7 cele mai bune chatbot-uri pentru site-ul tău WordPress în 2023

După ce ai creat un site web WordPress, ai putea crede că munca ta s-a terminat. Dar, în realitate, nu este. Deoarece vizitatorii au multe întrebări, indiferent de dimensiunea și tipul site-ului dvs., de obicei evită să caute și preferă să primească răspuns rapid la întrebări. Dacă doriți ca site-ul dvs. să supraviețuiască și să prospere, trebuie să le rezolvați instantaneu întrebările.

Din fericire, vă puteți servi bine vizitatorii cu chatbot-uri. S-ar putea să fiți deja familiarizați cu un chatbot, un program din colțul din dreapta jos al unui site web care efectuează conversii de bază prin chat. Integrarea unui chatbot în site ar putea fi copleșitoare, dar este fără efort. Puteți realiza același lucru cu ajutorul unui plugin WordPress.

Iată un ghid detaliat pentru WordPress Chatbot pe care vă puteți baza pentru a obține răspunsuri la întrebările esențiale. Mai întâi ne vom uita la elementele de bază ale chatbot-urilor, beneficiile integrării chatbot-urilor în site-ul dvs. web, cum să integrați plugin-uri și o listă cu cele mai bune Plugin-uri WordPress Chatbot.

Fără mai multă prelungire, să punem mingea în joc.

Ce este un Chatbot?

Un chatbot este un instrument software care folosește inteligența artificială pentru a imita vorbirea umană și pentru a provoca conversații printr-o interfață de chat. De exemplu, Amazon Alexa, Siri de la Apple, Microsoft Cortana etc.

Este una dintre cele mai bune alternative automate la chatul live. În cazul chatului live, aveți nevoie de oameni 24/7 pentru a răspunde la întrebările utilizatorilor, ceea ce necesită timp și costisitor. În plus, oamenii devin copleșiți de răspunsuri la mai mulți utilizatori simultan. În cazul chatbot-urilor, aceștia pot gestiona mai mulți utilizatori în același timp și vă pot economisi timp și costuri.

Beneficiile integrării chatbot-urilor WordPress pentru companii

Acum, vom analiza câteva dintre beneficiile cruciale ale integrării chatbot-urilor în site-ul dvs. WordPress.

Oferiți asistență 24*7

Potrivit unui raport, aproximativ 50% dintre oamenii din întreaga lume se așteaptă ca o afacere să fie disponibilă 24*7. Cu toate acestea, nu orice afacere poate oferi asistență clienților 24*7. Dar, cu chatbot, este posibilă asistență non-stop și este unul dintre avantajele principale ale unui chatbot.

În primul rând, asistența non-stop le permite clienților să obțină oricând răspunsuri la întrebările comune. În al doilea rând, le permite clienților să înregistreze o interogare sau o plângere pe care chatboții nu le pot rezolva.

Oferirea de experiență personalizată utilizatorilor

Chatboții pot transforma întreaga experiență a clienților. Ei stochează datele utilizatorilor și istoricul interacțiunilor pentru a oferi recomandări de produse și cele mai bune oferte sau pentru a sugera orice acțiune pe care utilizatorii trebuie să le efectueze în funcție de nevoile lor. În plus, dacă pe un site web este disponibilă o funcție de conectare la cont, chatboții folosesc toate datele disponibile ale clienților pentru a oferi o experiență de utilizator extrem de personalizată.

Articolul continuă mai jos

Dacă luăm în considerare serviciul pentru clienți, chatboții salvează nume, numere de bilete și problema particulară a clientului. Ulterior oferă o soluție personalizată în funcție de cerințele clientului.

Chatbot-urile sunt extrem de benefice pentru site-urile web cu pagini de destinație, deoarece experiența lor de utilizator nu este la înălțime. Pe aceste site-uri, chatboții pot înțelege mai întâi utilizatorii bine întrebând și apoi să le ofere o experiență personalizată.

Îmbunătățiți interacțiunea și implicarea cu clienții

Comunicarea cu clienții atunci când vă contactează nu este suficientă pentru a crește interacțiunea și implicarea. Trebuie să vă asigurați că utilizatorii revin pe site-ul dvs. web și rămân implicați. Interacțiunea manuală cu clienții nu este o idee viabilă. Cu toate acestea, puteți iniția o conversație prin integrarea unui chatbot fără piedici.

