Growth Hacking pentru startup-uri: 10 Hack-uri pentru succes garantat (+studii de caz)

Rareori un startup are suficienți bani pentru a-și finanța eforturile de marketing primare. Cei mai mulți dintre ei câștigă suficienți bani pentru a supraviețui și a-și plăti angajații, în timp ce unora le este greu să-și îndeplinească capacitățile. Așadar, a concura cu marile organizații prin marketing tradițional este un vis îndepărtat pentru majoritatea dintre ele.

Deci, cum puteți face ca produsul dvs. să fie remarcat și utilizat de oameni?

Știm cu toții, nu toate produsele grozave au devenit populare, cu excepția cazului în care le susțineți cu un efort de marketing eficient.

Luați Everpix ca exemplu. O aplicație grozavă, care a fost apreciată de către specialiști și primitorii. Aplicația vă va permite să sortați cele mai bune fotografii dintr-o grămadă de aproape aceleași fotografii folosind un algoritm sofisticat.

Dacă te-ai confruntat vreodată cu sarcina dificilă de a alege cele mai bune fotografii dintre mii de alții, când tocmai te-ai întoarce dintr-un tur, ai realiza adevărata minune a Everpix.

Cu toate acestea, în ciuda faptului că au construit un produs atât de grozav, nu au făcut suficient pentru a comercializa aplicația. Astfel, produsul s-a oprit după o perioadă scurtă de timp după lansare.

De aici intervine utilitatea Growth Hacking pentru startup-uri. Un tip de marketing care vă poate ajuta să obțineți creștere, în ciuda lipsei de fonduri. Termenul „ Growth Hacking ” a devenit un cuvânt la modă și asta s-a întâmplat cu un motiv.

Deci, dacă aveți un startup care se luptă să câștige tracțiune sau plănuiește să construiască unul, acest articol este pentru dvs. Vă vom informa cum să utilizați hacking-ul de creștere pentru startup-uri și să fiți un ninja marketer.

Deci, ce este Growth Hacking?

Growth Hacking este o tehnică de marketing care se bazează pe generarea și experimentarea continuă a ideilor. Potrivit Sean Ellis , care a inventat termenul de growth hacking, „Definiția growth hacking-ului s-a bazat de fapt mai mult pe definiția a ceea ce nu este growth hacking”.

„Growth hacking înseamnă desfășurarea de experimente inteligente pentru a stimula creșterea în cadrul afacerii tale. Marketingul este despre experimentare pentru a muta și creșterea”, adaugă el.

În termeni mai simpli, growth hacking-ul este o tehnică de marketing bazată pe experimente care vă ajută să comercializați un produs cu idei de impact, dar rentabile.

Growth Hacking se bazează pe generarea rapidă de idei și pe testarea A/B. Când găsiți o idee adevărată care vă ajută să vă creșteți vertiginos ca un jet supersonic, abia atunci vă veți da seama de valoarea testării a o sută de alte idei.

Strategiile de Growth Hacking s-au dovedit a fi eficiente pentru companii precum Tinder și multe altele și nu există niciun motiv pentru care hackingul de creștere nu va funcționa pentru startup-uri ca a ta.

Importanța Growth Hacking pentru startup-uri

Nu putem sublinia suficient importanța growth hacking-ului pentru startup-uri. Și există motive întemeiate în spatele asta.

De exemplu, așa cum am vorbit mai sus, startup-urile tind să aibă o lipsă de capacități financiare pentru a se potrivi cu concurenții lor mai mari. Așa că nu pot realiza niciodată un marketing tradițional extravagant, așa cum o pot face omologii lor mai mari. Dar, spre deosebire de marketingul tradițional, hacking-ul de creștere are nevoie de obicei de puțini sau deloc bani pentru a fi implementat.

Când Airbnb și-a început călătoria, nu avea suficienți bani pentru a câștiga tracțiune folosind eforturile tradiționale de marketing. Au înțeles că au nevoie de o idee remarcabilă care să pună bazele creșterii lor.

Atunci au experimentat una dintre cele mai faimoase idei de creștere. Și la fel ca majoritatea celorlalte idei de hack de creștere, nu a fost nevoie de bani, doar o idee excelentă și o abordare inginerească bună.

Un alt motiv pentru care hacking-ul de creștere pentru startup-uri este atât de sugerat, este că au nevoie de mai puține resurse umane. Aceasta este, de asemenea, o problemă comună pentru startup-uri.

