Будущее ИТ-аутсорсинга: тенденции, вызовы и возможности

Будущее ИТ-аутсорсинга — тема актуальная и интересная не только для ИТ-вендоров, но и для мирового бизнес-сообщества. В основном потому, что аутсорсинг ИТ-проектов зарекомендовал себя как одна из самых эффективных и рентабельных моделей сотрудничества, когда речь идет о внедрении высокотехнологичного программного обеспечения. Поэтому неудивительно, что и предприниматели, и ИТ-специалисты хотят знать, что их ждет в будущем, и к каким возможным возможностям и вызовам им следует подготовиться.

Все вышеперечисленное и будет темой этой статьи. Мы тщательно проанализировали множество онлайн-ресурсов, чтобы составить всестороннюю картину того, как может выглядеть будущее ИТ-аутсорсинга. Давайте погрузимся прямо в это!

Какие тенденции будут преобладать в будущем ИТ-аутсорсинга?

Вопреки распространенному мнению, аутсорсинг задач, связанных с ИТ, подходит не только для малого бизнеса с ограниченными ресурсами или для стартапов. Многие глобальные корпорации, такие как Google, Amazon и Shell, также получают от этого выгоду. Это означает, что все самые актуальные мировые ИТ-тенденции в равной степени применимы ко всем участникам рынка, независимо от их размера, прибыльности или силы бренда. Этот факт позволяет нам прогнозировать, в каком направлении технологическое развитие, скорее всего, пойдет в ближайшие годы.

1. AI/ML — будущее ИТ-аутсорсинга

Растущее значение искусственного интеллекта и машинного обучения для современной разработки программного обеспечения обсуждается уже несколько лет. AI/ML регулярно возглавляет списки ИТ-трендов с 2020 года. Но только сейчас, в 2023 году, он стал по-настоящему популярным и широко используемым. Статистика тому подтверждение.

Умные помощники, инструменты дизайна на основе ИИ, решения для создания контента, многофункциональные боты, которые могут ответить буквально на любой запрос, от построения персонализированной тренировки до проверки качества кода, написанного разработчиком… Разработка программного обеспечения на основе ИИ/МО — это будущее. ИТ-аутсорсинга, в этом нет никаких сомнений.

2. Комплексное обслуживание

Нередко предприятия используют аутсорсинг как дополнительный инструмент в устоявшемся ИТ-арсенале. Это означает, что многие компании активно сотрудничают с различными поставщиками ИТ, но предпочитают передавать на аутсорсинг только определенные задачи или отдельные части проекта. Однако ожидается, что эта тенденция изменится в будущем ИТ-аутсорсинга, поскольку популярность этой модели сотрудничества, а также количество инвестиций в нее будут быстро расти.
В 2023 году и далее бизнес начнет понимать, что доверять правильному поставщику аутсорсинга не рискованно и не обременительно, а наоборот, позволяет членам команды сосредоточиться на аспектах, связанных с бизнесом, наладить более тесные отношения с аудиторией, уделять больше внимания маркетинг, в то время как технические задачи передаются квалифицированному поставщику.

3. Долгосрочное сотрудничество – будущее ИТ-аутсорсинга

Эта тенденция не особенно нова. Многие предприятия, которые уже воспользовались преимуществами хорошо зарекомендовавшего себя сотрудничества в области аутсорсинга, знают, что найти поставщика, который удовлетворит ваши потребности и сделает это по доступным ценам, все равно, что добыть золото. Такие деловые отношения длятся много лет, так как ни одна организация не заинтересована в том, чтобы прыгать от одного поставщика к другому, чтобы снова и снова настраивать процессы.

Следовательно, эксперты предвидят растущую важность долгосрочного сотрудничества в будущем ИТ-аутсорсинга. Набор преимуществ, которые эта тенденция способна принести, действительно впечатляет. Подумайте о повышении эффективности работы, сокращении времени доставки, упрощении обслуживания, экономии затрат и многом другом!

4. Блокчейн и Web3

Еще одна технологическая тенденция, которую нельзя упускать из виду, когда речь заходит о будущем ИТ-аутсорсинга, — это программное обеспечение на основе блокчейна и разработка Web3. В 2023 году децентрализованный Интернет на самом деле не вещь, а скорее многообещающая концепция. Тем не менее, команды, имеющие опыт разработки программного обеспечения на основе блокчейна, смарт-контрактов и программного обеспечения Web3, пользуются спросом, и многие компании обращаются к аутсорсингу, чтобы найти опытного подрядчика, который может выполнить работу. И в дальнейшем эта тенденция останется доминирующей.