De asemenea, puteți face o strategie de marketing extrem de optimizată și o puteți prezenta clienților după inițierea unei conversații. Nu numai că va spori implicarea, dar vă va ajuta și să generați mai multe vânzări și venituri.

Adunați noi abonați pentru Newsletter

Chatbot-ii îi îndeamnă pe noii utilizatori să se aboneze la newsletter, împărtășindu-i beneficiile de îndată ce vizitează site-ul web. Mulți oameni, cunoscând beneficiile unui buletin informativ, se abonează la acesta. În acest fel, chatboții ajută orice site să adune noi abonați pentru newsletter.

Redirecționați vizitatorii către resursele benefice

Ați publicat deja pe site-ul dvs. diverse bloguri, articole, pagini, îndemnuri etc., care sunt benefice pentru utilizatori? Dacă da, este timpul să redirecționați utilizatorii către aceste resurse benefice.

Chatboții pot înțelege bine întrebările vizitatorilor, pot răspunde direct la întrebările acestora și îi pot redirecționa către resurse esențiale pentru clarificări suplimentare. Pentru a vă asigura că chatboții îndeplinesc această sarcină în mod corespunzător, este necesar să-i instruiți.

Îmbunătățiți fluxul de lucru și productivitatea afacerii

Există momente în care clientul este dispus să cumpere un produs sau un serviciu, dar își dorește răspunsuri la câteva întrebări simple. Cu toate acestea, dacă nu reușesc să găsească rapid aceste răspunsuri, părăsesc site-ul sau magazinul. Dacă există un reprezentant al serviciului pentru clienți care să răspundă la aceste întrebări de bază, va crește costul unei afaceri.

Cel mai bun mod de a trece peste acest lucru este să integrați un chatbot, care va răspunde eficient la toate întrebările simple. În plus, va rămâne în contact cu clienții și nu va lua pauze sau vacanțe. În cele din urmă, chatboții îmbunătățesc fluxul de lucru al afacerii și cresc productivitatea angajaților, ajutându-i să se concentreze pe sarcini mai esențiale.

Cum se instalează Chatbot pe WordPress?

Instalarea unui chatbot pe WordPress poate fi o modalitate ușoară și eficientă de a-ți îndeplini obiectivele de afaceri.

Articolul continuă mai jos

Dar înainte de a instala oricare dintre chatbot-urile WordPress, ar trebui să aveți un scop clar în ceea ce privește chatbot-ul. De exemplu, aveți nevoie de un chatbot pentru a vă răspunde la întrebările obișnuite sau de un chatbot pentru a genera clienți potențiali? Cel mai bine ar fi să alegeți un chatbot WordPress potrivit pe baza afacerii dvs. și a cerințelor de produs sau serviciu.

Din fericire, există chatboți pentru fiecare scop.

De acum, vă vom oferi procesul pas cu pas pentru a instala un chatbot pe WordPress.

Găsiți cel mai bun plugin WordPress Chatbot

Primul și cel mai important pas atunci când instalați un chatbot este să îl găsiți. Deoarece aveți deja site-ul dvs. pe WordPress, veți fi familiarizat cu gama largă de pluginuri robuste și ușor de utilizat oferite de instrumentul de creare a site-ului web.

Aveți două opțiuni pentru a găsi cel mai bun plugin de chatbot WordPress pentru afacerea dvs. În primul rând, puteți vizita directorul de pluginuri WordPress și căutați pluginuri pentru chatbot WordPress. Există multe pluginuri diferite disponibile și este important să selectați unul care se potrivește nevoilor dvs. Pentru a-l alege, consultați evaluările, recenziile, numărul total de instalări și multe altele.

În al doilea rând, puteți vizita secțiunea tablou de bord WordPress și puteți găsi cel mai potrivit plugin pentru nevoile dvs. Pentru același lucru, ar trebui să verificați toate caracteristicile și funcționalitățile, suportul etc.