Nu în ultimul rând, majoritatea poveștilor de succes despre growth hacking arată că, dacă aveți o idee ucigașă, growth hacking-ul poate accelera creșterea mai repede decât orice altă tehnică de marketing. Și nu există startup care să nu aibă nevoie de o creștere rapidă, nu-i așa?

Pâlnia Growth Hacking și cum ar trebui să-l abordați

„Pâlnie de hacking de creștere” este un termen despre care majoritatea oamenilor nu îl cunosc. Dar este formula fundamentală din spatele strategiei de growth hacking. Sean Ellis, persoana care a inventat termenul „Growth Hacking”, a spus că growth hacking se bazează pe o pâlnie în cinci pași.

Acesta se numește modelul „ AARRR ”.

Acestea reprezintă cinci pași ai pâlniei, care sunt:

• Achiziția este intrarea în pâlnie, care se ocupă de achiziția utilizatorilor.

• Activarea înseamnă influențarea vizitatorului pentru a face o acțiune semnificativă, cum ar fi înscrierea sau finalizarea vrăjitorului de configurare și altele.

• Partea de reținere se referă la a-i determina pe clienți să-și repete achizițiile. Când un client face asta, îți arată esențialul și calitatea produsului tău.

• Veniturile, totuși, sunt obiectivul principal al pâlniei de hack de creștere, care se concentrează pe obiectivul principal al unei companii. Pâlnia de hack de creștere se învârte în jurul generării de venituri.

Știți că produsul dvs. a atins statutul obligatoriu atunci când oamenii îl recomandă prietenilor și familiei lor. Partea de recomandare se referă la a fi recomandat de către clienții dvs. existenți. Este un bun indicator pentru a ști dacă produsul tău a avut impact sau nu.

10 strategii sigure de succes pentru Growth Hacking pentru startup-uri

Strategiile de hack de creștere au potențialul de a vă crește rata de creștere foarte rapid. Pentru un startup, acest lucru se poate dovedi a fi foarte crucial. Mai jos, vom vorbi despre 10 strategii de hack de creștere pentru startup-uri care au potențialul de a demara mica ta afacere.

1. Construiți o echipă de creștere de bază
2. Asigurați-vă că produsul dvs. a atins potrivirea produsului-piață
3. În primul rând – construiți o listă de e-mail
4. Generați idei: nu există idei proaste
5. Revenirea la Growth Hack Funnels – Începeți cu Retention
6. Excel la activare
7. Venitul este obiectivul principal
8. Faceți oamenii să vă recomande produsele
9. Growth Hack Funnel se termină cu achiziția
10. Urmărește studiile de caz privind Hackul de creștere cu succes

Acum să intrăm în detalii!

1. Construiți o echipă de dezvoltare de bază

Echipa de creștere este cea care este responsabilă de generarea ideilor. Echipa de creștere nu ar trebui să fie neapărat o echipă independentă. Este mai bine să ai membri ai echipei de dezvoltare din toate departamentele organizației. Această echipă ar trebui să fie aleasă cu atenție sau angajată pentru a genera idei pe lângă sarcinile obișnuite.

Un alt lucru important este să ai un avantaj de creștere. Liderul dvs. de creștere va fi responsabil pentru stabilirea valorilor și a ritmului experimentelor de hacking de creștere, evaluând în același timp și performanța.

În general, o echipă de creștere ar trebui să fie formată având în vedere raportul de 5:1. Asta înseamnă că pentru un startup de 5 angajați, cel puțin unul va fi membru al echipei de creștere. Aceasta este o formațiune care este sugerată de consilierul și investitorul pentru startup-uri Andrew Chen.

Unul dintre exemplele principale ale modului în care o echipă de growth hacking vă poate ajuta startup-ul este faimosul caz Dropbox.

Până în septembrie 2008, aveau 100.000 de utilizatori înregistrați și cheltuiau bani mari pe marketing. Până în decembrie 2009, aveau peste 4 milioane de utilizatori înregistrați și nu cheltuiau aproape niciun ban pentru marketing.

Diferența?

O echipă de growth hack nou formată și ideea lor.

2. Asigurați-vă că produsul dvs. s-a atins potrivit produsului-piață

Oricât de eficient ar fi hacking-ul de creștere, nu îl puteți porni pentru un produs care nu este dorit de client. În termeni de marketing, o numim potrivirea produs-piață.

Deci, ce este de fapt potrivirea produs-piață?

Potrivirea produsului-piață înseamnă a avea un produs pe piață acolo unde se dorește.

Dacă nimeni nu are nevoie de produs, nu se va deranja să-l folosească. Indiferent cât de mult growth hacking faci sau câți dolari cheltuiești pe marketing, totul va fi în zadar.

