้องการ อย่างไรก็ตาม สำหรับความต้องการเอกสารระดับองค์กรเพิ่มเติม คุณอาจมีสถานการณ์ที่คุณต้องเผยแพร่เอกสารของคุณในหลากหลายแพลตฟอร์ม รวมถึงเว็บ เอกสารจริง แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ PDF และอื่นๆ

ในกรณีนี้ คุณอาจต้องการเครื่องมือสร้างเอกสารหลายแพลตฟอร์ม เช่น Adobe RoboHelp เริ่มต้นที่ $29.99 ต่อเดือน สำหรับการใช้งานส่วนบุคคล มีราคาแพงกว่า Heroic Knowledge Base อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการสร้างหลายแพลตฟอร์ม ราคาพิเศษนั้นอาจคุ้มค่าเงินที่จ่ายไป

วิธีเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างและเนื้อหาเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตอนนี้ คุณมีซอฟต์แวร์ที่จำเป็นในการจัดการเอกสารแล้ว มาพูดถึงวิธีการเขียนบทความคุณภาพสูงกัน ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสำคัญแปดประการในการจัดโครงสร้างเอกสารของคุณและเขียนบทความช่วยเหลือที่ดีขึ้น...

1. เข้าใจผู้ชมของคุณ

ในการเขียนเอกสารผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม คุณต้องเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่คุณเขียนให้ (เช่น ลูกค้าของคุณ)

คนที่คุณเขียนให้นั้นจะส่งผลต่อข้อมูลที่คุณรวมไว้และวิธีที่คุณจัดโครงสร้างทุกอย่าง ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเขียนสำหรับนักพัฒนา เอกสารของคุณควรแตกต่างอย่างสิ้นเชิงจากการเขียนถึงผู้ใช้ทั่วไป

คุณไม่ต้องการที่จะถือว่าผู้ฟังของคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญและมองข้ามรายละเอียดที่สำคัญ แต่คุณอาจใช้ความรู้พื้นฐานบางอย่างขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาเป็นใคร

2. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับเอกสารประเภทต่างๆ ของผลิตภัณฑ์

มีเอกสารประเภทผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน และแต่ละประเภทต้องใช้แนวทางที่แตกต่างกัน บางประเภททั่วไป ได้แก่ :

• ภาพรวม – บทความเหล่านี้ให้ภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่น คู่มือ "เริ่มต้นใช้งาน"
• บทช่วยสอนทีละขั้นตอน – บทความเหล่านี้แสดงให้ผู้คนเห็นถึงวิธีการทำงานเฉพาะ
• ข้อมูลอ้างอิง – บทความเหล่านี้จะอธิบายแนวคิดเฉพาะในผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การ แก้ไขปัญหา – บทความเหล่านี้จะอธิบายวิธีการดีบัก/แก้ไขปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าอาจพบ

ประเภทของเอกสารที่คุณกำลังทำงานอยู่ควรส่งผลต่อวิธีที่คุณเขียนและวิธีจัดโครงสร้างเอกสารของคุณ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเป้าหมายคืออะไรก่อนที่คุณจะเจาะลึกเข้าไป

3. มีความคงเส้นคงวาในรูปแบบของคุณและอนุสัญญาการตั้งชื่อ

เพื่อให้เอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าของคุณในการใช้งาน สิ่งสำคัญคือคุณต้องรักษารูปแบบและรูปแบบการตั้งชื่อเดียวกันตลอดเอกสารของคุณ ซึ่งจะทำให้ลูกค้าปฏิบัติตามเอกสารของคุณได้ง่ายขึ้นและหลีกเลี่ยงความสับสนที่อาจเกิดขึ้น

เพื่อช่วยคุณในการทำเช่นนี้ อาจเป็นประโยชน์ในการจัดทำคู่มือสไตล์สำหรับการจัดรูปแบบพื้นฐานและคำศัพท์ต่างๆ

4. ใช้ภาษาธรรมดาและกระชับ

ทุกสิ่งเท่าเทียมกัน ภาษาสั้น ๆ เรียบง่ายดีกว่าสลัดคำเสมอ เป้าหมายของคุณควรสื่อสารข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดโดยใช้คำไม่กี่คำให้ได้มากที่สุด

คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์แสงหรือคำที่ซับซ้อนเมื่อทำได้ ไม่ใช่ว่าลูกค้าของคุณทุกคนจะมีฐานความรู้เดียวกัน และบางคนอาจไม่ใช่เจ้าของภาษาของเอกสารประกอบของคุณด้วยซ้ำ ดังนั้น การรักษาสิ่งต่าง ๆ ให้เรียบง่ายที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนจะได้รับคุณค่าจากเอกสารของคุณ

5. จัดระเบียบเอกสารในเชิงตรรกะ บทความ "ขนาดปัญหา"