Înainte de a alege orice plugin de chatbot, ar trebui să verificați și prețurile. Unele dintre ele sunt gratuite, iar altele sunt plătite. Prin urmare, este important să cunoașteți prețul înainte de a instala pluginul.

Dacă doriți un plugin personalizat pentru afacerea dvs., puteți contacta dezvoltatorii WordPress cu înaltă calificare pentru a crea un chatbot WordPress personalizat pentru site-ul dvs.

Instalați pluginul WP

După ce ați descărcat pluginul, îl puteți instala cu ușurință pe site-ul dvs. WordPress, urmând instrucțiunile.
De obicei, aceasta implică accesarea zonei de administrare a WordPress și facerea clic pe „Adăugați nou” sub Pluginuri din meniul din stânga. Făcând acest lucru, se va deschide o pagină în care puteți încărca fișierul zip al pluginului sau îl puteți căuta direct folosind numele sau autorul acestuia.

Configurați și personalizați-vă Chatbot

Odată ce ați instalat pluginul, este timpul să îl configurați. Aici, de obicei, implică introducerea unei chei API, permițând chatbot-ului tău să comunice cu backend-ul WordPress.

Articolul continuă mai jos

De asemenea, poate fi necesar să faceți niște setări suplimentare, în funcție de tipul de chatbot pe care îl utilizați și de unde va fi localizat pe site-ul dvs. web.

După ce v-ați configurat chatbot-ul, este timpul să personalizați mesajele în funcție de cerințele dvs. Aici, cel mai bine ar fi să faci mesaje care să răspândească experiența pozitivă a clienților în mod eficient și cu o claritate absolută.

Scopul principal din spatele oferirii de mesaje personalizate prin intermediul chatbot-urilor clienților este acela de a-i ajuta să-și găsească informațiile dorite fără nicio piedică. Un chatbot ar trebui să ofere informații fără clicuri, iar răspunsurile ar trebui să fie la obiect.

Chatbot-ul dvs. ar trebui să includă salutări de bun venit, oferind detalii, oferind soluții, punând întrebări relevante, rămâne scuze și conversații interesante. Există chatboți care oferă șabloane pentru toate aceste lucruri.

Testează-ți Chabot și fă-l live

După ce personalizați chatbot-ul în funcție de nevoile dvs. de afaceri, ar trebui să îl testați cu atenție. Pentru început, ar trebui să jucați rolul unui vizitator al magazinului dvs.

Verificați cum funcționează chatbot-ul dvs. cu diferite tipuri de personalități. Vă ajută să identificați toate lacunele care sunt încă prezente în chatbot-ul dvs. Puteți rectifica toate erorile și apoi puteți integra versiunea actualizată pe site-ul dvs. web.

7 cele mai bune chatbot-uri pentru WordPress

Iată câțiva dintre cei mai buni chatboți pe care îi puteți integra în site-ul dvs. WordPress.

1. Tidio

Tidio este unul dintre cele mai importante pluginuri de chatbot WordPress. Este, de asemenea, una dintre cele mai bune platforme care ajută întreprinderile mici și mijlocii să-și extindă vânzările cu ajutorul unui serviciu excelent pentru clienți. Chatbot-ul poate fi integrat cu ușurință cu e-mailuri, chat live sau messenger.

Pluginul WordPress vă permite să rezolvați întrebările esențiale ale clienților, să proiectați canale care pot duce la conversații și să urmăriți în mod regulat clienții potențiali. Pe scurt, pluginul automatizează fluxul de lucru al întregii echipe.

Aici, puteți folosi un singur tablou de bord pentru a comunica cu clienții. Când nu sunteți disponibil, chatbot-ii se vor ocupa cu ușurință de clienți.

În acest plugin, obțineți blocuri de construcție pe care le puteți folosi pentru a crea chatboți în funcție de afacerea dvs. Pluginul vă permite să gestionați clienții printr-o aplicație mobilă ori de câte ori călătoriți.