Deci, de unde știi dacă știi dacă produsul tău a atins piața potrivită pentru produs sau nu?

Ei bine, potrivit lui Sean Ellis, persoana care a inventat termenul „Growth Hacking”, cel mai bun mod de a ști asta este întrebând oamenii dacă consideră că produsul este esențial pentru ei sau nu. O modalitate rapidă de a face acest lucru este prin sondaj.

Și în tehnologia modernă, există o mulțime de rețele sociale pentru a rula sondajul și a întreba oamenii dacă nu vrei să mergi din ușă în ușă.

Swipes, o companie care a dezvoltat instrumente de productivitate din cauza nepotrivirii produsului-piață. După 6 ani în care a încercat să-l comercializeze și a obținut investiții de 1 milion de dolari, CEO-ul a recunoscut în cele din urmă că produsele pe care le dezvoltau nu erau ceva ce și-au dorit clienții lor. 6 ani și 1 milion de dolari pentru nimic!

3. În primul rând – Creați o listă de e-mail

Una dintre primele și principalele strategii pentru un hack de creștere este construirea unei liste de e-mail. Atât de multe idei de growth hacking depind de a avea o listă de e-mail bună. Cu 38 USD pentru fiecare dolar cheltuit, este de departe cel mai plin de satisfacții mod de marketing online.

Există multe modalități de creare a listelor de e-mail pe care le puteți urma.

Dell, celebra companie de tehnologie informatică a desfășurat o campanie de marketing prin e-mail bazată pe gif și a înregistrat o creștere uimitoare a veniturilor cu 109%! Încă nu ați început să construiți o listă de e-mail? Ei bine, ar trebui!

4. Generați idei: nu există idei proaste

Pregătiți-vă echipa în așa fel încât să genereze idei. Cu cât mai multe idei, cu atât mai bine. Nu știi niciodată care este ideea ta moonshot, trebuie doar să experimentezi din ce în ce mai mult și, pentru asta, ai nevoie de idei mai noi.

Twitter este un prim exemplu de succes prin generarea și experimentarea cu tot mai multe idei. Această strategie se numește „Testarea cu tempo ridicat”.

Ceea ce au făcut a fost să-și crească testele de la 0,5 la 10 teste pe săptămână. Procedând astfel, au generat mai multe idei și le-au experimentat destul de repede.

Rezultatul?

Ei au crescut de la 90.000 la 152.000 de utilizatori activi lunar în aproximativ unsprezece săptămâni, fără a cheltui un dolar pe publicitate sau a mări dimensiunea echipei lor de dezvoltare. Deci ce mai aștepți?

5. Revenirea la Growth Hack Funnels – Începeți cu Retention

Am vorbit despre pâlniile de hack de creștere și despre ce înseamnă fiecare element al acelei pâlnii pentru afacerea ta. Și iată-ne, sugerându-vă să vă formați strategia de growth hack în jurul lor.

Dar stai, există o captură!

Nu ți-am spus că primul pas al pâlniei de growth hack este achiziția? Ei bine, da, ți-am spus asta. Dar ceea ce nu v-am spus este că, potrivit lui Aladdin Happy, „Achiziția este cea mai ușoară parte a pâlniei de hack de creștere”.

Și dacă nu poți construi un produs pe care oamenii doresc să-l cumpere în continuare sau chiar după prima interacțiune, indiferent de câți utilizatori ai achiziționat, acesta va fi doar „a transporta apă într-o găleată cu scurgeri”, după cum a spus Aladdin Happy, autorul best-seller-ul Amazon „ TOP 101 hack-uri de creștere ” și fondatorul GrowthHackingIdea .

Retenția este a doua cea mai grea parte a procesului de hacking de creștere, după potrivirea produsului-piață. Odată ce obțineți potrivirea produsului-piață, știți că clienții își doresc produsul dvs. Acum este timpul să lucrați la modul în care puteți păstra acești clienți.

Potrivit lui Aladdin Happy,

„ Retenția maximă bună este atunci când toți clienții tăi rămân cu tine pentru totdeauna. Retenția proastă maximă este când
clienții tăi cad a doua zi — cu totul și pentru totdeauna. „

Iată cum Slidebean și-a crescut rata de retenție,

Slidebean a făcut un test A/B asupra prețurilor lor și a descoperit că există o corelație între creșterea prețurilor și creșterea retenției. Deci, au experimentat prin creșterea prețurilor de peste 4 ori. Rezultatul? Rata de retenție a acestora a crescut cu 282%. Și valoarea lor pe durata de viață a crescut de 20 de ori!”