เพื่อให้ง่ายต่อการเรียกดูเอกสารของคุณและค้นหาบทความสำหรับปัญหาเฉพาะของพวกเขา คุณต้องแบ่งเอกสารของคุณออกเป็นส่วนตรรกะ โดยทั่วไปแล้ว แต่ละบทความควรเน้นที่การแก้ปัญหาเฉพาะอย่างใดอย่างหนึ่ง

แน่นอน อาจมีปัญหาย่อยหลายปัญหาภายในปัญหาหลักนั้น แต่แนวคิดก็คือ คุณไม่ต้องการที่จะรวมปัญหาสองข้อที่แยกจากกันโดยสิ้นเชิงในบทความเดียวกัน เพราะจะทำให้ผู้คนค้นหาหัวข้อเหล่านั้นได้ยาก อาจสับสนเมื่อเข้าสู่บทความ

ลูกค้าของคุณจะไม่อ่านเอกสารของคุณในลักษณะเชิงเส้นเหมือนกำลังอ่านหนังสือ แต่พวกเขาจะกระโดดไปมาตามปัญหาที่พวกเขาพบในขณะนี้ การแบ่งบทความของคุณออกเป็นส่วนๆ ที่สมเหตุสมผลจะช่วยให้คุณพิจารณาพฤติกรรมนี้ได้

6. รวมองค์ประกอบมัลติมีเดีย

แม้ว่าข้อความที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรเป็นแกนหลักของเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ก็ไม่ควรเป็นเพียงสิ่งเดียว การรวมเนื้อหารูปภาพและวิดีโอในจุดที่เหมาะสมยังมีประโยชน์อีกด้วย

หากรวมภาพหน้าจอ คุณสามารถเพิ่มคำอธิบายประกอบให้กับภาพเพื่อชี้แจงรายละเอียดที่สำคัญได้

7. ใช้หัวเรื่องและเพิ่มสารบัญ

ภายในบทความเอกสารผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้หัวเรื่องเพื่อแบ่งบทความของคุณออกเป็นส่วนๆ ที่สมเหตุสมผล แทนที่จะเขียนข้อความยาวๆ เพียงผืนเดียว

ในการช่วยนำทางในบทความ คุณสามารถเพิ่มสารบัญที่ช่วยให้ผู้อ่านข้ามไปยังส่วนที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

ซอฟต์แวร์เอกสารผลิตภัณฑ์บางตัวสามารถช่วยคุณเพิ่มสารบัญได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base มาพร้อมกับคุณสมบัติในตัวเพื่อสร้างสารบัญตามหัวข้อของแต่ละบทความโดยอัตโนมัติ

8. ปรับปรุงและอัปเดตเอกสารของคุณเสมอ

สุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการสร้างเอกสารผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว มันเป็นกระบวนการต่อเนื่อง

ในระดับพื้นฐาน ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตเอกสารของคุณเพื่อพิจารณาการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นและคุณลักษณะใหม่ใดๆ ที่คุณได้เพิ่มเข้าไป

แต่นอกเหนือจากนั้น หากคุณเลือกซอฟต์แวร์เอกสารผลิตภัณฑ์ เช่น Heroic Knowledge Base คุณจะสามารถเข้าถึงการวิเคราะห์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้คนใช้เอกสารของคุณอย่างไร คุณสามารถใช้การวิเคราะห์เหล่านี้เพื่อ:

1. ติดตามว่าผู้คนกำลังค้นหาอะไร ซึ่งอาจเป็นสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องสร้างเอกสารเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ
2. ดูบทความที่ไม่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้มากเท่าที่คุณต้องการ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณว่าคุณจำเป็นต้องปรับปรุงบทความเหล่านั้นเพื่อปรับปรุงความเป็นประโยชน์

เริ่มสร้างเอกสารประกอบผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมวันนี้!

การสร้างเอกสารผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงเป็นการลงทุนเพื่อความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจของคุณ ช่วยให้คุณ...

• ทำให้ลูกค้าของคุณประสบความสำเร็จมากขึ้น
• ลดภาระทีมสนับสนุนของคุณ
• ดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าให้มากขึ้นตั้งแต่แรก
• พัฒนาความรู้ของพนักงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ในโพสต์นี้ เราได้แชร์ตัวอย่างที่ดีของเอกสารผลิตภัณฑ์จากบริษัทที่ประสบความสำเร็จ พร้อมด้วยเคล็ดลับในการเขียนและจัดโครงสร้างเอกสารของคุณ

หากคุณพร้อมที่จะสร้างฮับเอกสารผลิตภัณฑ์ของคุณเอง คุณสามารถใช้ปลั๊กอิน Heroic Knowledge Base เพื่อสร้างโซลูชันที่โฮสต์ด้วยตนเองซึ่งขับเคลื่อนโดย WordPress คลิกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฐานความรู้ฮีโร่