Caracteristicile cheie ale Tidio

• Plugin WordPress rapid și ușor de integrat.
• Oferă peste 35 de șabloane de comerț electronic pre-proiectate pe care le puteți utiliza pentru a vă crea propriile chatbot.
• Pluginul este disponibil în peste 183 de limbi, dintre care 21 sunt deja traduse în prealabil.
• Colectați automat toate detaliile esențiale ale clienților.
• Utilizați chatbot-ul pe care l-ați creat în conversații pline de viață cu clienții.
• Reduceți rata de abandon a coșului prin trimiterea de mesaje pop-up automate ori de câte ori clienții părăsesc site-ul web.
• Vă permite să obțineți o recenzie de la client înainte de a închide chat-ul.

Prețuri

• Un plan gratuit este cel mai potrivit pentru startup-uri.
• Planul de comunicator costă 15,83 USD pe lună și este potrivit pentru întreprinderile de scară medie.
• Planul Chatbot începe de la 32,50 USD pe lună și este cel mai potrivit pentru companiile care doresc automatizare la scară mare.
• Planul Tidio+ începe de la 240,83 USD pe lună și funcționează bine pentru companiile progresive care au nevoie de funcții foarte scalabile și asistență dedicată.

Ia-l pe Tidio

2. Botpress

Botpress este o platformă AI conversațională open-source creată special pentru dezvoltatori. Vine cu un constructor vizual drag-and-drop din care dezvoltatorii pot alege fluxuri de conversații și widget-uri predefinite și le pot personaliza în funcție de nevoile lor. Mai mult, vine cu 4 șabloane prefabricate pe care le puteți folosi pentru a construi chatbot.

Plugin-ul oferă un singur API simplu care are grijă de diverse funcții puternice, cum ar fi verificarea ortografică, extragerea intenției, identificarea limbii, extragerea entităților și etichetarea sloturilor.

În plus, Botpress oferă un SDK puternic pentru dezvoltatorii care doresc să extindă platforma cu componente suplimentare sau să le personalizeze pe ale lor. De asemenea, vine cu un API REST, astfel încât dezvoltatorii îl pot integra cu ușurință în alte aplicații sau îl pot folosi cu alte servicii. Platforma oferă, de asemenea, o gamă largă de plugin-uri care adaugă funcționalitate suplimentară experienței chatbot. Acestea includ instrumente precum analiza sentimentelor, funcțiile de transfer uman și multe altele.

Pluginul Botpress este foarte popular în întreaga lume, cu peste 9,9 mii de stele pe GitHub și 3,5 mii de membri activi ai comunității. Mii de companii de top din întreaga lume, cum ar fi Zoom, Shell, HSBC etc., se bazează pe acest plugin pentru a construi chatbot-uri personalizate pentru afacerea lor.

Caracteristicile cheie ale Botpress

• Vine cu un motor de înțelegere a limbajului natural (NLP) care permite chatboților dintr-o afacere să învețe în timp, observând conversațiile utilizatorilor și îmbunătățindu-și răspunsurile în consecință.
• Studioul de conversație de la Botpress oferă o interfață ușor de utilizat, pe care o puteți utiliza pentru a proiecta fluxul de conversație și automatizarea fluxului de lucru.
• Urmăriți conversațiile cu clienții folosind tabloul de bord de analiză încorporat al Botpress, care oferă o imagine de ansamblu asupra interacțiunilor utilizatorilor și informații despre performanță de-a lungul timpului.
• Botpress vă permite să creați chatbot-uri pentru mai multe canale, cum ar fi Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack etc.
• Platforma acceptă 157 de limbi și vine cu 12 limbi de implementare cu un singur clic.

Prețuri

• Planul gratuit este potrivit pentru startup-uri și întreprinderi mici.
• Planul standard BootPress funcționează conform planului de plată pe utilizare. Costă 0,005 USD per mesaj primit.
• Planul de întreprindere BootPress vine cu securitate și asistență la nivel înalt. Prețul acestui plan depinde de nevoile afacerii. Este potrivit pentru afaceri de nivel enterprise.

Obțineți Botpress

3. IBM Watson Chatbot

IBM Watson Chatbot este o platformă AI binecunoscută care permite companiilor să construiască și să implementeze rapid interacțiuni conversaționale în orice aplicație, dispozitiv sau canal.