6. Excel la activare

Activarea ne duce din nou la construirea listei de e-mail. Cu cât aveți mai multe e-mailuri, cu atât aveți mai multe șanse să ajungeți la clienți pentru a trece de faza de activare a produsului dumneavoastră.

Ausmed, un startup din domeniul educației își îmbunătățește semnificativ experiența de integrare a clienților și își crește rata de activare de la 15% la 75% în doi ani.

Când vine vorba de activare, cele mai mici lucruri contează. Tweak, tweak, and tweak, și veți da peste o idee grozavă acum sau mai târziu.

7. Venitul este Scopul Principal

„Fiecare vânzare are 4 obstacole de bază: fără nevoie, fără bani, fără grabă, fără încredere.” Odată ce vei depăși aceste 4 obstacole, veniturile tale vor urma.

Mai întâi construiește un model financiar pentru afacerea ta, astfel încât să poți folosi fluxul de clienți pentru a genera venituri pentru afacerea ta. Pentru că, să fim sinceri, până la urmă, dacă nu ai venituri suficiente, afacerea ta nu se va susține pe termen lung.

După ce ai creat un model financiar, concentrează-te pe cum să-ți îmbunătățești generarea de venituri prin idei inovatoare de hack-uri de creștere.

Într-un test, garanția pentru produs a fost schimbată de la „o garanție de rambursare a banilor pe 30 de zile” la „o garanție de rambursare 100% în termen de șase luni și o rambursare dublă a banilor în primele 30 de zile. .”

Rezultatul a fost o creștere a vânzărilor cu 133%.

8. Faceți oamenii să vă recomande produsele

Când oamenilor le place produsul dvs., îl trimit către alții. Și acesta este unul dintre obiectivele principale pentru orice afacere. Dar atingerea acestui punct necesită timp. Înainte de a ajunge la acel punct, vei avea în continuare nevoie de recomandări, nu?

Deci, cum îl obținem?

Dacă recomandările organice nu au loc, atunci hack-ul de creștere cu idei noi pentru a le obține. Amintiți-vă că Sfântul Graal al viralității este să ajungeți într-un astfel de punct în care fiecare dintre utilizatorii dvs. invită cel puțin un utilizator nou.

Mai sus este un astfel de truc pentru a determina oamenii să vă recomande sau să vă distribuie în spațiul lor privat. O altă modalitate este de a stimula utilizatorul să-și recomande prietenii.

Programul de recomandare al Dropbox a fost unul dintre cele mai bune exemple în acest sens. Afacerea lor era să ofere spațiu de stocare în cloud, așa că au decis să recompenseze oamenii cu spațiu liber pentru că se referă la prietenii lor. Cu toate acestea, au recompensat la fel și pentru cineva care acceptă o invitație.

Si ghici ce? Afacerile au înflorit!

9. Growth Hack Funnel se termină cu achiziția

În cele din urmă, etapa care trebuia să fie poarta de acces către pâlnia de hack de creștere este ultima pe care o vom analiza.

De ce?

Pentru că, odată ce ai pus la punct toate celelalte strategii, abia atunci poți să-ți păstrezi clientul mulțumit. De asemenea, achiziționarea de clienți este destul de ușoară în zilele noastre. Y

ai o mulțime de oportunități de a le achiziționa. Marketing de conținut, SEO, Amazon Book, Email Marketing, Instrumente gratuite, Marketing comunitar și multe altele. Există atât de multe locuri pentru a găsi utilizatori, așa că nu vă faceți griji pentru ei.

Utilizați doar canalele menționate mai sus și așteptați ca utilizatorii să vă găsească. Atât este nevoie!

10. Urmărește studiile de caz de succes de creștere a hackurilor

Ultima dintre strategii este de a urma ceea ce a fost încercat. Când nu aveți suficiente resurse pentru a face brainstorming suficiente idei pentru testarea cu ritm ridicat, faceți o echipă mică și încercați experimentele demonstrate de hack de creștere care au avut succes.

Dacă căutați online, veți găsi multe studii de caz de hack de creștere și exemple de succes de la multe startup-uri, care vă vor ajuta cu siguranță să generați propriile idei.

Bonus: Studii de caz de Growth Hack pe care trebuie să le citiți

Așadar, acum vom împărtăși câteva studii de caz de growth hacking care te-ar putea inspira să generezi idei de growth hack pentru startup-ul tău.