С какими проблемами может столкнуться аутсорсинг в ближайшие дни?

Хотя аутсорсинг высоко ценится предпринимателями во всем мире, в отрасли все еще есть свои проблемы и препятствия, которые необходимо решить. В этом разделе перечислены некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми мы можем столкнуться в будущем ИТ-аутсорсинга.

1. Нехватка талантов — будущее ИТ-аутсорсинга

С самого начала практика аутсорсинга была направлена ​​на то, чтобы помочь предприятиям бороться с нехваткой кадров и получить доступ к квалифицированным специалистам, работающим с передовыми технологиями. Тем не менее, проблема с небольшим кадровым резервом ИТ не решена полностью и, вероятно, не будет решена в ближайшее время.

Дело в том, что IT-индустрия развивается достаточно быстро. Каждый год мы видим множество новых технологий, которые появляются и становятся популярными. Техническим специалистам трудно идти в ногу с этим темпом и осваивать все новые инструменты, продолжая работать над существующими проектами. Поэтому неудивительно, что компании фактически борются за лучшие ИТ-таланты.

2. Жесткая конкуренция среди аутсорсинговых направлений

Некоторые территории уже заслужили репутацию «рая для аутсорсинга». Индия, Китай, Филиппины и некоторые другие страны популярны среди предприятий всех уровней, поскольку предлагают относительно низкие ставки и быстрые сроки выполнения заказов. Но если говорить о будущем ИТ-аутсорсинга и делать прогнозы, то можно с уверенностью сказать, что Восточная Европа и Латинская Америка очень скоро станут главными конкурентами азиатских стран.
И хотя это хорошо для клиентов, поскольку у них будет более широкий выбор и более низкие цены на разработку программного обеспечения, ИТ-поставщикам придется стать более изобретательными, чтобы привлечь новых клиентов.

Читайте также: WordPress #10Year Challenge — как далеко мы продвинулись?

3. Риски безопасности данных — будущее ИТ-аутсорсинга

В современную эпоху информация эквивалентна золоту. А аутсорсинг, по сути, означает доверить вашу коммерческую тайну поставщику услуг, которого вы на самом деле не знаете. Будущее ИТ-аутсорсинга может иметь более строгие правила, но они все равно будут различаться в зависимости от страны. Следовательно, владельцы бизнеса должны быть очень осторожны в процессе проверки и выбора поставщиков ИТ и защищать конфиденциальную информацию соответствующими юридическими документами.
Предпринимателям сейчас приходится сталкиваться с аналогичными проблемами, но по мере того, как хакеры становятся более изобретательными, а кибератаки становятся все более опасными, защита данных должна стать приоритетом.

Читайте также: Компания цифрового маркетинга

Бизнес-возможности IT-аутсорсинг готов предложить

Обсуждаем ли мы сегодняшний день или будущее ИТ-аутсорсинга, этот метод организации рабочего процесса помогает предприятиям стать более эффективными, конкурентоспособными и успешными. Как именно? Вот лишь некоторые из основных преимуществ аутсорсинга, которые известны и ценятся членами бизнес-сообщества:

• Возможность отдать на аутсорсинг как весь проект, так и конкретную задачу
• Несколько подходов на выбор (формирование специальной команды, время и материалы, разработка по фиксированной цене)
• Снижение затрат на разработку программного обеспечения
• Более быстрый выход на рынок
• Возможность вносить изменения на ходу и проверять разные гипотезы, сначала создавая MVP
• Максимальная гибкость в отношении персонала (возможность легко масштабировать проект в большую или меньшую сторону в зависимости от текущих потребностей бизнеса)
• Доступ к профессионалам, которые уже имеют опыт работы с передовыми технологиями
• Больше времени, чтобы сосредоточиться на бизнес-деятельности, не связанной с ИТ-потребностями компании.

Заключение о будущем ИТ-аутсорсинга

Имейте в виду, что этот список бизнес-преимуществ не является полным, и у каждого предпринимателя будут свои причины для выбора аутсорсинга. На самом деле, это только доказывает, что ниша ИТ-аутсорсинга не исчезнет в будущем и продолжит предоставлять предприятиям простой и удобный способ заботиться о своих бизнес-потребностях, связанных с технологиями.

Интересное чтение:

Начать аутсорсинг контент-маркетинга: что, почему, где и как передать на аутсорсинг

Как разработать мобильное приложение: шесть ключевых шагов

Сотрудничество с брендом: что нужно знать