Chatbot-ul este dezvoltat folosind înțelegerea limbajului natural (NLU), procesarea limbajului natural (NLP) și învățarea automată (ML) pentru a se familiariza cu întrebările, pentru a oferi automat răspunsuri de încredere și pentru a îndeplini acțiunea intenționată a utilizatorului.

Chatbot-ul are informații încorporate despre mai multe industrii și utilizează intrarea pentru a îndeplini sarcini cruciale. În plus, platforma include instrumente puternice pentru antrenarea botului cu seturi de date din lumea reală, sporind capacitatea acestuia de a învăța din interacțiunile cu clienții.

Caracteristici cheie ale IBM Watson Chatbot

• Oferă o interfață ușor de utilizat și intuitivă, care permite echipei dvs. să creeze agenți virtuali care știu să rezolve problemele clienților sau să se adapteze la o situație specifică.
• IBM Watson Conversation oferă, de asemenea, un tablou de bord analitic cuprinzător, care permite companiilor să monitorizeze datele de implicare, cum ar fi succesul conversației și ratele de satisfacție a utilizatorilor. Îi ajută să înțeleagă mai bine cum funcționează chatbot-ul lor pentru a-și îmbunătăți eficiența în timp.
• Oferă direcționarea mesajelor bazate pe context și capabilități de povestire care le permit clienților să aibă conversații mai semnificative cu botul.
• Răspunsurile bogate oferite de asistent vă permit să includeți imagini, răspunsuri pe care se poate face clic și pauze, asigurându-vă că conversația este rapidă și interactivă cu clienții.
• Este ușor să integrați pluginul cu orice pagină web, cum ar fi pagina de pornire, pagina de destinație sau altele.

Prețuri

IBM Watson Assistant oferă un plan gratuit. Pe lângă aceasta, există și un plan plătit cu prețuri care pornesc de la 140 USD pe lună. În plus, oferă și un plan de preț personalizat, în funcție de dimensiunea echipei.

Obțineți IBM Watson Chatbot

4. Microsoft Bot Framework

Este un cadru extins pentru dezvoltarea experiențelor conversaționale la nivel de întreprindere. Boții dezvoltați folosind cadrul funcționează bine pe diverse platforme precum text/sms, Skype, Facebook Messenger, Slack și multe altele.

Oferă servicii cognitive Azure, pe care le puteți folosi pentru a construi roboți care pot vorbi, asculta, înțelege și învăța cu ușurință de la utilizatori în mod eficient. Pe lângă aceasta, există diverse SDK-uri și instrumente open-source pe care le puteți folosi pentru a crea roboți care se conectează bine cu utilizatorii.

Cadrul acceptă, de asemenea, algoritmi de învățare profundă, cum ar fi rețelele neuronale recurente (RNN) și rețelele de memorie pe termen lung (LSTM), permițând dezvoltatorilor să folosească tehnologii AI mai avansate în aplicațiile lor bot.

Pentru dezvoltatorii care nu sunt familiarizați cu un chatbot, Microsoft oferă, de asemenea, suport pentru Bot Framework prin intermediul site-ului său Developer Network, unde utilizatorii pot găsi tutoriale și sfaturi de la alți dezvoltatori experimentați.

Caracteristici cheie ale Microsoft Bot Framework

• Cadrul vine cu șabloane preîncărcate cu modele AI puternice care permit botului să „înțeleagă” inputul utilizatorului și să răspundă în consecință.
• Are un set de instrumente de depanare, care le permite dezvoltatorilor să identifice rapid erorile sau erorile din codul lor chatbot înainte de a-l implementa în producție.
• Acceptă mai multe limbi, inclusiv engleză, spaniolă, germană, franceză, italiană și portugheză, facilitând dezvoltarea de chatbot-uri în mai multe limbi.
• Platforma include un tablou de bord de analiză care oferă informații detaliate despre modul în care utilizatorii interacționează cu roboții, astfel încât aceștia să poată face ajustări sau îmbunătățiri după cum este necesar.

Prețuri

Microsoft Bot Framework oferă 10000 de mesaje pe lună în planul său gratuit. Pentru a primi mai multe mesaje, costă 0,5 USD per 1000 de mesaje.