1. Povestea hackurilor de creștere a Airbnb

Airbnb este o companie care ajută utilizatorii să găsească case și spații de închiriere atunci când călătoresc într-un loc. Spre deosebire de hotelurile tradiționale, poți sta acasă la cineva, plătind un preț mult mai mic decât hotelurile. Dacă cineva este proprietar, poate câștiga niște dolari fără prea mult efort.

Compania are acum peste 12 milioane de locații de închiriere disponibile online și 2,9 milioane de gazde.

Deci, care este secretul Airbnb care i-a făcut atât de mari?

Da, compania a derulat unul dintre cele mai faimoase experimente de growth hacking pentru startup-uri. Ei bine, trio-ul Airbnb al fondatorului a aflat că Craigslist este una dintre platformele unde se află cea mai mare parte a publicului țintă. Așa că au vrut să construiască pe asta.

Cu toate acestea, nu a existat nicio modalitate de a obține API-ul de la Craiglist să facă ceea ce intenționau să facă.

Așa că au creat un sistem, în care, dacă cineva își postează casa pe Airbnb, aceasta va fi postată automat și pe Craigslist. Rezultatul? Să-mi spuneți!

2. Geniul referințelor Dropbox

Dropbox, o companie de stocare în cloud, a folosit un growth hack care rămâne unul dintre cele mai bune exemple de growth hacking pentru startup-uri.

Deci, ce a făcut Dropbox?

Când a început Dropbox, existau mai multe companii de stocare în cloud, care concurau pentru primul loc. La fel ca toți, Dropbox a cheltuit și o mulțime de dolari pe reclame digitale. Cu toate acestea, nu le-a dat rezultatul dorit.

De fapt, pentru fiecare achiziție de 99 de dolari, au cheltuit peste 250 de dolari. Ceea ce nu avea să fie niciodată fezabil.

Deci ei vin cu o idee. Ei au lansat un program de recomandare în care un utilizator își putea invita prietenii și amândoi vor fi recompensați cu spațiu de stocare gratuit. În decurs de 1 an, baza lor de utilizatori a crescut de la 100K la 4M!

3. Hack de poveste de la Dos Equis

Dos Equis , o companie mexicană de bere a început o campanie de promovare în 2006, care a devenit una dintre cele mai influente campanii de până acum.

Campania a fost numită – Cel mai interesant om din lume .

Anunțul îl înfățișa pe actorul american Jonathan Goldsmith îndeplinește câteva sarcini atrăgătoare. Aspectul lui, deja macho, a fost bine complimentat cu linia de sosire, care a fost: „ Nu beau întotdeauna bere. Dar când o fac, prefer Dos Equis. ”

Acest anunț și-a văzut creșterea vânzărilor cu 26% în SUA în acel an. În afară de joc, actorul a fost numit și cel mai interesant bărbat. Acest lucru a dus atât la conștientizarea mărcii, cât și la o creștere a vânzărilor pentru companie.

4. Campania de activare a Facebook

Multe dintre viețile noastre sociale se învârt acum în jurul Facebook. O companie care are peste 2 miliarde de utilizatori activi. Istoria lor de growth hacking este bine aplaudată în toată industria tehnologică.

Ei au observat că oamenii care își adaugă contactele de pe telefon ca prieteni pe Facebook au mai multe șanse să revină pe platforma lor. Așa că le-a făcut mai ușor pentru oameni să adauge prieteni după ce înregistrați un profil pe Facebook.

Au văzut un succes uriaș cu acest mic hack de activare.

5. Hotmail

Povestea creșterii Hotmail a fost una distractivă.

Ceea ce a făcut Hotmail, a fost să adauge o semnătură la e-mailul trimis de fiecare utilizator, invitând destinatarul să obțină un cont gratuit cu un mesaj mic distractiv. Au ajuns la 12 milioane de utilizatori, care reprezentau aproximativ 20% din cota de pe piața de e-mail la acea vreme. Timpul necesar? Doar 18 luni!

Începeți Growth Hacking astăzi și accelerați-vă creșterea startup-ului

Ești suficient de convins? Apoi începeți azi creșterea hackingului și obțineți o șansă mai mare de a vă vedea afacerea crescând cât mai devreme. Cu cât generați mai multe idei, cu atât veți avea mai multe șanse de a obține ideea de împușcare a lunii, cea care întoarce jocul pentru tine.

Dacă aveți întrebări legate de acest blog – Growth Hacking pentru startup-uri, nu ezitați să ne trimiteți întrebările dvs. folosind caseta de comentarii de mai jos. Ne-ar plăcea să aflăm feedback-ul dvs.! Noroc!