Obțineți Microsoft Bot Framework

5. Amazon Lex

Amazon Lex este o platformă de chatbot bazată pe inteligență artificială, creată de Amazon, care le permite dezvoltatorilor să creeze rapid agenți de conversație pentru site-urile lor web, aplicațiile mobile și alte platforme de mesagerie.

Utilizează tehnologii de procesare a limbajului natural (NLP) pentru a înțelege inputul utilizatorului și pentru a genera răspunsuri adecvate. Cu motorul său puternic NLP, Amazon Lex oferă o înțelegere profundă a sentimentului exprimat în declarațiile utilizatorului și capabilitățile de recunoaștere a intențiilor care le permit dezvoltatorilor să livreze experiențe personalizate pe baza informațiilor furnizate.

Platforma vă permite să automatizați diverse răspunsuri de informații la întrebările frecvente prin proiectarea de soluții conversaționale. Aceste soluții pot fi îmbunătățite pentru suport tehnologic, resurse umane, finanțe sau mai mult. Platformele ajută la îmbunătățirea productivității angajaților prin integrarea chatbot-urilor puternice în site.

Caracteristici cheie

• Include funcții precum recunoașterea automată a vorbirii și conversia text în vorbire, care le permit botilor să comunice cu utilizatorii folosind limbajul natural.
• Include, de asemenea, tipuri de sloturi personalizate care permit dezvoltatorilor să definească parametri specifici în cadrul conversațiilor și să captureze date relevante ale utilizatorului.
• Amazon Lex are instrumente de analiză încorporate care le permit dezvoltatorilor să analizeze jurnalele de conversații și să obțină informații valoroase despre comportamentul clienților. Acest lucru îi ajută să identifice zonele de îmbunătățire și să-și optimizeze roboții pentru o performanță mai bună în timp.
• Platforma oferă feedback în timp real asupra modului în care utilizatorii interacționează cu chatbot-urile lor, astfel încât aceștia să poată lua măsuri corective dacă este necesar.
• Oferă transcrieri pentru centrele de contact, pe care le puteți folosi pentru a crea rapid un design de chatbot. De asemenea, ajută la accelerarea dezvoltării chatbot-ului.

Prețuri

Nu există o încercare gratuită disponibilă. Prețul începe de la 0,004 USD per cerere de vorbire. Costă 0,0065 USD per interval de vorbire pentru conversația în flux.

Obțineți Amazon Lex

6. Chatfuel

Chatfuel este una dintre cele mai robuste platforme de creare de bot, care permite persoanelor și întreprinderilor să creeze roboți conversaționali AI. Este ușor de înțeles și gestionat și nu necesită abilități de programare.

Platforma oferă un generator de flux vizual pentru a crea chatbot. Pe lângă generatorul de flux vizual, oferă și un generator de blocuri extrem de intuitiv, care vă permite să construiți roboți bloc cu bloc fără nicio piedică.

Se integrează bine cu Facebook, Instagram și site-ul web. Cu această platformă, companiile își pot programa întâlnirea pe Facebook, pot obține finanțare de la Instagram și pot direcționa utilizatorii să cumpere de pe site-urile lor.

Constă din peste 7 milioane de clienți din întreaga lume din 2015. Unele companii de top care folosesc Chatfuel includ Lego, Adidas, Netflix, NIVEA, VISA și multe altele. Dacă începeți cu chatbot, acesta oferă documentație pas cu pas pentru a crea chatboți moderni pentru site-ul dvs. și pentru a le integra bine. Mai mult, beneficiați de sprijinul a 70.000 de membri disponibili pe comunitatea sa Facebook.

Caracteristici cheie ale Chatfuel

• Are o interfață de utilizator minimă și super-curată, care vă permite să construiți chatbot-uri atractive.
• Platforma oferă diverse șabloane încorporate pentru vânzări și asistență pentru clienți. Șabloanele de vânzări vă permit să obțineți clienți potențiali prin diferite medii, să le calificați și să faceți alte lucruri pe pilot automat. Șabloanele de asistență pentru clienți vă permit să recomandați produse, să răspundeți la întrebări frecvente etc., pentru a gestiona eficient clienții.
• Are un sistem CRM inerent care vă permite să analizați clienții și să vă segmentați publicul. În plus, puteți programa mesaje pentru audiență.
• Constă într-o integrare încorporată în chat live. În plus, platforma se integrează cu ușurință cu Google Sheets, Zapier, Integromat și Webhooks.
• Platforma oferă integrarea recuperării coșului abandonat cu Shopify. Cu aceasta, puteți recupera clienții care au părăsit coșul fără a face o achiziție.

Prețuri

Oferă un plan gratuit cu 50 de conversații. Costul Chatfuel începe de la 15 USD pe lună și ajunge la 60 USD pe lună.

Ia Chatfuel

7. Deriva

Drift este un chat în direct bazat pe cloud și un chatbot popular printre B2B. Pe lângă aceasta, Drift este o platformă robustă de marketing conversațional care vă permite să vă conectați cu clienții la momentul și locul potrivit și să faceți conversațiile potrivite. Pe scurt, vă permite să adunați clienți potențiali calificați, să interacționați cu clienții potențiali și să obțineți mai multe vânzări pentru afacere.

Drift oferă un API pentru dezvoltarea aplicațiilor, modificarea widget-ului de chat sau furnizarea de pași pentru integrarea acestuia cu site-ul web. API-ul oferă funcționalități esențiale, cum ar fi integrarea segmentelor, bara laterală a conversațiilor și multe altele.

Chatbot-ul este folosit de companii de top din întreaga lume, cum ar fi Airtable, Gitlab, Canva, Grammarly și multe altele. SDK-ul său este disponibil pentru web, Android și iOS.

Caracteristici cheie ale Drift

• Chatbot-ul vă permite să efectuați chat în timp real cu potențiali și clienți. Este menit în principal să ofere sprijin vizitatorilor și să genereze clienți potențiali.
• Există o caracteristică personalizată de playbook-uri prin care puteți colecta cookie-uri și date IP pentru a oferi vizitatorilor o experiență personalizată. Cu toate acestea, este disponibil numai în planul Premium.
• Caracteristica sa de contact vă permite să sortați contactele în funcție de atribute sau evenimente. De exemplu, e-mail sau chat.
• Drift vă oferă aproximativ 50 de integrări terțe. Din care, vă permite să vă conectați la Zapier, ceea ce vă ajută să construiți integrări pentru mai mult de 3.000 de aplicații.
• Vă permite să programați instantaneu întâlniri pe Google Calendar sau Microsoft folosind chatbot.
• Primiți notificări în timp real ale clienților potențiali pe slack, desktopul mobil sau browser pentru a evita repetarea mesajelor și conectați-vă instantaneu cu clienții potențiali.
• Drift oferă raportare detaliată și urmărire a datelor. Există rapoarte despre performanța echipei, volumul conversațiilor, regulile de rutare, manuale de e-mail, informații despre vânzări și multe altele.

Prețuri

Prețul Drift începe de la 2500 USD pe lună pentru planul premium. În afară de aceasta, există alte două planuri, Advance și Enterprise, al căror cost depinde de cerințele afacerii.

Ia Drift

Concluzie

Chatbot-urile au devenit o nevoie de oră pentru clienți și companii. Clienților le place chatboții pentru a obține răspunsuri instantanee la întrebările lor. Pe de altă parte, companiile folosesc chatbot-urile pentru a oferi asistență clienților de top, pentru a eficientiza vânzările, pentru a oferi recomandări de produse, pentru a colecta date despre clienți și multe altele. Pe scurt, chatboții ajută companiile să ofere o experiență de cumpărături personalizată și să crească rapid în industria lor.

Aici încheiem lista celor mai buni chatboți pentru WordPress. Sperăm că ți-a plăcut lista noastră de chatbot-uri gratuite și plătite pentru WordPress. Este timpul să decideți asupra unui chatbot potrivit care să satisfacă nevoile dvs. de afaceri.

Dacă aveți un buget redus și abilități fără codare, este întotdeauna mai bine să alegeți o platformă care are un generator de drag-and-drop pentru a crea chatbot-uri personalizate care rezolvă întrebările clienților și reflectă vocea mărcii dvs. Dacă nu aveți nicio grijă cu bugetul dvs., alegeți orice chatbot WordPress potrivit nevoilor dvs.